下面是小编为大家整理的2021年年度工作总结三篇(实用) 农村幸福院工作总结,供大家参考。
2021年年度工作总结三篇
年度工作总结篇1
“风雨送春归，飞雪迎春到”在这雪花翻飞的日子里，我们又迎来了新的一年，为了在新的一年里把工会工作做得更好，现将在这里认真总结过去一年的工作。
一、明确工作重点，自主灵活开展工作。
我们学校工会在市教育工会的正确领导下，学校党支部、行政的大力支持下，围绕学校教育教学中心做好工会工作。新学期和新学年初，都认真制定工作计划，及时召开工会委员和工会小组工作会议，讨论和部署各阶段工作，并能适时督促、检查，期间还组织教师学习《教师职业道德修养》、《公民道德建设纲要》和中宣部、教育部等单位联合颁布的《关于开展诚信宣传教育的工作意见》，还利用学校的多媒体教室，组织教师观看《教师礼仪》专题录像讲座，利用板报和宣传橱窗组织教师讨论学习心得、交流工作经验，以及为学校教育教学提一些具有建设性和创新意识的建议。树立教职工的参政议政的主人翁意识，充分调动广大职工投身改革和实践的积极性，力争为提高学校教学质量，振兴学校的教育事业多出力，出全力。最近几年年轻新教师从不同学校，不同地区汇聚我校，这给我校的教学带来了一股新鲜的空气，
但同时也给我们的工会工作带来一点难度，年轻的外地新教师来到我校，看到我校的各种条件设施如此简陋难免会有一些想法。为了尽快使他们做到安心工作，爱岗敬业，工会委员一班人尽力做好他们的思想工作，满足他们的生活需求。
二、关注职工的切身利益，关心他们的身心健康。
工会是学校所有教职工的贴心人，工会干部心里装的是全校教职工家里和个人的一些大家。年轻教职工步上神圣的结婚殿堂的时刻，工会一定会代表学校送上一句衷心的祝福和一份载着真挚情意的贺礼。__年就有四位年轻教师结婚，他们都收到了工会捎去的祝福。凡学校教职工家有婚丧事，工会均组织人员上门祝贺或吊唁，教职工如有生病住院，也能得到工会的亲切慰问，对离退休老教师，工会总在每学期期末组织工会委员前去登门拜访，嘘寒问暖。还在教师节，请他们来校参观学校建设，向他们汇报一年里取得的成就;重阳节，工会为他们准备蛋糕、长寿面、寿桃给他们集体生日，使他们感受到学校对他们的温暖关怀。
为丰富全校都职工的生活，__年组织了几次全校职工参加的集体活动。3月底组织教职工杭州一日游;7月份组织教职工暑假普陀五日游;10月份组织教职工参加教工运动会以及和兄弟学校的乒乓球、篮球友谊赛。这一系列活动，开拓了教师的视野，丰富了教工的身心，激发和调动了教师的教育教学的积极性，增强了教师的凝聚力和向心力。
工会作为联结学校党政领导和教职工的一条纽带、一座桥梁，时刻关注教职工的利益，关心教职工的身心健康，也能及时向党政领导反映教工的呼声和要求，对合情合理又可以解决的事总是想方设法促成解决，即便一时有难度，也能协助党政做好解释工作，并且确保工作做到家。
三、积极配合学校教导处做好青年教师的培养工作。
03、 __年，学校进了7名新教师，工会除了关心他们的生活外，对他们的工作也格外重视。开学第一个月，就为他们每人寻找一个在教育教学上都过得硬的师傅，希望通过传、帮、带的形式，为他们能尽快熟悉环境，展开教学，培养他们以新教师的标准严格要求自己，工作主动对照“六认真”去做，对其它三十五周岁以下的.年轻教师根据学科展开一系列基本功竞赛，以适当的物质奖励和精神鼓励来激励他们的进取性，通过这些竞赛和有效的组织工作，加快了新教师和青年教师的培养。
