人民银行志愿服务工作总结(8篇)

篇一：人民银行志愿服务工作总结

　　

　　人民银行个人工作总结〔共6篇〕

　　第1篇：人民银行个人工作总结〔优秀〕2022年工作总结

　　怀揣中国梦，奋斗在央行，2022年又是一个追梦之年，紧张有序的一年里，我在央行这片沃土上不断历练，贪婪地汲取着每一滴成长的养分。回首一年的工作，有奋斗、有收获、有挫折、有遗憾、也有不成熟的时候，现就本年度的工作情况总结如下。

　　一年来，我时刻以高标准严格要求自己，热衷于本职工作，摆正工作态度，不断理清工作思路，总结工作方法，提高工作效率。依托工作岗位不断学习提高自己，在干中学，在学中干，不断积累经验，提升自身能力。在领导的关心指导和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，工作中取得了一定的进步，得到了领导和同事的认可。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：

　　一、加强政治理论学习，提高思想觉悟

　　面对复杂多变的国际国内形势和艰巨繁重的改革开展任务，我认真学习党的十八大和“三中全会〞重要思想和科学开展观的重要理论，深刻领会其科学内涵，进一步深入学习党的根本知识和理论著作，不断夯实理论根底，提高党性认识和思想道德素质。坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践，工作中积极主动，勤奋好学，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的奉献。

　　二、加强业务知识学习，提高综合素质

　　以党的十八届三中全会为起点，“中国〞号巨轮又开始新的航程。我清醒地看到改革的总体思路和方向，在新的经济体系推动下，要真心实意地为群众谋利益、服好务，履行好自己的职责，才能赢得职工群众的信赖和对央行事业开展的支持。只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼自己，提高自身综合素质水平。因此，我始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习，参加职称英语、职称计算机等考试，参加行里及科室举办的各项知识技能竞赛，平时，多看、多问、多想，主动向领导、向同事请教问题，自觉养成恪尽职守、清廉为荣的工作作风。

　　三、团结同事、努力工作，尽职尽责完成工作任务。

　　/3我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民效劳的宗旨，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体业务中，我耐心细致做好每一笔业务，tc上线中我认真学习每一个流程，财税体制改革及每一个月末加班中，认真做好核对、分表、盖章琐碎的工作，当好参谋助手。收集各项信息资料，积极撰写调研。对待领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

　　回忆一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大一定的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的缺乏之处：在理论学习上，对党的十八大和三中全会会议精神理解不够全面，远不够深入，不能很好的将理论运用到实际工作中去。在工作上，经验尚浅，系统参数等业务了解不多，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长，有些工作未能及时向领导汇报请示，不利于工作的协调和开展。

　　针对2022年工作中存在的缺乏，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：一是加深领悟三中全会会议精神，提高思想境界，进一步理顺工作思路，珍惜团结，维护团结。二是继续加强业务系统参数知识的学习，创新工作方法，提高工作效率。

　　三是加强党风廉政建设和反腐败斗争的学习，明确廉洁政治的重大任务，做到干部清正、政府清廉、政治清明。2022年是全面深入贯彻落实党的十八大精神的开局之年，是实施“十二五〞规划承前启后的关键一年，党的十八届三中全会胜利闭幕，为中国未来开展描绘了蓝图，指明了航向，也为在奋斗在央行的我指明了今后的行为标准和工作方向。在今后的工作中，我一定会扬长避短，改良工作作风、以身作那么、率先垂范，要以踏石留印、抓铁有痕的劲头认真学习、发奋工作、积极进取，接受领导同事和群众的监督，立志在平凡的工作岗位上作出力所能及的奉献。篇二：2022银行个人年终总结2022银行个人年终总结

　　时间飞逝，转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在**银行的以激人奋进，逼人奋进管理理念的气氛中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提

　　/3高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的效劳，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在**银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的**之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚决，更加充满信心。

　　一、勤学苦练爱岗敬业

　　进入**银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说：储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。

　　当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲，要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的效劳必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作根本功。俗话说业精于勤，荒于嬉。为此，我为自己规定了四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习根本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验，改正自已的不标准动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。

　　我在日常的一线效劳中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。**银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的效劳。在日常工作中，我都以点点滴滴打造品牌的效劳理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件

　　/3的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急；一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们客服电话进行口挂，防止可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了**银行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好三声效劳、站立效劳和微笑效劳，耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气；而对客户的称赞，那么谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言不，在不违反原那么的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的效劳。经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白

　　无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。

　　随着业务的开展，新区支行的业务量不断增大，业务笔数节节攀升，储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还忙碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得抚慰；自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。

　　二、团结协作共同进步

　　银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保存地告诉他们。我想，这样的教法不一定是最好的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯穿，举一反

　　/3三。新区支行去年相继有四名新同事参加，他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的根底。只有整体的素质提高了，支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在新区温暖的大家庭里快乐

　　的工作着。

　　银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断开展的，银行工作的竞争也日趋剧烈。**银行也在不断开发新的业务，从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市，看着**银行不断开拓创新，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余，我还积极参加各种学习，取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》、总行《会计业务上岗资格证书》、《储蓄业务上岗资格证书》、《出纳业务上岗资格证书》、《银行卡业务资格证书》。利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试，为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的根底。

　　三、业务全面进取向上

　　在市场竞争日趋剧烈的今天，在具有热情的效劳态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的效劳。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终保持在一二名。xx年我们支行严格按照iso9001质量管理体系的推广进度做好各项工作。在保证日常业务顺利进行的同时，我们起早贪黑，将整个身心都投入到

　　/3了贯标工作中，加班加点，无怨无悔。从制定自查方案到具体的实施、从总分核对到各种登记簿的建立健全、从所有传票的重新审核到开销

　　户资料的再整理......大家对存在的问题提出了改良的方法并加以实施。事实证明，付出的辛劳汗水没有白费，我们新区支行作为苏州分行的第一批审核单位，顺利通过了内审和外审。

　　今年因为工作的需要，我被安排到会计综合岗，开始学习新的业务知识，为下一步实行综合柜员做准备。多年的银行工作经验让我对新的挑战沉着不迫，我虚心向其他的会计柜面人员请教，认真学习会计操作规程。在较短的时间里，顺利完成了从储蓄柜员到会计柜员的角色转换。由于新区的票据交换量较大，每一场交换都有100多笔票据。为了保证提出交换质量，减少退票，在系统票据录入的同时，我也坚持审核票据要素，坚持核打支票，进帐单，并与系统内数据做到三相符，克服时间紧张带来的影响，争取减少不必要的退票。

　　在反洗钱工作形势日益严峻的今天，我对每笔大额资金的流向都非常注意，每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记，分析其发生频率和真实性，按规定上报人民银行，保证了客户资金的平安性，防范了银行资金风险。经过几个月的学习，我更加体会到银行是一个高风险的行业，会计工作作为银行最根底的工作，必须要严格按操作规程办事，认真细致，扎实投入，一步一个脚印。

　　进入**五年来，繁华的苏州城也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在**银行的大家庭里，我取得今天的成绩与集体是息息相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的时机，我也珍惜这样的时机。在今后的工作中，我将以更加周到热情的效劳去嬴得客户、留住客户，牢固树立效劳是立行之本，创新是开展之路的思想。以敬业、爱岗、务实、奉献的精神为动力，不断进取，扎实工作，同**银行共同成长，去创造一个更加美好的明天。

　　第2篇：2022年银行柜员个人总结

　　当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗

　　/3星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。

　　这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户提供方便、快捷、准确的效劳。以客户满意、业务开展为目标，搞好效劳，树立热忱效劳的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都快乐而来满意而归．。众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比拟忙的一个点。每天每人的业务量平均就要到达一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，2022年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本，2022年，在上级领导的关心、支

　　持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储１５０多万元。一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。回忆这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于效劳行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己善待别人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好微笑效劳，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

　　/3回忆检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为根底的新经济蓬勃开展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论根底、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。

　　第3篇：2022银行个人年终总结xx年即将过去，回首过去，我圆满的完成了本职工作和领导安排的各项任务，现在一年来的工作和思想总结如下：

　　一、思想上：我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共h产j党的领导，坚持四项根本原那么，遵纪守法，为人正直。。

　　二、工作上，我忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为xxx分理处的效劳比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均xxx多笔上升到xxx多笔，人均笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，银行属于效劳行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己善待别人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好三声效劳、站立效劳和微笑效劳，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

　　回忆检查自身存在的问题，我认为：

　　一、是学习不够。当前，以信息技术为根底的新经济蓬勃开展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论根底、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

　　二、是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

　　针对以上问题，今后的努力方向是：

　　/3一、是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力，二、是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。

　　第4篇：银行个人年终总结xx年是工行历史上极为重要的一年；在这历史的一年里，我行完成了从国有独资到股份

　　制的根本转型，并于下半年在内地和香港二地同时成功上市，从而迈出了决定性的关键一步！回首xx年，作为它平凡的一分子，我在本职岗位上做了自已应做的工作，完成了自已应尽的工作义务，现将一年来主要的工情况汇总如下：

　　一．认真学习党和国家的金融工作方针政策，把牢自已思想关；

　　金融行业一向是高风险行业；说它高风险，一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击，另一方面还要求我们认真学习党和国家的金融工作方针政策，学习银行内控和管理的各种规章制度；无数深刻的经验教训告诉我们：什么时候我们紧持了制度，各种损失就会嘎然而止！什么时候无视了制度，国家和人民财产就会遭受意外的损害！正是得益于规章制度的认真学习，一年来，我能正确行使领导交给我手中的权利，在钱财物上做到公私清楚，较好地完成了领导交给我的各项工作任务；

　　二．工作认真严谨，该自已做的从不推诿，高质量的完本钱职工作；

　　多年党的教育告诉我：我们的工作既要对数字负责，更要对人负责！从参加工作至今，我是这样要求自已的，也是努力这样做的；我认为：作为一个入党多年的老党员，在个人利益和社会良知之间，作怎样的选择应当是不言而喻的；我们可以不富贵，我们可以不腾达，但我们要时时处处对得起自已的良心！正是这种平和的心态，使我能正视个人的荣辱和得失，能不矫不燥的搞好自已的工作！

　　三．努力加强自身学习，提高各方面素质，为应对新的工作环境作好准备；

　　银行业作为高技术普遍应用的行业，需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识；从世界金融业开展的现状和趋势，到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同，再到接人待物的心理学技巧，都需要我们用心地不断进行知识的积累，更新和探索；作为特殊的金融效劳行业，什么时候你的效劳比别人更到位，更及

　　/3时，更周到，什么时候你就具备了战胜对手的不二法宝，什么时候就会在日益剧烈的竞争中脱颖而出！xx年就这么过去了，xx年正大步向我们走来！对照党和国家对我们的要求，我们的工作还远远不够；正因于此，我决心在新的一年里发扬优点，克服缺乏，严以律已，刻苦工作，努力为改善我国的金融环境而努力！

　　第5篇：2022年银行个人工作总结2022年已经接近尾声，逝去的时光已成为历史，属于我们的只有今天，我们能把握的也只有今天！我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强！学会用激情创造灿烂，使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。

　　1、强化效劳意识，靠优质高效的效劳稳定客户。做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台效劳的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对效劳意识的培养，将人性化效劳、亲情化效劳融入到效劳工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行以客户为中心的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，提供多方位的、超值的效劳，确保通过高效率、高水平的效劳来稳定客户。

　　2、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习，重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性假设干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实催促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向标准化方向迈进，提高效劳水平和营业环境档次，以真诚的效劳和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。

　　3、努力提高自身效劳和业务素质，积极为客户效劳。2022年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重篇三：银行员工年度工作总结

　　银行员工年度工作总结

　　银行员工年度>工作总结

　　〔一〕***x年，我行在市联社、区委区政府的正确领导以及人民银行的关心和支持下，我行领导班子团结和带着全行员工，始终坚持党和国家的各项经济、金融政策，认真贯彻执行沈阳市农村信用>社工作会议精神，以“>三个代表〞重

　　/3要思想为指导，以改革为动力，以治理为手段，围绕“支农、营销、抓降、增效、控案〞目标，务实进取，锐意创新，加速开展，各项工作都有了长足的进步。

　　一、主要工作成效

　　1、经营效益取得显著成绩，盈利额全市第一。至***x年末，全辖共实现各项收入万元;其中利息收入在利率持续下调的情况下，实现贷款利息总收入万元，各项支出为万元，全辖收支轧差实现盈利万元。

　　2、各项存款快速增长，存款增长绝对额全市第一。xxxx年末，全辖各项存款余额达万元，比年初增加万元，增长%，增量创历史最好水平，完成市联社任务的%3、支农贷款投放加大，充分表达为“三农〞效劳宗旨。至xxxx年末，全辖各项贷款余额为万元，比年初增加万元;其中，农业贷款投放面到达辖区农户总数的%，对有贷款需求的投放面到达100%，较好地表达了以农为主的经营方向。年末存贷比例为52%。

　　4、不良贷款实现“双降〞，资产质量明显进步。至xxxx年末，全辖不良贷款余额为万元，比年初净降万元，完成市联社任务的;占比比年初下降了7个百分点，其中，两呆贷款余额为万元，比年初下降万元。完成市联社方案的130%，比年初占比下降了5个百分点，实现了不良贷款绝对额和占比的“双降〞。

　　5、股金总额继续增加，抗风险能力增强。至xxxx年末，全辖股本金余额为万元，比年初增加万元，完成市联社下达任务的212%。

　　一年来，通过全体员工的艰辛拼搏，我行的各项业务得到了长足的开展，市场“蛋糕〞逐步做大、做强，效益得到切实提高，夯实了经营根底，取得了令人欣慰的业绩。xxxx年初，我行被市委、市政府授予文明单位荣誉称号，以上各项成绩的取得来之不易，无一不浸透着上级主管部门诸多方面给予我们的指导和关心，同时也是全区多名信合员工的辛勤汗水的结晶。

　　银行员工年度工作总结

　　〔二〕

　　自己于xx年*月有幸成为建行这个暖和大家庭中的一员，在入职的四个月以来，我被分到**支行实习锻炼。在此锻炼期间，我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵照行>游记规，尊重领导，团结同事，明白

　　11/3锻炼目标，遵从部署，踊跃参加内部事务，虚心求教，积极自动地把大学所学的理论知识应用到实际工作当中

　　来。固然在该岗位的学习时间只有短短的四个月，然而我却从中受益非浅，感慨良深，重要的收成体会如下：

　　在思想上：一方面，我动摇自己的政治信奉，尽力进步自己的思想觉醒，保持中国共产党的领导，拥护党中央的决议，拥戴党中心和国务院对建行股改的政策。另一方面，树立了以客户为中央的效劳思维，在学习和实际，进一步地认识了建行“以客户为中心〞的主要性。在省行>培训期间，从省行引导的课堂上知道了“以客户为中心〞的效劳理念，但那时的认识只是停留在理论上，并不亲身领会。来到了专柜后，才发现这并非是一句空泛的>口号，在竞争空前剧烈的金融业中，只有紧紧树立以客户为核心的思惟，尽心努力为客户效劳，为客户创造更多的便利和财产，尤其是在这个金融业竞争空前剧烈的时期，唯有牢牢建立“以客户为中央〞的观点，切实为客户效劳，才干在竞争中立于不败之地。

　　在业务上，我也获得了宏大的播种，在学校的时候，对银行并不生疏，但那时的懂得都是停留在经济实践上，宏观层面上的，对银行的详细业务不是十分的了解。来到专柜后，才发现银行并不是以前意识的那样只经办单纯的存取钱业务，还有很多的业务是我所不晓得的，要学习的还有良多。在共事的辅助下，当初我根底上熟习了储蓄专柜的运行流程，对个人金融业务的dcc操作体系到达了较为纯熟的操作，可以作为一名现金柜员独破的上岗操作，承担相应的义务跟任务，接收绩效治理的综合评估和相应的鼓励束缚措施。我还应用闲暇时光当真学习其余相干金融业务常识，开辟学习空间。凭借本人对文学的喜好，和素日的多加训练，具备了必定的文字总结、考察统计剖析才能，可能及时对客户效劳中创造的市场需要、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等构成分析，以争夺用最好的方法来解决问题和艰苦。

　　总之，在本次的实习锻炼进程中，我不仅学到了许多在书本里没有的知识，还更加断定了我的学习锻炼目的，端正了我的工作立场，考验了我的工作热忱和耐性，更加坚决了我的工作信心。同时，在与建行人的接触中，“团队、敬业、翻新、奉献〞的建行精力地鼓励了我，“诚信亲和，谨严标准，求真求实，拼搏进取〞的建行风格也深深地留在我的脑海中。这段时间来，我也感触到自己在多

　　12/3个方面的不同水平有了提高和提高，为当前学习>会计和客户经理岗位打下良好的根本。好的开端是胜利的一半，信任在接下来的实习锤炼打算过程中，我会以更饱满的热情，争取学到更多的知识，保质保量地实现基层锻炼工作。

　　银行员工年度工作总结

　　〔三〕20**年是工行开展史上浓墨重彩的一年，工行胜利迈出了股份制改革的第一步。xx年对南岸支行来讲，是辛苦耕耘的一年，是适应变更的一年，是开拓立异的一年，也是理清思路、加快开展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合安稳开展，综合业务体系全面推动并获得预期目标。在这一年里，组织和领导给予了我很多学习和锻练的机遇。

　　一、强化业务学习，提高本身综合素质，适应新情势的需要。

　　我从事储蓄工作以来，非常重视个人业务能力的造就学习。为储户供应标准优质服

　　务的同时，耐劳研究业务技巧，在纯熟把握了原业务流程的根本上，踊跃当真地学习新业务、新知识，碰到不懂的处所虚心向领导及专业科请教养习。跟着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大水平的提高，业务水温和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和提高。

　　二、以高度的义务心，用户至上的效劳理念，将优质工作落到实处。xx年，我在长江村储蓄所任业务主管，重要负责重控、内控、核算品质、及柜面畸形业务。通过增强内控治理，全所在去年分行开展的核算质量评选中，从未列于倒数五十名内，还曾多少度位于前

　　三、四十名之列，我个人还曾持续两月在南岸支行被评为“无错误柜员〞。

　　时期在变、环境在变，银行的工作也时时变更着，天天都有新的货色呈现、新的情形产生，这都须要我随着局势而转变。学习新的常识，控制新的技能，适应四周环境的变化，进步本人的履岗才能，把自己培育成为一个业务全面的工行员工，更好地方案自己的职业生活是我所尽力的目的。当然，在一些细节的处置和操作上我还存在必定的欠缺，今后我将判假设两人地做好本职工作，时刻以“效劳无尽头，效劳要翻新，效劳要长久“的效劳理念鞭策和完美自我，在引导跟共事们的关心、领导和辅助中提高自己、更加严厉请求自己，为工行的改造开展过程添砖加瓦，将优质效劳工作落到实处！篇四：银行个人工作总结2022年个人

　　13/3工作总结2022年匆匆过去了，在各位领导和同事的帮助下，我圆满完成了自已的本职工作。为了在新的一年里更好地完成任务，我将本年度工作情况向领导和同事作以下汇报：

　　一、积极协助领导做好案件防控工作。

　　金融业是高风险行业。作为支行办公室一员，工作中，我严格遵守单位的各项规章制度，为了防范案件发生，2022年我行开展了案件防控工作、案件清查工作，在工作开展中，我全年进行八小时以外人员排查288人次，九种人排查288人次。通过排查掌握员工的思想活动，了解人员的日常活动，有效防范了金融案件的发生。同时，认真保存支行员工的强休和年休记录，及时上报重要岗位人员轮岗审批表，及时向行领导汇报支行重要岗位人员轮岗情况，保证支行人员安排符合总行内控制度及文件要求。

　　二、做好文件的上传下达，认真做好档案管理工作。

　　总行办公室和人民银行下发公文，我都能对公文的处理做到准确标准，传递迅速。全年收发文件共计163个。第一时间送到行领导手里，让领导有充裕的时间安排部署工作。及时将文件精神下到达支行的每一位员工，领会文件精神，确保支行业务平安运营。同时，我认真做好支行的档案管理工作，做好支行的大事记，根据文件的种类相应归入综合类、业务类，根据文件保存时间要求，相应归入三年期、五年期、十五年期，做好档案借阅登记，充分利用支行档案资源。

　　三、保证支行后勤供应，保证支行业务正常开展。

　　我认真做好单位后勤的采买保障工作，营业上使用的其他生活用品，如针、线、笔等细小生活用品，积极保证供应，事无俱细，我都是第一时间完成。

　　四、遵循单位的整体目标要求，坚持协作精神。

　　在工作中，积极配合支行其他岗位的工作。我行对移动公司营业厅常年上门收款效劳，由于我行人员少，我随时听从领导的安排、调配，补允款车收款人员。我行每年有热力公司上门收取取暖费的效劳，10月份至12月份是收取暖费的顶峰期，我主动协助和参加收款。

　　五、积极学习业务知识，不断提高综合素质。

　　在干好自己本职工作的同时，我也不断为自己增加压力，只有不断学习，才能不断提高自身的综合素质和整体素质。在工作之余，我学习了文秘写作、档案

　　14/3管理等专业性的知识，在工作中不断的学习，不断的提高，来适应今后我行业务的快速开展。

　　回忆一年的工作，还存在一定的缺乏，处理一些工作关系时还不能恰到好处，吸收存款时储源不太多等等。这些缺乏，我将在今后的工作中努力加以改良提高，争取把自己的工作做得更好。

　　面对新的一年，我对以后的工作充满信心，我要进一步

　　增加责任感和使命感，切实加强自身建设，努力提高自身素质，更好的适应工作需要，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。

　　二ο一ο年一月二日

　　一、自觉抓好自身的政治和业务学习，不断提高政治理论和业务知识水平。

　　俗话说：“人不学要落后，刀不磨要生锈。〞我深知其中含义。于是，任资料员多年来，我始终如一注意抓好自身的政治、业务方面的学习，坚持经常读好书，看好报，紧跟当今社会政治形势，认真阅读《邓小平理论专题讲座》，《马克思哲学》等有关书籍及“三个代表〞重要思想内涵，学习“十六大〞报告，用马克思主义和邓小平理论来武装自己的头脑。平时，我还积极参加集体组织的政治学习。在业务知识学习方面，我结合实际工作，利用业余时间，认真学习了《金融工作应用文写作》、《改革、整顿农村信用社文件选编》、《农村信用社信贷制度汇编》等有关书籍以及上级市联社、市人行下发的有关文件精神，坚持做到不懂就问，不会就学，虚心向同事们学习。特别是今年下半年以来，为顺利完成我县联社统一法人工作，我一方面认真学习有关文件及上级联社、银监部门关于统一法人的有关要求规定，从而使自己的理论水平和写作能力得到了很大的提高，同时也进一步提高了自身工作效率。

　　二、尽心尽力，圆满完成各项工作任务。

　　一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，标准了工作程序。在工作中我严格坚持带头自觉维护正职形象，处处从办公室整体利益出发，努力当好配角，一同对办公室人员进行了更为合理的分工，制订了各岗位工作责任制，建立起职责清晰、分工明确、操作性强的工作流程，使大家办事有章可循、有据可查，并做到分工不分家，平时各负其责，忙时齐心协力，从而确保了办公室的15/3团结，提高了办公室班子的凝聚力和战斗力，促进了各项工作的健康、和谐、有序开展。

　　二是文字工作做到了高质及时。自下半年我任职以来，具体分管办公室文字工作，做为从事十多年综合文字工作的我来说，深知这项工作的重要性。06年，我县农村信用社坚持不断深化改革，会议材料及上报材料较多，且时间紧、内容多，特别是筹建法人社、创立大会召开、农村信用社合作联社开业申请、农村信用合作联社的挂牌开业等项工作的开展，文字工作量特别大，要求也比拟高，经常加班加点，甚至通宵达旦是经常的事，为此，在县联社领导的支持下，我大胆开展工作，积极主动争取各部室的支持，从而确保了各类文字材料保质按时完成，我县的申报开业材料得到了省银监局领导的充分肯定的表扬，并做为范本在全省推广。如根据在创立大会期间，按创立大会要求，在大会文字材料方面需要做大量工作，时间紧，任务重，为此，我连续几天几夜为大会筹备《章程》、五项根本制度、筹建工作报告、理监事会选举方法、三年开展规划草案、社员代表大会、理事会、监事会议事规那么，以用其他相关会议文件，确保了大会顺利召开，得到了领导的肯定，促进了我县农村信用社统一法人工作的顺利开展。

　　三是认真组织开展理论研究和宣传报道工作。根据县联社经营实际，我积极组织开展调研活动。为领导提供有效的资料参考。如自05年全县撤销信用站后，关于对存款工作的影响，我深入到社多方调查，并着手撰写了《撤销信用站有利于信用社开展》的调研材料，并被市联社转发。同时，我还扎扎实实开展好宣传工作。宣传工作是办公室工作主要的工作之一，为此，我在总结近几年宣传工作的根底上，进一步明确宣传工作重点，改良宣传工作方式，突出宣传工作主题，提高宣传工作质量。一年来，我们通过加大宣传，挖掘典型，聚焦热点，开展大量深入细致的宣传工作，取得明显成效，为树立我市农村信用社良好的企业形象、形成良好的工作气氛发挥了积极的作用。06年，向省联社、市委市政府、银监部门和人民银行上报各类信息20余条被采用4篇。全年先后被各类媒体录用稿件达30多篇，其中在《金融界》杂志上发表4篇，在市级报刊杂志发表12篇，收到了良好的宣传效果。同时，开展多种形式宣传。在宣传形式上实行点面结合，以全县一盘棋，上下联动，开展立体宣传，做到了电视有影、电台有声、报刊有文、墙上有字。如加大在本地新闻媒体的宣传力度。在召开社员代表大会等什么重大

　　16/3活动时，都及时邀请电视台等新闻单位参加，主动为他们提供新闻线索、材料，使我县农村信用社的信息及时出现在县电视台新闻等栏目。二是结合自身业务开展情况，有重点地开展宣传工作。宣传我社在支持“三农〞和地方经济建设中的重要地位和作用，宣传深化农村信用社改革的重大意义,特别是重点开展完善法人治理结构试点宣传工作，通过录制专题片，印制了宣传手册，大力宣传完善法人治理结构、综合业务网络上线对深化农村信用社改革和促进农村开展与农民增收的重大意义，为完善法人治理结构工作的顺利推进创造了良好的舆论气氛。

　　三、严格遵守组织纪律，保持良好的工作作风。

　　第2篇：人民银行个人工作总结_精

　　人民银行个人工作总结

　　一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍

　　思想是行动的指南。人心松散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。

　　1、率先垂范，正人先正己

　　主任室一班人以身作那么，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原那么、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。充分调发动工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。

　　2、充分发挥党员的模范带头作用

　　营业部现有员工29名，其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。

　　二、效劳创优、运筹制胜千里

　　效劳创新是银行工作永恒的主题，只有加强效劳才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创立“文明诚信〞窗口活动中，将营业部效劳水平上升一个新台阶。我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。省行网讯进行转载。

　　1/31、抓好员工职业道德教育主任室以创立“文明窗口〞为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工根本素养和效劳行为标准》、《中国工商银行营业标准化效劳标准》、等规章制度，不断标准员工的效劳言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到〞，真正把客户当衣食父母，倡导“用心〞效劳，把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面效劳中，能够标准使用“三声、两站、一微笑〞，屡次在市分行明查暗访中受到表彰。

　　2、抓好考核鼓励机制一是建立员工优质文明效劳奖罚档案，将员工效劳表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的效劳自觉性;二是建立效劳质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得〞的公平竞争机制，形成了全行员工“争干〞、“抢干〞业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名效劳先进，按季给予奖励。四是设

　　2立了优质文明效劳奖励基金，表彰先进，鞭策落后。

　　3、抓好为相关部门的效劳工作营业部既是独立的效劳部门，同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月，积极配合客户经理省内首家办理保理业务XX万，取得了万经济效益。二是效劳好基层网点。努力提取高提解、库房人员效劳水平，及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。

　　三、求真务实、勇拓市场

　　“开展才是硬道理〞。没有市场的开展一切将无从谈起。年初，主任室根据支行市场为导向，以效劳为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。

　　1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与效劳的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化效劳，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门效劳，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行户。

　　1/32、拼效劳、情胜一筹南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知xx商人xxx等14名老板筹集资金准备南天集团产权时，马上多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的效劳和结算优势，用真诚赢得南天

　　3人的信任。8月8日决定来我部开户，并打入注册资金XX万。

　　3、群策群力，挖掘存款源安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销，有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励方法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，积极揽存150万。

　　4、积极配合客户经理做好效劳工作今年8月，江苏红杏绢纺集团因经营不善被迫改制，这涉及我行贷款移位等相关问题。我部积极配合，并负责帮助解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的江苏大地蓝绢首次打入注册资金2158万。

　　4第3篇：人民银行个人年终总结

　　人民银行个人年终总结

　　第一篇

　　XX年，市人民银行认真贯彻落实全国金融工作会议和人民银行总分行工作会议精神与工作部署，以科学开展观为统领，坚持金融效劳实体经济的本质要求，切实防范金融风险，依法、高效履行基层央行职责。按照“能力提升、根底支撑、创新引领、工程拉动、党建保障〞的整体工作思路，开拓进取，扎实工作，深入推进“四型中支〞建设，各项工作再上新台阶，有力支持和促进了经济持续健康开展。

　　一、认真贯彻稳健的货币政策，积极搭建平台，金融效劳实体经济水平不断提高

　　XX年，市人民银行主动谋划、组织和推动全市金融机构开展了“金融干部进千企、金融产品(政策)进万户、金融效劳进千村〞三大活动，构建了“人行推动、银行主动、县区联动〞三位一体的工作推进机制，有效引导金融资源投向实体经济，实现了信贷增量合理增长。

　　(一)搭建“金融干部进千企〞活动平台，打造“金融强企〞工程。以全市规模以上工业企业为对象，组织全市金融干部深入走访企业1282户(其中规模以上

　　1/3企业859户)，实施“一对一〞的信贷辅导和金融效劳2380次，帮助企业制定融资方案551份，累计贷款亿元，贷款余额55亿元，有效促进了全市实体经济的开展和转型，为转变行业作风，促进银企对接交流，塑造新型银企关系进行了有益的探索，受到政府、银行和企业的普遍好评，《金融时报》、《工作》等媒体进行了专题报道。

　　(二)搭建“金融产品(政策)进万户〞活动平台，打造“金融惠民工程〞。以持续深化金融产品和效劳方式创新为重点，组织金融新产品、效劳新方式和金融新政策深入各类经济实体(尤其是与民生相关的经济领域)，提供“面对面〞的金融效劳，全市金融创新产品达47种，累计支持各类小企业和示范农户万户，累计贷款亿元;全市中小微企业贷款比年初增加亿元，增长%，高于全市平均信贷增速个百分点。活动的开展有效促进了全市金融产品和效劳方式的创新，提高了金融效劳实体经济的水平，也为宣传金融政策，促进社会更好地了解金融提供了新的载体。

　　(三)搭建“金融效劳进千村〞活动平台，打造“金融助农〞工程。以落实国家惠农政策为着力点，积极推进银行卡助农取款效劳试点建设，全年全市批设效劳点2147个，覆盖了全市1206个行政村，提前实现了“汇农工程村村通〞目标，填补了我市乡镇以下金融效劳空白点，使农民足不出村就可享受到便捷的取款、缴费、转账、查询等金融效劳，取得了显著的经济效益和社会效益。该工程列入了市政府年度“十大惠民实事(工程)〞。

　　(四)加强货币政策工具管理，金融机构效劳实体经济能力持续提升。主动发挥差异准备金动态调整政策鼓励约束作用，引导辖内金融机构按照合意贷款要求均衡安排信贷投放。加强利率市场化微观机制建设，开展了法人金融机构利率风险定价能力现场评估。宣传、培育直接融资市场主体，实现直接融资32亿元，同比多增24亿元。

　　二、金融管理与效劳机制建设扎实推进，金融监管与金融风险防范工作进一步加强

　　高度重视并持续加强“两管理、两综合、重大事项报告和金融消费者权益保护〞工作(以下简称“2211〞工作)，把“2211〞制度与机制建设作为年度加强金融管理与效劳、防范化解金融风险、维护辖区金融稳定、增强依法履职有效性和

　　2/3影响力的重要举措和抓手，辖区金融机构对人民银行工作的照应和配合进一步提高，贯彻执行人民银行相关政策的工作水平进一步提升，机构信用代码推广、重大事项报告等工作走在全省前列。

　　(一)深入推进“2211〞制度机制建设。制定并完善了《关于进一步加强金融机构管理与效劳工作的指导意见》及13个配套制度和方法，形成了以“2211〞工程为主体，以“指导意见为统领、效劳方法为支撑、执法评价为保障〞的金融综合管理与效劳体系;注重发挥“2211〞工程联动效应，对银行业机构执行人民银行政策情况进行了综合评价，评价结果实行“一行一通报〞，与银行机构主要负责人“一对一〞谈话，对评为C类的2家机构启动了综合执法检查，连续第6年开展了综合执法实践活动，综合执法与单项执行比拟分析的专题调查报告被总行条法司采用。重大事项报告制度和金融消费者权益保护工作实现金融机构、县域全覆盖，探索开展了重大事项报告制度落实情况现场核查，金融机构累计上报重大事项118件，协调处理金融消费纠纷27项。

　　(二)持续推进金融改革和金融体系建设。推动农行“三农金融事业部〞改革并完成相关机构考核评估，依法标准对建行改革效果、萧县信用联社稳健性以及泗县农合行内控管理现场评估，对央行专项票据兑付后续监测考核一类联社给予支农再贷款限额奖励与支持。支持金融机构网点向县域延伸，核准淮海村镇银行、本富村镇银行等8家新设银行业、保险业金融机构参加人民银行金融管理与效劳系统，促进新设机构相关业务标准开展。