四、督促管理，为学校明天献计献策。
教代会制度是学校管理的基本制度。今年我们为督促健全完善我校的教代会制度，维护教职工的主人翁地位和参与民主权利，做了一定的工作，对教职工关心的问题，面对面地坐下来与校长交流、探讨和协商，真正起到了互相监督，互相激励、互相理解和支持的和谐发展局面，使全校形成了上下宽松的和谐的氛围，为学校建设群策略群力，共献良计。
__年已经过去，然而回顾这一年的工作实践，我们看到了在行政支持和自身努力取得了一些成绩，虽然这点成绩与上级工会对我们的要求还有很大差距，但我们相信，这也将更有利于我们今后工会工作的展开。
镇湖中学工会
__年1月
年度工作总结篇2
20__年以来，在县委、县政府的正确领导下，我镇紧扣贯彻党的十八大和十八届三中、五中全会精神主线，按照稳中求进的工作总基调，狠抓落实农业现代化、产业提升、生态乡村、新农村示范建设和民生工程等中心工作，较好完成了年度各项工作目标和任务。
一、各项经济指标完成情况。
截至__月底，全镇农业总产值完成__万元，同比增长__%；全社会固定资产投资实际完成__万元，完成全年任务89%，同比增长__%；招商引资实际完成__万元，完成全年任务__%，各项指标任务均能够较好完成。
二、20__年主要工作情况。
（一）强基础抓特色，稳步发展现代农业。
1、稳定粮食生产。巩固中桥、那溪等村__亩超级稻高产示范片，并以中桥、那溪为核心区实施粮食高产创建项目，推进核心示范片辐射带动区域整体均衡增产，全年共完成水稻种植面积__亩，实现整镇双季稻两季亩产__公斤以上。
2、巩固甘蔗种植。随着农业产业结构调整，传统支柱产业甘蔗生产受到较大冲击和影响，我镇积极采取措施，并争取糖厂的支持配合，以土地整合、“小块并大块”、速生桉整治等方式，努力推进高产高糖甘蔗生产基地建设__亩，以此带动全镇种植甘蔗面积达__亩，有效巩固全镇甘蔗种植。
3、培育特色农业。实施“一村一品”，重点发展中桥社区荷兰豆、苏梁村大棚水果、三冬村苦瓜，并在连才、邓吉、清白等村推广种植沃柑、茂谷柑、默科特、皇帝桔等优质桔类__亩，在三冬、六冬等村发展香蕉、火龙果等连片种植共__亩，名优果蔬产业逐步提升。致力做强连才、六冬、三冬等村利源鸡养殖和苏梁、邓吉和三冬等村肉牛养殖产业，预计全年家禽出栏__万羽，大牲畜出栏__万头，肉类总产量__吨。
4、规范土地流转。建立村级土地流转服务站，规范推进农村土地承包经营权流转工作，扩大农业适度规模经营，增加农民收入。目前全镇新增土地流转面积达__亩，其中有__个__亩以上连片经营的业主，引进外地老板发展香蕉种植__亩，为农民增收__万元。
（二）抓服务促增效，有效推进工业发展。
协调服务镇内企业完成技改工作，力促企业“换挡”升级。其中，协助永德胜页岩砖厂向县政府申请解决第二条生产线15亩的建设用地和提前进行可用__年的__亩采矿区规划，为第二期技改工作实现日产砖达__万块以上做好准备，有效扩大产能。协助瑞旭科贸生物化肥厂完成第一期技改建设和产能扩容，使该厂由改建初期年产量不足__万吨，提升到年产量__万吨以上，20__年产量达__万吨，产值__万元；服务武鸣丰达水泥制品厂完成技改工作，该厂投资__万更新搅拌机设备，由原人工焊钢笼更换成先进滚焊机，有效提速增量，该厂年产量__条，产值__万元。
（三）多举措促长效，提升乡村建设水平。
1、推进“三化”建设。
一是完成佛子、坛留等__个县级重点示范村屯，那更、墓琴等__个普通示范村屯以及全镇__个一般村屯绿化建设任务，累计投资__万元，种植绿化树苗__株，__%完成上级下达的任务量。同时督促各村落实专人管护，全镇绿化苗木成活率__%。
二是整合“334”工程、“一事一议”财政奖补、扶贫工程等项目资源，推进村屯道路硬化全覆盖。年内已完成“334”三期、四期和五期工程建设，涉及六吉、流良等__个村屯道路硬化，总投资__万元，硬化道路约__公里，受益群众__人。其中三期工
程已验收通过，目前正组织对四期和五期工程进行自验，准备提交县新村办验收。
三是以人饮安全为重点，大力整治水库及周边环境问题，并以点带面开展“百河整治”行动，发动镇、村干部及群众开展辖区各类水体和饮用水源周边环境卫生清理整治，并在仙湖水库饮用水源区设立界碑、警示牌、告示牌等环境保护设施。投入196。56万元实施仙湖集中供水扩建工程，目前项目正在施工建设。开工建设连才村三丹屯农村生活污水处理设施示范点建设项目，示范推进农村排污基础设施建设，年内共铺设生活污水处理设施__6米。
2、深化“三清洁”活动。
一是严格实行镇、村干部和保洁员格责任制，开展每周2次“屯屯过关”自查，以常态化的自纠自查推进全镇乡村建设的整改和提升。新增保洁工具下发各村屯，其中垃圾清运三轮车9辆、长竹扫把__把、短塑料扫把__把、铁铲__把、保洁员服装218套。
二是持续强化市场整治，成立__个市场整治组，执行每日轮班制，有效遏制“乱贴挂、乱堆放、乱停靠、乱摆卖、乱排倒”等五乱现象，对镇圩的朝阳街、夕阳街、北街、南街、开发区等区域重新统一划线设置停车位__多个，推进辖区农贸市场及市场周边环境卫生长效整洁。
三是抓好村屯晋级工作。按照乡镇晋级标准组织各村开展自评，对申请晋级的佛子、淀涧等__个村屯进行审核上报，有效推进__个三类村屯向二类村屯转化升级。
（四）重示范抓建设，树立农村发展标杆。
整镇推进土地确权工作。按照“先行试点、大胆探索、积累经验、稳步推开”的总体思路，扎实开展农村土地承包经营权确权登记颁证试点工作。全镇__个行政村（社区），涉及确权村民小__个，农户数共__户，面积__亩，已全部完成宣传动员、调查摸底、地籍测绘、公示审核等工作。目前，全镇共有农村土地家庭承包合同__份，已签订__份，签订率为__%，相关材料已通过镇政府初审并提交县级农业部门审核。实施“百村示范”工程。推进连才村明户屯新农村示范点工作，打造农村住宅推荐户型特色村。
年内该屯__户农户住宅全部完成外墙批灰、屋顶坡面装修、花格窗安装，完成工程量__%，总投入__万元。全新规划连才村三丹屯村庄建设，逐步实现人畜分离和村庄美化绿化，推进该屯“小块并大块”土地整合约__亩，建设高产高糖甘蔗生产基地，实现土地合理利用。初步形成红星屯、河马屯、明户屯和三丹屯等一批新农村示范点，有效带动全镇的新农村建设。狠抓速生桉整治工作。截至目前，已整治耕地上的速生桉__亩，占任务的__%。其中，__亩已通过土地流转、引进农业开发项目、“小块并大块”、
“双高”基地建设改种甘蔗、香蕉、柑橘等经济作物，杜绝土地丢荒现象，有效实现土地的可持续开发。同时，落实水库倒水一面坡速生桉整治__亩，引导群众改种其他水源林树种，逐步改善饮用水源及生态环境。
（五）抓民生促和谐，统筹发展社会事业。
1、民政工作。
年内完成__名__岁以上高龄老人、__户农村低保户、__户城市低保户、__户危房改造对象，__户医疗救助申请对象户和__名离任村干部等材料审核上报工作。加快镇政府干部职工周转房竣工验收工作，确保__月底前干部职工能入住。投入__万元完成苏梁村农村幸福院建设项目。