　　(三)积极预防和处置风险，金融稳定工作进一步加强。坚守不发生区域性、系统性风险底线，深化银行、证券、保险业风险监测与预警，开展了流动性风险市县两级联动综合应急演练;密切关注非正规金融组织开展，主动参与了小额公司开业审核和业务辅导，参与实施了寄卖行等类金融组织现场检查，建立了地方非金融机构根本信息库，召开了第四届公检法司暨类金融机构联席会议，动态掌握非正规金融组织状况和对金融体系的影响。

　　三、认真落实外汇改革政策，促进外向型经济快速开展

　　(一)认真落实货物贸易外汇改革各项便利化政策措施。积极落实国家外汇管理局取消对企业进出口逐笔核销制度，构建了以总量筛选、动态监测、分类监管为特点的新型外汇管理模式。对全辖103家外贸企业进行了改革政策培训，完善

　　21/3了外汇政策宣传QQ群，货物贸易外汇监测系统运行顺畅，行政效能、透明度以及监管效率有效提高。企业出口退税时间与改革前相比提前了一个月左右。

　　(二)加强外汇业务合规性管理。创新非现场核查方法，利用非现场检查系统开展申报数据专项核查。催促外汇指定银行切实履行代位监管职责，加强对开户企业外汇企业辅导。

　　(三)严格外汇市场准入管理。不断完善银行结售汇业务的市场验收内容，对辖内48家备案银行网点结售汇市场准入情况进行了回访，及时掌握了各银行网点结售汇最新情况。

　　(四)跨境人民币结算有序开展。积极宣传跨境人民币结算政策，支持企业“走出去〞，涵盖货物贸易、效劳贸易和对外直接投资领域，成为省首个人民币境外投资的地级市。

　　四、不断完善金融根底设施建设，效劳经济社会开展水平持续提升

　　(一)国库管理与效劳职责切实履行。在全省率先制定了国库经收处评比方法，会同财政部门对商业银行国库经收业务全面考核，由财政每年拨付专项考核经费并通报表彰，国库监管工作继续走在全省前列。在皖北经济产业园区中率先设立和营运了现代产业园区国库，国债承销机构星级认证经验全省推广，财税库银横向联网实现全覆盖，初步实现了税款直达入库、支出即时到账目标。

　　(二)人民币流通环境进一步优化。开展了银行对外误付假币和“加大残币回笼优化流通环境〞两个专项活动，按季开展缴存款钱捆质量抽查，催促建立残币兑换绿色通道，加大了原封新券投放力度。

　　(三)支付科技效劳水平进一步提高。支付清算系统运行平稳，清算系统实现了平安高效运转。积极推进银行卡芯片化迁移工作，全市3614台POS机具受理金融IC卡功能改造完成，ATM机具改造完成率达%。发卡机构增至5个，累计发行金融IC卡张。启动了金融IC卡加载社保功能工作。

　　(四)反洗钱工作标准化体系不断完善。确立了反洗钱履职标准(共6类21项)，反洗钱标准化管理体系推广至证券保险行业和县域金融机构，对6个金融机构开展了反洗钱现场检查。落实反洗钱工作协调机制。

　　(五)金融研究和调研信息扎实推进。持续开展了“百人百题〞调研竞赛、金融法制调研竞赛、农字号特色金融研究，完善了重点调研课题管理和调研信息共

　　22/3享机制，45个调研课题全部完成。政务信息工作在分行、合肥中心支行、市委、市政府考核中均位居前三名，干部职工研究工作、破解难题、推动开展的能力有了新的提升。

　　(六)辖区社会信用体系和金融生态环境建设持续改善。积极争取县成为省首批6个农村信用体系试验区之一，制定了金融生态县活动方案，推动市政府召开了金融生态县推进大会，持续推动了市县政府签订县区金融生态环境建设目标责任书，对各县区政府落实情况开展量化考核并下发通报。与市团委联合开展了农村青年信用示范户创立活动，强力推进机构信用代码发放工作，进度和质量在全省储蓄保持领先位次。

　　六、不断加强党的建设和内部管理，确保中心支行系统稳健、高效履职

　　(一)党委班子领导水平不断提升。坚持以严格执行民主集中制为着力点，班子凝聚力不断增强，完善了民主决策、民主管理、民主监督“三位一体〞的职工民主管理体系。坚持以促进科学开展为中心点，班子引领力不断增强，探索形成了“四位一体〞(谋划—执行—反应—提高)的工作推进机制，完善了“三化同步〞(根底工作标准化、重点工作工程化、创新工作特色化)的工作推进路径。坚持以勤政廉政建设为关节点，班子凝聚力感召力不断彰显。签订并扎实落实了党风廉政建设责任书、廉政风险防控责任书及工程维修责任书共3类37人(次)，行风评议满意率达100%。

　　(二)干部队伍履职水平不断提高。认真落实从严管理干部规定，通过民主推荐、竞争上岗等方式选任了科长4名，支行行长1名，副科长4名、支行纪检组长1名，副主任科员10名(含支行2名)。坚持从严管理干部，对1名不能遵守劳动纪律的干部进行了辞退处理。完善了重点工作、目标考核、工资收入分配机制，努力调动干部职工积极性。推动学习型中心支行建设，建立了金融宣传、调查研究等7个子人才库，入库人员125人(次)。积极实施教育培训三年工作规划，实现了参训率、总分值率“双百分〞的学习目标。

　　(三)党的建设全

　　第4篇：人民银行个人终总结

　　人民银行个人年终总结

　　今年是全辖工作固本强基、突破创新、实现新的一流目标的关键一年。我支行以xx届四中全会为指针，以总行和分行工作要求为指导，围绕中心支行年度

　　23/3工作部署，以突出一个目标：以人为本，凝聚人心，激发潜能，打造一流队伍，实施亮点工程，提升工作水平;深化两个创立：文明单位创立，学习型支行创立;突出三项教育：保持共产党员先进性教育、岗位任职资格培训教育、马克思主义开展史教育;创新四个机制：货币信贷指导机制、对金融机构的检查评价机制、绩效考核评价机制、争先创优鼓励机制;实现六个突破：货币政策执行绩效上有新突破、金融生态环境建设上有新突破、金融效劳工作全新全优上有新突破、调研信息、宣传报道质量和层次上有新突破、优化干事创业环境上有新突破、素质适应，履职能力提高上有新突破为整体工作思路。以继续执行稳健的货币政策为己任，面向金融效劳经济，切实加强窗口指导，加大合理运用货币政策工具的力度，积极开展调研监测，反映货币政策效应，引导辖区金融机构优化信贷结构，增加有效投入，促进我县经济、金融、社会全面、协调、可持续开展。现将上半年工作总结

　　一、统一思想、提高认识、认真学习、全面贯彻落实中心支行工作会议精神.中支工作会议结束后，为了及时有效

　　地把中支工作会议精神传达好、学习好、贯彻好、落实好。支行党组按照会议要求，先后召开了党组会、行务会和职工大会，认真传达了中支====年工作会议精神，学习了《绩效工资考核分配暂行方法》、《行员思想行为管理方法》和《调研信息工作管理方法》等会议材料。在统一组织学习的根底上，采取以股室为单位，分管领导深入到各股室，集中进行研究讨论，各股室和岗位都提出了今年的工作目标。在=月==日的职工大会上，支行党组就全行职工如何认真学习贯彻工作会主旨报告精神，全面掀起二次创业进行了安排部署。各分管行长和各股股长(主任)就全年工作思路和目标进行了表态发言，随后行长与分管领导、分管领导与各股负责人进行签约定责，把目标责任靠实到各业务岗位、各管理层次，形成了人人身上有压力、个个肩上挑重担、任务明确、职责清楚的责任管理机制。

　　为了做好====年的各项工作，支行党组对全行干部职工中提出了要把中支工作会议精神做为全年工作总的指导思想，认真加以贯彻和落实，继续采取多种形式认真加以理解和掌握，同时紧密联系实际，立足自身工作岗位，认真查找工作中的薄弱环节和不到位的地方，取长补短，理清今年的各项工作思路，明确全年

　　24/3工作重点和任务，采取有效措施，全面掀起二次创业高潮，确保全年各项工作任务切切实实落到实处的工作要求。与此同时，支行及时向县委、政府等部

　　门领导汇报了中支工作会议精神和支行今年的工作和打算，就金融支持地方经济开展，维护金融稳定，征信体系建设等问题进行了商讨，取得了地方党政部门的理解和支持。

　　二、突出信贷引导，做金融机构的“引路人〞，促进地方经济、金融稳健快速开展。====年上半年，支行紧密结合辖区实际，增强“窗口指导〞的前瞻性和针对性。我们在调查研究的根底上，在符合宏观调控方向的前提下，把引导方向与商业银行的逐利方向最大限度地达成一致，广泛征求和吸纳商业银行的意见，提高决策的科学性和针对性。在“窗口指导〞的方向上，把握一个关键方向，就是坚决不移把握支持地方经济开展的“大势〞，确定辖区产业优势和支持重点，破解经济开展难点，“冷却〞盲目膨胀热点，引导辖内金融机构合理增加信贷投放，优化资金配置，支持辖区经济平稳较快开展。截止=月末,全县金融机构各项存款余额为=====万元，较年初增加====.=万元，增长==.==%。贷款投量显著增加，结构更趋合理。金融机构各项贷款余额为=====.=万元，较年初增加====.=万元，增长=.=%。实现了时间过半任务过半的要求，到达了货币政策目标与地方经济开展目标的融洽统一。同时，我们运用经济、法律和行政手段，增强窗口指导的有效性。根据法律赋予中央银行的职责和检查监督权力，倾力支持“三农〞经济，积极推进农业产业结构调整，探索提高支农再贷款使用成效的有效途径。今

　　年支行集中局部支农再贷款与农村信用社共同论证选择一个有特色、有市尝有比拟效益的农业化工程，运用再贷款支持农业产业化及相关链条的开展，增加农民收入，以提高支农再贷款的使用效益，制定下发了《中国人民银行**县支行关于支农再贷款扶持农业产业化的指导意见》，充分发挥“窗口指导〞的作用，积极引导对“三农〞的金融支持，累计投放支农再贷款====万元，重点开展优质出口创汇果品产业，商品型、专用型洋芋产业，圈(笼)养畜禽产业，无公害、反季节瓜菜产业，尽快形成县有主导、乡有特色、村有重点、户有主业的产业开发格局和市场牵龙头、龙头带基地、基地连农户的产业化经营模式，加快农村经济

　　25/3持续、快速、协调开展，到达农民增收、农信社增效的“双赢〞效果。实施“工业强县〞战略，加大对县域

　　域工业经济战略调整和企业深化改革的信贷支持力度，着力提高工业占gdp的比重，水泥、原煤、炸药、磷肥四种工业产品同比有较大增长，截止=月末，全县国内生产总值=====万元，同比增长=.==%，全部工业总产值完成=====.=万元，同比增长==.==%。加大对非公有制经济的信贷投入，重点支持有市尝有效益、有信用的中小企业及县内重点工程工程建设，元至=月份全县完成固定资产投资=====万元，努力实现全年宏观调控目标、货币政策目标、经济开展目标的融洽统一，促进全县经济持续快速健康开展。

　　第5篇：人民银行平安保卫个人工作总结_工作总结

　　人民银行平安保卫个人工作总结

　　【篇1：银行平安保卫心得体会】

　　一、“谁主管、谁负责〞的工作原那么是做好我行平安保卫工作的关键。

　　基层银行的平安防范工作做的好坏，很大程度上取决于“一把手〞对平安保卫工作的态度和重视程度。如果有得过且过的思想，这个单位的平安保卫工作肯定穷于应付，流于形式，事故会层出不穷，隐患比比皆是。

　　因此，作为基层行领导应加强对“平安是最直接创造力〞深刻内涵的理解，要经常对平安保卫工作调查了解，定期不定期地召开专门会议，深入分析当前的社会治安形势，认真学习相关的制度和法律法规，认真查找本单位在平安保卫工作中存在的问题。对员工开展经常性的平安教育，加大监督检查和解决问题的力度。不等不靠，有什么武器打什么仗。

　　形成“一把手〞亲自抓，分管领导具体抓的良好工作局面。认真按照《平安目标责任制》的要求，将平安保卫工作分解到每个岗位、每个人，做到奖罚清楚，措施到位。努力促进本行平安保卫工作向更有深度、更具广度、更富成效的目标前进。

　　二、以人为本，提高素质是做好我行平安保卫工作的群众基矗人是生产力中最活泼、最进步的因素。

　　1/26/3文章来源网络整理，仅供参考学习

　　任何工作的开展离不开人的参与。从近年银行发案的分析来看：平安意识不强，思想麻痹、侥幸心理、道德防线弱化、拜金主义和享乐主义思想的腐蚀是近年来银行发案的主要原因。

　　提高人的整体素质，增强平安防范意识是我们保卫工作人员的一项重要责任。一是让员工牢固树立平安防范意识，正确认识当前防范案件的紧迫性和必要性，克服案件防范与己无关的错误认识，把案件防范与业务经营、标准操作、岗位创优有机地结合起来。

　　二是利用一切可能利用的时机对员工进行平安防范教育，通过知识灌输、案例分析、制度讲解，使员工了解规章、熟悉法律，知晓利害，做到警钟长鸣，防患未然。三是要在广阔员中深入开展思想教育和道德教育，引导大家树立正确的世界观和人生观，自觉增强“免疫力〞，自觉抵抗腐朽思想的侵蚀。

　　三、预防为主是做好我行平安保卫工作的方针。

　　“预防为主、确保重点、打击敌人、保障平安〞是银行平安保卫工作的方针。多年来的实践证明，只有积极主动的预防才能改变银行平安防范工作的被动局面，掌握平安保卫工作的主动权。2022年，省分行提出了“预防为主、标本兼治、综合治理、强化管理、确保平安〞的平安保卫目标，这个目标的首要一条也是预防。预防和控制是平安管理的根本措施，没有预防和控制平安管理就是盲目的、虚假的，就是空中楼阁，平安保卫部门就会沦为灭火队，永远掌握不了案件防范的先机。宣传平安文化知识，加强平安教育，强化2/文章来源网络整理，仅供参考学习

　　平安管理，落实平安制度，加大平安投入等等，都是为了预防，在日常工作中一定要改变以往的思维方式，变事后灭火为灾前防范，化被动管理为主动管理。同时，提高员工的平安防范意识，克服案件防范与己无关的错误认识，把案件防范与业务经营、标准操作、岗位创优有机结合起来，把平安防范化作每个员工的自觉行动。

　　四、检查到位是做好我行平安保卫工作的有效途径。

　　从近年来众多的金融案件发案情况来分析，外部侵害案件逐渐降低，内部作案呈上升趁势。为什么会出现这种情况，我认为外部侵害案件的降低得益于近年来安防设施投入逐年增加，技术防范手段不断提高，使不法分子无从下手。那么，内部作案增加的原因出在哪儿呢?每年内部检查、外部检查、联合检查、交叉检查都不少，为什么没有检查出问题而非等问题自我暴露

　　2/3呢?我想：主要问题出在检查不到位。主要表现在检查走马观花，敷衍塞责、蜻蜓点水;检查方法老套，没有新意，员工对检查程序早已耳熟能详，甚至比检查人员还要清楚。

　　另外，雷声大，雨点小，往往是重造势，轻内容;重纸上制度建设，轻熟练应用。要改变这种状况首先要改变已往检查中的固有观念，在看文字的同时，注重员工对制度的掌握上。其次是注重问题的整改，通过

　　“回马qiāng〞使检查出的问题得到有效解决。第三要建立健全责任追究机制，把责任追究落到实处，给管理者增加压力，给检查者套上“紧箍咒〞，给违规者严厉警示。不搞手下留情，下不为例。

　　【篇2：银行平安保卫工作总结】

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　　今年上半年以来，我部门在上级部门的正确领导下，认真贯彻落实总、分行年初工作会议精神，紧紧围绕以控案防险为工作目标，坚持以防为主，以查促防的指导思想，加强队伍建设，强化经警队伍管理，营造了“平安为大家，人人保平安〞的良好气氛，在工作中取得一定的成效，实现了“年内无事故、平安有保障〞的良好开门红，秉承我行积极的工作思路，负责的工作理念，踏实的工作环境，现将保卫部上半年工作总结如下：

　　一、狠抓思想教育、增强平安防范意识

　　强化平安责任制机制，抓好防范保平安，强化责任是关键，我行从健全组织领导机构入手，严格落实“一把手〞负责制，把目标管理摆在重要位置，横到边，竖到底，不留死角，层层签订目标责任状，并实行安保责任专项考核管理，强化领导责任和全员参与意识，一级对一级负责，各支行一把手带头认真贯彻落实保卫工作，学习平安保卫会议精神，定期研究部署保卫工作，我部门经常性的深入各支行开展平安检查，时刻注意掌握各支行平安动态，及时解决保卫工作中存在的问题。

　　二、强化案件常识，严格落实案件防范学习

　　坚持平安常识学习和教育，定期开展培训及演练，充分做到总行及公安机关的文件、案件通报要及时学习传阅，平安保卫工作的根底常识要掌握，消防和安防设施设备根底操作要熟悉，规章制度要牢记。

　　2/3三、抓队伍建设，提高平安防范技能

　　4/文章来源网络整理，仅供参考学习(一)加强经警队伍建设，按照市公安局和总行的要求，我分行今年对经警队伍调整，实行建档建册，统一管理，定向分配，建设一支政治思想好，文化水平高，工作认真负责，年纪轻的哈行队伍，(二)加强技能培训，今年上半年组织我行经警队伍集体训练，观看防抢演练，参与多项集体活动，提高经警队伍的思想觉悟，为调动经警的积极性和创造性，积极改善和落实经警队伍的驻押环境及伙食待遇，屡次了解经警队员的意见，建议对值班生活设施，休假等方面给予帮助，调动队员的工作积极性，解决了队员的后顾之忧。

　　四、抓检查整改，加大平安管理力度

　　(一)强化了检查整改，为促进平安保卫工作制度、标准化，落实检查效果。年初我部根据总行平安保卫专项会议精神，制订了平安保卫检查实施方法和违规违纪处分细那么，采取常规检查及定向抽查相结合，不定期调阅监控来掌握各支行平安保卫工作的动态，加大检查力度，排查漏洞，催促防范，消灭隐患。

　　(二)严格“三项〞管理，一是严格了解押运平安管理，坚决落实押运平安制度，标准押运操作规程，确保营业网点封包接送平安，实现押运无事故。二是严格了解分行及各支行营业、守库、监控的平安管理情况，是否按制度执行，是否有管理漏洞，是否不按时检查，以实现网点平安无事故。三是严格了信息档案管理，有档可查，有据可依的原那么，建立一份完整的全行信息档案，对于员工的思想行为隐患及时排查，及时指出，及时消除。

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　　五、加强网点建设，确保平安运营

　　(一)积极参与新网点平安建设，上半年我部专门抽调一人进行新网点的安防、技防建设，对于新网点的平安保卫工作进行实地跟踪，当场指出，及时解决，对于消除新网点在开业以后安防工作中容易出现的一些隐患进行提前准备，提前部署，积极主动的与公安及消防及时沟通，得到了上级部门的肯定及表扬。

　　(二)加强根底实施建设，做到保障有力，今年为分行及各支行采购大量灭火器及灭火箱为其平安运营提供平安保障。

　　2/3平安保卫部作为保障部门，检查指导到位是做好平安保卫工作的有效途径。从近年来众多的金融案件发案情况来分析，外部侵害案件逐渐降低，内部作案呈上升趁势。为什么会出现这种情况，我个人认为外部侵害案件的降低得益于近年来安防设施投入逐年增加，技术防范手段不断提高，使不法分子无从下手。那么，内部作案增加的原因出在哪儿呢?每年内部检查、外部检查、联合检查、交叉检查都不少，为什么没有检查出问题而非等问题自我暴露呢?我想：主要问题出在检查不到位。主要表现在检查走马观花，敷衍塞责、蜻蜓点水;检查方法老套，没有新意，员工对检查程序早已耳熟能详，甚至比检查人员还要清楚。另外，雷声大，雨点小，往往是重造势，轻内容;重纸上制度建设，轻熟练应用。要改变这种状况首先要改变已往检查中的固有观念，在看文字的同时，注重员工对制度的掌握上。其次是注重问题的整改，通过“回马qiāng〞使检查出的问题得到有效解决。第6/文章来源网络整理，仅供参考学习

　　三要建立健全责任追究机制，把责任追究落到实处，给管理者增加压力，给检查者套上“紧箍咒〞，给违规者严厉警示。不搞手下留情，下不为例。这样才能把我行的平安保卫做到实处。我平安保卫部将在下半年更加努力工作，确保实现七创平安年的工作目标。

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　　第6篇：人民银行工作总结

　　人民银行工作总结

　　一、主要工作

　　人民银行襄阳市中心支行在武汉分行党委和地方党政的正确领导下，围绕“深化一个主题〞、“把握四个重点〞、“实现三个突破〞的工作思路，发奋努力，攻艰克难，实现了各项工作再出新亮点、再创新佳绩。在武汉分行年度工作考评中，十大重点、亮点和创新工作工程展评名列第3，11个对口处室考核达优，8个进入前六，中支连续第二个年度荣获武汉分行工作考评先进单位荣誉称号。同时，在日前召开的全市第四季度金融联席会上，中支再度被市委市政府授予金融支持经济开展突出奉献单位。总结全年，我们在履行基层央行职责上主要做到了坚持“四个并重〞、实现“四个增强〞：

　　3/3(一)坚持传导货币政策与支持地方经济开展并重，增强了金融支持经济社会开展的能动性。

　　按照“总量适度、审慎灵活、定向支持〞的总体要求，加强政策宣传和窗口指导，提高货币政策传导实效。中支出台了《关于促进信贷创新、支持实体经济开展的指导意见》、《关于深化银企对接、扩大信贷投放的意见》等4个指导意见，引导银行业金融机构在实现信贷均衡投放、适度增长的同时，不断优化信贷投向和结构，大力支持实体经济开展。截至2022年末，全市银行存款余额到达亿元，比年初增加亿元，增长%;全市各项贷款余额到达亿元，比年初净增加179亿元，增幅达%，分别高于全国、全省平均水平个百分点和个百分点。继续开展“一县一品〞金融创新，宜城联保贷款、南漳林权贷款、枣阳汽车链式贷款、保康采矿权质押贷款、老河口农产品仓单质押贷款等创新成果得到进一步稳固和运用，累计为600余家各类经济主体提供贷款近16亿元。积极沟通协调，促请市政府出资5000万元设立了湖北首个“中小企业直接债务融资开展基金〞，为襄阳高新区新火炬等5家企业发行第一期中小企业“区域集优〞票据亿元，成为湖北省第一单中小企业“区域集优〞票据，成功开辟了基层央行主导和推动中小企业直接债务融资的新途径。鼓励银行机构通过开展金融创新扩大表内、表外融资规模，做大信用总量。2022年，全市银行业金融机构通过表外业务为企业融资余额到达亿元，增长63%。全市社会融资总规模到达创纪录的亿元，同比增长38%。

　　(二)坚持发挥央行金融效劳的根底性作用与推动金融效劳创新并重，增强了金融效劳工作的有效性。

　　推行pos机刷卡缴费和社保基金刷卡缴费直达国库以及国库资金直拨业务，深化国库效劳“三农〞示范活动，积极开展代理国库业务综合考核评价和执法监管工作，试点银行业金融机构代理国库人员资格准入制度和财政专户资金分析监测等工作，得到了总行潘功胜副行长、国库局、分行行领导的屡次肯定批示。启动农村支付结算全覆盖示范区建设活动，优化农村支付环境，推动农村金融效劳全覆盖，工作经验得到湖北省赵斌副省长批示肯定。创新开发运用《银行卡特约商户信息登记系统》，加强对银行卡收单市场的非现场监管，得到分行推广。加强现金动态监测,科学组织发行基金调拨，大力开展银行业金融机构现金业务专项治理和“放心钱〞工程建设，积极探索遥远无库地区小面额货币调剂工作新模

　　31/3式和跨区域发行库管理新模式，工作经验得到了分行行领导签批肯定。推进全市信用工程建设，全面完成机构信用代码证推广应用工作，襄阳市连续9年保持“湖北省金融信用市〞称号，辖内7个县(市)区也全部保持了“金融信用县市区〞荣誉。稳步推进货物贸易外汇管理改革，提升外汇效劳水平，推进跨境人民币业务全覆盖，大力支持地方外向型经济快速开展。在全国首创了运用现代科技手段实施对外商投资企业的主体监管模式，得到了国家外管总局、分行的肯定和推广。

　　(三)坚持推动金融改革开展与依法加强金融管理并重，增强了区域金融开展的稳定性。

　　继续深化农业银行“三农金融事业部〞改革监测评估，有关做法得到《金融时报》推介。密切关注农村信用社改制、农村商业银行增资扩股和村镇银行经营开展情况，合理引导社会资本参与农村金融改革。加强对小额贷款公司的监测、评估，配合地方政府对全市小额贷款公司开展了现场检查，促进小额贷款公司标准、健康开展。今年，襄阳市新增加小贷公司21家，总数到达30家，在全省市州中名列第一。组织开展“两综合两管理一保护〞工作，制定了《中国人民银行襄阳市中心支行行政处分决定执行管理方法》，在分行辖内率先填补了行政处分在执行终端环节的管理制度空白，被分行向全辖推广。制定了《金融纠纷行政调解制度》，提高金融消费申诉办理效率，申诉办结率、回访满意率均到达100%。对市区57家金融机构和6个县市开展了全面金融风险排查，撰写了首份地市级金融稳定报告，被分行《金融稳定工作动态》全文刊发;组织开展了全市金融机构突发事件应急演练，进一步提高了应对金融机构突发事件的应急处置能力。

　　(四)坚持从严加强内部平安管理与深化履职能力建设并重，增强了基层央行建设开展的可持续性。

　　出台了《机关治庸问责暂行方法》、《要害业务岗位案件防控方法》等多项内部管理制度，切实加强日常业务检查监督、会计事后监督、纪检监察监督、内审再监督，发挥大监督机制的整体合力作用，实现了全年无违法违纪案件、无重大业务过失、无重大责任事故的目标。全面实施节能减排和财务精细化管理，节能减排考核居湖北辖内第一。创新开发的“业务网运行平安综合管理平台〞被分行推广，并在总行召开的“全国信息平安重点工作会议〞上进行了经验交流。风险量化评估工程攻关成果在总行2022年“内审转型暨成果展示会〞上进行了交

　　32/3流,并编入《武汉分行内审转型成果》。进一步完善了法律风险防范体系，中支《立足基层央行履职实际探索法律风险防范新路径》的经验做法得到了分行行领导的肯定性批示。制定《中国人民银行襄阳中心支行推进央行文化建设实施方案》，不断丰富央行文化建设内涵，搭建宣传教育平台、评先树优平台、学习提高平台、劳动竞赛平台，推动党建和宣传思想工作深入开展，提高队伍素质和活力，促进创先争优。有关经验做法得到省委常委、襄阳市委书记范锐平同志和分行行领导的充分肯定。落实党风廉政建设责任制，积极开展“勤俭清风伴我行〞主题教育，“勤俭清风〞廉政文化品牌成功入选分行廉政文化“十大品牌〞。

　　回忆过去的一年，硕果累累，成绩显著。这些成绩，是在各市州中支竞争空前剧烈的情况下取得的，来之不易，是全辖干部职工凝心聚力、团结拼搏的结果。既展示了襄阳中支的水平和风采，也为我们进一步发扬优势、创先争优打下了良好根底。在此，我代表中支党委向全辖干部职工表示衷心的感谢!

　　二、2022年工作思路和主要措施

　　2022年，是全面深入贯彻落实党的十八大精神的开局之年，是实施“十二五〞规划承前启后的关键一年。全党全国都将会有新气象、新成就。作为中央银行的分支机构，我们也要有新气象、新作为。要紧密结合辖区实际，突出工作重点，扎实推进各项工作有效开展，全面完成2022年工作目标任务。

　　2022年，全辖人民银行工作的总体要求是：深入贯彻党的十八大、中央经济工作会议和人民银行总行、分行工作会议精神，围绕提升基层央行履职能力和成效，大力弘扬“务实、诚信、精进、致远〞的襄阳中支精神，认真落实“转作风，强根底，重工程，求实效，上台阶〞的工作思路，努力实现根底工作更加扎实标准，内控管理更加平安稳定，对外履职更加灵敏有效，亮点创新更加集中突出，央行文化更加深入人心，为金融宏观调控措施的有效传导、促进辖区经济社会科学开展做出更大奉献。

　　(一)继续贯彻落实稳健货币政策。

　　积极主动做好政策宣传解读，争取地方政府，引导金融机构、企业和社会公众理解政策内涵，调整经济预期，顺应宏观调控要求。认真落实适当扩大社会融资总规模的精神，积极推动辖区调整融资结构，提高直接融资比重，切实降低实体经济开展的融资本钱。认真落实总行关于货币信贷调控的有关目标要求，引导

　　33/3金融机构合理安排贷款投放，促进辖区信贷总量平稳适度增长。提升监测分析的专业水平，加大调查研究工作力度，深入分析研究经济金融运行中的倾向性、苗头性问题，及时评估反应货币政策措施在辖区的实施效应。(二)扎实推进金融效劳现代化进程。

　　要按照总行、分行的部署和要求，以扎实做好人民银行自身金融效劳工作为根底，以推进金融行业产品创新、效劳方式创新为重点，以广域覆盖和深度融合为目标，全方位推进现代化金融效劳体系建设，提高金融效劳水平，推动金融效劳民生、普惠群众。要坚决不移地落实《襄阳市农村金融效劳“十二五〞全覆盖规划纲要》，把改善农村地区金融效劳、提升“三农〞金融效劳水平作为解决金融效劳短板效应的核心和关键，加快农村金融效劳全覆盖步伐。继续推进“一县一品〞金融创新和金融支持县域经济开展“五个一〞工程，促使辖内涉农企业和农村地区居民享受到日益便捷、高效、平安的金融效劳，促进涉农贷款XX县域贷存比稳步提高。积极做好第二代支付系统和中央银行会计核算数据集中系统(acs)上线工作，进一步标准银行卡受理市场秩序，加强对非金融机构支付组织的管理，完成存量个人银行结算账户相关公民身份信息真实性核实工作;积极推动金融信息化建设，加快金融ic卡在公共效劳特别是交通、广电等领域的普及推广，改善小型微型金融机构网络接入效劳;大力改善流通中人民币票面结构，完善反假货币网络和健全反假货币长效机制;加大国库信息处理系统(tips)推广运用力度，研究开展国库资金风险量化管理;认真落实《征信业管理条例》，拓展机构信用代码应用领域，深入推进中小企业和农村信用体系试验区建设，推动小额贷款公司和融资性担保公司接入征信系统;加强反洗钱非现场监管工作，探索研究特定非金融机构反洗钱管理方法，协助司法机关打击洗钱犯罪;完善金融消费权益保护工作机制，全面推进金融消费权益保护工作，探索建立对金融机构消费者保护工作的评估制度和监督检查制度，加强金融消费者教育。

　　(三)进一步优化和改良外汇管理和效劳。

　　进一步落实好货物贸易外汇管理改革措施，将监管重心逐步转移至总量核查、动态监测和分类管理。探索完善效劳贸易外汇管理的方式和手段，推进效劳贸易外汇管理改革。稳步提升资本便利化程度，认真落实已出台的各项直接投资便利化措施。继续深化外汇主体监管改革和综合柜员制改革，加快外汇管理方式

　　34/3转变。全面提升国际收支和结售汇统计数据质量，不断增强外汇收支监测分析能力。(四)进一步深化辖区金融改革开展。

　　继续推动农业银行改良“三农〞金融效劳，提升面向“三农〞、效劳“三农〞的实效。认真做好农村信用社改革后续监测工作，推动农村信用社深化改革，增强效劳“三农〞的能力和活力。积极配合地方政府做好金融改革开展工作，促进村镇银行、小额贷款公司等新型农村金融组织合理布局、健康开展，鼓励民间资本开展社区类金融效劳企业，支持加快开展民营金融机构，引导民间融资标准开展。扩大跨境人民币结算试点，推动开展跨境个人人民币业务。加强对金融市场创新融资工具的宣传推介，支持企业积极利用金融市场创新产品扩大融资，发挥金融市场在改善地区融资结构中的作用。

　　(五)高度重视金融风险防范化解工作，持续推进金融生态环境建设。

　　加强对重点金融风险的监测和排查，及时完善防范处置措施和应对预案。重点加强对具有融资功能的非金融机构经营活动的监测分析，防范非正规金融及相关领域风险向正规金融体系传导。组织对辖内法人银行机构表外业务风险等进行专项现场评估。认真落实人民银行与证监会签署的《关于加强证券期货监管合作，共同维护金融稳定的备忘录》，继续推动跨部门的金融稳定协调机制建设;更加重视金融生态环境建设工作，推动辖区进一步改善行政、司法环境，加强金融债权维护，营造有利于金融业稳定健康开展的良好环境。(六)进一步提升金融管理水平。

　　继续按照“积极探索，务实推进，整合资源，不断标准〞的思路，全面推进“两管理、两综合〞实践，不断创新金融管理模式，拓展金融管理的内涵和外延，充分发挥金融管理对履职的支撑和促进作用。牢牢守住不发生系统性、区域性金融风险的底线。(七)进一步加强系统建设。

　　一是深入学习贯彻党的十八大精神，全面加强党的建设。当前和今后一段时期，要将学习贯彻十八大精神作为首要政治任务，按照中支学习贯彻十八大精神方案抓落实。深入推进有襄阳中支特色的央行文化建设，坚持“以人为本〞，继续加强思想政治工作，扎实开展“提升正能量，争取新作为〞主题活动。切实加强党建工作，不断总结党建工作经验，树立正面模范典型。

　　二是全面加强工作作风建设。各级党组织要认真落实中央的规定和总行、分行的要求，切实改良工作作风。大力改良文风、会风，标准调查研究、公务接待

　　35/3活动，提倡“三短一简一俭〞的工作方式，讲短话、发短文、开短会，戒繁就简，戒奢求俭。

　　三是大力加强干部队伍建设。以十八大精神为指导，切实加强党性建设、能力建设、作风建设和民主集中制建设，着力提高领导班子、领导干部科学决策、民主管理、依法行政的能力，提高党员队伍学习党的理论、执行党的决定、遵守党的纪律、践行党的宗旨的自觉性，提高对各种不良社会风气的抵抗力。着力完善业绩考核工作机制，加强行员考核管理。搞好教育培训规划，扎实推进“教育培训质量建设年〞活动。