2、计生工作。
开展计划生育优质服务活动，加大打击“两非”力度，开展出生人口性别比偏高专项治理活动，区间全镇出生人口__人，男婴__人，女婴__人，出生人口性别比为__，同比下降__个百分点（上个区间__），政策内出生__人，出生符合政策率__%，控制在指标__%内。推进全镇孕前优生检查实现全覆盖，截至__月底共有__对育龄夫妇参加检查，完__县下达__对任务。
3、教育工作。
认真实施义务教育学生营养改善计划，__名中小学生享受免费营养午餐。做好学生资助工作，共有__名贫困学生获得各类资助__万余元，秋季学期有__名学生将获得__市贫困寄宿生生活补助费。投入__万元建设教师公租房、学生宿舍公寓及中心校和那溪小学教学综合楼共计__平方米。开展学校食堂监管及校舍安全隐患排查__次，确保学校安全“零”事故发生。
4、医保工作。
全镇新农合参合人数__人，参合率为__%，截止__月底，新农合补偿报销共__人次，总补偿金额约__万元。城乡居民养老保险完成参保__人，参保率__%；完成缴费人数__人，缴费率__%；领取待遇发放__人，发放率__，做到了应保尽保，应发尽发，超额完__县政府下达的各项指标。完成全镇__名社保退休人员领取养老金资格认证及“人脸”建档信息采集工作。城镇新增就业完成__人，完成任务__%；农村劳动力新增转移就业__人，完成任务__%。，城镇登记失业率控制在__%以内。
5、惠民工程。
年内全镇一事一议财政奖补项目__个，投入资金总额约__万元，项目涉及农村道路硬化、太阳能落灯安装、村内活动场所建设等农村公共基础设施建设，已完成建设项目__个。抓好仙湖桥重建工作，完成涉及三冬、六冬和中桥__个村__户农户共__亩土地的征地工作，给予土地补偿__万元，完成__户农户的征地
拆迁工作，给予青苗、土地附着物补偿共__万元。所涉及的管线已搬迁完毕，目前工程队顺利进场施工。成功申报城镇化基础设施建设项目资金__万元，规划实施排污沟建设、路面硬化、圩亭建设、路面翻修等__个项目建设，推动城镇面貌更加改观。
6、移民、扶贫工作。
妥善处理西江饮水工程水库移民遗留问题，强化政策宣传，维护社会稳定。组织做好六冬、渌雅、中桥、四育等村大中型水库移民“十三五”规划编制工作，推动移民库区经济社会持续健康发展。投入__万元完成六冬村14组移民新村村屯绿化工作，并以物资直接补贴方式，在渌雅村和四育村等__个贫困村开发扶贫项目。其中，在渌雅村种植穿心莲__亩，物资折合款__万元；在四育村种植百香果x亩，物资折合款__万元，并投入__万元在四育村和渌雅村修建4条扶贫路__公里。在__个村（社区）全面推进精准识别贫困户贫困村工作，努力做到精准扶贫、精准脱贫。
7、文体活动。
利用各个节庆开展各种文体活动，如举办庆祝母亲节、建党__周年等文艺晚会，在春节、父亲节和中秋节举行老年人篮球友谊赛。年内共组织文艺晚会、山歌会、篮球比赛和象棋比赛等活动__场次，其中在组队参加__县首届“富鸣城投”杯乡镇篮球赛中男队荣获第六名。组织参加“三月三”歌圩系列活动，其中在三月三文艺汇演中我镇农民歌手梁兆江的独唱《壮乡人民创新
村》荣获声乐类一等奖，舞蹈《喊巴山喊清江》获舞蹈类三等奖，搬运粮食接力赛和赶猪接力赛均获一等奖。积极开展文明创建活动，各文明单位举办3场道德讲堂，开展纪念抗战__周年、中国梦等深化社会主义核心价值观教育活动__场次。
8、社会治理工作。
开展矛盾纠纷大排查和公开大接访暨与民沟通日活动，扎实推进“六五”普法教育，引导六冬村那翁屯开展林改工作，成功调解南方电线路用地与三冬村村民林地赔偿纠纷，使涉及电力运行安全，确保社会稳定。年内排查各类矛盾纠纷__件，调处成功__件，调处成功率达__%。着力提升社会公众安全感和满意度，结合派出所深入开展打击黄赌“飓风”行动，抓获涉赌人员__人，行政拘留__人。截止目前，公安派出所受理治安案件__起，办结__起，调解成功4起，行政拘留__人，罚款__人，全镇社会治安环境得到明显改善。组织力量对全镇__个村（社区）各类代销店和中小学饭堂进行集中整治，确保食品药品卫生安全。加强安全生产大排查，排除生产安全隐患__处，全镇无安全生产事故发生。
10、统战工作。
深入开展仙湖镇“同心”品牌建设社会实践活动，对原有的红星屯、河马屯示范点进行提质升级，打造三丹屯“同心”品牌建设精品，开展以“诚信守法”为主题非公经济人士理想信念教
育实践活动，注重引导非公企业及人士积极投身“同心”实践活动和“千家民营企业扶助千个贫困村”活动等，其中__县永德胜新型建材有限公司、仙湖镇琅山石场分别与四育村和渌雅村签订为期三年帮扶协议，并分别向四育小学捐赠价值__元的健身器材和__元的乡村建设经费。
11、武装工作。
认真抓好兵役登记和征兵工作。走村串户宣传共__户，开展《国防法》、《兵役法》、《征兵工作条例》等教育，参加适龄青年达__人次，书写标语__余条，投资__元制作宣传横幅__条和一幅征兵宣传板报。20__年冬登记适龄青年__名，确定预征对象__名，经体检有__名青年政治、文化、身体条件合格，光荣应征入伍。
（六）抓队伍转作风，创新推进党建工作。
一是开展“四有”主题教育实践活动，进一步改进干部作风，增强党性意识和为民服务意识。
二是落实党建责任制，制定农村党组织书记抓党建责任清单，与各党组织签订基层党建目标管理责任书，实现党建工作格化管理。
三是加强村级党组织管理和党员管理力度。进一步巩固邓柳村和邓吉村__个软弱涣散基层党组织转化升级成果，推进那溪村
软弱基层党组织实现有效转化。指导各村党总支部合理下设片屯党支部，配齐支部班子，盘活支部党员作用。严格落实“三会一课”制度，严肃党内政治纪律。建立党员信息库和流动党员台帐，加强与流动党员联系，扩大流动党员管理覆盖面。
四是狠抓村级组织阵地建设。完成邓柳村公共服务中心项目建设，同时加大力度，整合资源，倾力打造“乐也仙湖·和谐邓柳”服务型党组织示范点。在连才、邓吉、清白、三冬__个村开展村级党建“六个一”阵地建设，进一步提升党组织的服务功能。
五是积极打造党建服务载体，在全镇__个屯建立起“一组两会”协商自治制度，全面开展在职党员进社区服务活动，共有__名党员认领__个微心愿，开展志愿服务活动__次。
六是开展非公有经济和社会组织党建“百日攻坚”大行动，新建4个协会党组织，推进“两新”组织“六有”建设，不断提高非公经济党组织覆盖率。
七是认真落实党风廉政“一岗双责”制度以及仙湖镇《关于领导干部党风廉政建设责任意识不强的整改方案》的要求，完善“村财镇管”模式，严格实行审批制度，发挥村监委职能，不经村监委讨论通过的村级重大事项、重大开支不予审批；开展“阳光纠风惠民，创建阳光村务”活动，逐步规范了“三公开”制度；积极开展纪检信访案件调查核实及农村危房改造、民政低保等专
项核查工作，年内立案__件，结案__件，开除违纪农村党员__名，行政警告处分违纪驻镇单位干部__名。