　　四是深入推进党风廉政建设。严格执行党风廉政建设责任制，进一步强化检查考核和责任追究。深入推进“一行一品〞廉政文化建设，不断增强“勤俭清风〞廉政文化的辐射力和影响力。加强重要岗位风险监督管理，坚决查处违规、违纪和违法案件。

　　五是大力推进县支行建设。继续稳固县市支行综合改革成果，加强对县支行工作的分类指导，重点帮扶，统筹考核，提升县市支行履职效能。积极利用已建成的县支行视频会议系统，加强对县支行干部职工金融新知识、新业务的培训。重视完善配套制度，加强县支行干部职工队伍建设，保持县支行队伍稳定，提高综合素质，激发履职动力和活力，引导县支行干部职工坚决信心，做好工作。

　　六是进一步强化内部管理和内控建设。加强对重大决策部署、重点工作、重要事项的督查督办，确保政令畅通、落实到位。严格执行保密规章制度，有效杜绝失泄密风险。深入推进依法行政，切实防范法律风险。持续完善大监督机制，优化监督环境，改良监督方法，提高监督效率，有效防范人财物各类风险，增强内部平安稳定。认真完成常规审计，大力推进内审转型，深化成果运用。推动职工民主管理，促进“和谐央行〞建设。切实加强平安管理和社会管理综合治理工作，坚决杜绝重大平安事故发生，确保根底稳固、平安到位。继续抓好节能减排，不断提升后勤管理与效劳工作水平。

　　人民银行办公室个人工作总结

　　基层人民银行个人工作总结〔共20篇〕

　　银行人员个人工作总结

　　银行个人工作总结

　　36/3银行个人工作总结

　　3/37

篇二：人民银行志愿服务工作总结

　　

　　中国人民银行县支行2013年度工作总结

　　XX年以来,在人民银行××市中心支行和××县委,县人民政府的领导下,我支行以xx大,xx届三中全会精神为指导,按照上级行的统一部署,结合地方党委,政府的工作要求,围绕改革,创新,发展的主题和年初的工作思路,全支行上下团结一致,开拓进取,进一步改善金融服务,继续抓好金融监管,扎实推进金融改革,努力强化内部管理,取得了较好的工作成效,有效促进了辖内金融业的平稳,健康发展.回顾我支行XX年以来的工作,主要工作总结如下:一,认真执行稳健货币政策,积极支持地方经济发展.(一)发挥窗口指导作用.及时引导辖内金融机构围绕地方的经济发展战略,认真贯彻实施稳健的货币政策,调整和优化信贷结构,积极增加信贷有效投入.制订《XX年××县信贷投向指引》,分别从支持类,审慎类,禁止类等三方面十八项对信贷投向进行归类,引导各金融机构加大对我县重点产业及中小企业的信贷扶持力度.及时做好提高存款准备金率,加强房地产信贷业务管理,防范关联企业贷款风险,规范异地贷款等各个阶段货币政策的传导.(二)推进信用建设.继续运用评定信用企业,信用村镇和信用户以及不良贷款月度通报,信贷登记咨询系统查询等各种途径和手段,培育社会信用意识,合力推进××信用环境建设.今年,全县共评选表彰信用村10个,信用渔老大和信用养殖户各50个,并实行贷款绿卡和利率下浮10的优惠,有力促进了信用氛围的营造.(三)有效运用货币政策工具.及时做好季节性支农再贷款的审批,发放,引导农村信用社加大对"三农"的支持力度.今年以来,我支行对农村信用社共发放支农再贷款

　　3笔,金额900万元,目前余额500万元.经常性地开展再贷款使用情况的督促检查,确保再贷款资金效用的发挥,推动农户联保贷款,农户小额信用贷款的发放.截止11月末,全县共发放农户联保贷款73组294户,余额245万元,发放农户小额信用贷款841户,余额976万元,户数,余额分别比年初增长92和86,有力支持了渔农村经济发展.二,推进金融改革,改进金融监管.(一)稳步推进利率改革.经常性地关注辖内农村信用社利率改革的效果,按月编报,分析监测报表,及时批准农村信用社浮动利率定期存款起存点金额从5万元下调为2万元.引导农村信用社加大对利率改革的宣传,结合客户信用状况,信贷市场资金供需状况合理确定农户贷款利率水平,防止"一刀切",专题开展利率改革影响的调查.(二)配合农村信用社改革.按照上级关于农村信用社改革试点的统一部署,以XX年末农村信用社非现场监管数据为基础,及时审核上报农村信用社实际资不抵债数额,做好提供资金支持的准备.(三)引导贷款营销机制形成.督促各金融机构以建立"三包一挂钩"机制为切入点,树立贷款营销意识.促进金融机构从过去强调考核信贷人员所发放贷款的质量转到既注重考核信贷资产质量,又注重考核信贷规模,并打破信贷人员发放和管理贷款的地域,行业界限,引入相互竞争的机制,更广泛地满足中小企业的小额贷款需求.(四)鼓励金融创新.积极鼓励金融机构根据金融市场发展的需要,不断创新新品种,新业务.各金融机构相继推出了出租车营运证质押贷款,手机消费信贷,个人额度消费贷款等业务新品种,丰富了海岛金融市场.(五)督促"抓降"工作取得成效.引导辖内金融机构落实贷款责任,维护

　　金融债权,争取核销政策.及时掌握,通报,督促辖内各金融机构的不良贷款清收工作,积极为贷款银行全面把握客户的贷款状况提供有效信息.今年以来,辖内"抓降"工作继续取得较好成效.截止11月末,全县金融机构不良贷款余额6395万元,比年初减少1237万元;不良贷款比例13.3,在去年下降9.7个百分点的基础上,今年又比年初下降了8.3个百分点.

　　(六)继续落实金融监管任务.一是注重日常性监管.及时做好现场监管和非现场监管,下发了两家银行机构的年度监管意见书,对国有商业银行主要负责人,农村信用联社主要负责人的年度工作情况形成总体评价.做好建行储蓄所的迁址审查,建行自助银行的审批,初审上报了北沙,半屏两家农村信用社分社的机构撤并,及时对1位农村信用社主要负责人,1位农村信用联社营业部主要负责人和建设银行县支行1位负责人的任职资格进行了审查.二是突出抓好法人金融机构的监管.2月份,在市中支的统一组织下,专题对4家农村信用社信贷管理情况开展交叉检查;9月份,对2家农村信用社信贷管理情况进行专项检查.对2次检查中发现的九方面25个问题,我们及时提出加强贷后检查,落实对账制度等11条建议.并全面梳理近年来监管中发现的疑难问题,以书面形式向上级请示,加强和改进监管工作.三,落实内控,改进金融服务.(一)完善内控制度的落实.我支行针对会计,国库业务工作对岗位分工提出的新要求,结合本支行人员特少的状况,打破股室界限,确定监管股的1位同志到营业室国库岗位兼岗,其他股室的4位同志分别作为营业室的定向代班人,第二代班人,基本满足了内控制度对岗位分工的要求,并重新制订了会

　　计国库岗位责任制和详细的国库业务核算工作流程,使内控制度得到了较好的落实,堵塞了人员少存在的内控漏洞.(二)提高会计核算质量.组织各金融机构讨论,制定了《××县金融机构会计业务核算管理工作考评办法》,对辖内金融机构的会计结算管理,同城票据交换,报表编制报送等有关工作实行量化考核,以共同提高金融会计结算工作的管理水平和核算质量.强化会计主管按旬,主管行长按季的检查制度,完善对账办法,积极实现监管和服务的统一.(三)认真履行国库经理职责.积极疏通税款报解渠道,加快税款上划速度,及时做好财政预算支出和退库的核算,推进行库横向联网,努力为政府部门,财税部门,金融部门和企业提供优质的服务.今年以来,办理预算收入累计56420笔,金额144461万元;办理财政拨款累计3012笔,金额25353万元;办理预算收入退库360笔,金额729万元;办理免抵调库9次,金额956万元;办理预算收入变更53笔,金额98万元;审查拒办不合规拨款9笔,金额1072万元.(四)完善信贷登记咨询系统管理.针对辖内银行信贷登记咨询系统现场检查发现的先放贷后办卡,数据录入量不足,无卡放贷等不规范行为,我支行对规范银行信贷登记咨询系统提出了六方面的管理措施,进一步强化规范管理,完善信贷登记咨询系统.在及时组织开展历年个人贷款卡和上年度企业贷款卡年审的基础上,举办了辖内金融机构信贷登记咨询系统培训班,提高商业银行信贷人员对信贷登记咨询系统的操作技能和运用水平,进一步发挥其应有的功效.(五)加强对人民币的宣传和管理.积极开展反假币宣传周活动,发放宣传资料1000多份,接受群众咨询400多人.加大对新施行的《假币收缴,鉴定管理办法》的学习,宣传和实施准备.做好临柜人员的反假币上岗资格证考试的组织等工作,积极有效地促进辖内反假币工作取得成效.今年以来,收缴假币457张,36091元,同比分别上升452和411.同时,在节日期间会同县纪委对12家主要副食品店,商场使用代币券的情况进行了检查清理.

　　四,加大力度,完善内部管理.(一)注重实效开展"三守"教育活动.在4月份集中开展的"三守"教育活动月中,突出重点狠抓落实.根据国库新程序运行后对岗位分工提出的新要求,打破股室界限,实行跨股室兼岗,定向代班制度,解决了人员少制度难落实的矛盾;二是全面系统地对所涉及的120种工作台账进行归类整理,并组织专项检查,规范了对各类基础工作台账的建立和登记;三是加强对风险点的防范,详细查摆分析人民银行业务过程中存在的漏洞和隐患,提高风险意识,增强防范能力.(二)及时抓好"效能革命".在营造良好氛围的基础上,结合本支行实际,将严格执行劳动纪律,严肃会风会纪,落实首问负责制,提高办事效率,对外服务项目限时办理等五方面内容列为"效能革命"的重点,并成立相应的领导小组和督查组,确保活动的有效开展,加强和改进人民银行的工作作风.(三)明确年度考核标准加以落实.围绕加强内部管理,更好履行岗位职责的要求,按照综合共性与岗位个性相结合的原则,通过反复酝酿修改后,出台了××县支行岗位人员年度考核基本称职和不称职的具体定档标准,使行员年度考核工作更加透明,更加有据可依.(四)深化调研信息工作.我们把调研信息工作作为掌握反映实情,分析问题,促进工作的有效手

　　段,下达调研信息考核任务,在完成各个阶段专题调查材料的基础上,激发全员全方位,多渠道反映经济,金融运行信息及工作动态的热情.按照"工作到哪里,信息到哪里"的新要求,紧扣金融工作做好总结和宣传,力求调研信息工作取得良好成效.信息数量增加,信息录用率提高,录用刊物层次提升,被《金融时报》录用信息2篇.全支行第一季度就完成了全年的动态信息任务,1-9月共完成276分,是任务数的4.6倍.人均17.25分.总得分数为全市各支行第二,完成幅度,人均得分为全市各支行之首.(五)强化内审实施再监督.我支行以堵塞内部管理和业务操作漏洞为重点,将完成指定内审项目与开展自选内审项目相结合,逐步提高内审工作的效率和质量.今年以来,完成上级行布置的职工养老保险统筹基金专项内审,历年暂付款项挂账清查内审,XX年度会计年终决算内审,邮政储蓄转存款和邮政汇兑资金往来核算管理内审调查,再贷款管理专项内审等五个内审项目,并针对本支行实际开展工作台账的专项内审,营业室内控执行情况检查,及时督促整改发现的问题,促进内部管理得到改进.(六)抓好"三防一保"工作.一是抓好责任制的落实.与各科室签订安全保卫目标责任书,建立健全"三防一保"工作责任制,形成一级抓一级,层层抓落实的工作格局.二是落实安全工作.在经常性开展安全防范意识教育的同时,加强对内部的安全检查工作,并以安全生产大检查为契机,认真查找堵塞漏洞,确保全年安全无事故.三是协助公安部门开展全系统安全管理.通过金融系统保卫联席会议等形式,及时通报金融案件,提出防范要求,布置"反两抢"工作,开展全县金融系统安全防范建设年活动和节日

　　期间的安全检查.五,努力应对,及时处理特殊事件.(一)防治"非典"保证金融服务.在非典型肺炎影响期间,我支行及时成立专门工作小组,落实工作责任制,加强疾病防范意识教育.积极采取了定期消毒清理环境,严格控制人员外出,加强外来人员健康登记,推行工间操强身健体,实行"五一"节假日期间弹性放假,制订支付系统及同城票据清算业务应急预案等有效措施,确保了各项工作顺利运行.

　　(二)及时处理内联网计算机违规上互联网事件.4月份我支行一内联网计算机违规上互联网事件发生后,我支行迅速查清事实,对责任人进行了经济和纪律处分.同时教育全体员工引以为戒,举一反三,切实提高安全防范意识,并采取措施进一步加强对计算机安全管理和非营业时间办公大楼的安全管理,使各项工作任务落到实处.(三)积极应对检察机关就原兴海城市信用社风险问题的调查.一是依法配合调查;二是及时向上级汇报,并获得上级领导的大力支持;三是积极向检察机关介绍情况并表达我们的看法;四是及时做好支行内部的稳定工作,将事件对工作的影响降到最低限度.六,提高队伍素质,积极推进文明单位建设.(一)抓好体制改革期间的思想政治工作.今年以来,金融监管体制的改革成为人民银行基层员工普遍关注的焦点.我们认真传达贯彻上级行关于金融监管体制改革期间的一系列文件精神,开展专题教育,及时注意掌握员工的思想动态,引导员工树立大局意识,正确对待金融监管体制的改革,确保思想不散,工作不断,步调不乱.(二)推进文明单位创建工作.为进一步推进文明单位创建活动的开展,我支行制订了双文明建设实施意见,

　　明确工作分工,全面,深入地开展双文明创建活动.我支行借市级文明单位复审,市中支级双文明单位评审的契机,健全创建台账,回顾创建成果,巩固创建基础,充实创建内容.牵头各金融机构做好创建省级文明县城服务工作优质专项组的各项工作,并在中支的领导下做好文明行业的创建工作,力争两个文明建设的双丰收.(三)落实党风廉政建设.坚持和完善党组中心组理论学习制度,注重班子的思想政治建设,通过收看《领导干部警示录》,反腐倡廉报告会,组织中层以上干部"廉洁从政"知识考试等形式开展警示教育,廉政教育,提高班子成员及全体员工廉洁自律的自觉性.按照规定的程序组织召开党组民主生活会,认真做好会前,会中,会后的各项工作,及时沟通思想,相互提醒,增进团结,促进工作.坚持民主集中制的原则,规范议事规则,探索建立有效的监督制约机制,注重从源头上预防和治理腐败.签订了责任书,加强对股室落实党风廉政建设情况的考核工作.进一步规范廉政档案,加强对重点风险源的分析和防范,认真落实党风廉政建设责任制.(四)注重政治理论教育.我支行以集中开展的xx大精神主题教育活动,解放思想大讨论活动,兴起学习贯彻"xxxx"重要思想新高潮活动为重点,抓好干部理论知识测试,组织好xx大精神知识竞赛,做好解放思想建言献策,结合郑培民同志,张朝究同志先进事迹学习活动,慈善募捐,扶贫帮困献爱心等活动的开展,努力提高员工的政治素质,及时引导员工爱岗敬业,奉献岗位,关爱社会.(五)加强业务学习.督促员工加强业务学习,提高业务素质,积极应对改革,推出了员工业务学习系列活动,开展《会计国库核算岗位设置及操作流程》,《支行四大

　　资金出口风险点及防范措施》,《新人民币银行结算账户管理办法与原规定的异同及待明确的问题》等专题的学习,确定专题主讲人员,并进行全员讨论,质疑,补充.结合会计国库工作全支行代班的需要,开展代班人与被代班人"一帮一"的业务学习活动,共同提高业务水平和操作技能.国库,会计,现金管理,反假管理,信贷等岗位人员积极参加上级行业务部门组织的培训,营业室人员参加了《会计基础理论与实务题库》的测试,均取得了较好的成绩.

　　(六)发挥党,团,工会的作用.积极落实党支部,工会,青年小组的各项工作任务,注重党员先锋模范作用和工会组织桥梁纽带作用的发挥.关心员工生活,组织了身体检查,并在市中支的支持下全面完成了联建房的产权处置工作.开展提合理化建议活动,发挥员工的主人翁作用,注重集中全员智慧,促进工作创新.开展flash动画制作学习,并推荐创作作品.组织金融系统组队参加××县第二届体育运动会,乡村大世界大型文艺活动等,努力展示海岛金融人的新风采.回顾一年来的工作,虽取得了一定的成绩,但也发现了一些薄弱环节,主要表现为:一是员工对人民银行基层支行的改革去向有所忧虑,给我们思想政治工作提出了更高的要求;二是干部队伍的总体数量,整体质量与内控制度全面落实,新时期人民银行职责更好履行的需要存有差距;三是如何运用和发挥好基层人民银行的窗口指导作用还需要我们作进一步探索.XX年,随着金融监管体制改革的到位,人民银行基层分支机构的工作职责,工作重点将更加明确,工作任务将更为繁重.我支行将认真按照上级的统一工作部署,振奋精

　　神,克服困难,稳步扎实地推进各项工作:一,采取各种有效手段,努力促进干部队伍政治,业务素质的全面提高,积极应对监管职能分离后履行新时期人民银行职能的需要.二,推进金融改革,及时关注经济金融运行动态,加强宏观形势分析,做好窗口指导,贯彻好稳健的货币政策,促进地方经济持续,快速,健康发展.三,引导金融机构增强服务意识,提高服务水平,加快业务创新,发挥行业优势,在更宽,更广的领域内满足社会大众对金融产品的需求.四,进一步强化内部管理,增强安全防范意识,完善内控机制,创新服务手段,改进服务方式,切实提高人民银行的服务质量和水平.五,针对性地做好员工的思想政治工作,深化党风廉政建设,扎实推进两个文明建设,促进工作水平的提升,努力树立中央银行的良好形象.

篇三：人民银行志愿服务工作总结

　　

　　人民银行工作总结

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　　目录

　　第一篇：人民银行工作总结

　　第二篇：市人民银行年终工作总结

　　第三篇：中国人民银行县支行2014年度工作总结

　　第四篇：中国人民银行支行工作总结

　　第五篇：人民银行榆树市支行年终工作总结

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　　正文

　　第一篇：人民银行工作总结

　　今年是全辖工作固本强基、突破创新、实现新的一流目标的关键一年。我支行以xx届四中全会为指针，以总行和分行工作要求为指导，围绕中心支行年度工作部署，以突出一个目标：以人为本，凝聚人心，激发潜能，打造一流队伍，实施亮点工程，提升工作水平;深化两个创建：文明单位创建，学习型支行创建;突出三项教育：保持共产党员先进性教育、岗位任职资格培训教育、马克思主义发展史教育;创新四个机制：货币信贷指导机制、对金融机构的检查评价机制、绩效考核评价机制、争先创优激励机制;实现六个突破：货币政策执行绩效上有新突破、金融生态环境建设上有新突破、金融服务工作全新全优上有新突破、调研信息、宣传报道质量和层次上有新突破、优化干事创业环境上有新突破、素质适应，履职能力提高上有新突破为整体工作思路。以继续执行稳健的货币政策为己任，面向金融服务经济，切实加强窗口指导，加大合理运用货币政策工具的力度，积极开展调研监测，反映货币政策效应，引导辖区金融机构优化信贷结构，增加有效投入，促进我县经济、金融、社会全面、协调、可持续发展。现将上半年工作总结如下：

　　一、统一思想、提高认识、认真学习、全面贯彻落实中心支行工作会议精神.中支工作会议结束后，为了及时有效地把中支工作会议精神传达好、学习好、贯彻好、落实好。支行党组按照会议要求，先后召开了党组会、行务会和职工大会，认真传达了中支====年工作会议精神，学习了《绩效工资考核分配暂行办法》、《行员思想行为管理办法》和《调研信息工作管理办法》等会议材料。在统一组织学习的基础上，采取以股室为单位，分管领导深入到各股室，集中进行研究讨

　　论，各股室和岗位都提出了今年的工作目标。在=月==日的职工大会上，支行党组就全行职工如何认真学习贯彻工作会主旨报告精神，全面掀起二次创业进行了安排部署。各分管行长和各股股长(主任)就全年工作思路和目标进行了表态发言，随后行长与分管领导、分管领导与各股负责人进行签约定责，把目标责任靠实到各业务岗位、各管理层次，形成了人人身上有压力、个个肩上挑重担、任务明确、职责分明的责任管理机制。

　　为了做好====年的各项工作，支行党组对全行干部职工中提出了要把中支工作会议精神做为全年工作总的指导思想，认真加以贯彻和落实，继续采取多种形式认真加以理解和掌握，同时紧密联系实际，立足自身工作岗位，认真查找工作中的薄弱环节和不到位的地方，取长补短，理清今年的各项工作思路，明确全年工作重点和任务，采取有效措施，全面掀起二次创业高潮，确保全年各项工作任务切切实实落到实处的工作要求。与此同时，支行及时向县委、政府等部门领导汇报了中支工作会议精神和支行今年的工作和打算，就金融支持地方经济发展，维护金融稳定，征信体系建设等问题进行了商讨，取得了地方党政部门的理解和支持。

　　二、突出信贷引导，做金融机构的引路人，促进地方经济、金融稳健快速发展。====年上半年，支行紧密结合辖区实际，增强窗口指导的前瞻性和针对性。我们在调查研究的基础上，在符合宏观调控方向的前提下，把引导方向与商业银行的逐利方向最大限度地达成一致，广泛征求和吸纳商业银行的意见，提高决策的科学性和针对性。在窗口指导的方向上，把握一个关键方向，就是坚定不移把握支持地方经济发展的大势，确定辖区产业优势和支持重点，破解经济发展难点，冷却盲目膨胀热点，引导辖内金融机构合理增加信贷投放，优化资金配置，支持辖区经济平稳较快发展。截止=月末,全县金融机构各项存款余额为=====万元，较年初增加====.=万元，增长==.==%。贷款投量显著增加，结构更趋合理。金融机构各项贷款余额为=====.=万元，较年初增加====.=万元，增长=.=%。实现了时间过半任务过半的要求，达到了货币政策目标与地方经济发展目标的融洽统一。同时，我们运用经济、法律和行政手段，增强窗口指导的有效性。根据法律赋予中央银行的职责和检查监督权力，倾力支持三农经济，积极推进农业产业结构调整，探索提高支农再贷款使用功效的有效途径。今年支行集中部分支农再贷款与农村信用社共同论证选择一个有特色、有市尝有比较效益的农业化项目，运用再贷款支持农业产业化及相关链条的发展，增加农民收入，以提高支农再贷款的使用效益，制定下发了《中国人民银行**县支行关于支农再贷款扶持农业产业化的指导

　　意见》，充分发挥窗口指导的作用，积极引导对三农的金融支持，累计投放支农再贷款====万元，重点发展优质出口创汇果品产业，商品型、专用型洋芋产业，圈(笼)养畜禽产业，无公害、反季节瓜菜产业，尽快形成县有主导、乡有特色、村有重点、户有主业的产业开发格局和市场牵龙头、龙头带基地、基地连农户的产业化经营模式，加快农村经济持续、快速、协调发展，达到农民增收、农信社增效的双赢效果。实施工业强县战略，加大对县域工业经济战略调整和企业深化改革的信贷支持力度，着力提高工业占gdp的比重，水泥、原煤、炸药、磷肥四种工业产品同比有较大增长，截止=月末，全县国内生产总值=====万元，同比增长=.==%，全部工业总产值完成=====.=万元，同比增长==.==%。加大对非公有制经济的信贷投入，重点支持有市尝有效益、有信用的中小企业及县内重点工程项目建设，元至=月份全县完成固定资产投资=====万元，努力实现全年宏观调控目标、货币政策目标、经济发展目标的融洽统一，促进全县经济持续快速健康发展。

　　第二篇：市人民银行年终工作总结

　　2014年，乐清市人民银行以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，认真贯彻十六届六中全会精神和上级行会议精神，深入学习贯彻十七大报告精神，全面落实科学发展观，以强化内控保安全为基础，深化服务树形象为重点，以人为本强素质为保证，文明创建促和谐为载体，固本强基，开拓创新，全力建设先进支行、平安央行、和谐金融，全面提高履职能力

　　和履职水平，积极促进地方经济又好又快发展。

　　2014年，各项工作中取得了长足的进步，圆满地完成了年初预定的各项工作目标。特别是五项亮点工程和六项重点工作均取得理想的成绩，达到预期目的。截止2014年末，全市金融机构各项存款余额达378.35亿元，比年初增加68.73亿元，增长22.2%；各项贷款余额343.61亿元，比年初增加67.89亿元，增长24.6%；现金净投放

　　73.71亿元，同比增长16%。全市金融生态环境进一步改善，经济金融和谐发展。

　　一、改进窗口指导模式，支持经济金融又好又快发展

　　（一）整合金融信息资源，加强调查分析

　　今年以来，乐清市人民银行先后对辖内民间投资新趋势、信贷资金潜在风险、劳动力市场、房地产市场等领域认真开展

　　调查分析，并及时向上级行和有关部门反馈。加强对经济金融总体运行趋势、货币信贷、投资活动、工业企业景气、民间融资活动等方面的监测和分析，及时反馈货币政策效应。进一步完善基础数据库，拓宽金融分析的覆盖面，提高经济金融分析水平，为科学决策服务。引导全行员工围绕金融中心工作，对经济金融运行中的重点、难点、热点问题及变化趋势开展调查研究，提高全行调研信息工作水平。全年向上级行上报信息96期，被采用调研文章6篇、信息66篇，其中被杭州中支、上海总部等刊用的调研信息有9篇，支行调研信息工作有了进一步提高。

　　（二）结合地方实际，引导信贷合理投放

　　一是及时出台《2014年乐清市货币信贷工作指导意见》，引导各商业银行金融机构全面、客观、积极理解和贯彻国家宏观调控的决策和部署，认真贯彻执行稳健的货币政策。二是针对经济金融运行中的热点、难点问题积极开展指导。针对2014年及2014年前2个月辖内信贷快速增长和集中投放所带来的问题，专题在行长联席会议及信贷科长例会上进行通报和风险提示，乐清市政府及市人大对乐清市人民银行的做法给予肯定，认为乐清市人民银行对经济金融运行形势分析到位，窗口指导注重实效。三是引导金融机构加大对成长型

　　中小企业支持力度。会同市经贸委、财政局完成2014年度小企业贷款风险补偿审核上报工作，我市2014年小企业贷款获财政补偿46.5万元。

　　(三)切实加强管理，发挥货币政策工具的积极作用

　　一是加强存款准备金管理。针对准备金较为频繁调整，乐清市人民银行加强对农村合作银行的资金流动性指标监测，认真贯彻总行收缩流动性的货币政策，确保了准备金率调整期间及调整后辖区金融的平稳运行。二是强化利率管理。密切配合利率市场化进程，完善商业银行利率报备制度和民间利率监测制度。6次及时转发《关于人民币贷款利率调整的通知》，并快速反馈调查情况，为上级行科学决策提供服务。三是重点管理专项央行票据发行兑付。及时组织人员进行农信社改革专项央行票据兑付前现场考核，推进农村合作银行顺利通过了温州市、浙江省和全国三级的考核程序。进一步加强对农合行的央行票据兑付后监测，确保央行资金支持工作取得成效。

　　（四）采取有效措施，积极推进社会主义新农村建设

　　1、确定工作重点。乐清市人民银行把支持社会主义新农村

　　建设作为货币信贷指导意见的一项重点内容。2014年乐清市人民银行被评为乐清市支持社会主义新农村建设先进单位，乐清市人民银行支持社会主义新农村建设工作成为乐清市政府支持社会主义新农村建设工作的一大亮点。截止12月末，乐清市金融机构农业贷款余额34.97亿元，比年初增加3.54亿元，增长11.3%。

　　2、加强与相关单位的沟通、协调。乐清市人民银行牵头召开金融支持社会主义新农村建设联席会议，拓宽沟通联系渠道，交流同业信息。积极推进小额担保贷款工作，力促乐清市小额担保贷款业务实现了零的突破，余额达20万元。主动协调市政府、有关部门和金融机构落实欠发达地区小额扶贫贷款指标3000万元(比上年增加800万元),用于支持欠发达地区的生产发展，以促进辖区经济协调发展。规范信用农户、信用村评定工作。对评选出的信用农户、信用村给予贷款发放各种优惠，创造信用就是资本的良好信用环境。

　　（五）牵头开展金融保险服务送农村活动，促进当地经济和谐发展

　　在6-10月的金融保险服务送农村活动期间，乐清市人民银

　　行积极响应人行杭州中心支行与浙江省农办、浙江保监局联合开展金融保险服务送农村活动的决定，争当乐清市金融支持新农村工作的核心推动者。牵头有关部门和金融机构，承办了金融保险服务送农村全省三级联动广场咨询活动温州分会场活动，研究制订《乐清市金融保险服务送农村活动方案》，牵头召开金融支持社会主义新农村建设联席会议，进一步统一思

　　想，落实责任，进一步加大支农力度，推动落实金融保险支农措施，进一步发挥金融保险服务政策效用，提升金融保险服务水平，有力地促进乐清农村社会经济健康发展。此项工作，得到了当地政府和上级行的充分肯定，并获全省金融保险服务送农村工作先进集体光荣称誉。

　　二、提升金融服务水平，营造和谐金融生态环境

　　（一）加强征信体系建设，促进社会信用不断好转

　　乐清市人民银行建立了5个企业征信和4个个人征信调查问卷监测网点，定期向上级行对辖内企业和个人征信系统运行情况进行反馈。截止12月末，成功导入企业征信系统360户，对2014户企业的贷款卡进行年审。对基层个人征信管

　　理工作存在的难点及地方性商业银行个人征信内部管理存在的问题等方面开展调查分析，并提出工作建议上报上级行，受到上级行的好评。

　　（二）监管与服务并重，提高外汇管理与服务水平

　　1、加强核销单发放管理的同时提供便利服务。在业务量大幅增长和人员紧缺的情况下，适当安排力量，坚持优质服务，根据分类监管的原则，为运作规范的a类出口单位放宽审核标准，给绝大部分正常收汇的企业给予充分便利，进一步简化手续，便利企业正常资金使用。全年向企业发单46870份，同比增长28.9%；共办理出口收汇核销业务

　　42762笔，同比增长28%，核销金额100001万美元，同比增长49.1%，核销率为99.6%。

　　2、加强部门间协调与沟通，促进投资便利化。积极主动向政府解释项目引资外汇管理政策。2014年批准外商投资企业10家，合同利用外资11368万美元，实际利用外资3492万美元。做好二家企业境外投资项目的审批工作。顺利完成外商投资联合年检工作。全市共有131家外商投资企业参加并通过年检，参检率达99%，比上年增加7.5个百分点。

　　3、针对当前涉外企业增长快，企业核销员紧缺的情况下，组织一期出口核销业务知识讲座和3期网上核销业务培训班，联合外经贸局、各外汇指定银行，举办一次外汇形势与政策通报会，收到了很好的效果，核销工作效率大为提高。

　　（三）推进支付结算改革，加强农村支付结算服务

　　乐清市人民银行根据年初工作部署，于上半年在乐清市全面推广使用一户通电子缴税系统，走在中支辖区前列。取消了小同城交换清算业务，成功加入到温州市大同城业务系统，提高了企业资金的使用效率。开通了全国支票通用系统、公民身份证网上核查系统和凭证支票影像系统，推进支付结算改革进程，改善了广大农村地区的支付结算环境。规范小额支付系统定期借记业务审批工作，使我市公用收费工作有了新发展。大力推广三票一卡等非现金支付结算工具，2014年新增办理银行本票的金融机构35家，实现全辖所有金融网点均已开办银行本票业务，超额完成了年初制订的商业银行办理本票业务的覆盖率达100%，农村合作银行网点超70%的预定目标。

　　（四）积极开展国库核算业务事后集中监督试点工作，减少内部操作风险

　　从5月份起，乐清市人民银行被市中支定为国库核算业务集中事后监督推广试点单位，乐清市人民银行做了大量前期准备工作。经过一段时间运行，乐清市人民银行对会计进行事后监督集中以来开展情况、存在问题及整改情况进行总结汇报，为市中支向全辖推广试点业务提供第一手资料，积累了经验。试点期间，市中支在乐清市人民银行召开了温州市国库核算业务集中事后监督现场推广会，充分肯定了乐清市人民银行的试点工作，认为实施国库核算业务集中事后监督的主要目的已实现。

　　（五）加强货币发行管理，倡导非现金支付结算

　　一是加强现金管理。对温州市商业银行乐清支行开展了现金管理及账户管理专项现场检查，对其违规行为提出了整改意见并依法处罚6万元。同时在辖区金融机构进行通报，督促各金融机构加强现金管理。二是开展非现金支付结算日活动，宣传推广一本通非现金支付工具知识宣传。为减少乐清辖区现金使用量，减轻银行柜面工作压力，普及支付结算知识起到了积极的促进作用。三是积极开展反假货币宣传，提高反假意识。建立了27个反假货币工作站，召开了关于成立反假货币工作站专题会议，做到组织到位、措施得力、效

　　果明显。四是按计划，有步骤地调入发行基金，保证了全辖现金的合理投放。全市发行基金投放91.69亿元，回笼40亿元，净投放为51.69亿元。

　　（六）加大金融宣传力度，提高社会公众对金融的认知度

　　1、深度挖掘固有优势潜力。继续利用以乐清市人民银行为牵头单位、联合十五家县级金融机构，与当地媒体《乐清日报》联合举办的《金融与理财》周刊，积极宣传基层央行的职能与工作开展情况、宏观调控政策、外汇政策以及政策执行效应，人民币、外币相关知识等，提高政策的透明度，提高民众对金融行业的了解度和信任度。