八是组织做好党建信息宣传工作，上报信息__篇，其中在南宁日报发表__篇，武鸣时讯发表36篇，武鸣电视台播出9条。
三、20__年工作计划。
20__年，是实施“十三五”规划的开局之年，我镇将牢牢把握时间节点，规划制定好全年工作的目标和任务，落实措施，抓好全镇各项经济社会事业，使各项工作跃上一个新台阶。
1、示范带动农业多元化发展。
抓好高产高效示范片区建设，促进农业增产增收。以“仙湖镇粮食高产示范创建项目”为载体，打造两个万亩连片“吨粮田”，巩固粮食稳定生产。继续抓好甘蔗生产，稳定甘蔗产量。在全面完成农村土地承包经营权确权颁证工作的基础上，更加规范推进土地整合，连片推出香蕉、甘蔗等示范产业，辐射带动全镇农业规模化、现代化经营。着重提升和发展特色优势产业，继续引导农户种植名优果蔬，壮大全镇养鱼、养鸡和肉牛养殖基地，推进农业产业多元化。
2、精心培植工业企业发展后劲。
继续重点扶持、服务好镇内工业企业，重点协助瑞旭科贸生物化肥厂实施第二期技改和扩容计划，争取实现设计产能超5万
吨有机肥，产值超5000万元。同时开发新型产品，研发新一代生物有机肥，以满足现代规模农业、设施农业、生态农业的发展需要。加大招商引资力度，依托本镇农产品资源优势，引能人、筹资金，探索对香米、淀粉、水产品进行包装和深加工，建立发展农产品加工企业。
3、加快推进城乡一体化发展。
推进政务社保、医疗卫生和城乡居民养老保险工作。严格管理使用各项惠民资金，抓好涉民基础设施建设。统筹抓好一事一议、为民办实事、危房改造、仙湖桥重建等项目工作。抓好教育基础设施建设，营造良好教育环境。重点推进仙湖中校校和那溪小学教学综合楼改造项目建设。落实农村住宅建设管理及奖励办法，继续重点推进连才村明户屯示范点建设力度。同时引进企业老板积极参与新农村建设。
4、巩固和提升乡村建设工作。
继续开展“村屯绿化”、“饮水净化”、“道路硬化”等“三化”和“清洁家园”、“清洁田园”、“清洁水源”等“三清洁”活动。继续整合“334”工程、“一事一议”财政奖补、扶贫工程等项目资源，推进村屯道路硬化全覆盖。借助示范村屯、示范项目、示范点的辐射作用，实现以点带面，抓点做样，全面升级，为建设“美丽仙湖”提供强大动力。
5、努力保障民生工作协调发展。
完善层级动态管理，抓好人口计生工作，落实事关二孩政策的相关工作；狠抓维稳工作，化解社会矛盾，维护社会稳定；继续开展“公开大接访暨与民沟通日”活动。完善各类突发事件应急处置预案。深化道路交通、非煤矿山、危化品、烟花爆竹、建筑施工等专项整治行动，坚决杜绝安全事故的发生。
四、强化提升科学发展执政水平。
严格落实党风廉政建设责任制，遵守中央“八项规定”。加大查处发生在群众身边的“四风”和腐败问题专项工作力度，严肃整治领导干部“庸、懒、散、奢”和“走读”问题，及时就县内外违纪案件进行通报。推进依法行政，强化责任意识、纪律意识和服务意识，打造服务型、法制型、廉洁型的机关政府形象。严格督查处理农村党员违反计生政策等案件，使广大党员受到警示教育，确保机关干部作风建设持续抓好。
年度工作总结篇3
做导游的都知道，要说挣钱还是不要做全陪导游比较好。全陪导游的好处就是可以跑很多地方，我想可以在自己还不需要为养家胡口担心的时候借全陪导游的机会多出去走走还是不错的。我就是这样想的，所以我总能保持乐观的心态，不会去在意太多
的什么。所以说我的小结可能很片面，但是我就是这么做的;人嘛，生活就是要开心才好哦!