　　2、牵头举办大型广场咨询活动。分别成功地举办了金融保险服务送农村全省三级联动广场咨询活动温州分会场活动和非现金支付结算日活动。两次活动共动用了乐清市金融保险系统近400名工作人员，发放《金融保险知识手册》3000多本和其他各类宣传资料2万多份，接待群众咨询2500余人次，兑换零币二万元人民币，社会反响热烈。广场咨询活动的成功，极大地提高了公众对金融的认知度，扩大了金融在当地的影响力。

　　3、积极开展各类专题活动。充分利用各种媒介，如对外宣传窗、宣传栏、悬挂宣传横幅、图片展示、举办知识竞赛和培训班等形式，切实开展金融服务宣传。通过当地媒体《乐清日报》开展一本通非现金支付工具知识宣传和乐清市金融奥运知识竞赛活动，开展外汇政策、征信、反假货币宣传、违规支票处罚宣传活动等，提升公众对金融知识的关注度和兴趣性，普及了广大民众的金融知识，促进信用乐清建设。

　　三、扎实开展文明单位创建活动，努力创建文明和谐基层央行

　　(一)加强文明创建力度。为了全面提高支行文明创建工作水平，采取了请进来，走出去工作方式，邀请专家来支行培训传授业务知识经验，并到文明创建先进单位学习文明台帐建设经验，制定台账管理办法，整理支行2014年以来的文明台账，加强台账管理工作。通过宣传栏、印发文明创建宣传单、邀请专家培训等形式，积极营造创建氛围，提高员工的创建热情，提升支行文明创建整体水平。

　　(二)积极落实创建载体。积极响应当地市政府和上级行有关开展文明创建活动的倡议，组织开展系列创建文明，使创建工作载体化，载体具体化。正式启动作风建设年活动，组织

　　开展争创省级巾帼文明示范岗、庆三八、一户一册一干部帮扶活动、春蕾献爱心活动、代理家长与留守儿童结对关爱行动、无偿献血和八一建军节慰问等系列活动，充分发挥了党政工团妇在创建活动中的积极作用。创建工作取得了累累硕果，获得了温州市巾帼文明示范岗、2014-2014年度乐清市无偿献血先进集体的光荣称号。

　　(三)联手推进社区、文明村结对共建活动

　　对与乐成镇南城社区和大荆荆东村的结对共建活动做了详细规划，通过帮困扶贫慰问、春蕾捐资助学、庆三八系列活动、赠送书籍、支付结算业务知识送下乡、动员乐清市农合行向10户农户发放20万元小额贷款、协助组织举办社区象棋比赛、邀请结对单位派员参加支行组织的大型宣传活动等，互通创建情况，共同提高文明创建水平，既扩大了人民银行在当地社区中的影响力，又提高了社区活动开展的参与性和层次性，双方相得益彰，相互促进，共同推动和深化单位和地方的文明共建进一步发展，共同促进社会和谐发展。

　　(四)组织开展劳动竞赛。乐清市人民银行和工会联合发起安全保卫规范化操作月竞赛活动，进一步规范了日常守库值班业务操作，消除风险隐患，提高了保卫工作业务水平。积极

　　动员支行员工参加温州市中支组织的安全保卫劳动技能竞赛工作和三新知识竞赛，取得了实弹射击比赛总分各参赛县（市）支行之首和三新知识竞赛第三名的好成绩，其中赵穗清同志被市中支抽调参加杭州中支安全保卫劳动技能竞赛。积极参与竞赛活动，不仅激发了参赛队员们的自豪感和荣誉感，更是提高了支行的战斗力和凝聚力。

　　至报告日，乐清市人民银行创建温州市级文明单位已顺利通过审核、验收，并获得温州市文明办的充分肯定，即将成功晋级为温州市文明单位。

　　四、以加强队伍建设为突破口，全面夯实基础工作

　　(一)加强领导班子和干部队伍建设，全面提高支行整体水平和综合素质

　　进一步完善党组中心组理论学习制度，定期开展党组民主生活会和党组中心组理论学习。坚持党组集体领导和集体领导下的个人分工负责制。坚持两手抓，落实一岗双责。进一步加强和完善思想政治工作机制，注重思想政治工作的实效。按季召开党政工团思政工作联席会议，坚持实行一对一的谈心制度，充分听取群众意见，努力在支行营造和谐、安全、向上的工作氛围。

　　积极响应市政府号召，部署落实作风建设年活动，将该项工作贯穿于各项业务工作中去。组织员工深入学习贯彻落实十七大会议精神等，兴起政治理论学习教育热潮，提高员工政治素养。以全员岗位任职资格培训为重点，紧抓相关课程的学习培训，加强与电大的(本站向您推荐：wwW.hAOWOrd.COm)沟通协调，确保岗位资格考试顺利通过。组织中层以上干部参加市委创建学习型城市红五月政务礼仪培训、中师计算机培训、会计证培训；各职能科室相关人员积极参加上级行举办的各类业务知识培训，全面提高员工的学习兴趣和业务专业素质。

　　（二）加强内部管理，提高依法行政水平

　　1、强化人事制度改革。按照上级行有关人事改革的精神，结实支行实际，因地制宜，科学设岗，做好支行职能整合、内设机构和业务重组工作，稳步推进人事制度改革。有序地组织开展中层干部调整、合同制员工招聘、专业技术职务聘任，提高了广大员工的工作积极性，促进支行正常办公秩序的流畅运转，提高了办公效率。

　　2、加强内部管理力度。乐清市人民银行进一步修改完善支行党风廉政、劳动纪律、会风学风、督查督办管理、支行绩效考核办法、信息考核办法，落实印章管理制度，使支行各项工作有章可循。分解了2014年重要工作责任表，做到抓落实明责任。理顺后勤保障体制，切实做好后勤服务工作。进一步完善和改进支行财务管理办法，积极开展节支活动，规范接待标准，完善支行集中采购制度，进一步规范了采购行为，提高了支行采购工作效率。

　　3、不断推进依法行政。乐清市人民银行以市中支对乐清市人民银行的行长履职审计为契机，全面梳理、修订相关制度，对实施行政许可事项监督建立了监督检查制度，对支行行政许可事项开展监督检查，促进依法行政。并于10月份积极开展了行政许可执法情况的自查工作，对支行部分行政许可操作程序进行完善；同时加强行政许可办事大厅建设，规范外汇、贷款卡、开户许可证等行政许可事项办理，切实提高了支行的行政效能。

　　（三）切实强化内控制度，构建平安央行

　　安全是天,安全保卫工作无小事。乐清市人民银行以推行业务风险点控制管理为切实点，切实防范内部资金风险，提高安

　　全管理水平。对行长履职审计中暴露出来的内部管理和涉及安全等问题进行全面整改，大力加强出入库安全管理、枪弹管理、消防管理，规范安全保卫操作，消除风险隐患。严格计算机系统、网络系统和重要业务数据的备份管理。按季开展支行计算机检查活动，做好上级行业务系统的推广及升级工作，全年共进行42次现场维护，确保支行计算机系统安全运行。按季召开纪检监察、人事、内审、保卫联席会议，开展内部安全分析评价和考核工作，形成监督检查与防范风险的合力机制。制订并完善了各相关业务应急预案，并开展各应急预案演练，防患于未然，确保行泰库安。

　　（四）支行新大楼基建前期准备工作有序推进

　　自8月28日杭州中支批复乐清市人民银行发行库、营业办公用房项目立项后，根据上级行的要求，积极组织基建项目的前期准备工作，乐清市发展和改革局于11月9日批复乐清市人民银行基建项目立项，乐清市中心区已完成乐清市人民银行基建项目的规划红线图，选址意见书正在办理中，为支行建成新大楼打下了扎实的基础。

　　五、加强金融监管，扎实推进和谐金融建设

　　（一）加强力量，努力提高金融监管水平

　　按照支行年初的工作部署，乐清市人民银行认真研究制定综合业务检查方案，成立领导小组，明确职责分工，分别于4月份、7-9月份组织实施对温州商行柳市支行、工行乐清支行的综合业务检查。综合业务检查中，抽调各股室的业务骨干9人，历经近三个月，投入180个工作日，集中精力和时间对两家检查单位开展全方位、长时段的金融业务大检查。对检查中发现的问题，督促其整改落实，并依法分别处以5万元和16万元（外汇）罚款。通过综合业务大检查，有力地促进辖内金融机构增强依法合规经营意识，自觉维护金融稳定。同时加强对农村合作银行缴存法定存款准备金、空头支票的处罚和现金等专项管理力度，依照法定程序，处罚了5家相关单位，共罚款114940.9元，有力地提高了人民银行的执法能力和权威性。

　　（二）探索尝试新举措，努力维护辖区金融稳定

　　1、首次推出了金融风险提示制。乐清市人民银行针对乐清市经济金融运行情况，以行长联席会议为载体，首次向各金融机构发出对当地经济金融运行走势予以密切关注的提示。金融风险提示制的推出有效延伸和拓展了基层央行贯彻宏

　　观调控意图、维护辖区金融稳定的手段，使基层央行和金融机构有了新的沟通交流平台，并由此促成了定期交流的长效机制，更好地促进当地经济金融健康有序地发展。

　　2、主动配合乐清市政府开展专项整治非法金融活动。自9月份开始，在乐清市委、市政府的领导下，乐清市人民银行本着不缺位不越位的工作原则，积极提出政策建议，并配合有关部门开展专项整治非法金融业务活动，得到市领导充分肯定。

　　六、认真落实党风廉政建设责任制

　　支行于年初制订了2014年党风廉政建设和反腐败工作意见，印发了支行《党风廉政建设责任制量化考核办法》，分解了党风廉政建设主要中心任务和《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》的贯彻实施。坚持教育制度监督三者并重的原则，完善反腐倡廉工作机制，构建惩防腐败体系。与各股室负责人签订党风廉政责任书，按照谁主管、谁负责的原则，层层明确责任，抓好责任分工、责任落实。严格执行领导干部报告个人有关事项规定，健全纪检监察每月谈制度，开展每季警示教育，半年员工思想动态反映；继续抓好领导干部廉洁从政九个不准和三个从严的落

　　实，不断深化对纪检监察工作重大意义和作用的认识；进一步深化行务公开工作，完善支行集中采购制度，围绕权、钱、人三个环节，从制度措施和工作创新上抓好源头预防监督制约工作，使重大决策、重要事项、重点工作能始终处于全行干部职工监督之中，形成群众监督制约的良好机制。

　　第三篇：中国人民银行县支行2014年度工作总结

　　xx年以来,在人民银行市中心支行和县委,县人民政府的领导下,我支行以xx大,xx届三中全会精神为指导,按照上级行的统一部署,结合地方党委,政府的工作要求,围绕改革,创新,发展的主题和年初的工作思路,全支行上下团结一致,开拓进取,进一步改善金融服务,继续抓好金融监管,扎实推进金融改革,努力强化内部管理,取得了较好的工作成效,有效促进了辖内金融业的平稳,健康发展.回顾我支行xx年以来的工作,主要工作总结如下:

　　一,认真执行稳健货币政策,积极支持地方经济发展.

　　(一)发挥窗口指导作用.及时引导辖内金融机构围绕地方的经济发展战略,认真贯彻实施稳健的货币政策,调整和优化信贷结构,积极增加信贷有效投入.制订《xx年县信贷投向指引》,

　　分别从支持类,审慎类,禁止类等三方面十八项对信贷投向进行归类,引导各金融机构加大对我县重点产业及中小企业的信贷扶持力度.及时做好提高存款准备金率,加强房地产信贷业务管理,防范关联企业贷款风险,规范异地贷款等各个阶段货币政策的传导.

　　(二)推进信用建设.继续运用评定信用企业,信用村镇和信用户以及不良贷款月度通报,信贷登记咨询系统查询等各种途径和手段,培育社会信用意识,合力推进信用环境建设.今年,全县共评选表彰信用村10个,信用渔老大和信用养殖户各50个,并实行贷款绿卡和利率下浮10的优惠,有力促进了信用氛围的营造.

　　(三)有效运用货币政策工具.及时做好季节性支农再贷款的审批,发放,引导农村信用社加大对三农的支持力度.今年以来,我支行对农村信用社共发放支农再贷款3笔,金额900万元,目前余额500万元.经常性地开展再贷款使用情况的督促检查,确保再贷款资金效用的发挥,推动农户联保贷款,农户小额信用贷款的发放.截止11月末,全县共发放农户联保贷款73组294户,余额245万元,发放农户小额信用贷款841户,余额976万元,户数,余额分别比年初增长92和86,有力支持了渔农村经济发展.

　　二,推进金融改革,改进金融监管.

　　(一)稳步推进利率改革.经常性地关注辖内农村信用社利率改革的效果,按月编报,分析监测报表,及时批准农村信用社浮动利率定期存款起存点金额从5万元下调为2万元.引导农村信用社加大对利率改革的宣传,结合客户信用状况,信贷市场资金供需状况合理确定农户贷款利率水平,防止一刀切,专题开展利率改革影响的调查.

　　(二)配合农村信用社改革.按照上级关于农村信用社改革试点的统一部署,以xx年末农村信用社非现场监管数据为基础,及时审核上报农村信用社实际资不抵债数额,做好提供资金支持的准备.

　　(三)引导贷款营销机制形成.督促各金融机构以建立三包一挂钩机制为切入点,树立贷款营销意识.促进金融机构从过去强调考核信贷人员所发放贷款的质量转到既注重考核信贷资产质量,又注重考核信贷规模,并打破信贷人员发放和管理贷款的地域,行业界限,引入相互竞争的机制,更广泛地满足中小企业的小额贷款需求.

　　(四)鼓励金融创新.积极鼓励金融机构根据金融市场发展的需要,不断创新新品种,新业务.各金融机构相继推出了出租车营运证质押贷款,手机消费信贷,个人额度消费贷款等业务新品种,丰富了海岛金融市场.

　　(五)督促抓降工作取得成效.引导辖内金融机构落实贷款责任,维护金融债权,争取核销政策.及时掌握,通报,督促辖内各金融机构的不良贷款清收工作,积极为贷款银行全面把握客户的贷款状况提供有效信息.今年以来,辖内抓降工作继续取得较好成效.截止11月末,全县金融机构不良贷款余额6395万元,比年初减少1237万元;不良贷款比例13.3,在去年下降9.7个百分点的基础上,今年又比年初下降了8.3个百分点.

　　(六)继续落实金融监管任务.一是注重日常性监管.及时做好现场监管和非现场监管,下发了两家银行机构的年度监管意见书,对国有商业银行主要负责人,农村信用联社主要负责人的年度工作情况形成总体评价.做好建行储蓄所的迁址审查,建行自助银行的审批,初审上报了北沙,半屏两家农村信用社分社的机构撤并,及时对1位农村信用社主要负责人,1位农村信用联社营业部主要负责人和建设银行县支行1位负责人的任职资格进行了审查.二是突出抓好法人金融机构的监管.2月份,在市中支的统一组织下,专题对4家农村信用社信贷管

　　理情况开展交叉检查;9月份,对2家农村信用社信贷管理情况进行专项检查.对2次检查中发现的九方面25个问题,我们及时提出加强贷后检查,落实对账制度等11条建议.并全面梳理近年来监管中发现的疑难问题,以书面形式向上级请示,加强和改进监管工作.

　　三,落实内控,改进金融服务.

　　(一)完善内控制度的落实.我支行针对会计,国库业务工作对岗位分工提出的新要求,结合本支行人员特少的状况,打破股室界限,确定监管股的1位同志到营业室国库岗位兼岗,其他股室的4位同志分别作为营业室的定向代班人,第二代班人,基本满足了内控制度对岗位分工的要求,并重新制订了会计国库岗位责任制和详细的国库业务核算工作流程,使内控制度得到了较好的落实,堵塞了人员少存在的内控漏洞.

　　(二)提高会计核算质量.组织各金融机构讨论,制定了《县金融机构会计业务核算管理工作考评办法》,对辖内金融机构的会计结算管理,同城票据交换,报表编制报送等有关工作实行量化考核,以共同提高金融会计结算工作的管理水平和核算质量.强化会计主管按旬,主管行长按季的检查制度,完善对账办法,积极实现监管和服务的统一.

　　(三)认真履行国库经理职责.积极疏通税款报解渠道,加快税款上划速度,及时做好财政预算支出和退库的核算,推进行库横向联网,努力为政府部门,财税部门,金融部门和企业提供优质的服务.今年以来,办理预算收入累计56420笔,金额144461万元;办理财政拨款累计3012笔,金额25353万元;办理预算收入退库360笔,金额729万元;办理免抵调库9次,金额956万元;办理预算收入变更53笔,金额98万元;审查拒办不合规拨款9笔,金额1072万元.

　　(四)完善信贷登记咨询系统管理.针对辖内银行信贷登记咨询系统现场检查发现的先放贷后办卡,数据录入量不足,无卡放贷等不规范行为,我支行对规范银行信贷登记咨询系统提出了六方面的管理措施,进一步强化规范管理,完善信贷登记咨询系统.在及时组织开展历年个人贷款卡和上年度企业贷款卡年审的基础上,举办了辖内金融机构信贷登记咨询系统培训班,提高商业银行信贷人员对信贷登记咨询系统的操作技能和运用水平,进一步发挥其应有的功效.

　　(五)加强对人民币的宣传和管理.积极开展反假币宣传周活动,发放宣传资料1000多份,接受群众咨询400多人.加大对新施行的《假币收缴,鉴定管理办法》的学习,宣传和实施准备.做

　　好临柜人员的反假币上岗资格证考试的组织等工作,积极有效地促进辖内反假币工作取得成效.今年以来,收缴假币457张,36091元,同比分别上升452和411.同时,在节日期间会同县纪委对12家主要副食品店,商场使用代币券的情况进行了检查清理.

　　四,加大力度,完善内部管理.

　　(一)注重实效开展三守教育活动.在4月份集中开展的三守教育活动月中,突出重点狠抓落实.根据国库新程序运行后对岗位分工提出的新要求,打破股室界限,实行跨股室兼岗,定向代班制度,解决了人员少制度难落实的矛盾;二是全面系统地对所涉及的120种工作台账进行归类整理,并组织专项检查,规范了对各类基础工作台账的建立和登记;三是加强对风险点的防范,详细查摆分析人民银行业务过程中存在的漏洞和隐患,提高风险意识,增强防范能力.

　　(二)及时抓好效能革命.在营造良好氛围的基础上,结合本支行实际,将严格执行劳动纪律,严肃会风会纪,落实首问负责制,提高办事效率,对外服务项目限时办理等五方面内容列为效能革命的重点,并成立相应的领导小组和督查组,确保活动的有效开展,加强和改进人民银行的工作作风.

　　(三)明确年度考核标准加以落实.围绕加强内部管理,更好履行岗位职责的要求,按照综合共性与岗位个性相结合的原则,通过反复酝酿修改后,出台了县支行岗位人员年度考核基本称职和不称职的具体定档标准,使行员年度考核工作更加透明,更加有据可依.

　　(四)深化调研信息工作.我们把调研信息工作作为掌握反映实情,分析问题,促进工作的有效手段,下达调研信息考核任务,在完成各个阶段专题调查材料的基础上,激发全员全方位,多渠道反映经济,金融运行信息及工作动态的热情.按照工作到哪里,信息到哪里的新要求,紧扣金融工作做好总结和宣传,力求调研信息工作取得良好成效.信息数量增加,信息录用率提高,录用刊物层次提升,被《金融时报》录用信息2篇.全支行第一季度就完成了全年的动态信息任务,1-9月共完成276分,是任务数的4.6倍.人均17.25分.总得分数为全市各支行第二,完成幅度,人均得分为全市各支行之首.

　　(五)强化内审实施再监督.我支行以堵塞内部管理和业务操作漏洞为重点,将完成指定内审项目与开展自选内审项目相结合,逐步提高内审工作的效率和质量.今年以来,完成上级行布置的职工养老保险统筹基金专项内审,历年暂付款项挂账清

　　查内审,xx年度会计年终决算内审,邮政储蓄转存款和邮政汇兑资金往来核算管理内审调查,再贷款管理专项内审等五个内审项目,并针对本支行实际开展工作台账的专项内审,营业室内控执行情况检查,及时督促整改发现的问题,促进内部管理得到改进.

　　(六)抓好三防一保工作.一是抓好责任制的落实.与各科室签订安全保卫目标责任书,建立健全三防一保工作责任制,形成一级抓一级,层层抓落实的工作格局.二是落实安全工作.在经常性开展安全防范意识教育的同时,加强对内部的安全检查工作,并以安全生产大检查为契机,认真查找堵塞漏洞,确保全年安全无事故.三是协助公安部门开展全系统安全管理.通过金融系统保卫联席会议等形式,及时通报金融案件,提出防范要求,布置反两抢工作,开展全县金融系统安全防范建设年活动和节日期间的安全检查.

　　五,努力应对,及时处理特殊事件.

　　(一)防治非典保证金融服务.在非典型肺炎影响期间,我支行及时成立专门工作小组,落实工作责任制,加强疾病防范意识教育.积极采取了定期消毒清理环境,严格控制人员外出,加强外来人员健康登记,推行工间操强身健体,实行五一节假日期

　　间弹性放假,制订支付系统及同城票据清算业务应急预案等有效措施,确保了各项工作顺利运行.

　　(二)及时处理内联网计算机违规上互联网事件.4月份我支行一内联网计算机违规上互联网事件发生后,我支行迅速查清事实,对责任人进行了经济和纪律处分.同时教育全体员工引以为戒,举一反三,切实提高安全防范意识,并采取措施进一步加强对计算机安全管理和非营业时间办公大楼的安全管理,使各项工作任务落到实处.

　　(三)积极应对检察机关就原兴海城市信用社风险问题的调查.一是依法配合调查;二是及时向上级汇报,并获得上级领导的大力支持;三是积极向检察机关介绍情况并表达我们的看法;四是及时做好支行内部的稳定工作,将事件对工作的影响降到最低限度.

　　六,提高队伍素质,积极推进文明单位建设.

　　(一)抓好体制改革期间的思想政治工作.今年以来,金融监管体制的改革成为人民银行基层员工普遍关注的焦点.我们认真传达贯彻上级行关于金融监管体制改革期间的一系列文件精神,开展专题教育,及时注意掌握员工的思想动态,引导员

　　工树立大局意识,正确对待金融监管体制的改革,确保思想不散,工作不断,步调不乱.

　　(二)推进文明单位创建工作.为进一步推进文明单位创建活动的开展,我支行制订了双文明建设实施意见,明确工作分工,全面,深入地开展双文明创建活动.我支行借市级文明单位复审,市中支级双文明单位评审的契机,健全创建台账,回顾创建成果,巩固创建基础,充实创建内容.牵头各金融机构做好创建省级文明县城服务工作优质专项组的各项工作,并在中支的领导下做好文明行业的创建工作,力争两个文明建设的双丰收.

　　(三)落实党风廉政建设.坚持和完善党组中心组理论学习制度,注重班子的思想政治建设,通过收看《领导干部警示录》,反腐倡廉报告会,组织中层以上干部廉洁从政知识考试等形式开展警示教育,廉政教育,提高班子成员及全体员工廉洁自律的自觉性.按照规定的程序组织召开党组民主生活会,认真做好会前,会中,会后的各项工作,及时沟通思想,相互提醒,增进团结,促进工作.坚持民主集中制的原则,规范议事规则,探索建立有效的监督制约机制,注重从源头上预防和治理腐败.签订了责任书,加强对股室落实党风廉政建设情况的考核工作.进一步规范廉政档案,加强对重点风险源的分析和防范,认真落实党风廉政建设责任制.

　　(四)注重政治理论教育.我支行以集中开展的xx大精神主题教育活动,解放思想大讨论活动,兴起学习贯彻xxxx重要思想新高潮活动为重点,抓好干部理论知识测试,组织好xx大精神知识竞赛,做好解放思想建言献策,结合郑培民同志,张朝究同志先进事迹学习活动,慈善募捐,扶贫帮困献爱心等活动的开展,努力提高员工的政治素质,及时引导员工爱岗敬业,奉献岗位,关爱社会.

　　(五)加强业务学习.督促员工加强业务学习,提高业务素质,积极应对改革,推出了员工业务学习系列活动,开展《会计国库核算岗位设置及操作流程》,《支行四大资金出口风险点及防范措施》,《新人民币银行结算账户管理办法与原规定的异同及待明确的问题》等专题的学习,确定专题主讲人员,并进行全员讨论,质疑,补充.结合会计国库工作全支行代班的需要,开展代班人与被代班人一帮一的业务学习活动,共同提高业务水平和操作技能.国库,会计,现金管理,反假管理,信贷等岗位人员积极参加上级行业务部门组织的培训,营业室人员参加了《会计基础理论与实务题库》的测试,均取得了较好的成绩.

　　(六)发挥党,团,工会的作用.积极落实党支部,工会,青年小组的各项工作任务,注重党员先锋模范作用和工会组织桥梁纽带作用的发挥.关心员工生活,组织了身体检查,并在市中支的支持下全面完成了联建房的产权处置工作.开展提合理化建议活动,发挥员工的主人翁作用,注重集中全员智慧,促进工作创新.开展flash动画制作学习,并推荐创作作品.组织金融系统组队参加县第二届体育运动会,乡村大世界大型文艺活动等,努力展示海岛金融人的新风采.

　　回顾一年来的工作,虽取得了一定的成绩,但也发现了一些薄弱环节,主要表现为:一是员工对人民银行基层支行的改革去向有所忧虑,给我们思想政治工作提出了更高的要求;二是干部队伍的总体数量,整体质量与内控制度全面落实,新时期人民银行职责更好履行的需要存有差距;三是如何运用和发挥好基层人民银行的窗口指导作用还需要我们作进一步探索.

　　xx年,随着金融监管体制改革的到位,人民银行基层分支机构的工作职责,工作重点将更加明确,工作任务将更为繁重.我支行将认真按照上级的统一工作部署,振奋精神,克服困难,稳步扎实地推进各项工作:

　　一,采取各种有效手段,努力促进干部队伍政治,业务素质的全面提高,积极应对监管职能分离后履行新时期人民银行职能

　　的需要.

　　二,推进金融改革,及时关注经济金融运行动态,加强宏观形势分析,做好窗口指导,贯彻好稳健的货币政策,促进地方经济持续,快速,健康发展.

　　三,引导金融机构增强服务意识,提高服务水平,加快业务创新,发挥行业优势,在更宽,更广的领域内满足社会大众对金融产品的需求.

　　四,进一步强化内部管理,增强安全防范意识,完善内控机制,创新服务手段,改进服务方式,切实提高人民银行的服务质量和水平.

　　五,针对性地做好员工的思想政治工作,深化党风廉政建设,扎实推进两个文明建设,促进工作水平的提升,努力树立中央银行的良好形象.

　　第四篇：中国人民银行支行工作总结

　　中国人民银行支行2014年工作总结

　　2014年，支行在中支党委以及县委、县政府的正确领导和大力支持下，以科学发展观统领工作全局，按照中支的总体安排部署，围绕年初制定的工作计划，积极推进党的建设和队伍建设，认真贯彻执行货币政策，维护辖内金融稳定，提高金融服务水平。

　　一、认真贯彻落实各项金融

　　方针政策，积极支持地方经济发展

　　2014年，在中支党委的正确领导下，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，学习中央金融工作会议、各级人民银行年度工作会议精神，贯彻落实各项金融方针政策。按照年初中支党委工作思路,团结带领支行班子和全行职工一道努力工作，切实履行基层央行职责，做好金融服务，维护金融稳定。按照科学发展观的要求，着力抓薄弱环节，统筹抓各项工作，通过改善金融服务，加强内部管理，抓职工队伍建设等各项基础工作，把支行各项工作做好，为经济社会又好又快发展做出了应有的贡献。

　　一是认真贯彻执行积极的货币政策，落实中央宏观调控的决策和部署，积极支持地方经济发展，金融运行健康稳健。至

　　2014年11月末，全县金融机构人民币各项存款余额157093万元，比年初增加31894万元，增长25.47%。全县金融机构人民币各项贷款余额69690万元，比年初增加34331万元，增长97.09％，其中：短期贷款余额51809万元，比年初增加34294万元，增长195.80％；主要是云南省公路开发投资有限公司向农行县支行贷款3亿元，期限为1年的短期贷款。二是认真贯彻执行利率政策。及时对利率调整后存贷款利率的反映进行跟踪调查，并开展了对放开农村信用社贷款利率上限、增加农村资金供应情况的调查。三是认真贯彻执行存款准备金政策。进一步完善了存款准备金岗位责任制，密切跟踪监测辖内法人机构流动性状况，对辖区法人金融机构的资金流动性和头寸情况进行及时了解，指导其做好应急预案，及时调整资产负债结构，确保了存款准备金率调整工作顺利实施。并进一步切实加强存款准备金管理，开展了对地方法人金融机构存款准备金缴存情况进行检查工作。四是积极推进金融改革发展，维护辖区金融稳定。积极关注辖区金融改革进展情况，加强对农村信用社专项央行票据兑付后监测考核。坚持按季监测，重点监测资本充足水平、贷款占用形态、内部管理、法人治理结构、信息披露、专项央行票据置换资产处置、地方政府扶持政策落实、农村金融服务功能等八个方面的情况。五是继续加强征信管理，保证基础数据安全。加强企业信息基础数据库的管理，加大中小企业信用

　　体系建设工作力度，2014年新增核准发放贷款卡21户，并按要求逐户建立档案，分类成册，在贷款卡核准发放及年审过程中均严格按操作规程办理。六是开展了珍爱信用纪录，享受幸福人生为主题的宣传活动，以百姓征信知识问答为宣传内容，以普通百姓和金融机构信贷人员为主要宣传对象，不断创新宣传形式，丰富宣传内容、提高宣传效果。七是牵头组织县公安局、工商局及县辖各商业银行、农村信用社共十六家单位开展非法集资宣传活动。保护了人民群众切身利益，维护全县经济金融秩序与安全，促进社会和谐健康发展。八是认真履行依法行政职责，组织开展了对辖内金融机构账户管理非现场检查工作，对查出的问题按规范的程序实行了处罚。九是加大反假币管理工作，针对今年年初出现的hd、hb假币风波，为规范金融机构假币收缴、鉴定行为，支行假币收缴管理现场检查小组对农行县支行、县农村信用联社营业室假币收缴情况、假币印章及实物管理、假币鉴定程序等进行了现场检查。并开展现场培训，规范了县金融机构营业网点假币收缴业务的操作，完善了假币印章和实物的管理，提高了金融机构网点业务人员假币识别能力。十是强化风险意识，对年初内控安全检查存在的问题进行逐一整改。支行党组对此次检查存在的问题高度重视，于2014年1月21日专题召开了党组扩大会议，共同提高认识，重温相关规定，研究整改措施，落实整改责任。会议上明确了整改工作党组

　　成员齐抓共管，各自监督分管部门认真进行整改。十一是开展警示教育活动，组织职工学习《中国人民银行关于宣化支行冯强挪用公款案件的通报》，认真负责开展案件警示教育活动，剖析案发原因。加大支行内控制度执行力度，进一步规范内部控制管理，保证支行资金安全。十二是有序开展支行临时过渡迁建工作：由于向家坝电站建设的影响，支行办公综合楼属于电站二期围堰影响范围,支行经过认真的调研后决定对办公场所采取长年过渡迁建方式。为了做好支行办公楼的临时迁建工作，确保支行各项业务工作安全稳定运行，成立人行县支行过渡迁建工作领导组。领导组对支行的迁建工作进行了具体的精心研究布置，从今年5月8日召开第一次迁建工作会议到7月14日，支行共组织召开了七次迁建工作会议，迁建工作领导小

　　组对支行各具体迁建工作进行了精心组织，并和相关部门进行了协调联系，确保迁建工作顺利进行。7月20日，支行迁入风池新区环城路1号（人行住宿区）办公。十三是加强扶贫工作力度。开展普九巩固提高捐资帮学活动，支行干部职工踊跃捐款，全体职工共捐款3200元，支持贫困地区孩子上学。十四是加强职工的思想政治素质和内部管理干部。进一步制定

　　完善支行内部管理制度，规范支行管理，促进支行各项业务工作规范运行，职工遵章守纪意识逐步加强。十五是深入开展学习实践科学发展观活动，以坚定理想信念、增强宗旨观念和改进工作作风为重点，督促领导干部加强党性修养和党性锻炼，坚持理论联系实际，重点解决在思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风方面存在的突出问题。要求党员和党员领导干部谈心得、写体会、查问题、抓整改。支行对存在的问题制定了整改方案，开展了回头看活动，切实运用科学发展观理论解决问题，推进党风廉政建设和惩防体系建设。

　　二、切实加强党风廉政建设，认真履行县支行监督机制建设工作

　　（一）健全党风廉政建设工作机制，落实各项工作任务

　　1.加强领导、精心组织。支行严格按照上级行的要求，加强了对党风廉政建设工作的领导，成立了党风廉政建设工作领导小组。党组认真研究部署党风廉政建设工作，支行党组召开了专题会议，传达学习中支2014年纪检监察工作会议精神，研究布置2014年支行党风廉政建设工作，提出了具体的工作任务和措施。按要求签订了《党风廉政建设责任书》，层层落实责任。对党风廉政建设责任制工作进行分解，支行领导分工变(来源：好范文

　　http://www.haoword.com/）动后，及时下发了《关于印发＜人民银行县支行2014年党风廉政建设责任制分工表＞的通知＝，对党风廉政建设的各项工作任务进行了分解落实，加强对落实党风廉政建设责任制的监督检查，根据党风廉政建设责任制分工的具体要求，分管领导加强了对分管部门落实党风廉政建设责任制的检查，检查的次均在两次以上，并认真做好检查记录。

　　2.落实工作责任、明确工作任务,对工作进行及时研究部署。为按时完成各项党风廉政建设工作任务，支行建立了党风廉政建设工作台账，并经常进行维护，确保按质、按量、按要求及时完成任务，全年工作无漏报、迟报情况。党组坚持每季度专题研究党风廉政责任制的建设工作。

　　（二）抓好领导干部廉洁自律和作风建设工作

　　支行进一歩完善落实了党风廉政建设制度，建立和完善了行级干部廉政档案。加大了对领导干部的理想信念和廉政勤政教育力度，继续学习贯彻《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》、中纪委四大纪律八项要求和人总行九个不准、成都分行四个严禁、四个不准等规定。开展了

　　对领导干部收送现金、有价证券、支付凭证和干部住房、跑官要官及小车使用的清理工作，按时上报了相关材料。制定了党风廉政建设及党内监督工作意见，提出了对干部监督的具体措施。广大干部职工能严格要求自己，严格执行有关廉洁自律规定，自觉接受群众监督，没有发现不廉洁行为。支行领导班子成员加强了配偶、子女及其身边工作人员的管理，班子成员的配偶、子女及其身边的工作人员无违纪违法情况。坚持三谈两述制度，中层干部使用坚持按照组织程序进行。

　　（三）认真做好反腐败抓源头工作

　　进一步加强干部职工思想教育，让广大职工深刻认识到反腐倡廉工作，是党中央在深入分析当前改革发展和反腐倡廉工作形势，全面总结这些年来党风廉政建设和反腐败工作经验的基础上作出的重大战略部署，对提高党的执政能力、巩固党的执政地位、全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会具有十分重大的意义。

　　一是签订党风廉政建设责任书，层层落实责任，纪检监察部门把责任书落实情况纳入监督检查范围，适时进行检查，确保责任落到实处。二是加强要害岗位人员管理，实行强制休

　　假和岗位轮换制度。促进人员交流，岗位轮换，业务整合，杜绝违规兼岗，堵塞漏洞。三是建立干部廉政档案，加强对干部的监督。四是进一步建全和完善中层干部任用机制，杜绝用人上的歪风。五是加强对财务费用的管理，杜绝铺张浪费。六是继续实行政务行务公开，接受群众监督。

　　（四）抓好案件防范与查处工作

　　进一步完善了案件预防的各种措施，落实责任。加强了对职工的管理和教育，坚持用正确的舆论导向引导职工。采取职工大会、党员大会、宣传专栏和个别谈心等形式，广泛开展对党员和职工的思想道德教育、职业道德教育和艰苦奋斗、廉政勤政教育，进一步解决党员和职工在思想作风、工作作风和学风方面存在的问题，树立干部职工遵纪守法、廉洁自律、勤奋工作的思想道德情操。开展警示教育，向全行职工通报了人民银行关于宣化支行冯强挪用公款案件的通报，要求各业务部门要从冯强案件中汲取教训，加强对资金汇划、重要空白凭证、印押证、操作员密码口令的管理，认真剖析案发原因，总结教训，引以为戒，严格内控制度操作，加强监督制约，达到案件防范的目的。

　　（五）开展行风评议活动，抓好行风建设

　　继续坚持纠建并举，以建为主的方针，联系实际制定了行风建设目标措施。结合县开展四项制度落实活动，组织支行开展行风评议活动，支行倡导求真务实，说实话、办实事、求实效。不搞敷衍塞责、做表面文章甚至弄虚作假，行风正，无讲排场、铺张浪费的不正之风。建立健全职工代表大会制度，让职工发挥主人翁精神，推进民主政治建设。

　　（六）健全监督机制，认真履行监督职责

　　支行党组重视监督机制的建设，坚决贯彻上级行的工作部署，进一步健全了监督机制，结合本单位实际，积极组织推动相关工作的落实。制定了纪检监察室工作职责，党组成员按照分工，积极履行职责，定期不定期地对监督机制的落实情况进行检查督促，监督部门认真履行职责，对发现的问题下发书面整改意见，并督促落实。严格按照《党政领导干部选拔任用工作条例》选拔任用干部，切实把好用人关，坚持党管干部原则，保证群众的知情权、参与权、选择权和监督权。

　　支行监察室工作人员没有违规兼岗和顶岗的情况，为支行加强管理、落实党风廉政建设责任制、业务部门严格执行内控

　　制度、加强财务预算管理和有效防范风险都起到积极的作用。

　　三、努力做好基础业务工作，认真履行央行职责

　　1.加强国库业务管理。对国库资金安全进行全面检查，并及时上报上级行，整改了存在问题，进一步规范了国库业务工作，努力提高对预算收入的收纳、报解、支付工作水平。

　　2.加强财务资产管理，规范财务收支行为。严格执行《中国人民银行财务制度》，在费用开支上，按照合理开支、勤俭节约的原则，加强财务管理，规范财务收支行为。认真做好预算，努力节约各项开支，保证了正常业务需要。对全行固定资产进行清查，进一步澄清了家底，落实了责任。

　　3.扎实搞好科技工作。及时安装、更新、维护好各类业务系统，为支行各项日常工作提供科技支持；定期检测网络通信线路和相关设备，维护通信系统安全；要求各股室加强口令管理，做好日常数据备份和病毒扫描工作。进一步加强了计算机及移动介质安全管理，做好计算机系统日常维护工作，建立健全计算机日常维护登记制度，对计算机设备进行登记造册，严禁局域网非法外联，确保各业务系统正常运行。

　　4.加强资金清算、支付结算工作，确保结算资金的顺畅流转、支付结算秩序的稳定和资金安全。支行按照《人民币银行结算账户管理办法》的要求对各金融机构人民币银行结算账户的开立、变更、撤销进行严格审查，对查出的问题按规给予了处罚，保证各金融机构开立的人民币银行结算账户的合规性和真实性。

　　5.搞好综合治理，确保安全。一是严格执行值班和安全管理等各项制度。二是对保卫人员进行设备和有关计算机操作技能的培训，使保卫人员对监控设备懂性能、会使用、会维护。三是建立了突发事件总体应急预案、消防安全应急预案等系列应急操作制度，定期组织演练，提高处置突发事件的能力。四是对印章、密级文件、机房用电设施、消防设备等开展经常性的安全检查，及时纠正消除隐患。全年安全无事故。

　　6.加强工会组织建设，充分发挥工会组织的桥梁、纽带作用。以维护职工合法权益为使命，开展丰富多彩的活动。组织干部职工开展一系列积极健康的文体活动，举办知识竞赛。开展和谐支行创建活动。在支行大力倡导和谐风气，大力培育团队精神，增强了干部职工的集体荣誉感。

　　2014年，支行的各项工作虽然取得了一定成绩，但还存在许多不足，主要表现在：工作效益和水平还有待提高；

　　个别职工思想不稳定，工作中的主动性、积极性和创造性发挥得不够；支行员工的素质不能适应央行工作发展的需要，适合支行实际的有效激励机制还有待完善等。

　　2014年，我们将在上级行和县委、县政府的正确领导下，进一步改进工作方式，加大工作措施和力度，求真务实，克难奋进，精诚团结，顽强拼搏，力争明年的各项工作有新的突破。主要有：

　　1．进一步抓好货币政策贯彻落实，推动地方经济又好又快发展。结合移民工作，密切关注县域经济和加强新农村建设的工作力度，加强调研，引导金融机构强化信贷管理，进一步调整信贷结构，切实落实有保有压信贷政策，支持地方经济和三农发展。以再就业小额担保贷款为重点，加大对弱势群体的扶持力度。同时加强与县委、县政府及其相关部门的沟通，争取他们对金融工作的理解与支持，营造良好的金融生态环境。

　　2．建立经济金融运行情况分析会议制度的长效机制。进一步抓好调研监测工作，力争有新的突破。注重调查研究工作，及时做好前瞻性分析。2014年，要进一步完善经济监测体系，深入开展调研，密切关注辖内经济运行态势、金融运行状况、企业资金链风险及民间借贷动向，加强与政府经济管理部门的沟通和联系，做好重点课题的研究分析工作，为决策提供参考，为风险提示预警，提高基层央行的执行力。

　　3．加强金融服务创新活动，国库将充分利用现有的支付系统和国库信息处理系统等资源能够办理国库直接支付业务的优势，开拓思路，创新方式，加强沟通，积极争取当地政府和相关部门的支持，争取采取由财政、民政等资金主管部门签发指令，从国库单一账户直接划拨到库区移民、受助农民及商品劳务供应商等自选的银行收款账户的国库直接支付方式。

　　4．进一步加强素质教育，提升队伍凝聚力。组织开展学比活动，引导全支行干部职工增强责任感，结合岗位要求主动加强业务学习；扎实开展争先创优活动，引导全体员工立足岗位工作作贡献；加强职工思想政治教育，营造良好的和谐央行氛围。努力形成按制度办事，靠制度管人，用制度规范行为的长效机制。不断推进制度创新和完善，建立科学合理的员工绩效评价体系，探索建立员工奋发向上、精干有力的激励机制，进一步调动和发挥全体职工的工作积极性、主动

　　性。

　　5．进一步深化作风建设，推动文明创建取得新发展。积极开展行风评议活动，加强党风廉政建设，深化效能督察。加强党员教育管理，积极推动党建工作。围绕文明创建，开展积极向上的文体活动，加强创建工作的软硬件建设，深化文明股室、文明员工和巾帼标兵创建活动，扎实推进文明创建再上新台阶。

　　第五篇：人民银行榆树市支行年终工作总结

　　中国人民银行**市支行2014年工作总结

　　2014年，人民银行**市支行认真贯彻落实市委市政府年初综合工作会议精神，以维护一方金融平安为已任，以支持地方经济发展为重点，切实开展各项工作，取得了良好成效，现将全年工作总结如下。

　　一、加强金融统计分析，辖区全年经济金融运行态势良好。

　　为充

篇四：人民银行志愿服务工作总结

　　

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　　人民银行年度工作总结

　　年初以来，XX县支行在市中心支行党委的正确领导下，坚持“求实创新、开拓进取、规范管理、协调发展”的工作指导思想，认真落实总、分行、哈中支、市中心支行年初工作会议的各项要求和XX县委第十五届一次会议精神，认真贯彻执行稳健的货币政策，切实维护辖区金融稳定，提高金融服务水平，促进宝清经济平稳较快发展。以业绩管理考核创先夺a为目标，坚持基础工作求规范，重点工作求质量，创新工作求特色的工作思路，不断推动县支行各项工作争先晋位。在年初召开的各类表彰会上，支行被市中心支行授予调研工作先进单位，被县委县政府授予支持地方经济发展特殊贡献银行、县委工作目标考核优秀单位、社会治安综合治理工作先进单位等荣誉称号。

　　一、认真执行稳健货币政策，积极支持县域经济平稳较快发展

　　年初及时召开全行干部会议和金融机构行长联席会议，传达了人民银行工作会议精神，解读了稳健货币政策意图，切实把握“稳中求进”的总要求，紧密结合年初县政府工作报告提出的重点项目建设规划，分析资金供求形势，研究制定了《中国人民银行XX县支行关于支持地方经济发展的信贷指导意见、《关于金融支持第三产业发展的信贷指导意见》，2016/11★精品文档★

　　积极引导银行机构信贷合理投放和适度增长，取得可喜成效。截至10月末，全县银行各项存款余额667,169万元，同比增长%，其中储蓄存款增加506,026万元；银行各项贷款余额1,060,254万元，同比增长%，其中农业贷款余额为260,484万元。

　　申请政策性支农资金亿元，比去年增加亿元，及时下摆到农村信用社和宝清广益村镇银行，极大地缓解了农村信用社信贷资金不足问题和村镇银行支持白瓜子收购资金需求。

　　认真组织开好银企对接洽谈会，政府县长艾天到会并讲话，会议达成对接项目20个，签定贷款意向合作协议22份，金额达亿元，其中签定银团合作贷款协议2项，金额2亿元，创新了XX县大项目银团贷款的先例。截至目前，贷款合同履约率达92%以上，一批政府重点项目通过银企对接得到了银行信贷资金的鼎力支持。

　　根据团中央、人民银行联合印发的《关于全面开展农村青年信用示范户工作的通知》精神，我支行认真结合上级行的要求，积极主动与团县委沟通联系，同时，及时组织召集有关涉农金融机构信贷业务人员会议，分解落实任务，限期上报信用户预选名单。坚持严格审核把关，共筛选100个农村优秀创业青年列为本年度农村青年信用示范户上报市中心支行统一命名。

　　二、切实加强对银行金融机构的监督管理

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　　开展农联社改革试点专项央行票据兑付后续工作进行专项考核与审查。加强对农联社监测考核材料报送、资本约束能力、资产质量、盈利能力、内部管理制度、法人治理结构、支农服务功能和重大事项报告情况等审查，及时上报专项审查报告。加强辖区金融稳定工作，及时对监测评估系统进行信息录入，按季对法人金融机构流动性风险监测评估，完成了《XX县2011年区域金融稳定报告》。加强法人金融机构利率定价机制建设，对XX县农联社全面实施了利率定价和风险管理，努力实现稳健经营、稳步发展的目标，制定并实施了备案报告和自评估报告制度。

　　认真做好贷款卡发放和年审工作，完成对辖内90户企、事业单位、集（个）体私营企业等单位的2011年度的贷款卡进行了年审，审核发放了贷款卡66户。为14户企业及个体私营企业提供信用报告查询服务；通过个人信用信息查询系统，共为61名自然人依申请进行了信用信息情况查询。

　　认真组织开展对全辖银行业金融机构支付结算、反洗钱和人民币收付业务检查，对检查中存在的问题，提出了整改意见并督促落实，使全辖机构支付结算业务、反洗钱工作和钱捆质量得到了进一步提升。加强反假网络建设和反假币宣传，有效组织了全辖反假人民币宣传月活动。同时，积极做好假币收缴工作，全年收缴假币48，250元。

　　加强对新设银行机构的准入管理，完成对龙江银行宝清支2016/11★精品文档★

　　行和中国银行宝清支行加入人民银行管理与服务体系的初审上报工作。中国银行分支机构的成立，填补了我县外汇结算业务的空白。

　　扎实做好机构信用代码推广应用工作，通过召开会议、印发实施方案，开展专题视频培训，认真做好机构信用代码系统开通准备及金融机构信用代码配码发放工作，确保了信用代码推广应用工作顺利开展。全年共发放机构信用代码证58个。

　　三、进一步提高金融服务水平

　　加强现金流预测分析，及时调拨发行基金，保证现金供应，共调入发行基金

　　亿元，比上年同期增加约1倍；投放现金

　　亿元，回笼现金亿元，投放回笼总额比上年同期增加66个百分点；上缴各券别残损人民币8,111万元，比上年同期多回收3,500多万元。全年共投放20元券以下小额辅币4330万元。

　　认真做好会计国库业务基础工作，坚持严格操作规程，努力提高核算水平和窗口服务质量，切实做到业务无差错，服务质量优，客户评价好。全年共审批各类账户783户，备案类账户198户，撤销账户425户，变更账户198户，无一例违规开户现象。认真做好预算收入分成、留解、上划工作。办理预算收入22,938笔，金额51,234万元，办理拨款4,177笔，金额126,189万元，无一违规操作。加强预算收入的退2016/11★精品文档★

　　库和更正管理，合理退库30笔，金额312万元。预算收入更正102笔，金额3,863万元，保证了国库资金的完整。

　　切实加强了辖区城乡支付环境建设和业务宣传，全县银行卡保有量达到万张，年内新增万张；atm机具60台，乡镇所在地及农场场部基本做到全覆盖；普通pos机和电话pos机分别达到232台和901台，村屯覆盖率达85%以上。

　　切实抓好小面额残损人民币收缴工作。根据上级紧急文件精神及任务指标，先后两次召集各银行机构负责人会议，两次通报督办，并采取人民银行干部带头深入商家、零售店、公交站点等进行宣传和兑换以及广泛发动中小学生参与等措施，切实把小面额残损人民币回收工作作为一项阶段性重点任务来抓，截止10月末，全辖共组织回收10元券以下面额残损币670多万元，并以等额同券别币种投放市场，为净化我县人民币流通环境做出了积极贡献。

　　四、扎实开展金融信息调研工作

　　加强和改进信息调研工作。召开了信息调研专题工作会议，进一步完善了信息调研考核奖惩机制，兑现了2011年度信息调研工作奖惩，分解下达了年度上报任务。通过不懈努力，年内共编发金融信息24期，完成领导干部调研报告及其它调研文章15篇，编发宝清金融信息3期，上报政府信息网金融信息4件，上报各类征文18篇。此外，认真完成农民订单农业、小额贷款公司经营情况、农行三农事业部2016/11★精品文档★

　　改革、保险市场发展情况、金融支持现代农业、小面额纸币流通情况、小微企业经营情况、政府融资平台、法人机构存贷款利率、秋粮收购等十余项专题调查和信息约稿等情况反馈任务。根据上级行通知要求，认真做好网络信息舆论引导工作，设专人负责每日报送不少于5条针对央行舆情信息的网络评论，为正确引导公众舆论，宣传货币金融政策，维护央行形象做出了积极贡献。

　　五、加强制度建设，强化内部管理

　　根据市中心支行违章问责制度要求，制定了支行违章问责实施办法，修订完善了支行出勤考核制度、值班制度，11月初，专门印发了《党组关于切实加强考勤工作的意见》，进一步严肃了工作纪律。年内根据有关制度和违章问责办法共处罚问责5人次，罚款600元。进一步落实了主要领导“三不直接分管”的规定。认真落实“保工资、保开门”的财务工作指导思想，增强节能减排意识，以车辆油耗管理为重点，建立了领导用油包干制，压缩燃油费开支60%以上。

　　根据哈中支关于重新招聘合同制守押员的通知要求，在积极配合上级行做好考核录用新守押员的同时，耐心做好因年龄较大需重新择业的3位原岗位人员的思想政治工作，确保了支行守押队伍的平稳过渡和年轻化、专业化。

　　积极配合市中心支行人事部门做好干部人事档案整理工作，共派出2人，历时40多天，全面梳理并重新装订了干2016/11★精品文档★

　　部人事档案，为中支系统迎接上级行档案管理专项检查和验收达标做出了积极贡献。

　　六、加强党风廉政建设和反腐败工作

　　认真贯彻落实纪检监察工作会议精神，通过落实党风廉政建设责任制、加强作风建设、推行党务、政务、行务公开，切实将纪检监察工作融入到支行各项管理工作之中。加强对党员干部的廉政教育，组织学习了《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党员监督条例》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等党纪条规。突出廉政文化建设，以宣传橱窗、走廊宣传画等为阵地进行廉政宣传和警示教育。坚持按季开展党员领导干部廉文荐读活动，读后撰写心得体会，从思想深处筑牢廉洁从政意识，确保领导班子成员能够经常性地受到廉政提示和警示，时刻保持清醒的头脑，预防职务犯罪和腐败案件发生。组织领导干部学习中央有关薄熙来严重违纪问题的处理决定，切实认清其腐败本质，从中汲取教训，从思想上与党中央保持高度一致，坚决拥护中央对其作出的处理决定。组织观看了《雨中的树》专题教育片，班子成员从党的好干部李林森的感人事迹中受到了一次深刻的廉洁从政和纯洁党性教育，一致表示要认真学习他公正廉洁、无私奉献的高尚品德。此外还通过坚持领导干部记录廉政日志，增强了领导干部警钟长鸣、远离腐败的2016/11★精品文档★

　　廉政意识。

　　狠抓制度落实，规范领导干部廉洁从政行为。健全和强化党风廉政建设制度，在深入贯彻党风廉政建设有关规定的同时，结合支行工作实际，建立和完善廉政建设制度，把领导干部党风廉政建设各项内容纳入目标管理，实行百分考核。实施对领导干部廉政监督制度，建立领导干部廉洁从政档案、领导干部工作及生活重大事项报告制度。组织班子成员签订了党风廉政建设责任书，明确了各自分管范围内的党风廉政建设工作任务和目标。坚持实行“一岗双责”制度，把党风廉政建设责任制的落实与业务工作紧密结合起来，一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。分层次签订党风廉政建设责任书5份，做到责权分明，监督到位。成立党务公开组织领导机构，全面推行党务公开，制定了《党务公开工作实施方案》及相关制度，制定了《党务公开目录》共17项内容，从组织上、制度上保证了党务公开工作的有序推进。此外，认真落实党政一把手“三不直接分管”的规定，认真执行干部选拔任用条例，认真执行会计财务及大额采购制度，认真执行领导干部个人重大事项报告制度。这些制度和措施办法进一步强化了班子成员的廉政建设责任，促进了班子成员廉洁自律树形象、树威信，发挥了率先垂范的引导作用。

　　七、加强党建组织工作和文明单位创建工作切实加强党团2016/11★精品文档★

　　组织建设工作。认真坚持

　　“三会一课”制度。重新核定了党费缴纳标准。组织党员开展第二次为常张村孤寡老人捐款活动。党员们通过观看影片《雨中的树》，普遍增强了党性认识。改选了新一届团支部，改善了团组织结构，加强了团支部力量。此外，根据县委《关于向农村基层党组织选派第一书记和党建指导员的通知》要求，支行党组成员、副行长白春才被选派到七星河乡常张村开展党建指导工作。

　　认真学习贯彻《党政领导干部选拔任用工作条例》，坚持正确的用人导向，坚持正确的人才观、政绩观，坚持群众公认，坚持公道正派，坚持任人唯贤、唯能、唯德，积极培养优秀年轻干部。通过组织学习新时期优秀组工干部李林森先进事迹，进一步增加了领导班子做好组织人事工作的责任感。年内支行中层以上干部队伍保持稳定，职务均无调整，根据工作需要通过选举的形式调整了1名党支部委员和2名团支部委员，均得到职工认可。

　　认真落实和积极配合地方党政完成有关工作任务，为县委目标考核创优达标奠定基础。积极开展了春季环境卫生街道整治和冬季路面清雪等义务劳动。积极开展城镇“一帮一”扶贫解困工程，积极开展对王树祥家庭的救助活动，使扶贫对象月收入达到脱贫标准。积极开展“爱心献功臣”活动，使青原镇两位复员老军人感受党和政府的温暖。认真落实社会治安综合治理工作，认真落实包保责任制，管好自己的人，2016/11★精品文档★

　　看好自己的门，确保职工队伍稳定，无涉访涉诉事件发生。密切关注金融领域突出问题，如高利贷问题、非法集资问题、金融消费者权益保护等问题，加强调研和信息反馈，积极维护辖区金融稳定。认真督促金融机构做好反宣币收缴工作，共收缴反宣币2万余张。认真落实《XX县维稳专项治理百日会战实施方案，加强动员部署，深入排查银行内部各种不稳定因素，制定应急预案，确保银行安全稳定。

　　继续加强文明单位创建工作，研究制定了支行2012—2014年文明单位创建规划和2012年创建实施方案，切实发挥文明单位创建这一综合管理模式的作用，全面促进支行各项工作规范化，认真做好文明单位创建新系统档案录入工作。积极开展“学雷锋、树新风”志愿服务月活动，通过大力宣传和弘扬雷锋精神，开展央行志愿者服务活动，组织学雷锋专题征文评比活动，开展推荐身边好人，评选道德模范等不断营造良好氛围，使学雷锋活动保持经常化、常态化，不断推动支行文明单位创建工作向前发展。在金融时报社主办的“金融业发展十年辉煌成就展”征文活动中，支行先后有两篇征文被连续刊登；在市中支组织举办开展的“风采三月”主题征文活动中，支行两位参赛撰稿人分别获得第一名和优秀奖；在市中心支行举办的中华经典诵读比赛活动中，支行参赛选手斩获第一名殊荣；在市中心支行举办的第十届“晋位杯”业务技术技能比赛中，支行代表队荣获团体三等奖，2016/11★精品文档★

　　其中有两位参赛选手分别获调研三等奖和优秀答题手称号。为丰富职工业余文化生活，建设支行特色文化，支行自主开展了迎新春联欢会，职工们载歌载舞，欢聚一堂，共同展望幸福美好明天；7月初，精心组织开展了以“我运动、我健康、我快乐”为主题的职工趣味篮球赛，男女职工同场竞技，赛场上你争我抢、你攻我守，欢声笑语不断，收到了良好效果，职工们赛出了风格、赛出了友谊、赛出了水平。

　　一年来，支行坚决贯彻落实稳健货币政策的各项要求，有力地支持了XX县域经济快速发展和社会和谐稳定，支行各项工作开创了新局面，取得了新成绩。在沈阳分行全面实施业绩考核管理的新形势下，我们要不断增强争先晋位意识，增强紧迫感、责任感、危机感、名次感，自我加压，抓住机遇，迎接挑战，迎难而上。当前，我们要按照中央的要求，把学习贯彻党的十八大精神摆在突出重要位置，加强组织领导，迅速掀起学习贯彻十八大精神的热潮，紧密联系辖区经济金融工作实际，以正确履行基层央行职责和服务辖区经济为已任，为宝清地方经济实现跨越式发展再立新功。

　　201611/11

篇五：人民银行志愿服务工作总结

　　

　　人民银行工作总结报告

　　为了做好银行工作，我们要养成定期总结的习惯，通过分析工作中的得失，明白自己在银行工作中存在哪些不足。下面就让小编带你去看看人民银行工作总结报告范文5篇，希望能帮助到大家!人民银行工作报告1一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍

　　思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。

　　1、率先垂范，正人先正己

　　主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。

　　2、充分发挥党员的模范带头作用

　　营业部现有员工29名，其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。

　　二、服务创优、运筹制胜千里

　　服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法，南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。

　　1、抓好员工职业道德教育

　　主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰。

　　2、抓好考核激励机制

　　一是建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后。

　　3、抓好为相关部门的服务工作

　　营业部既是独立的服务部门，同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月，积极配合客户经理省内首家办理保理业务____万，取得了

　　万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高提解、库房人员服务水平，及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。

　　三、求真务实、勇拓市场

　　“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。

　　1、全面理顺营业部开户单位状况

　　建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行

　　户。

　　2、拼服务、情胜一筹

　　南天投资管理公司是我8月份争取过来的一

　　家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知____商人______等14名老板筹集资金准备南天集团产权时，马上多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。8月8日决定来我部开户，并打入注册资金____万。

　　3、群策群力，挖掘存款源

　　安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销，有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，积极揽存150万。

　　4、积极配合客户经理做好服务工作

　　今年8月，江苏红杏绢纺集团因经营不善被迫改制，这涉及我行贷款移位等相关问题。我部积极配合，并负责帮助解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的江苏大地蓝绢有限公司首次打入注册资金2158万。

　　人民银行工作报告2人民银行年终工作总一年来，市中心支行在____分行和市委、市政府的正确领导下，树立和落实科学发展观，全面贯彻落实总、分行工作会议和全省人民银行业务工作会议精神，紧紧围绕党委中心工作，立足实际，开拓进取，求实创新，充分发挥窗口指导作用，强化金融管理，维护金融稳定，创新金融服务，加强内控内管，推动了各项工作迈上新台阶。至__月，中支全辖共获得市级以上集体荣誉80余项，其中获“分行文明单位”等省级荣誉26项。

　　一、把握货币政策规律性，充分发挥窗口指导作用，助推吉安经济快速发展

　　(一)加强“窗口”指导作用。

　　一是年初召开了全市金融工作座谈会和全市法人金融机构信贷调控工作会议，研究部署20____年全市金融工作要点和信贷调控方向。二是提请市政府转发了《人行__市中支关于金融支持现代服务业加快发展意见的通知》，要求金融机构加大金融创新，不断提升金融支持现代服务业加快发展的水平，突出支持重点，努力满足现代服务业对金融服务的要求，抓住有利时机，在促进现代服务业发展中做大做强

　　金融业，完善风险控制，形成金融支持现代服务业发展的长效机制。三是举办了全市法人金融机构信贷政策业务培训班，详细分析了当前宏观经济形势，围绕再贴现、支农再贷款以及存款准备金管理等各项货币信贷业务知识进行了详细讲解，有效防范金融机构在实际工作出现各项违规行为。四是组织举办了20____年吉安市银企对接合作会，市银行机构与30家企业进行了现场签约，签约总金额达39亿元。

　　(二)强化信贷调控管理。

　　一是制定出台了《人行____市中支地方法人金融机构信贷调控操作规程》，就人民银行信贷调控的工作机制、合意贷款的申报、核实、测算核定、监督管理、合意贷款调控、奖惩约进行了规定。二是下发《关于进一步加强辖内地方法人金融机构信贷调控的通知》，就做好货币信贷调控工作提出了明确要求。三是开展了对县域涉农信贷专项评估，并组织了对驻市9家银行业金融机构、全市13家地方法人金融机构##年信贷政策执行情况的现场评估，及时通报了评估果。四是组织开展辖内法人金融机构信贷投向大核查。

　　(三)用好货币政策调控工具。

　　一是加强存款准备金管理。组织开展了对4家农村合作金融机构、村镇银行的存款准备金现场检查。二是加强再贴现、再贷款业务管理。____年累计发放再贴现85笔，金额____亿元;发放支农再贷款____亿元，有力地支持了金融机构业务拓展。三是加强已兑付央行票据农社后续监测考核。

　　(四)加大对薄弱环节的金融支持。

　　一是继续完善小额担保贷款管理机制，增强小额担保贷款扶持创业的功效，推动小额担保贷款覆盖面。至__月末，全市小额担保贷款余额11.2亿元，累放10.84亿元，贷款到期收回率达99.9%。二是加大“三农”信贷投放力度。至__月末，全市银行业金融机构涉农贷款余额____亿元，占各项贷款余额的61.42%。三是加大小微企业信贷产品创新。全市各国有商业银行、邮政储蓄银行均成立了小企业贷款专营中心，专为小微企业提供500万元以下的融资服务，简化了小微企业贷款业务流程，提高了审批效率。至12月末，全市银行机构小微企

　　业人民币贷款余额____亿元，比年初增长39.91%。

　　(五)积极开展跨境人民币算业务。

　　中支及时将有关政策规定转发给辖内经办银行机构，加大政策宣传培训力度，编发了《____货币信贷之窗》，专门宣传跨境贸易人民币算政策，在全市范围内积极宣传跨境人民币算政策以及工作开展情况，____年全市跨境人民币业务算总量达____亿元。

　　二、增强风险监测针对性，提高金融稳定驾驭能力，促进辖区金融稳健运行

　　(一)创新建立影子银行体系风险监测机制。

　　将全市融资性担保机构、小额贷款公司、典当行、民间融资等非银行机构纳入影子银行体系。建立跨部门信息共享协调合作机制，及时掌握包括政策法规、影子银行体系各机构的发展状况和相关监管报告等信息。在开展日常监测工作中，借助政府协调平台、专题调研平台、信息披露平台三个平台，实现了风险监测由人民银行独撑向多平台互动转变。探索出台了《____市影子银行体系风险监测预警综合评价办法》，提请市政府下发了《关于建立影子银行体系数据信息质量维护机制的通知》，有效解决了影子银行共享数据信息的真实性、准确性难题。

　　(二)加强重点领域和行业风险监测。

　　认真撰写《____年吉安市金融稳定报告》，客观真实反映了全市金融业风险状况和金融监管效果，披露了全市金融业风险状况。继续实施地方性法人金融机构风险监测分析月报制度，合《____市“金融稳定性监测评估”法人金融机构操作细则》，定期上报监测报表和分析报告。在巩固现有银行业、证券业、保险业金融风险监测评估体系的基础上，继续将担保保公司、典当行等非银行金融机构纳入监测体系，不定期进行监测分析，重点关注银行、证券、保险等各类理财产品的发展及风险隐患，对地方政府融资平台开展深入研究，加大对辖内城投公司等政府融资平台的风险监测力度。

　　人民银行工作报告3一、主要工作

　　人民银行襄阳市中心支行在武汉分行党委和地方党政的正确领导下，围绕“深化一个主题”、“把握四个重点”、“实现三个突破”的工作思路，奋发努力，攻艰克难，实现了各项工作再出新亮点、再创新佳绩。在武汉分行年度工作考评中，十大重点、亮点和创新工作项目展评名列第3，11个对口处室考核达优，8个进入前六，中支连续第二个年度荣获武汉分行工作考评先进单位荣誉称号。同时，在日前召开的全市第四季度金融联席会上，中支再度被市委市政府授予金融支持经济发展突出贡献单位。总结全年，我们在履行基层央行职责上主要做到了坚持“四个并重”、实现“四个增强”：

　　(一)坚持传导货币政策与支持地方经济发展并重，增强了金融支持经济社会发展的能动性。

　　按照“总量适度、审慎灵活、定向支持”的总体要求，加强政策宣传和窗口指导，提高货币政策传导实效。中支出台了《关于促进信贷创新、支持实体经济发展的指导意见》、《关于深化银企对接、扩大信贷投放的意见》等4个指导意见，引导银行业金融机构在实现信贷均衡投放、适度增长的同时，不断优化信贷投向和结构，大力支持实体经济发展。截至2012年末，全市银行存款余额达到1815.1亿元，比年初增加291.6亿元，增长19.1%;全市各项贷款余额达到999.3亿元，比年初净增加179亿元，增幅达21.8%，分别高于全国、全省平均水平6.21个百分点和5.22个百分点。继续开展“一县一品”金融创新，宜城联保贷款、南漳林权贷款、枣阳汽车链式贷款、保康采矿权质押贷款、老河口农产品仓单质押贷款等创新成果得到进一步巩固和运用，累计为600余家各类经济主体提供贷款近16亿元。积极沟通协调，促请市政府出资5000万元设立了湖北首个“中小企业直接债务融资发展基金”，为襄阳高新区新火炬等5家企业发行第一期中小企业“区域集优”票据2.27亿元，成为湖北省第一单中小企业“区域集优”票据，成功开辟了基层央行主导和推动中小企业直接债务融资的新途径。鼓励银行机构通过开展金融创新扩大表内、表外融资规模，做大信用总量。2012年，全市银行业金融机构通过表外业务为企业融资余额达到265.2亿元，增长63%。全市社会融资总规模达到创纪录的409.8亿元，同比增长38%。

　　(二)坚持发挥央行金融服务的基础性作用与推动金融服务创新并重，增强了金融服务工作的有效性。

　　推行pos机刷卡缴费和社保基金刷卡缴费直达国库以及国库资金直拨业务，深化国库服务“三农”示范活动，积极开展代理国库业务综合考核评价和执法监管工作，试点银行业金融机构代理国库人员资格准入制度和财政专户资金分析监测等工作，得到了总行潘功胜副行长、国库局、分行行领导的多次肯定批示。启动农村支付结算全覆盖示范区建设活动，优化农村支付环境，推动农村金融服务全覆盖，工作经验得到湖北省赵斌副省长批示肯定。创新开发运用《银行卡特约商户信息登记系统》，加强对银行卡收单市场的非现场监管，得到分行推广。加强现金动态监测,科学组织发行基金调拨，大力开展银行业金融机构现金业务专项治理和“放心钱”工程建设，积极探索边远无库地区小面额货币调剂工作新模式和跨区域发行库管理新模式，工作经验得到了分行行领导签批肯定。推进全市信用工程建设，全面完成机构信用代码证推广应用工作，襄阳市连续9年保持“湖北省金融信用市”称号，辖内7个县(市)区也全部保持了“金融信用县市区”荣誉。稳步推进货物贸易外汇管理改革，提升外汇服务水平，推进跨境人民币业务全覆盖，大力支持地方外向型经济快速发展。在全国首创了运用现代科技手段实施对外商投资企业的主体监管模式，得到了国家外管总局、分行的肯定和推广。

　　(三)坚持推动金融改革发展与依法加强金融管理并重，增强了区域金融发展的稳定性。

　　继续深化农业银行“三农金融事业部”改革监测评估，有关做法得到《金融时报》推介。密切关注农村信用社改制、农村商业银行增资扩股和村镇银行经营发展情况，合理引导社会资本参与农村金融改革。加强对小额贷款公司的监测、评估，配合地方政府对全市小额贷款公司开展了现场检查，促进小额贷款公司规范、健康发展。今年，襄阳市新增加小贷公司21家，总数达到30家，在全省市州中名列第一。组织开展“两综合两管理一保护”工作，制定了《中国人民银行襄阳市中心支行行政处罚决定执行管理办法》，在分行辖内率先填补

　　了行政处罚在执行终端环节的管理制度空白，被分行向全辖推广。制定了《金融纠纷行政调解制度》，提高金融消费申诉办理效率，申诉办结率、回访满意率均达到100%。对市区57家金融机构和6个县市开展了全面金融风险排查，撰写了首份地市级金融稳定报告，被分行《金融稳定工作动态》全文刊发;组织开展了全市金融机构突发事件应急演练，进一步提高了应对金融机构突发事件的应急处置能力。

　　(四)坚持从严加强内部安全管理与深化履职能力建设并重，增强了基层央行建设发展的可持续性。

　　出台了《机关治庸问责暂行办法》、《要害业务岗位案件防控办法》等多项内部管理制度，切实加强日常业务检查监督、会计事后监督、纪检监察监督、内审再监督，发挥大监督机制的整体合力作用，实现了全年无违法违纪案件、无重大业务差错、无重大责任事故的目标。全面实施节能减排和财务精细化管理，节能减排考核居湖北辖内第一。创新开发的“业务网运行安全综合管理平台”被分行推广，并在总行召开的“全国信息安全重点工作会议”上进行了经验交流。风险量化评估项目攻关成果在总行2012年“内审转型暨成果展示会”上进行了交流,并编入《武汉分行内审转型成果》。进一步完善了法律风险防范体系，中支《立足基层央行履职实际探索法律风险防范新路径》的经验做法得到了分行行领导的肯定性批示。制定《中国人民银行襄阳中心支行推进央行文化建设实施方案》，不断丰富央行文化建设内涵，搭建宣传教育平台、评先树优平台、学习提高平台、劳动竞赛平台，推动党建和宣传思想工作深入开展，提高队伍素质和活力，促进创先争优。有关经验做法得到省委常委、襄阳市委书记范锐平同志和分行行领导的充分肯定。落实党风廉政建设责任制，积极开展“勤俭清风伴我行”主题教育活动，“勤俭清风”廉政文化品牌成功入选分行廉政文化“十大品牌”。

　　回顾过去的一年，硕果累累，成绩显著。这些成绩，是在各市州中支竞争空前激烈的情况下取得的，来之不易，是全辖干部职工凝心聚力、团结拼搏的结果。既展示了襄阳中支的水平和风采，也为我们进一步发扬优势、创先争优打下了良好基础。在此，我代表中支党委向全辖干部职工表示衷心的感谢!