一、这是火车团出站前应该做好的准备工作
1.在进站前半个小时左右给地接导游发简讯，明确好进站时间和接站方式。
2.下车前嘱咐好游客收拾好自己的行李，一定要多次强调以防落下东西。
3.出站前需查清人数，举旗带团出站;期间要做到眼明手快，看好出站口，防止自己作为一名导游却不认识路的尴尬场面。
二、在吃饭时应该注意的问题
1.到了饭店，自己应该立即熟悉饭店的情况;例如厕所的位子，游客吃饭地方及自己用餐的地方。
2.等游客的餐桌开始上菜后，自己就要抓紧时间用餐，防止自己饿肚子。
3.游客用餐后客气的问是否满意，若出现有什么不足的地方尽量和游客解释，请他们谅解，毕竟在外是不能和家里比的;但是也要尽力和地导协调，看是否能够改善。
三、景区游玩是需要注意的情况
1.若是三四十人的大团就应该和地导配合好工作，一个在前一个在后防止有人掉队找不到出入口;都是大人的团，也比较轻松，自己可以好好的玩;有小孩的团，一定要家长带好自己的小孩。
2.在进入景点前就应该和游客说明注意事项，小孩的票问题应该明确的说明，防止为了琐碎的事情耽误大家的游览时间。
3.下车前提醒游客随身携带贵重物品，不要将贵重物品放在车上。
4.几乎每到一个景点地接导游都会安排好时间，在规定的时间完成这次的游览行程，可是途中常会出现因为购物而耽误时间的事情发生，自己要做好督促工作;在做工作时应该以平和的心态对待，切记不可急噪，好好的和游客说明情况。
5.因为景区太大的缘故可能会出现几条不同的路，这时应该和游客说明好情况，若游客坚持要走另一条路，则可以双方协调好，定下在出口等的时间。
6.在车开动前务必要清点好人数。
四、入住酒店的问题
1.拿好房牌号记录清楚在自己的这个团队的所有房号，在发放房牌号以前应该和游客说明好房间的设施，需要游客检查是否齐全，如出现少东西的情况立即给总台电话。
2.因为晚上多数为自由活动时间，记得嘱咐好准备晚上出门的游客注意安全。
3.自己在叫早后应立即收拾好行李，安排好早餐开始这一天的行程。
4.退房那天，自己应该早起;多次强调游客是否收拾好了东西，房牌应该尽早拿到总台，以便查房节省自己的时间。
5.若做好了第一点，则一般在退房的时候不会出现这种状况，但是难免会发生意外的时候;遇到酒店说少了东西的时候一定要坚定自己的立场，立即和地接导游联系，拜托他帮忙解决，毕竟是本地人好办事的。
以上这些都是常规的问题，需要我们快速，很好的解决。
但是要做好一名全陪导游，这些还是不够的。
1.这是最重要的一点，就是要态度好;无论发生什么事情自己都必须保持镇定，更不能是小性子;保持微笑。
2.无论是对游客还对师傅都要有礼貌，上车记得和师傅说声早，下车记得和师傅说声辛苦您了;几句简单的问候语会使大家的心情都好的。
3.要尽量协调好游客与导游双方的关系，站在游客的角度想问题也要合理的为地接导游解释一些地接做的不够明白的事情，
让游客觉得是大家都是在为他们找想，这样旅途才能愉快;绝对不能把问题带回来解决!
4.这是最后一点，我们毕竟是靠这个工作;帐还是要好好算清楚的!
总的来说，做全陪导游是比较幸福的事情，但是有时候也会委屈。只要自己保持好心态，出门在外给别人一个好印象总是好的，微笑--我一直都认为那是解决问题的最好方法。