　　二、20____年工作思路和主要措施

　　20____年，是全面深入贯彻落实党的十八大精神的开局之年，是实施“十二五”规划承前启后的关键一年。全党全国都将会有新气象、新成就。作为中央银行的分支机构，我们也要有新气象、新作为。要紧密结合辖区实际，突出工作重点，扎实推进各项工作有效开展，全面完成20____年工作目标任务。

　　20____年，全辖人民银行工作的总体要求是：深入贯彻党的十八大、中央经济工作会议和人民银行总行、分行工作会议精神，围绕提升基层央行履职能力和成效，大力弘扬“务实、诚信、精进、致远”的襄阳中支精神，认真落实“转作风，强基础，重项目，求实效，上台阶”的工作思路，努力实现基础工作更加扎实规范，内控管理更加安全稳定，对外履职更加灵敏有效，亮点创新更加集中突出，央行文化更加深入人心，为金融宏观调控措施的有效传导、促进辖区经济社会科学发展做出更大贡献。

　　(一)继续贯彻落实稳健货币政策。

　　积极主动做好政策宣传解读，争取地方政府，引导金融机构、企业和社会公众理解政策内涵，调整经济预期，顺应宏观调控要求。认真落实适当扩大社会融资总规模的精神，积极推动辖区调整融资结构，提高直接融资比重，切实降低实体经济发展的融资成本。认真落实总行关于货币信贷调控的有关目标要求，引导金融机构合理安排贷款投放，促进辖区信贷总量平稳适度增长。提升监测分析的专业水平，加大调查研究工作力度，深入分析研究经济金融运行中的倾向性、苗头性问题，及时评估反馈货币政策措施在辖区的实施效应。

　　(二)扎实推进金融服务现代化进程。

　　要按照总行、分行的部署和要求，以扎实做好人民银行自身金融服务工作为基础，以推进金融行业产品创新、服务方式创新为重点，以广域覆盖和深度融合为目标，全方位推进现代化金融服务体系建设，提高金融服务水平，推动金融服务民生、普惠大众。要坚定不移地落实《襄阳市农村金融服务“十二五”全覆盖规划纲要》，把改善农村地区金融服务、提升“三农”金融服务水平作为解决金融服务短板效

　　应的核心和关键，加快农村金融服务全覆盖步伐。继续推进“一县一品”金融创新和金融支持县域经济发展“五个一”工程，促使辖内涉农企业和农村地区居民享受到日益便捷、高效、安全的金融服务，促进涉农贷款____县域贷存比稳步提高。积极做好第二代支付系统和中央银行会计核算数据集中系统(acs)上线工作，进一步规范银行卡受理市场秩序，加强对非金融机构支付组织的管理，完成存量个人银行结算账户相关公民身份信息真实性核实工作;积极推动金融信息化建设，加快金融ic卡在公共服务特别是交通、广电等领域的普及推广，改善小型微型金融机构网络接入服务;大力改善流通中人民币票面结构，完善反假货币网络和健全反假货币长效机制;加大国库信息处理系统(tips)推广运用力度，研究开展国库资金风险量化管理;认真落实《征信业管理条例》，拓展机构信用代码应用领域，深入推进中小企业和农村信用体系试验区建设，推动小额贷款公司和融资性担保公司接入征信系统;加强反洗钱非现场监管工作，探索研究特定非金融机构反洗钱管理办法，协助司法机关打击洗钱犯罪;完善金融消费权益保护工作机制，全面推进金融消费权益保护工作，探索建立对金融机构消费者保护工作的评估制度和监督检查制度，加强金融消费者教育。

　　(三)进一步优化和改进外汇管理和服务。

　　进一步落实好货物贸易外汇管理改革措施，将监管重心逐步转移至总量核查、动态监测和分类管理。探索完善服务贸易外汇管理的方式和手段，推进服务贸易外汇管理改革。稳步提升资本便利化程度，认真落实已出台的各项直接投资便利化措施。继续深化外汇主体监管改革和综合柜员制改革，加快外汇管理方式转变。全面提升国际收支和结售汇统计数据质量，不断增强外汇收支监测分析能力。

　　(四)进一步深化辖区金融改革发展。

　　继续推动农业银行改进“三农”金融服务，提升面向“三农”、服务“三农”的实效。认真做好农村信用社改革后续监测工作，推动农村信用社深化改革，增强服务“三农”的能力和活力。积极配合地方政府做好金融改革发展工作，促进村镇银行、小额贷款公司等新型农村金融组织合理布局、健康发展，鼓励民间资本发展社区类金融服务企业，支持加快发展民营金融机构，引导民间

　　融资规范发展。扩大跨境人民币结算试点，推动开展跨境个人人民币业务。加强对金融市场创新融资工具的宣传推介，支持企业积极利用金融市场创新产品扩大融资，发挥金融市场在改善地区融资结构中的作用。

　　(五)高度重视金融风险防范化解工作，持续推进金融生态环境建设。

　　加强对重点金融风险的监测和排查，及时完善防范处置措施和应对预案。重点加强对具有融资功能的非金融机构经营活动的监测分析，防范非正规金融及相关领域风险向正规金融体系传导。组织对辖内法人银行机构表外业务风险等进行专项现场评估。认真落实人民银行与证监会签署的《关于加强证券期货监管合作，共同维护金融稳定的备忘录》，继续推动跨部门的金融稳定协调机制建设;更加重视金融生态环境建设工作，推动辖区进一步改善行政、司法环境，加强金融债权维护，营造有利于金融业稳定健康发展的良好环境。

　　(六)进一步提升金融管理水平。

　　继续按照“积极探索，务实推进，整合资源，不断规范”的思路，全面推进“两管理、两综合”实践，不断创新金融管理模式，拓展金融管理的内涵和外延，充分发挥金融管理对履职的支撑和促进作用。牢牢守住不发生系统性、区域性金融风险的底线。

　　(七)进一步加强系统建设。

　　一是深入学习贯彻党的十八大精神，全面加强党的建设。当前和今后一段时期，要将学习贯彻十八大精神作为首要政治任务，按照中支学习贯彻十八大精神方案抓落实。深入推进有襄阳中支特色的央行文化建设，坚持“以人为本”，继续加强思想政治工作，扎实开展“提升正能量，争取新作为”主题活动。切实加强党建工作，不断总结党建工作经验，树立正面模范典型。

　　二是全面加强工作作风建设。各级党组织要认真落实中央的规定和总行、分行的要求，切实改进工作作风。大力改进文风、会风，规范调查研究、公务接待活动，提倡“三短一简一俭”的工作方式，讲短话、发短文、开短会，戒繁就简，戒奢求俭。

　　三是大力加强干部队伍建设。以十八大精神为指导，切实加强党

　　性建设、能力建设、作风建设和民主集中制建设，着力提高领导班子、领导干部科学决策、民主管理、依法行政的能力，提高党员队伍学习党的理论、执行党的决定、遵守党的纪律、践行党的宗旨的自觉性，提高对各种不良社会风气的抵制力。着力完善业绩考核工作机制，加强行员考核管理。搞好教育培训规划，扎实推进“教育培训质量建设年”活动。

　　四是深入推进党风廉政建设。严格执行党风廉政建设责任制，进一步强化检查考核和责任追究。深入推进“一行一品”廉政文化建设，不断增强“勤俭清风”廉政文化的辐射力和影响力。加强重要岗位风险监督管理，坚决查处违规、违纪和违法案件。

　　五是大力推进县支行建设。继续巩固县市支行综合改革成果，加强对县支行工作的分类指导，重点帮扶，统筹考核，提升县市支行履职效能。积极利用已建成的县支行视频会议系统，加强对县支行干部职工金融新知识、新业务的培训。重视完善配套制度，加强县支行干部职工队伍建设，保持县支行队伍稳定，提高综合素质，激发履职动力和活力，引导县支行干部职工坚定信心，做好工作。

　　六是进一步强化内部管理和内控建设。加强对重大决策部署、重点工作、重要事项的督查督办，确保政令畅通、落实到位。严格执行保密规章制度，有效杜绝失泄密风险。深入推进依法行政，切实防范法律风险。持续完善大监督机制，优化监督环境，改进监督方法，提高监督效率，有效防范人财物各类风险，增强内部安全稳定。认真完成常规审计，大力推进内审转型，深化成果运用。推动职工民主管理，促进“和谐央行”建设。切实加强安全管理和社会管理综合治理工作，坚决杜绝重大安全事故发生，确保基础稳固、安全到位。继续抓好节能减排，不断提升后勤管理与服务工作水平。

　　人民银行工作报告4在市委、市政府的正确领导下，我市金融部门认真贯彻货币信贷政策、切实改进金融服务。在结构调整力度加大、经济下行趋势明显、银行体系统流动性偏紧等不利情况下，仍然保持了较快的信贷投放，以全省市州第一的速度有力地支持了“两个中心”和“四个襄阳”建

　　设。

　　一、金融工作基本情况

　　(一)金融工作运行情况

　　20____年，面对宏观经济环境趋紧，经济下行压力加大，货币政策向常态回归和金融改革不断深化的复杂形势，我市金融部门凝心聚力、开拓创新、务实工作，全面推进各项金融业务，金融发展继续保持稳步上升的态势，并呈现出“四增两降”、“四优化”和“三个覆盖”的良好格局。

　　1.各项业务持续推进，主要指标实现“四增两降”

　　一是存贷款持续快速增长，增量均创历史新高。截至20____年末，我市银行机构本外币存款余额为2181.96亿元，比年初增加366.84亿元，增长20.21%，同比多增75.24亿元。银行机构本外币各项贷款余额为1244.79亿元，比年初增加245.53亿元，同比多增66.58亿元，增长24.57%。增量再创历史新高，并继续保持在全省地市州第二的位次，增幅分别高于全省和宜昌

　　8.8和4.76个百分点。新增贷款占全省的比重同比提高1.57个百分点至8.18%，贷存比同比提高2个百分点至57.05%。

　　二是社会融资规模增长迅猛，企业融资渠道进一步拓宽。20____年，为化解企业融资瓶颈，拓宽企业融资渠道，我市金融部门除发放贷款外，还通过大量签发银行承兑汇票、保函、信用证、融资租赁、信托等方式为各类市场主体提供了大量的资金支持，形成了表内、表外两大渠道共同支持市场主体的合力，有效放大了社会融资总规模。截至20____年末全市银行机构表外融资达到474.86亿元，比年初增加207.71亿元，增长77.75%，高于贷款增幅53.18个百分点。全市社会融资规模达到506.53亿元，比同期多165.78亿元，增长48.65%。

　　三是经营效益稳步提升，财税贡献不断加大。20____年，我市银行机构实现利润42.7亿元，比上年同期多盈利12.61亿元，增长41.9%。同时，银行机构上缴税收也大幅度增加。据统计，20____年，全市金融部门共上缴地方性税收10.71亿元，同比增长48.95%。其中银行业金融机构上缴税收6.13亿元，比上年多缴1.62亿元，增长

　　35.92%;地方法人金融机构上缴所得税达1.75亿元，同比增长117.17%。

　　四是不良资产实现双降，金融风险得到控制。截至20____年末，全市银行业金融机构不良贷款余额为24.73亿元，比年初下降3.86亿元，不良贷款率为1.99%，比年初下降0.88个百分点，总体风险处于可控状态。

　　2.宏观调控取得突破，贷款结构实现“四优化”。

　　一是短期、中长期贷款共同发力，贷款期限结构得以优化。截至20____年末，全市短期贷款余额为636.61亿元，比年初增加140.64亿元，同比多增37.59亿元。其中短期单位经营贷款增加80.44亿元，同比多增47.31亿元。中长期贷款余额为595.77亿元，比年初增加99.56亿元，同比多增19.27亿元。特别是中长期固定资产贷款增加了49.87亿元，同比多增12.77亿元。

　　二是涉农____县域贷款投放增多，贷款区域结构得以优化。截至20____年末，全市涉农贷款余额为526.44亿元，比年初增加107.23亿元，占全部新增贷款的比重达到43.7%。截至20____年末全市县域贷款余额为395.4亿元，比年初增加70.47亿元，同比多增16.26亿元，增幅为21.69%，同比提高1.69个百分点。

　　三是制造业及中小企业贷款投放最多，贷款投向结构得以优化。截至20____年末，全市制造业贷款余额为287.61亿元，比年初增加64.88亿元，增量位居各行业之首，占全部行业新增贷款的41.32%。中小微型企业贷款余额为698.37亿元，比年初增加165.75亿元，增长31.12%，高于各项贷款增速6.55个百分点。其中小微企业贷款增加了75.77亿元，占全部企业新增贷款的半壁江山。

　　四是差异化竞争格局逐步形成，主体市场结构得以优化。截至20____年末，农发行贷款增加18.03亿元，占全市新增贷款的7.34%;工、农、中、建四大国有商业银行增加贷款80.27亿元，占全市新增贷款的32.69%;新引进的10家股份制银行贷款增加83.37亿元，占全市新增贷款的33.95%;地方中小金融机构和邮储行贷款净增63.85亿元，占全市新增贷款的26%。

　　3.金融支撑作用增强，金融服务实现“三个覆盖”

　　一是社会信用体系建设实现地区全覆盖，全辖金融生态环境进一步优化。襄阳市已连续10年获得湖北省“金融信用市州”称号，辖内7个纳入省政府综合考核的县市区全部进入“金融信用县(市、区)”行列，实现了信用县市的全覆盖。襄阳市还作为全省一家城市被武汉分行推荐为全国社会信用体系建设先进城市。

　　二是有效需求主体实现信贷支持全覆盖，企业信贷支持面进一步扩大。为满足不同层次市场主体的信贷资金需求，我们不断强化金融改革创新，先后引进和创新的金融产品230余种，发放创新类贷款270多亿元，有效扩大了信贷支持面。截至20____年末全市银行法人信贷客户达6802户，同比增加1885户，增长38.34%。除此之外，我们还专门针对不够准入条件企业的法定代表人或股东发放大量的“个人经营贷款”和“大额信用卡”用于生产经营。据我们最近一次调查显示，我市个人经营性贷款客户(不含消费贷款)总数达到15933个，比年初增加1489个，增长10.31%;发放授信额在10万元以上的贷记卡7840张，比年初增加934个，增长13.52%。

　　三是普惠金融服务实现各领域全覆盖，企业居民生产生活服务更加便利。20____年，全市新增金融机构网点19个，小额贷款公司14家，新安装atm机182台，pos机2370个。新开立中小微企业账户9985个，同比增长13.05%;新发放贷款卡1330张，同比增长45.6%;办理贷款卡年检5472张，同比增长61.9%;全市跨境收支总额达11.6亿美元，同比增长7.27%;银行结售汇总额12.7亿美元，同比增长39.28%。新办理跨境人民币贸易结算总额7.16亿元;新办理民品、民贸贷款贴息1264万元，同比增长31.19%。新发放下岗失业小额贷款3.01亿元，助学贷款1048万元，也均比同期有较大幅度增加。

　　(二)金融支持地方经济发展的经验做法

　　20____年以来，全市金融部门全力跟进市委、市政府的工作部署，抢抓机遇、主动作为，全力支持“两个中心”和“四个襄阳”建设，主要做了以下几个方面的工作：

　　1.积极开展窗口指导，确保金融工作逆势而进。针对今年政府换

　　届后各地迫切要求加快发展的新情况，人民银行襄阳市中心支行提前准备、早做谋划，在农历年前就组织召开了全市金融部门主要负责人参加的金融联席会议，认真分析了今年金融工作面临的形势，拟定了全年的工作目标，并对各项金融工作做出了细致安排，为我市信贷业务发展奠定了基础。为发挥金融支持城镇化建设的作用，人民银行制定了《金融支持襄阳市新型城填化建设的指导意见》，引导金融机构加大对保障房建设____县域基础设施项目的投入;为更好地支持重点项目建设，人民银行与发改委联合建立了重点项目对接统计、通报制度，引导金融机构超前介入、主动对接全市重点项目。此外，人民银行襄阳市中心支行在全国流动性紧张的情况下，积极向上争取政策与资金，支持辖内金融机构加大信贷投放。先后为11家商业银行发放再贷款1.7亿元、再贴现3亿元，为7家法人金融机构、4家农行三农事业部争取到下调存款准备金率的优惠政策，增加金融机构基础货币十多亿元，由此带动信贷投放数十亿元。

　　2.认真组织信贷营销，努力消除“信息不对称”。20____年3月，人民银行会同发改委对全市182个省市重点项目进行了全面摸底调查，共收集了88个有信贷需求的在建和新建项目，统计信贷需求175.81亿元。并与发改委联合组织召开了专项督办落实会进行督办落实。4月份，人行与经信委联合举办了工业企业专题产融对接会，向15家工业企业授信近30亿元，目前已落实贷款17亿元。6月份，举行了金融支持河谷组群发展暨政银企战略合作框架协议签字仪式，与河谷两地政府签订了226亿元授信的战略合作协议，与17家企业签订了22.95亿元授信协议。在人民银行的鼓励和指导下各行纷纷根据自身特点，主动开展特色营销。如中行与佳海工业园、光彩物流园等园区签订“立业通”合作协议，为进入园区的企业提供信贷支持;汉口银行先后与市女企业家协会、高新区创业中心、福建商会和浙江商会开展专题银企对接活动，农信社通过“政银企联谊”等活动，积极寻找信贷投放切入点。据不完全统计今年以来各金融机构已累计与企业签约达数百亿元。

　　3.开展金融产品创新，化解企业抵押瓶颈。为化解小微企业和

　　“三农”领域的担保、抵押难问题，人民银行襄阳市中心支行着力引导金融机构加强产品创新。农总行将农村土地承包经营权抵押贷款试点放到了襄阳，目前该行已为2户农户发放农村土地承包经营权抵押贷款400万元，计划年内达到1亿元。老河口村镇银行创新蔬菜大棚抵押方式，为3户种植大户贷款75万元。汉口银行为科瑞杰公司发放专利权质押贷款300万元。建行、民生银行积极转变抵押担保理念，不再强调足值抵押，而是通过股东无限责任担保+政府基金保证等方式放大企业抵押品的价值，可发放抵押物价值2.5倍的贷款。20____年以来两行在老河口推出了该项产品“助保贷”，为三个产业链10户小微企业贷款6000万元。

　　4.加大县域信贷投入，积极支持城镇化建设。在人民银行襄阳市中心支行的推动下，各行抢抓城镇化建设的大力推进的有利时机，将原来不符合银行信贷准入条件的县域基础设施建设、保障房建设等开发类项目以城镇化项目向上级行审报，有效加大对县域的信贷投入。工行为谷城天成房地产开发公司成功发放城镇化建设贷款1亿元，建行为金海鑫城棚户区改造项目成功申报贷款0.8亿元，正为楚都鑫城旧城改造项目申报贷款0.8亿元。

　　5.加强金融生态建设，提高金融服务水平。深入开展了以“四大信用”工程、农村金融全覆盖、金融消费者保护、金融ic卡等为主要内容的金融生态环境创建工作，切实提高了辖内的金融信用意识，改进了金融服务水平，襄阳市连续第十年获得湖北省“金融信用市州”称号，并已被湖北省推荐为全省一个全国信用体系建设先进市州。

　　6.积极推进金融改革，促进了金融业发展。稳步推进利率市场化改革，推动全市跨境人民币业务快速发展。积极推介中票、企业债等多种直接债务融资工具，引导金融机构不断创新金融产品，如“产业链融资”模式、政府引导型“中小微企业产业发展基金”合作模式、政府担保“过桥贷款基金”模式、农村土地承包经营权抵押贷款试点、专利权质押贷款试点等，努力化解小微企业和“三农”领域贷款难。自主研究开发“外汇主体监管信息分析平台”，制定《货物贸易外汇管理业务复审内控管理办法》，积极宣传货物贸易改革和直接投资外

　　汇管理政策，促进涉外企业享受到外汇改革红利。监测掌握农村信用社改制、农行三农事业部改革进展情况，对老河口、谷城两家三农金融事业部组织开展了现场评估，推进了农村金融改革试点的顺利进行。积极协助市政府金融办完成了8家小额贷款的资料审批手续。截至9月末，全市共设立小贷公司43家，在全省市州名列第一。

　　7.扎实做好金融稳定与管理工作，确保了一方金融平安。截止9月末，对辖内农商行、工商银行2家机构开展了综合检查，收到、办理金融机构开业管理申请17起，重大事项报告37起，对14家银行业金融机构进行了综合评价。在全省率先出台了《金融管理规范化操作指引》，提升了金融管理的效能和水平，增强了维护辖区金融稳定的能力。拟定了《中国人民银行襄阳市中心支行证券期货合作监管试点实施方案》，积极争取证券期货监管合作试点。组织开展了重点领域的风险监测和排查，完成了《襄阳市金融稳定报告(2012)》。分行在襄阳召开了金融稳定与管理工作座谈会，对中支金融稳定与管理工作给予了充分肯定。

　　8.坚持服务与管理并重，提高了中央银行金融服务水平。一是积极创新经理国库模式。通过组织开展“3.15”国债宣传周、国债“一下三进”、收款单“催兑”等活动，促进了国债工作的顺利开展。推进国库直接支付常态化。在全省率先出台了《银行业金融机构代理国库业务主体监管方案》，提升了代理库的业务管理和服务水平。二是不断提升支付结算服务质量。加强银行卡收单市场管理，率先出台了支付机构备案公告管理等相关监管办法，探索“由机构到业务”的非金融支付管理新路。继续开展“襄阳市农村支付服务环境建设示范乡镇”创建和助农取款“村村通”工作，实现助农取款便民服务对襄阳市辖内行政村的全覆盖。三是全力推进金融ic卡多领域应用工作。截止9月底，辖内16家商业银行中已有11家开始发行金融ic卡，全市累计发行金融ic卡124.4万张，比年初增加109万张，增幅为708%。

　　武汉分行批复同意将襄阳市纳入湖北省金融ic卡非接触小额支付商圈建设试点地区。市政府正式决定开展以金融ic卡为载体的市民卡项目建设工作，争取年底前实现发卡。分行赵以邗副行长对中支推进金融

　　ic卡应用工作给予了充分肯定，并亲临襄阳指导。四是创新了征信宣传与管理服务方式。利用报纸、广播、电视台“政协论坛”、政府门户网站在线访谈等深度媒介进行了互动式宣传，有效提高了征信知识传播的广度、深度和热度。在全省率先推动融资性担保公司和小额贷款公司建立现代征信制度、开展信用评级，全市88家融资性担保公司、小贷公司中的39家已经与中支签订了信用报告委托查询协议。在全省率先探索实行了贷款卡业务商业银行预审核制度，择优选择建设银行两个营业网点设立了襄城、樊城贷款卡业务服务部，为企业提供了便利服务。五是创造性地推进了金融消费权益保护工作。通过完善金融消费权益保护工作制度体系，增强保护工作的规范性;通过探索金融消费纠纷诉调对接机制，加强跨部门协作，拓展金融消费纠纷处置手段，及时、高效处理金融消费纠纷。全年共接到金融消费投诉98起，受理、办结56起，通过跨部门合作机制移送相关部门23起，通过调解打消投诉19起，办结率和满意率达到100%。显著提升了人民银行金融消费权益保护工作的社会影响力，树立了央行金融消费权益保护的和形象。分行赵军副行长亲临中支对襄阳市金融消费权益保护工作进行了指导，分行金融消费权益保护处向全辖转发、推介了中支《金融消费权益保护工作评价办法(试行)》，并向总行金融消费权益保护局呈报了中支《关于开展金融消费权益保护诉调对接工作的指导意见》。六是积极推进了人民币管理工作。加大小面额货币投放和回笼力度，探索建立了金融机构小面额现金供应主办行、主办网点新制度，全市共建立7家主办行，151家主办网点，有力提高了小面额货币供应服务质量。在全省率先启动了商业银行代理发行库试点工作和“现金服务直通车”活动，被武汉分行确定为年度重点工作项目，目前进展顺利，得到分行领导高度评价。

　　二、20____年金融工作思路

　　即将召开的十八届三中全会将出台关于金融改革的重大政策，肯定将对襄阳市的经济发展和信贷投放造成一定的影响。但不管政策如何变化，金融对经济发展的支撑作用却是永恒的。作为传导国家货币政策基层央行，人民银行襄阳市中心支行将继续发挥窗口指导作用，引导辖内金融机构积极贯彻落实国家货币政策和信贷政策，为

　　“两个中心”、“四个襄阳”建设提供强有力的金融支撑。

　　具体工作目标是：力争存款比年初增加300亿元，贷款比年初增加280亿元;积极向上级行申请支农再贷款3亿元，再贴现1亿元;继续深化和巩固货物贸易、服务贸易与资本项目外汇管理改革，进一步促进贸易投资便利化，积极支持实体经济发展;实现pos刷卡缴税费在全市的推广应用;推动农村支付服务环境建设可持续发展，加强偏远行政村支付服务，切实提高电子机具使用率;继续推动金融生态环境建设和信用创建，保持“a级信用市州”的地区评级;保证发行基金的总量供应和流通中现金的结构合理。

　　具体工作措施有：

　　(一)促进信贷投放。一是能动贯彻货币政策，积极引导金融机构盘活存量，优化增量，促进全市产业结构转型升级。二是推动各金融机构不遗余力争取授权授信，促进信贷资源向襄阳聚集。三是进一步加强窗口指导，引导金融机构向县域经济、三农、小微企业及产业链融资等方面倾斜，力争达到省、市政府提出的新增信用总量占全省1/6的目标，并促进信贷增幅名列全省前列。四是积极推动各金融机构做好向其总行、分行的汇报，争取其总行、分行在襄阳进行金融产品的创新试点。

　　(二)多渠道发展直接融资工作，显著扩大社会融资总量。一是组织专业团队，研究企业债、私募债、金融租赁、保险投资等新型融资渠道和融资工具，选择有实力的企业和项目，详细制订可操作的路线图，推动企业多元化融资。二是抓住国务院常务会议提出的“鼓励民间资本发起成立自主经营、自负盈亏的商业银行、融资租赁公司、消费金融公司”的有利时机，加快我市金融改革的步伐，力争在引进和创办民营银行、融资性租赁公司、消费金融公司方面取得突破。三是加快培育襄阳自己的投资公司、融资租赁公司等融资机构，努力打造直接融资领域的襄阳品牌，构建基于经济发展所需的，分层次全方位的资金支持体系。四是充分发挥小贷公司、担保公司、典当行等民间金融组织的作用。在规范操作的基础上加强上述组织与金融机构的合作，有效化解信贷规模限制、信息不对称对企业融资的影响，显著做大社会融资总量。五是大力引进和发展金融中介服务机构，引进全国、全省排名靠前的投资公司、租赁公司、私募股权基金落户襄阳，大力推动市内实力企业牵头成立财务公司、私募股权基金等。

　　(三)进一步密切政银企关系，努力搭建金融合作平台。一是进一步加强金融部门与经济主管部门的沟通与联系，完善人民银行与发改委、经信委签署的两个《合作备忘录》的内容和方式，在金融部门建立重点企业、重点项目服务专班制度。明确服务的工作机制和内容，了解项目到资情况、投资人财务状况与需求，方便为其提供相应的支付结算服务和真实全面的掌握重点企业、重点项目财务信息，为授权、授信争取时间，提高企业用信的进度。二是搭建服务中小企业融资的平台。建议由各行业协会、产业办牵头分行业、产业链组织银行存量授信较多的龙头企业与金融部门签订应付货款代付协议，为其上下游配套企业办理贷款、保理等融资服务提供便利。三是充分发挥《襄阳金融网——中小企业金融服务平台》的作用，进一步完善机制，扩大范围，使之成为一个中小微企业与银行常态化的对接平台。

　　(四)着力推进金融创新。一是鼓励金融机构积极创新信贷品种，进一步增强金融产品供给能力，努力满足中小企业客户多元化的金融服务需求，更好地服务中小企业。二是推广融资租赁、境外资金融资、理财产品股权融资等新型融资产品，扩大资金来源。三是推动银行创新信贷担保模式，推广知识产权质押、林权质押、非上市公司股权质押等新型担保模式。四是进一步推广中小企业区域集优债模式，做大区域集优债规模。五是突破保险资金融资，为城市基础设施项目建设提供资金支持。

　　(五)进一步优化金融生态。一是进一步加快农村产权改革，搭建土地承包经营权、林权、农村集体建设用地使用权的流转交易平台，为涉农主体贷款提供便利。二是建议市政府进一步完善《信贷投放考核制度》和《政府财政性资金存放办法》，增加《政府财政性资金存放办法》执行的透明度，确保政府财政性资金存放过程的公开、透明，更好地体现正向激励机制的公平、公正。三是大力推动“企业、农村、社区、区域”四大信用工程建设和农村金融服务全覆盖工作，保持襄阳金融信用市称号。四是加快非银行业金融机构接入征信系统步伐，加强对小额贷款公司管理，打击各类非法金融活动，及进防范民间金融风险。五是积极协助市政府建立襄阳自己的“征信数据中心”。为解决因信息不对称而导致的小微企业融资难问题，支持小微企业发展，襄阳市将建立自己的信用信息数据库，搭建信息共享服务平台。对此，人民银行襄阳市中心支行将携手辖内各金融机构积极参与，着力推动具有襄阳特色的征信数据库建设。

　　(六)进一步推动金融权益保护，切实维护消费者合法权益

　　金融消费权益保护是新时期人总行为密切银企关系，改进金融服务推出的一项重要工程，20____年我们要按照上级行和市委、市政府的要求进一步完善制度建设，构建“央行牵头协调处理、金融机构主动处理、监管部门监督处理、司法部门对接处理、行业协会自律处理”的金融消费纠纷解决机制，重点查处以贷搭票、强迫购买银行理财产品和乱收手续费等违规行为，为企业贷款融资和居民办理金融业务提供公正、优质的便捷服务。

　　人民银行工作报告5怀揣中国梦，奋斗在央行，20____年又是一个追梦之年，紧张有序的一年里，我在央行这片沃土上不断历练，贪婪地汲取着每一滴成长的养分。回首一年的工作，有奋斗、有收获、有挫折、有遗憾、也有不成熟的时候，现就本年度的工作情况总结如下。

　　一年来，我时刻以高标准严格要求自己，热衷于本职工作，摆正工作态度，不断理清工作思路，总结工作方法，提高工作效率。依托工作岗位不断学习提高自己，在干中学，在学中干，不断积累经验，提升自身能力。在领导的关心指导和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，工作中取得了一定的进步，得到了领导和同事的认可。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：

　　一、加强政治理论学习，提高思想觉悟

　　面对复杂多变的国际国内形势和艰巨繁重的改革发展任务，我认真学习党的十九大和“__中全会”重要思想和科学发展观的重要理论，深刻领会其科学内涵，进一步深入学习党的基本知识和理论著作，不断夯实理论基础，提高党性认识和思想道德素质。坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践，工作中积极主动，勤奋好学，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

　　二、加强业务知识学习，提高综合素质

　　以党的十八届三中全会为起点，“中国”号巨轮又开始新的航程。我清醒地看到改革的总体思路和方向，在新的经济体系推动下，要真心实意地为群众谋利益、服好务，履行好自己的职责，才能赢得职工群众的信赖和对央行事业发展的支持。只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼自己，提高自身综合素质水平。因此，我始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习，参加职称英语、职称计算机等考试，参加行里及科室举办的各项知识技能竞赛，平时，多看、多问、多想，主动向领导、向同事请教问题，自觉养成恪尽职守、清廉为荣的工作作风。

　　三、团结同事、努力工作，尽职尽责完成工作任务。

　　我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体业务中，我耐心细致做好每一笔业务，TC上线中我认真学习每一个流程，财税体制改革及每一个月末加班中，认真做好核对、分表、盖章琐碎的工作，当好参谋助手。收集各项信息资料，积极撰写调研。对待领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

　　回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大一定的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：在理论学习上，对党的十八大和三中全会会议精神理解不够全面，远不够深入，不能很好的将理论运用到实际工作中去。在工作上，经验尚浅，系统参数等业务了解不多，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长，有些工作未能及时向领导汇报请示，不利于工作的协调和开展。

　　针对20____年工作中存在的不足，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：一是加深领悟三中全会会议精神，提高思想境界，进一步理顺工作思路，珍惜团结，维护团结。二是继续加强业务系统参数知识的学习，创新工作方法，提高工作效率。

　　三是加强党风廉政建设和反腐败斗争的学习，明确廉洁政治的重大任务，做到干部清正、政府清廉、政治清明。

　　20____年是全面深入贯彻落实党的十八大精神的开局之年，是实施“十二五”规划承前启后的关键一年，党的十八届三中全会胜利闭幕，为中国未来发展描绘了蓝图，指明了航向，也为在奋斗在央行的我指明了今后的行为标准和工作方向。在今后的工作中，我一定会扬长避短，改进工作作风、以身作则、率先垂范，要以踏石留印、抓铁有痕的劲头认真学习、发奋工作、积极进取，接受领导同事和群众的监督，立志在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

篇六：人民银行志愿服务工作总结

　　

　　人民银行的工作总结

　　人民银行的工作总结

　　人民银行工作总结如何写?以下是作者收集的关于《人民银行工作总结》的内容，仅供大家阅读参考!

　　人民银行工作总结一：

　　20xx年，市人民银行认真贯彻落实全国金融工作会议和人民银行总分行工作会议精神与工作部署，以科学发展观为统领，坚持金融服务实体经济的本质要求，切实防范金融风险，依法、高效履行基层央行职责。按照“能力提升、基础支撑、创新引领、项目拉动、党建保障”的整体工作思路，开拓进取，扎实工作，深入推进“四型中支”建设，各项工作再上新台阶，有力支持和促进了经济持续健康发展。

　　一、认真贯彻稳健的货币政策，积极搭建平台，金融服务实体经济水平不断提高

　　20xx年，市人民银行主动谋划、组织和推动全市金融机构开展了“金融干部进千企、金融产品(政策)进万户、金融服务进千村”三大活动，构建了“人行推动、银行主动、县区联动”三位一体的工作推进机制，有效引导金融资源投向实体经济，实现了信贷增量合理增长。

　　(一)搭建“金融干部进千企”活动平台，打造“金融强企”工程。以全市规模以上工业企业为对象，组织全市金融干部深入走访企业1282户(其中规模以上企业859户)，实施“一对一”的信贷辅导和金融服务2380次，帮助企业制定融资计划551份，累计贷款亿元，贷款余额55亿元，有效促进了全市实体经济的发展和转型，为转变行业作风，促进银企对接交流，塑造新型银企关系进行了有益的探索，受到政府、银行和企业的普遍好评，《金融时报》、《工作》等媒体进行了专题报道。

　　(二)搭建“金融产品(政策)进万户”活动平台，打造“金融惠民工程”。以持续深化金融产品和服务方式创新为重点，组织金融新产品、服务新方式和金融新政策深入各类经济实体(尤其是与民生相关的经济领域)，提供“面对面”的金融服务，全市金融创新产品达47种，累计支持各类小企业和示范农户万户，累

　　计贷款亿元;全市中小微企业贷款比年初增加亿元，增长%，高于全市平均信贷增速个百分点。活动的开展有效促进了全市金融产品和服务方式的创新，提高了金融服务实体经济的水平，也为宣传金融政策，促进社会更好地了解金融提供了新的载体。

　　(三)搭建“金融服务进千村”活动平台，打造“金融助农”工程。以落实国家惠农政策为着力点，积极推进银行卡助农取款服务试点建设，全年全市批设服务点2147个，覆盖了全市1206个行政村，提前实现了“汇农工程村村通”目标，填补了我市乡镇以下金融服务空白点，使农民足不出村就可享受到便捷的取款、缴费、转账、查询等金融服务，取得了显著的经济效益和社会效益。该项目列入了市政府年度“十大惠民实事(工程)”。

　　(四)加强货币政策工具管理，金融机构服务实体经济能力持续提升。主动发挥差别准备金动态调整政策激励约束作用，引导辖内金融机构按照合意贷款要求均衡安排信贷投放。加强利率市场化微观机制建设，开展了法人金融机构利率风险定价能力现场评估。宣传、培育直接融资市场主体，实现直接融资32亿元，同比多增24亿元。

　　二、金融管理与服务机制建设扎实推进，金融监管与金融风险防范工作进一步加强

　　高度重视并持续加强“两管理、两综合、重大事项报告和金融消费者权益保护”工作(以下简称“2211”工作)，把“2211”制度与机制建设作为年度加强金融管理与服务、防范化解金融风险、维护辖区金融稳定、增强依法履职有效性和影响力的重要举措和抓手，辖区金融机构对人民银行工作的呼应和配合进一步提高，贯彻执行人民银行相关政策的工作水平进一步提升，机构信用代码推广、重大事项报告等工作走在全省前列。

　　(一)深入推进“2211”制度机制建设。制定并完善了《关于进一步加强金融机构管理与服务工作的指导意见》及13个配套制度和办法，形成了以“2211”工程为主体，以“指导意见为统领、服务办法为支撑、执法评价为保障”的金融综合管理与服务体系;注重发挥“2211”项目联动效应，对银行业机构执行人民银行政策情况进行了综合评价，评价结果实行“一行一通报”，与银行机构主要负责人“一对一”谈话，对评为C类的2家机构启动了综合执法检查，连续第6年开展了综合执法实践活动，综合执法与单项执行比较分析的专题调查报告被总行条法司采用。重大事项报告制度和金融消费者权益保护工作实现金融机构、县域全覆盖，探索开展了重大事项报告制度落实情况现场核查，金融机构累计上报重大事项118件，协调处理金融消费纠纷27项。

　　(二)持续推进金融改革和金融体系建设。推动农行“三农金融事业部”改革并完成相关机构考核评估，依法规范对建行改革效果、萧县信用联社稳健性以及泗县农合行内控管理现场评估，对央行专项票据兑付后续监测考核一类联社给予支农再贷款限额奖励与支持。支持金融机构*点向县域延伸，核准淮海村镇银行、本富村镇银行等8家新设银行业、保险业金融机构加入人民银行金融管理与服务系统，促进新设机构相关业务规范开展。

　　(三)积极预防和处置风险，金融稳定工作进一步加强。坚守不发生区域性、系统性风险底线，深化银行、证券、保险业风险监测与预警，开展了流动性风险市县两级联动综合应急演练;密切关注非正规金融组织发展，主动参与了小额公司开业审核和业务辅导，参与实施了寄卖行等类金融组织现场检查，建立了地方非金融机构基本信息库，召开了第四届公检法司暨类金融机构联席会议，动态掌握非正规金融组织状况和对金融体系的影响。

　　三、认真落实外汇改革政策，促进外向型经济快速发展

　　(一)认真落实货物贸易外汇改革各项便利化政策措施。积极落实国家外汇管理局取消对企业进出口逐笔核销制度，构建了以总量筛选、动态监测、分类监管为特点的新型外汇管理模式。对全辖103家外贸企业进行了改革政策培训，完善了外汇政策宣传群，货物贸易外汇监测系统运行顺畅，行政效能、透明度以及监管效率有效提高。企业出口退税时间与改革前相比提前了一个月左右。

　　(二)加强外汇业务合规性管理。创新非现场核查方法，利用非现场检查系统开展申报数据专项核查。督促外汇指定银行切实履行代位监管职责，加强对开户企业外汇企业辅导。

　　(三)严格外汇市场准入管理。不断完善银行结售汇业务的市场验收内容，对辖内48家备案银行*点结售汇市场准入情况进行了回访，及时掌握了各银行*点结售汇最新情况。

　　(四)跨境人民币结算有序开展。积极宣传跨境人民币结算政策，支持企业

　　“走出去”，涵盖货物贸易、服务贸易和对外直接投资领域，成为省首个人民币境外投资的地级市。

　　四、不断完善金融基础设施建设，服务经济社会发展水平持续提升

　　(一)国库管理与服务职责切实履行。在全省率先制定了国库经收处评比办法，会同财政部门对商业银行国库经收业务全面考核，由财政每年拨付专项考核经费并通报表彰，国库监管工作继续走在全省前列。在皖北经济产业园区中率先设立和营运了现代产业园区国库，国债承销机构星级认证经验全省推广，财税库银横向联*实现全覆盖，初步实现了税款直达入库、支出即时到账目标。

　　(二)人民币流通环境进一步优化。开展了银行对外误付假币和“加大残币回笼优化流通环境”两个专项活动，按季开展缴存款钱捆质量抽查，督促建立残币兑换绿色通道，加大了原封新券投放力度。

　　(三)支付科技服务水平进一步提高。支付清算系统运行平稳，清算系统实现了安全高效运转。积极推进银行卡芯片化迁移工作，全市3614台POS机具受理金融IC卡功能改造完成，ATM机具改造完成率达%。发卡机构增至5个，累计发行金融IC卡43231张。启动了金融IC卡加载社保功能工作。

　　(四)反洗钱工作标准化体系不断完善。确立了反洗钱履职标准(共6类21项)，反洗钱标准化管理体系推广至证券保险行业和县域金融机构，对6个金融机构开展了反洗钱现场检查。落实反洗钱工作协调机制。

　　(五)金融研究和调研信息扎实推进。持续开展了“百人百题”调研竞赛、金融法制调研竞赛、农字号特色金融研究，完善了重点调研课题管理和调研信息共享机制，45个调研课题全部完成。政务信息工作在分行、合肥中心支行、市委、市政府考核中均位居前三名，干部职工研究工作、破解难题、推动发展的能力有了新的提升。

　　(六)辖区社会信用体系和金融生态环境建设持续改善。积极争取县成为省首批6个农村信用体系试验区之一，制定了金融生态县活动方案，推动市政府召开了金融生态县推进大会，持续推动了市县政府签订县区金融生态环境建设目标责任书，对各县区政府落实情况开展量化考核并下发通报。与市团委联合开展了农村青年信用示范户创建活动，强力推进机构信用代码发放工作，进度和质量在全省储蓄保持领先位次。

　　六、不断加强党的建设和内部管理，确保中心支行系统稳健、高效履职

　　(一)党委班子领导水平不断提升。坚持以严格执行民主集中制为着力点，班子凝聚力不断增强，完善了民主决策、民主管理、民主监督“三位一体”的职工民主管理体系。坚持以促进科学发展为中心点，班子引领力不断增强，探索形成了“四位一体”(谋划执行反馈提高)的工作推进机制，完善了“三化同步”(基础工作规范化、重点工作项目化、创新工作特色化)的工作推进路径。坚持以勤政廉政建设为关节点，班子凝聚力感召力不断彰显。签订并扎实落实了党风廉政建设责任书、廉政风险防控责任书及项目维修责任书共3类37人(次)，行风评议满意率达100%。

　　(二)干部队伍履职水平不断提高。认真落实从严管理干部规定，通过民主推荐、竞争上岗等方式选任了科长4名，支行行长1名，副科长4名、支行纪检组长1名，副主任科员10名(含支行2名)。坚持从严管理干部，对1名不能遵守劳动纪律的干部进行了辞退处理。完善了重点工作、目标考核、工资收入分配机制，努力调动干部职工积极性。推动学习型中心支行建设，建立了金融宣传、调查研究等7个子人才库，入库人员125人(次)。积极实施教育培训三年工作规划，实现了参训率、满分率“双百分”的学习目标。

　　(三)党的建设全面加强。以迎接党的十八大为契机，全面加强党支部和党员队伍建设。召开了党建工作大会，统筹安排、协同推进基层党组织建设年、创先争优、学习型党组织建设等活动。深入开展创先争优活动，组织了民主评议党员、党员创先争优公开承诺、“一先双优”评选表彰和宣传活动，中心支行机关16个支部123名在职党员按照“五带头”的标准开展公开承诺、践诺和评诺活动，党员中坚与骨干作用进一步显现。坚持党建带工建、带团建、带妇建的工作思路，有效激发了干部职工爱岗敬业、勤勉奋进的工作热情。

　　(四)内部安全管理进一步加强。规范会计基础工作，开展了异地轮岗试点，强化基建项目检查辅导，推进公务卡报账管理，强化集中采购过程监督。强化日常监督，下发事后监督通知(提示)书7份，较好地发挥事后监督“屏障”作用。推动内审转型，完成审计项目8个，开展飞行检查6次。开展制度集中梳理完善活动，增加岗位职责、工作制度和操作流程27项，修订73项，删减7项。开展了“整改提高月”活动，开展审计咨询服务5项，提出建议54条。强化安全管

　　理，实现了安全无事故，荣获省保卫业务知识竞赛团体二等奖。强化机关行政服务职能，规范办事程序。

　　(五)党风廉政建设继续加强。以深化制度执行力专项建设为重点，不断加强教育，改进作风，提高效能。党委带头倡导理论学习之风、联系群众之风、求真务实之风、厉行节约之风和廉政勤政之风，认真执行行长接待日和行长信箱等制度。严格执行廉洁从政各项规定。突出党内监督，完善监督机制，对新提任干部进行任前廉政谈话。开展了“制度完善月”、“整改提高月”活动，全面落实分行巡视、民主生活会、履职审计三项检查整改措施。

　　20xx年，市人民银行各项工作稳中求进，基础工作扎实推进，重点工作有序开展，履职能力进一步提升，全行干部职工争先创优意识和氛围进一步浓厚。XX年，市人民银行将在十八大精神的指引下，认真贯彻落实稳健的货币政策，紧紧围绕主题主线，稳中求进，开拓创新，推动中心支行和辖区经济科学、和谐发展。

　　人民银行工作总结二：

　　20xx年，我中心支行坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七届五中全会、六中全会、中央经济工作会议精神和总分行工作部署，紧密围绕“稳物价、促转变、防风险、推改革”的新任务和新要求，认真贯彻执行稳健的货币政策，按照“能力提升、基础支撑、项目拉动、创新引领、党建保障”的总体工作思路，稳步推进各项工作有序开展，确保了货币政策有效落实，金融体系稳健运行，服务水平稳步提升，初步实现了“四型”中心支行建设目标。20xx年，我中心支行先后荣获分行级文明单位、省第九届文明单位、XXXX年省依法治省和法制宣传教育先进集体、总行“五五”普法先进集体等市级以上荣誉称号21项，全行呈现和谐、稳定、发展的良好局面。

　　一、货币政策有效贯彻落实，辖区经济发展再上新台阶

　　围绕经济社会发展战略，认真处理好执行稳健的货币政策与支持地方经济发展的关系，积极引导全市银行业金融机构合理、均衡增加信贷投放，各项存贷款大幅增加，贷款增量再创历史同期最好水平，有力地支持了我市经济持续健康发展。截至20xx年12月末，全市人民币各项存款余额亿元，比年初增长%，比年初增加亿元，同比多增亿元。各项贷款余额亿元，比年初增长%，比年初增加亿元，同比多增亿元，实现了落实稳健货币政策与支持发展的有机统一。

　　(一)货币信贷总量持续增加。20xx年，我中心支行积极引导金融机构努力增加信贷投入，贷款增速超过存款增速。贷款增速高全省平均水平个百分点;贷款增量在全省占比%，同比提高个百分点。大中型企业融资渠道进一步拓宽，融资方式多元化。

　　(二)信贷投放结构持续优化。一是强化“窗口”指导，继续利用行长联席会、金融形势分析会等平台，引导金融机构调整优化信贷结构;不断完善综合评估体系，建立了涉农、中小企业专项评估制度。二是强化政策引导，围绕全市经济发展战略，制定出台了《金融支持桥区国家现代农业示范区建设的意见》、《金融支持中国中部()制鞋产业基地建设指导意见》等信贷政策，引导信贷资金投向现代农业示范区、承接产业转移工业园区等新的经济增长领域。三是强化地方法人金融机构自我管理，认真落实好差别准备金动态调整工作，举办了专题培训班，开展了信贷投向真实性调查，督促其主动调整经营行为。

　　(三)中小(小微)企业金融服务持续改善。一是深化农村金融产品和服务方式创新，产品品种达41种，支持涉农企业和农户万户，累计贷款金额亿元，创新产品贷款余额亿。二是组织开展“中小企业金融服务提升”活动，推动中小企业银企对接，签约资金亿元，履约金额亿元。全市累放中小企业贷款亿元，增幅为%。三是以小微企业为切入点，举办了新型乡村工业园银企专项对接，有效推动了金融服务向小微企业倾斜。

　　(四)“三农”和民生金融工作持续推进。积极用足、用活县域法人金融机构新增存款一定比例用于当地贷款、农村信用社专项票据兑付后续监测考核两项激励政策，对泗县农合行以及灵璧县、萧县、县3家农村信用联社给予下调1个百分点的存款准备金率优惠政策，为泗县农合行争取再贷款额度万元，扩大了可用资金规模。努力推进和落实自行担保小额贷款贴息政策，20xx年银行累计发放小额担保贷款388笔，金额764万元，贷款余额1712万元。生源地助学贷款发放连续3年在全省领先。

　　二、金融改革与稳定稳步推进，区域金融生态有了新改善

　　(一)金融组织体系不断完善。20xx年，全市已有政策性银行、大型国有控股商业银行、城市商业银行、农村合作金融机构、邮政储蓄机构等5大类银行业金融机构*点434个，从业人员4693人，全市银行业金融机构资产总额达994亿元。

　　徽商银行萧县支行、淮河路支行、淮海村镇银行正式运营，灵璧润生村镇银行、徽商银行灵璧县支行正在筹建。已开业小额贷款公司7家，注册资金亿元。

　　(二)金融风险监测体系不断健全。积极探索推进金融稳定现场评估，先后对农行分行“三农”事业部改革、县农村信用联社稳健性状况和邮储银行改革进展进行了现场评估;继续做好专项票据兑付后续监测考核，协助总行完成了对县农村信用联社后续监测考核现场检查;继续做好银行业、证券业、保险业风险监测，高度重视银行理财产品、民间融资、类金融机构发展中的风险隐患，有效防止了毗邻地区高利息贷款风险跨区域蔓延。

　　(三)农村信用体系建设不断深入。一是以加强征信业管理，以促进征信服务转型为契机，开展了征信业务现场检查，组织全市206名银行征信从业人员进行了资格认证考试。二是继续开展农户信用信息采集，全市建立农户信用档案万户，覆盖面达%，评定信用农户万户，已建档农户中获得贷款的农户有万户，贷款累计发放亿元。三是认真开展农民专业合作社信用信息采集，采集信用信息493户，开展了农村青年信用示范户创建试点，评定青年信用示范户220户，累计贷款1580万元。

　　(四)反洗钱标准化管理体系不断延伸。加强反洗钱现场检查和非现场监管，探索建立了反洗钱标准化管理体系，构筑反洗钱管理立体防线。在试点的基础上，召开了银行业反洗钱标准化管理推广会议，将试点经验推广至全市银行业金融机构，全市反洗钱工作初步实现了向规范型、管理型和实效型的转变，受到合肥中心支行的充分肯定。与市公安局联合制定了打击银行卡犯罪专项行动工作方案，开展了“打击银行卡犯罪”专项宣传活动”，配合公安机关成功破获一起倒卖POS机、套现案件，涉案金额979万元。

　　三、金融服务转型迈出关键步伐，管理型服务打开新局面

　　20xx年，按照总分行的要求，我中心支行积极探索加强金融管理与改进金融服务的措施，大力推进金融管理与服务工作由“服务型管理”向“监管型服务”转变，金融服务基础不断夯实，人民银行公信力稳步提升。

　　(一)不断完善制度建设，建立健全金融综合管理服务体系。认真总结综合执法实践经验，初步构建了“2211”(“两管理、两综合、一报告、一保护”)金融管理服务体系，制定了《关于进一步加强金融机构管理与服务工作的指导意见》

　　及10多个配套制度，对金融机构事前(开业管理)、事中(营业管理、重大事项报告、金融消费者权益保护、综合执法)、事后(综合评价考核)全面监管，有效提升了履职效能。受理申请加入人民银行金融管理与服务体系的金融机构5个，金融机构报告重大事项31次，综合评价制度实现全覆盖，综合执法受到合肥中心支行的充分肯定，金融消费者权益保护范围稳步扩大，消费者投诉受理机制进一步完善。

　　(二)外汇管理与服务持续加强，外向型经济有了新发展。围绕外汇管理工作“五个转变”的要求，加强外汇知识普及与业务培训，确保外汇管理各项政策有效落实。20xx年1-11月份，全市跨境外汇收支同比翻番，全市累计跨境外汇收支25318万美元，同比增长%;银行累计结售汇21594万美元，同比增长%，增速居全省前列。

　　(三)深入推进国库标准化建设，提升经理国库服务水平。积极破解纳税企业缴税手续费减免、个体户批量上线等横向联*推广工作的难题，横向联*工作走在全省前列，全市上线纳税企业19620户，较上年增加9183户，办理电子实时扣税XX笔，扣税金额亿元。国债承销机构星级认证工作受到总行国库局的肯定，国库综合执法经验被全省国库系统推广应用。

　　(四)加强支付结算服务与管理，推进现代化支付系统建设。“农汇通工程”建设工作在重点县成功试点的基础上向全辖推广，银行卡“助农取款”服务点建设稳步推进;公务卡制度改革和金融IC卡推广顺利启动，新型非现金支付工具推广有了突破性进展;人民币结算账户管理进一步加强。辖内人民银行清算资金总量亿元，同比增长67%;办理查询业务2354笔，查询回复率100%;大、小额和支票影像系统运行率和安全率均达到100%，累计业务量万笔。

　　(五)提升人民币管理水平，满足全市经济社会现金需求。以发行库“达标升级”活动为抓手，继续推行“一日规范”细化延展工程和发库行标准化管理，中心支库和萧县、灵璧县支库均通过“二级库”考核验收，县支库“一级库”成果继续巩固，中心支库库房改扩建项目顺利实施，发行库规范化、标准化管理稳步推进，发行基金物流管理信息系统成功运行，发行基金调拨顺畅有序，流通中人民币券别结构不断优化，钱捆质量逐步提高，人民币反假工作卓有成效。全年共组织辖内外发行基金调运45次，调入中小面额人民币亿元，组织人民币收付和

　　反假培训6次346人，颁发《反假货币上岗资格证书》240份，收缴假币3337张、金额万元。

　　(六)加强信息安全管理，发挥科技保障作用。把信息安全管理作为科技工作的重中之重，信息安全管理关口前移至科室、管理重点下移至县支行、监管服务面平移到辖内金融机构，认真落实信息安全“十个严禁”，开展了计算机安全知识培训，加强对涉密计算机、重要业务系统、各县支行、金融行业等重要领域、重点部位的信息安全管理;加大对行业信息化建设的监督和指导，探索开展了行业信息安全现场检查，积极做好金融IC卡知识宣传、培训和环境改造工作。

　　四、党建和内部管理持续加强，履职效能有了新提高

　　(一)班子建设、队伍建设和职工民主管理持续加强。一是积极推动学习型中心支行建设，提升干部职工素质能力。发挥党委中心组理论学习带动作用，持续推进了领导班子“大调研”活动，持续推进重点工作项目化管理，研究实施了25个重点(创新)工作项目，分阶段召开专题会议推进，促进了中心工作与重点工作的开展。认真贯彻落实总行人才发展中长期规划，探索建立了专业人才库，完善了专业技术人才考核管理，全面启动了三年轮训工作，组织开展了第一期全员远程培训学习，举办了“中坚力量6堂课”履职培训，探索建立了“干部大讲堂”平台，利用“青年讲吧”、“每周一讲”、“每岗一训”等平台开展自主性教育培训，开展了“百人百题(项)”创新调研竞赛和特色研究，调研信息工作在分行、合肥中心支行、市委、市政府考核中继续位居前列。二是认真落实从严管理干部规定，增强干部队伍活力。按季召开干部监督联席会议，召开了全辖干部大会，开展了集体廉政谈话。加强了对新任职干部任后跟踪和考核，完善了非领导职务干部管理，认真落实领导干部个人重大事项报告制度。选拔任用县支行行长1名，主任科员1名，中心支行机关16名科级干部进行了岗位交流，各县支行全面启动了中层干部选任和轮岗交流。三是推动机制创新与完善，调动干部职工积极性。完善工作目标责任制与干部管理考核机制，认真落实工资收入改进完善方案，做好基础绩效工资档次确定等工作，工资收入的激励保障作用有效发挥。四是职工民主管理制度和体系进一步完善。在坚持职代会、政务公开、行务公开等做法基础上，创新职工代表联席会议等民主管理新形式，积极构建民主决策、民主管理、民主监督“三位一体”的职工民主管理体系，召开了三届二次职代会，鼓励职工“建有据之言，献务实之策”，通过座谈会、征求意见表、意见箱、个人谈心等形式，征集合理化建议35条，办理职代会提案12个，认真分析研究，逐条整改落实，通过职工大会、职代(联席)会、行务会、内联*等及时反馈，接受各方监督，较好地维护了群众的参与权、监督权、知情权。

　　(二)党的建设、精神文明建设和反腐倡廉建设不断深入。一是全面加强辖区党组织和党员队伍建设。以庆祝建党90周年为契机，以党委中心组学习为龙头，以创建“五好支部”、争做“学习型党员”为抓手，统筹推进党性修养年、创先争优、学习型党组织建设等活动，开展了“学党史、知党情、跟党走”、“重温党的历史，加强党性修养”、“学习党史增党性、‘百岗百优’做先锋”、“学习党的知识、阅读红色经典”等系列主题教育。认真落实“三会一课”、民主评议党员等制度，组织了民主评议党员、党员创先争优公开承诺、“一先双优”评选表彰和宣传活动。开展了“身边的榜样”主题宣传活动，召开了青年职工座谈会，党建工作示范点建设扎实推进，干部职工爱岗敬业、勤勉奋进的工作热情有效激发，党员中坚与骨干作用进一步显现，推动和促进了各项业务创新发展。二是着力抓好文明单位创建。以争创分行级文明单位和省第九届文明单位为契机，继续坚持文明单位创建与“创争”活动相结合的“双创”联动工作机制，以文明礼仪和岗位文明标准化建设为抓手，充分发挥干部职工创建主体作用，召开了“双创”工作推进会，开展了“党在我心中，奉献在央行”的主题教育和“文明央行、礼仪央行”百日竞赛活动，制作了央行文化手册，持续开展了金融“六进”宣传和公益捐助活动。丰富完善了图书室、荣誉室、党员活动室、职工健身房等基础设施，举办了春节联欢会、职工趣味运动会等文体活动。三是以落实党风廉政建设责任制为主线，认真分解落实党风廉政建设工作任务，完善了反腐倡廉“大宣教”协作机制建设，将廉政承诺与工程建设、干部任前廉政谈话、内控和党风廉政工作讲评、要害岗位半年考评等相结合。配合完成分行巡视检查，规范开展行政执法监察和执法评议，认真贯彻落实“三谈两述”、重大事项报告制度，对20名单位(部门)主要负责人进行了廉政例行谈话，51名科(股)级以上干部进行了述职述廉，80名副科级以上干部进行了廉政承诺，15名领导干部报告了个人有关重大事项。

　　(三)内控制度建设、财务管理和安全生产工作切实加强。一是内控制度建设

　　进一步完善。扎实开展“制度完善月”活动，新增岗位职责、工作制度、操作规程及流程83个、修订128个、取消28个。积极推进监督工作的规范化、集约化和信息化建设，内控风险监测管理信息系统、岗位风险信息管理系统顺利运行。二是进一步完善“五档分类”风险评估报告制度，监督各类会计核算业务万笔，事后监督“屏障”作用进一步发挥。实行了监督检查报备制度，建立了大监督“三库”(人才库、项目库、风险问题库)共享平台，围绕涉及人、财、物等关键环节，积极开展岗位风险排查，完成风险点排查359个。稳妥有序地开展各类离任审计、专项审计、履职审计和绩效审计，积极拓展内审职能，探索成立了内部审计咨询服务中心。三是大会计机制建设进一步推进。形成了“六统一”会计管理架构(统一执行会计制度、统一会计核算业务、统一会计人员培训、统一会计核算检查、统一编制会计报表、统一会计信息披露)，支行财务管理和办公楼维修纳入中心支行“大会计”管理范畴，财务管理、账户管理、集中采购管理、基建维修项目管理进一步规范，会计服务和辅导功能有了新的增强与提升，会计核算“四零”目标基本实现。三是内控安全体系进一步夯实。不断加强安全保卫、后勤保障、信息安全、应急管理、信访保密等各项基础维稳工作，着重加强重要、要害岗位人员管理和教育，突出了对重要部门、重要岗位和重要业务的管理控制，强化内控制度与风险点的动态管理，认真落实社会治安综合治理责任制，加强机关安全管理，着力强化安全保卫建设，中心支行系统全年安全运行无事故。

　　20xx年，我中心支行各项工作稳中求进，基础工作扎实推进，重点工作有序开展，工作规范化、标准化理念进一步深化，履职能力进一步提升，管理经验进一步丰富，全行干部职工争先创优意识和氛围进一步浓厚。XX年，我中心支行将继续坚定科学发展信念，认真贯彻落实稳健的货币政策，不断推动中心支行和辖区经济金融科学发展。

篇七：人民银行志愿服务工作总结

　　

　　人民银行后勤服务中心工作总结（共3篇）

　　第1篇：

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　　爱岗敬业的良好作风，充分发挥主观能动性，较好地完成了领导交办的各项工作任务。现对这一年来的工作总结如下：

　　一、食堂工作

　　对于一名食堂负责人来说，清楚精确

　　的食堂账目及成本的合理掌握是关键，因此把住食品进货关便成了重中之重。

　　为了妥当完成这项任务，严守财务纪律，每次选购时都要求食堂2人以上验收签字，准时上帐，保证了经费的专款专用，在节省的基础上为大家选购到新奇的原料。

　　其次是食品卫生、环境卫生问题。作为一个集体食堂，严格落实食品卫生平安，关系到每一位员工的身体健康。首先，食堂工作人员每年都要定期进行体检。其次，不定期对工作人员进行思想训练、范文TOP100贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识，切实做好食堂的食品卫生、环境卫生和个人卫

　　2---

　　进行了更换、云六所暖气进行分户改造、**支行厨房通风及设备安装改造。由于负责的事物繁杂，突发大事不行避开，总之不论是白天、夜晚还是刮风、下雨，只要接到事故电话，都会以最快

　　的速度赶去支援，保证支行的用水用电平安运行。

　　除此之外，还有一些较繁杂的工作，范文写作在此不一一述说。

　　四、存在的不足

　　一年来，在支行领导和同志们的关心下，自己在分管的工作中尽心尽力地做了一些工作，取得了一些成果，但我也深知自己取得的成果与支行领导的要求，与全体员工的期望还有不小的距离，还存在许多不足；如面对繁忙的工作还存在一些急躁的心情，在某些管理上有时还要求不够严格，业务管理方面学习还不够深化，工作思路不够开拓等。

　　针对以上存在的问题，我信任有领导和同志们的关心和支持，有坚忍不拔的信念及对工作的热忱，在今后的工作

　　4---

　　社会治安综合治理工作领导小组、消防工作领导小组，并组建了应急小分队和义务消防队，指定了兼职防火管理员，并明确各部门的消防平安责任区；二是建立健全平安保卫规章制度。制定了《****支行保安巡查管理制度》、《****支行来客来访、门卫管理制度》等制度规定，进一步明确了各部门的平安管理职责。

　　二、规章制度的落实状况

　　我仔细对比各项平安保卫工作制度，加强日常性平安措施落实状况检查。一是加强安防器械的管理。对支行全部平安防卫器械进行清理检查，对因时间过长而损坏的灭火器进行更换，确保防盗、防劫、防火等防卫器戒齐全到位；二是落实支行平安值班制度。对安保人员的工作职责进行了细化、量化规定。针对我行周边环境和社会治安形

　　势，重点加强双休日和晚间值班制度，支配专职保卫人员实行二十四小时不间断值班制度。三是加强安防监控系

　　6---

　　节日期间的支配，确保在节日期间无平安事故发生，让每位领导及员工过好节。今后工作我也将更加努力，与支行一同进步。

　　虽然我行平安保卫工作在上级行的正确领导和支行领导的高度重视下，通过全行干部职工的共同努力，取得了肯定的成果，但也存在一些不足，我行将在今

　　后的工作中加大对职工的平安防范意识训练力度，同时结合我行实际，确定工作重点，讨论解决安保后勤工作存在的问题。

　　汇报人：*********201*年**月**日

　　篇3：银行办公室2015年上半年工作总结

　　xxxxxx银行办公室上半年度

　　工作总结

　　2015年是我行进展至关重要的一年，这半年来，在行领导的正确带领下，办公室紧紧围绕管理、宣扬、服务、学习等工作重点，立足服务，强化管理，8---

　　部署的任务并做好督办工作；

　　（四）每月对员工的出勤状况、着装等方面进行检查和督导，对违规现象准时进行通报和惩罚，对员工的请假程序、期限、类别和销假制定了相应的制度，并建好了员工请销假登记簿，从而加强了员工日常行为管理；

　　（五）对领导交办的临时性、紧急性的工作任务，能够以高度的责任心，仔细踏实的工作态度，协调与沟通，加班加点，准时办理。

　　二、规范公司治理流程，加强综合管理，切实做好各项重点工作

　　（一）已将我行开业资料装订成册存档；开展的股东大会、董事会资料已分类整理，专夹保管；印发的各项制度及相关专业书籍集中存放，并已制定借阅登记簿；收发文件、学习文件等已分类保管存档；各部门印章已集中管理，并配有用印登记簿，严格根据印章管理制度执行；

　　（二）对我行拟设立的分支机构进

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　　大会和行务会，将村镇银行管理部以及人民银行的会议精神准时进行了传达落实学习，制定了详细实施方案并已报送至村镇银行管理部；

　　（九）胜利注册我行微信公众平台，拓宽了我行宣扬渠道；

　　（十）为进一步拓宽我行业务进展领域，向人民银行兰州中心支行提交了关于代理西固区国库集中收付资格和征信平台的申请文件；

　　（十一）为有效开展银行业金融机构案件防控工作，消退重大违规和外部欺诈隐患全力实现案件防控工作“三零”目标，落实案件防范工作责任制，确保全行经营平安无事故，我行通过制度建设等几个方面，进一步健全了案件防控体系；

　　（十二）为了进一步规范印章管理和使用，加强风险防范，提高我行印章基础管理水平，开展了行政印章管理风险排查工作，通过建立排查小组，健全印章管理制度，规范印章使用流程，从

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　　致赞扬。

　　（四）2015年2月6日，为进一步加强风险防范，培育全行员工的平安防范意识，在西固区公安分局福利路派出所干警的指导下，开展了一季度防抢演练工作，通过此次演练，进一步增加了我行员工的平安防范意识，明确了在发生平安事故时各自的岗位职责。

　　（五）2015年3月8日，开展了“三八”妇女节真情回馈活动，活动当日对前来办理业务的女士赠送一份礼品，对此取得了良好的效果，仅当日汲取个人储蓄存款达两百多万。

　　（六）2015年3月中旬，胜利开展了柜面服务文化活动，并征集了优秀文章上报至村镇银行管理部；

　　（七）2015年4月16日，参加了由西固就业局和先锋路街道办在西固金城公园共同举办的2015年电子商务创业项目展现暨用工洽谈会，在洽谈会现场，通过设立金融服务询问台，与客户一对一的宣扬沟通，重点结合我行的服务特

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　　一、食堂工作

　　对于一名食堂负责人来说，清楚精确

　　的食堂账目及成本的合理掌握是关键，因此把住食品进货关便成了重中之重。

　　为了妥当完成这项任务，严守财务纪律，每次选购时都要求食堂2人以上验收签字，准时上帐，保证了经费的专款专用，在节省的基础上为大家选购到新奇的原料。

　　其次是食品卫生、环境卫生问题。作为一个集体食堂，严格落实食品卫生平安，关系到每一位员工的身体健康。首先，食堂工作人员每年都要定期进行体检。其次，不定期对工作人员进行思想训练、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识，切实做好食堂的食品卫生、环境卫生和个人卫生。餐具的’一洗、二冲、三消毒’工作，工作台做到随用随清，每周对厨房进行一次大清扫。如发觉工作中有不到位之处马上指出，勒令

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　　总之不论是白天、夜晚还是刮风、下雨，只要接到事故电话，都会以最快的速度赶去支援，保证支行的用水用电平安运行。

　　除此之外，还有一些较繁杂的工作，在此不一一述说。

　　四、存在的不足

　　一年来，在支行领导和同志们的关心下，自己在分管的工作中尽心尽力地做了一些工作，取得了一些成果，但我也深知自己取得的成果与支行领导的要求，与全体员工的期望还有不小的距离，还存在许多不足；如面对繁忙的工作还存在一些急躁的心情，在某些管理上有时还要求不够严格，业务管理方面学习还不够深化，工作思路不够开拓等。

　　针对以上存在的问题，我信任有领导和同志们的关心和支持，有坚忍不拔的信念及对工作的热忱，在今后的工作中定能不断克服缺点，努力完善自我，在本职岗位上做出更多的成果、更大的贡献，使自己的思想和工作都能更上一

　　11第2篇：银行后勤服务中心工作思路

　　机关服务中心2012年工作思路

　　机关服务中心工作，是省行机关正常运转的基本条件和重要保证，也是领导关怀群众的纽带。2012年机关服务中心将连续围绕省行中心工作，坚持科学进展观，坚持改革创新，全面履行管理、服务和保障三大职能，努力建设满足后勤，高效后勤，和谐后勤，推动后勤工作管理上台阶、服务上水平。全年工作思路主要包括以下几个方面：

　　（一）进一步完善内部工作运转和协调机制。

　　服务工作非常琐碎繁杂，制度是保障。2012年机关服务中心要连续在制度完善和落实上下功夫，注意靠规定、按制度办事，维护制度的严厉

　　性。完善内部工作运转和协调机制，加强岗位责任制，把服务做得更细一些，把工作做得更规范一些。

　　（二）进一步推动精细化管理。

　　广泛开展宣扬训练活动，进一步强化会计核算，细化成本分析，最大限度节省财务资源。制定餐厅、车辆管理标准，能量化的要量化。在日常管理工作中，切实加强并严把水、电、电脑耗材（油墨、纸张）、车辆燃油、修理费以及购置办公设备等等每一环节，根据“合理支出、物尽其用”的原则，节省使用，节约开

　　支，对资源耗费大的设备、设施要指定专人负责，定时巡检，发觉故障应准时报告有关管理部门及

　　1修理人员，杜绝“跑冒滴漏”现象的发生。加大监督检查的力度，提高资源综合利用率。

　　（三）进一步抓好平安防范措施的落实。

　　根据公务用车管理规定和定点修理、定点加油等要求，做好车辆调配和管理工作，严格单车考核制度，提高公车保障力量；加强驾驶员的职业道德训练和交通法规训练，增加遵守交通规章和文明礼貌的意识，确保平安行驶、万无一失。同时，要督促物业公司做好办公大楼的平安保卫工作，确保办公楼的正常平安运行；加强食堂食品、水、电、气平安管理，确保平安无事故。

　　（四）进一步完善管理考核提高服务水准。

　　在实际工作中边实践、边探究、边总结，不断改进工作方法，改进管理服务方式，完善管理手段，推动服务机关各项工作不断提高水准。连续加大对食堂的管理力度，提高饭菜质量。根据“卫生标准化、操作规范化、责任详细化、选购渠道公开化、花样品种多样化、就餐快捷便利化、征求意见常常化、管理科学化”的八化要求，严格把好选购关、验收关、质量关。加强服务人员业务学问培训和道德品德训练，开展礼仪培训，根据高标准、严要求进行服务，切实提高文明程度，确保会务质量。进一步提高烹饪技术与水平，增加饭菜的品种、变化花样，留意食品质量和卫生，改善菜品色香味，尽量做到精致可口、新奇有味，在饭菜的品种、花样上下功夫，注意饮食健康，提高服务水准，最大限度地满意广阔职工的需求。努力在政策允许的范围内为职工办几件实事。

　　（五）进一步加强后勤队伍建设。

　　训练员工增加服务意识、责任意识和创新意识。加强技能培训，鼓舞自学，开展岗位练兵和技术比武，努力把机关后勤队伍培育成

　　“一专多能”的复合型人才队伍。

　　1、强化学习意识，提高员工素养，促进人的全面进展。根据“终身学习”的要求，以政治上高标准、思想上高境界、业务上高水平、工作上高成效为目标，强化学习意识，突出学习重点，完善学习机制，创新学习方法，将终身学习贯穿于每个党员的日常工作之中，营造全员学习的良好氛围，全面提高服务中心的整体素养。

　　2、强化激励措施，引入竞争机制。通过设立合理的岗位目标、建立完善的考核激励机制，奖勤肃懒，最大限度地激发全体人员的潜能，努力提高工作效率。

　　3、抓好党风廉政建设。保持艰苦奋斗的优良传统，大力提倡勤俭办后勤。坚持从源头治腐，落实党风廉政建设责任制。增加廉洁自律意识，严格执行廉洁从业的各项规定，完善内部监督制约机制。

　　（六）坚持改革创新

　　在仔细总结工作的基础上，乐观借鉴外部先进的管理阅历提升管理水平，提高服务水准。

　　第3篇：后勤服务中心工作总结

　　后勤服务中心2013年度工作总结

　　2013年，后勤服务中心在学校党政的正确领导下，以“十八大”精神为指导，紧紧围绕学校及后勤中心工作，以为广阔师生员工供应优质后勤服务保障为目标，秉承“以人为本，服务第一”的服务理念，解放思想，开拓创新，圆满地完成了饮

　　食服务、物业管理、校内环境等各项后勤保障任务，并取得了较好的成果，现总结如下：

　　一、以党的群众路线训练实践活动为契机，进一步理清了改革进展思路

　　思路打算出路，观念打算方向。今年上半年，后勤服务中心就我校后勤改革进展的方向问题进行了深化调研。调研工作主要从三个方面进行：一是我们调研了西北工业高校、西安电子科技高校、陕西师范高校等六所高校后勤运行的模式，重点了解这些高校后勤模式的利弊、胜利的阅历以及下一步的准备；二是查阅了有关全国高校后勤改革进展的讨论资料，重点关注了后勤改革的典型阅历；三是利用参与高校后勤各项会议的机会，准时了解其他省份兄弟院校的做法。在此基础上，经过班子多次争论，形成了《西安建筑科技高校后勤改革进展路径选择之思索》汇报材料，并交给学校领导以便决策。报告认为，专业化、社会化是高校后勤改革进展的必由之路，后勤服务中心应当做好应对预备。

　　下半年，以党的群众路线训练实践活动为契机，后勤服务中心全面梳理了后勤服务工作中存在的问题，明确了努力的方向，为今后我校后勤工作打下了坚实基础。一是广泛征求意见，通过召开座谈会、设立意见箱、沟通谈心等途径，查摆出了我们工作中存在的突出问题；二是通过民主生活会，开展批判与自我批判，提出了详细整改措施；三是边学边改，对当前能解决的问题，立刻解决，对一时难以解决的问题，提出了整改方案，比如，我们解决了教休室热水壶平安的问题，解决了工科楼、大楼关门时间的问题，免除了后勤员工集体住宿收费的问题，开展了多项员工文体活动等；四是完善规章制度，着眼于长效机制。今年围绕物业“精细化”管理，完成了《物业中心制度汇编》、《校内中心制度汇编》等物业管理制度汇编；五是修订完善了各部门及其员工岗位职责，明确了员工的工作内容和岗位要求。

　　二、加强队伍建设，为后勤建设进展供应人才保障

　　1、以年轻化、专业化为目标，优化员工队伍结构

　　以敏捷多样的用工形式，打破后勤服务中心聘请人才的“瓶颈”。今年，后勤服务中心根据年轻化、专业化的要求，在校领导和人事处的大力支持下，采纳“事业型人事代理”、“产业型人事代理”和“合同制”等多种敏捷用人方式，先后聘请有专业背景的高校生13人，使后勤员工队伍有了新的活力和战斗力，同时也为后勤今后建设进展储备了人才。目前，后勤服务中心管理人员中，本科以上学历35人，占员工人数的41.2%；年龄平均45岁，逐步走向年轻化。

　　2、开展岗位聘任，激发员工活力

　　为了激活后勤用人机制，合理配置人力资源，2013年后勤服务中心对管理干部和员工进行了岗位聘任。在聘任过程中，不论是管理岗位还是工勤岗位都实行公开聘请，按需设岗，竞聘上岗。通过岗位聘任，把综合素养高、业务力量强、工作有干劲的同志聘任到了管理岗位上，从而组建起一支强有力的管理干部队伍。同时，通过开展岗位聘任，管理干部和员工的岗位意识、责任意识明显增加，工作的乐观性得到了进一步提高。

　　3、乐观开展员工岗位培训，不断提高服务专业化水平

　　后勤服务中心高度重视员工的岗位培训工作。今年，先后2次支配13名管理干部到北京参与中层管理干部培训、绩效考核及薪酬管理等培训学习，多次组织物业、校内等部门负责人和骨干到其他高校和物业公司进行调研学习；暑假期间，特地邀请校内外专家、教授给全部管理干部专题讲课，从优秀管理者的心理修炼、党风廉政训练、平安生产训练、物业管理等四个专题对管理干部进行了培训；另外对新进员工开展岗

　　前培训工作，每一个新进员工都要到后勤各部门进行工作实习，并撰写实习报告，从而使新进员工能够尽快熟识后勤工作。同时，对在岗员工进行烹饪技能竞赛，膳食平衡、礼仪礼节、消防学问等岗位培训，进一步提高他们的专业技术水平。通过开展各种培训活动，后勤员工的综合素养、业务力量和服务水平得到进一步提升，受到了广阔师生员工的好评。

　　4、以人为本，增加员工归属感和分散力

　　后勤服务中心现有员工近600人，后勤党政高度重视员工的日常工作生活。今年，后勤服务中心统一了员工劳保发放标准，适当增加了员工工资收入，取消了员工集体宿舍住宿收费，并改善了员工宿舍生活环境。同时，后勤服务中心还加强“职工之家”的建设，投入财力，增加了文体用品，扩大活动项目。后勤分工会也常常性的组织开展各类文体活动，如：排球赛、拔河赛、乒乓球赛等，丰富了员工的业余文化生活，受到了员工的广泛好评。后勤员工的归属感和分散力得到进一步增加。

　　三、解放思想、脚踏实地，各项后勤服务保障工作进展顺当

　　1、加强管理，进一步理顺和强化后勤服务工作体制机制

　　为进一步加强对后勤服务中心所属各部门服务保障、平安生产等工作进行质量监督检查、考核考评，今年后勤服务中心成立了质监办公室，全面履行后勤服务保障质量监督检查工作职责。质监办公室成立以来，已逐步建立和完善了质量监督、考评考核、工作流程等各项规章制度，后勤质监工作正沿着科学、规范、有序的轨道正常运行。同时，对学校南院实行“整体物业”的管理模式，将原属于校内中心、绿化中心南院的服务范围、工作内容统一整建制的划归物业管理中心，并将原属于校内中心负责的全校垃圾清运工作也划归物业管理中心。同时，经协商学校已同意将原属于网络中心管理的多媒体教室划归物业管理中心进行管理。这些体制机制的逐步理顺，为后勤实行科学管理奠定了基础。

　　2、实施物业“精细化”管理模式，促进服务水平不断提升

　　逐步建立“大物业”的理念，同时实施物业“精细化”管理模式。今年，为了不断加强物业“精细化”服务水平，后勤服务中心特地成立了“物业管理调研小组”，先后深化到华清物业管理有限公司、方瑞物业管理有限公司、雅居乐物业管理有限公司西安分公司、高第屋业草堂项目部等单位进行调研学习。通过调研，后勤服务中心及物业管理中心进一步加深了对物业管理和服务的熟悉，同时，建立健全了各部门岗位职责、考勤考核和奖惩等制度，明确了工作标准和工作流程，并逐步建立了物业“精细化”管理新模式，新模式已于12月全面启动，截止目前运行效果很好，物业服务水平得到进一步提升。在日常工作中，物业中心通过购置值班桌、工服、加强考勤等途径，提升了部门形象；教室物业部开展了文明教室创建活动，较好地完成了各类考试、聘请会等物业服务工作；同学公寓物业部开展了同学公寓规范月活动，并获得了好成果。同学公寓部为同学供应雨伞等便民服务，提倡并尝试同学自提垃圾等；南院物业部加大了环境整治力度，取得了较好的效果。

　　3、克服困难，细心设计施工，草堂校区绿化工程顺当完成

　　2013年3月份，绿化中心承接了我校草堂校区绿化工程，工程总价310多万元。后勤服务中心特地成立了绿化工作领导小组负责这项工作，并多次前往草堂校区与相关部门设计方案、协调施工。绿化中心克服工期短，绿化面积大、施工环境简单等因素，部门负责人带领40名绿化工人大干56天，吃住在绿化工程现场，共种植草坪18685.47平方米、种植竹子18900棵、灌木193棵、乔木690棵，成活率达到80%以上，目前工程已通过学校验收。日常工作中，绿化中心注意把握规律，合

　　理支配各项工作，全年补种草坪7次，面积共3800㎡；剪草6次，面积33.6万㎡；打药12次，135车；修剪树木1500棵等。在精细化管理工作中，初步建立了行之有效的工作模式，取得了较好的效果。

　　4、细心预备，草堂校区同学食堂二期工程顺当完成

　　今年9月，草堂校区同学食堂二期工程正式投入使用。后勤服务中心高度重视同学食堂二期工程建设，多次召开专项工作会议，制定工作方案，乐观做好设备配置、招标、安装调试等各项工作。后勤党政领导也多次前往草堂校区进行协调沟通，并取得了学校对二期工程设备选购经费上的支持。在后勤和饮食中心的共同努力下，草堂校区同学食堂二期工程顺当完成，并如期投入使用，舒适、干净的就餐环境，丰富、可口的饭菜质量受到了草堂校区管委会领导和广阔就餐同学的好评。日常工作中，饮食中心注意征求同学意见，加强员工训练，不断提高服务意识；坚持开展文明食堂建设，效果显著；严格管理，落实责任，确保了食品卫生平安；科学管理、厉行节省，精彩完成全年经营工作。

　　5、加强管理，校内环境进一步美化。

　　今年，后勤大力推动校内环境建设工作，完善了工作体制和机制。一是对清扫保洁工作实行分片包干方法，将过去独立的清扫岗位和保洁岗位合并为一个岗位，明确了要求，夯实了责任；二是将清扫保洁、绿化养护划分为若干工作小组，实行分片管理。工作小组负责人的管理责任得到加强，岗位意识和竞争意识得到提高；三是进一步明确了工作内容和工作标准，加强了考核，实施了绩效工资，员工的乐观性得到了提高；四是大力整顿，校内内随便摆摊设点、乱推乱放问题得到较好解决。在这次工作调整中，校内中心全体同志顶住了许多压力，克服了许多困难，校内环境得到了明显改善。

　　6、加强改革试点，工程修理水平进一步提升

　　2013年，工程中心进一步加强服务方式的改革试点。在工作中，要求员工统一着装，挂牌上岗；实施工作区域定员、定责制；推行“以排查检修为主，用户报修为辅”的修理新模式；实施用户评价修理人员工作的评价机制；推动精细化服务，准时对日常修理量、材料消耗量以及材料流向进行统计分析。一年来，较好地完成了日常修理任务12764项。同时，工程中心乐观争取工程项目，争取到了2#同学公寓防盗门安装工程，争取到了1#、2#同学公寓、草堂校区同学食堂、校财务处报账大厅的监控工程等。全年完成了单项修理工程24项，工程金额36万元。

　　7、规范服务，通信保障力量显著提高

　　电讯中心一贯注意内部规范管理，建立健全了各项规章制度，各项服务规范高效。全年共修复电缆坏线1200多对，更换配线电缆500米，修理电话500多次，新装电话73部，拆移机159部；为了改善通讯质量，电讯中心的同志们不辞劳苦，多方协调，乐观争取，取得较好效果。上半年，在南院架设了通讯基站，手机信号得到改善。下半年争取到给了同学公寓和高层住宅安装手机信号室分的政策；精彩完成了全年话费收缴工作，经营结余较去年有较大幅度的上升。

　　8、加强服务，规范经营，乐观拓宽业务领域

　　生活中心担负着草堂校区同学浴室管理和冬季锅炉供暖工作。2013年，生活中心通过启用同学洗浴刷卡系统，节能效果显著。同时，对于冬季供暖工作，能够早做支配，提前做好检修和加压试水工作，确保了冬季供暖工作的正常进行。生活中心还加强了对南院早市和地下车棚的日常管理，对早市卫生实行定期冲洗、对经营位置进行编号、按时收市等管理措施，环境卫生和经营秩序得到了明显改

　　善。在此基础上，生活中心乐观开拓校内市场，对北院同学食堂下沉广场三间门面房进了装修改造，胜利引进了驾校、水果店等，不仅为广阔师生生活供应了便利，也为生活中心增加了收入。

　　9、集中力气，合理支配，迎新工作圆满完成

　　为保障2013届新生顺当入校，根据学校迎新工作支配，后勤服务中心成立了迎新工作领导小组，多次召开迎新工作会议，支配部署迎新工作，并委派专人提前到火车站联系接洽并对运送新生的车辆进行支配。同时，抽调13名后勤员工、90名高校生志愿者共同参加迎新工作。迎新期间，共调配车辆132余趟，来回运送师生1万余人次。通过大家的共同努力，顺当地完成了火车站接站、同学公寓住宿支配、饮食服务等后勤服务保障工作，受到了校领导和广阔新生及家长的好评。

　　10、开源节流，各项经营活动成效显著。

　　2013年，后勤服务中心在搞好服务保障的同时，高度重视节省和创收工作。一是完善了集中选购方法，节省工作取得显著成效，全年物业中心、校内中心等部门仅材料费就节省10万余元，节省20%；二是加强管理，三个校区同学食堂圆满完成了经营服务任务；三是精彩完成了草堂校区绿化工程项目；四是电讯中心、生活服务中心精彩完成了经营工作；五是生活服务中心取得了草堂校区自行车棚的经营管理权，取得了南院青年老师公寓菜市场的经营管理权等。

　　11、关注民生，逐步提高福利待遇

　　一是今年多数中心提高了一线员工的基本工资，12月份，还增加了绩效工资；二是加大投入，改善了1#公寓员工住宿环境，粉刷改造了42#楼地下室员工住宿区域；三是提高了学校正式员工的津贴和业绩奖。2013年，学校大幅增加了职工的津贴，后勤服务中心也克服困难，相应提高了职工收入，同时又多拿出80余万元用于增加外聘员工的工资。

　　四、加强校内综合治理，确保后勤稳定平安

　　后勤服务中心在校内稳定平安方面担负着重要职责，涉及面广。为了做好稳定平安工作，我们主要实行了以下措施：一是坚持“谁主管、谁负责”的原则，落实平安责任制；二是仔细实施《后勤服务中心工作巡查制度》，发觉问题准时解决；三是加强食品平安管理，严格执行《食品平安法》，严格执行食品选购索证制度，把好入口关；四是加强管理，同学公寓严查“一卡通”，晚上支配楼长巡查，严查同学使用违章电器；五是加大技防投入，例如：自筹资金在1#、2#同学公寓安装了监控设备，取得了良好效果。今年，盗窃大事较去年下降近一半，特殊是7月份以后，没有发生一起盗窃大事，下来预备在条件成熟的其它公寓逐步安装；六是在节假日、学校重要活动期间、关键时间点有针对性地开展了大量平安训练检查工作。

　　今年后勤服务中心没有发生平安责任事故，确保了学校及后勤的稳定平安。

　　五、存在的不足与2014年重点工作

　　1、工作中存在的不足

　　尽管我们在工作中取得了较好的成果，但距广阔师生的要求还有肯定差距。一是后勤服务的“专业化”、“精细化”程度还不够；二是后勤管理和专业技术人才还比较匮乏；三是后勤物业服务费用标准偏低；四是造血功能不足，增收难度大。

　　2、2014年重点工作

　　①加强队伍建设，加大专业人才引进和培育培训力度。

　　②建立健全后勤服务中心奖惩体系和薪酬体系。

　　③完善“大物业、精细化”管理模式，并仔细组

　　织实施。

　　④启动饮食工作“精细化”管理模式讨论，并逐步实施。

　　⑤做好草堂校区苗木基地的建设施工，乐观争取新的绿化工程项目和草堂校区全部绿化后期养护权。

　　⑥全力以赴，做好学校南院整体物业化的各项预备工作。

　　⑦做好南院青年老师公寓负一层菜市场的经营管理工作。

　　⑧乐观争取南院青年老师公寓物业服务项目。

　　⑨协作做好草堂校区紫阁书院同学食堂、同学浴室的设计、施工等工作。

　　后勤服务中心

　　2013年12月20日

篇八：人民银行志愿服务工作总结

　　

　　人民银行20xx年工作总结及2018年工作计划

　　县级人民银行20xx年工作总结及2018年工作计划

　　20xx年，在人民银行XX市中心支行和XX县人民政府的正确指导下，我县支行紧紧围绕《政府工作报告》、“十三五”规划和五大发展行动计划工作目标，结合县支行工作实际，积极探索工作新思路、新方法，持续提升金融管理工作水平、优化金融服务方式，切实维护辖区金融稳定，助推县域经济健康发展。截至20xx年9月底，全县贷款余额220.51亿元，较年初增加24.183亿元，增长12.32%；各项存款余额316.98亿元，较年初增加23.10亿元，增长7.86%。现将全年工作报告如下：

　　一、突出履职创新，金融支持经济发展作用进一步增强

　　（一）货币政策执行有效落实。准确把握稳健中性的货币政策，积极向地方政府和金融机构宣传经济、金融政策，推动货币政策有效落实。精准运用再贴现、再贷款和差别准备金率等政策工具，强化法人金融机构信贷投放规模和总量的控制；加大对银行业新增存款用于当地考核力度，加强对地方法人金融机构流动性监测和评估。运用财政资金存放及奖补政策，有效引导信贷资金流向县域经济、三农等薄弱环节。

　　（二）金融精准扶贫工程有力推进。一是围绕“精准”

　　大力推进金融扶贫工作，牵头制定了《XX县金融精准扶贫实施方案》、《XX县扶贫再贷款管理办法》。积极指导涉农商业银行采取“信贷+新型农业经营主体+贫困户”、贷资入企、产业带动等精准扶贫模式，支持三农企业，带动贫困户脱贫，积极引导金融机构落实《XX市金融机构金融精准扶贫内部激励约束考核机制指导意见》要求，推动扶贫贷款投放及时、规范。

　　（三）认真开展定点帮扶工作。坚持开发式扶贫工作方针，注重扶贫与扶志结合，立足当地资源开发利用，推动金融机构履职尽责，引导贫困群众紧贴国家帮扶政策，尽早脱贫。选派一名政治作风硬、工作能力强的干部挂职第一书记，深入对口帮扶贫困村合淝村开展驻村帮扶工作，支行党组集中组织全行职工深入帮扶村走访5次，开展金融知识集中宣传3次，组织召开了“金融扶贫进村入户”会议，贫困户进行了扶贫贷款现场签约，上报信息5篇。

　　（四）两权抵押贷款创新开展。继续推进农地和农户抵押贷款业务，截止9月末，全县共办理农房抵押贷款59笔，余额1477万元；农村土地确权登记抵押贷款4笔，余额1200万元。为配合XX县农村金融综合改革试点乡镇徐圩乡“一户一块田”改革，我县支行及时跟进，创新“一户一授信”信用体系新模式。依托改革基础资料，设计了具有XX特色的农户信用信息档案表，共三大类八小项三十四个指标，并

　　将8356户信息档案分配给4家商业银行负责收集、上报。该创新工作得到了县政府和人民银行XX市中心支行的高度认可，撰写的《XX县创新“一户一块田、一户一授信”信用体系新模式》,被XX县县长批示。

　　二、强化金融管理，辖区金融生态环境进一步优化

　　（一）突出加强金融风险监测、预警与提示。扎实做好2家法人机构保费核算、征收工作，按时开展保费评级和现场核查。推动事前监测、差别费率等后续措施的实施。开展投保机构信息收集、现场核查、风险警示、早期纠正等工作。加强地方法人金融机构流动性风险关注。持续关注在稳健中性的货币政策下，小微企业融资情况；对金融机构重大事项和突发事件进行监测分析工作；配合政府金融办做好打击非法集资宣传工作。

　　（二）加快推进信用体系建设。深入推进农村信用体系建设，在提量扩面上下功夫，扩大系统农户信用信息覆盖面。通过与县金融办及相关部门沟通协作，完成全辖农户信息批量导入怀远县农村信用信息管理平台。

　　（三）加强“三级保护网“建设，继续做好农村金融消费权益保护工作。一是继续依托惠农金融服务室，开展金融消费知识普及和金融消费疑问解答，发挥农村金融消费权益保护桥梁和纽带作用。全县528个惠农金融服务室统一制作登记投诉咨询台账。二是发挥农村金融机构金融消费纠纷处3/理主体作用，要求各涉农金融机构营业网点切实重视金融消费权益保护工作，及时处理农村地区金融消费纠纷，把问题解决在基层，使农村地区金融消费权益得到有效保护。三是发挥金融维权中心受理投诉和纠纷调解作用，维护金融消费者合法权益。截止9月末，县金融消费维权中心共受理金融消费投诉28起，结案28起，结案率和满意率100%。

　　三、优化金融服务，金融惠民利民水平进一步提升

　　（一）支付惠民工作提质增效。20xx年，我县支行提出了以“银商”为主，“银政”为辅的标准化惠农金融服务室建设新思路，并在结构调整上做实做细。截至9月末，已建成标准化惠农金融服务室58个，超额完成县政府下达任务的16%。建成惠农金融服务室精品示范点15个、惠农金融服务室与电商融合点64个。采取的主要措施：一是加大硬件投入力度。为528家惠农金融服务室统一制作了牌匾、保险柜、室内公示牌、宣传牌、点钞机，并完善了各种登记台账。同时为50家标准化惠农服务室配备了农民金融自助终端。二是积极拓展惠农金融服务室功能。新增了代收养老保险、医保等业务；加载了人民银行金融知识宣传、征信、人民币反假及残损币兑换、国债宣传与购买预约、金融消保等功能。

　　（二）经理国库职能不断拓展。一是继续发挥“一级多库”优势。进一步规范预算收支业务流程，加大对业务“事前、事中、事后”三个环节的审核监督力度，针对拨款、退

　　库存在的风险隐患，采取业务辅导、风险提示、约谈等措施，严把资金“出口”关。二是进一步畅通财政资金发放渠道。继续发挥小额定贷业务优势，实现了财政供给人员工资及农村60岁以上养老金两个项目的全覆盖。同时加大国库直拨工具的推广运用，发放“三支一扶”人员补助和“社区干部秸秆禁烧”奖金，实现补贴直达个人账户，较传统拨款方式提前了2-3天。三是加快国库电子化进程。20xx年3月，积极探索非税收入电子化入库，创新信誉良好出口企业出口退税电子化。

　　（三）人民币流通环境持续改善。一是组织开展第二届“硬币自循环及残损币兑换季”活动。充分利用政府门户网、县电视台等媒体加大对活动的宣传，全县累计开展大型宣传活动15次，发放宣传材料2万多份，利用新媒体发布宣传信息20余条。其中深入贫困村开展金融知识宣传暨残损币兑换活动9次，发放各类宣传资料1000余份，累积兑换残损币4万元。二是积极创新了“惠农金融服务室+现金”新模式，为惠农金融服务室提供小面额原封券。三积极创新反假宣传方式。广泛发动社会公众参与“反假小超人人民币知识微信答题”活动，县域参与人数达2万人次。联合县工会开展金融系统人民币业务技能竞赛活动，全辖共11家银行业金融机构33名队员参赛，有效加强人民币流通管理，提升全县银行业金融机构现金从业人员服务质量，净化县域人5/民币流通环境。

　　四、深入开展文明创建及综合治理工作

　　（一）文明创建扎实推进。我县支行积极响应县政府号召，通过召开调度会、现场检查等方式扎实推进金融系统文明县创建工作，较好地发挥了牵头人作用。组织本单位职工开展学雷锋义务劳动和志愿者进社区活动；开展扶贫慰问和关爱春蕾女童、慰问残疾人等送温暖活动。充分运用XX市文明创建动态管理系统，及时完善创建台账，丰富创建内容，提升文明单位创建工作水平。

　　（二）综合治理有序开展。我县支行按照“预防为主、单位负责、突出重点、保障安全”的方针，层层建立和落实安全工作责任制，确保安全责任制落实到人。充分利用春节、庙会、综治宣传月等重要时节，开展送金融知识下乡、安全用卡、远离诈骗等宣传活动。通过展板展示，现场接受咨询、发放宣传手册等，向社会各界人士宣传人民币反假、征信及反洗钱等方面知识，提高社会公众金融法律知识，增强社会公众信用意识。

　　五、2018年工作计划

　　（一）认真贯彻执行国家货币政策，积极支持县域经济发展。鼓励商业银行开展农村“两权”抵押贷款。

　　（二）积极开展金融精准扶贫工作。综合运用扶贫再贷款、再贴现等方式加大信贷支持力度，力促贫困人口增收脱

　　贫。同时，大力发展普惠金融，加快标准化惠农金融服务室建设力度，加大与县商务局、邮政公司深度合作，充分发挥电商与邮乐购的网点优势，拓展业务空间。为贫困地区和人口提供优质便捷的金融服务，使得贫困地区和人口获得更多的金融资源，早日实现脱贫目标。

　　（三）继续推进农村信用体系建设，全面推进农村金融体制改革，在全县范围内建立新型农民经营主体信用信息档案，提高综合运用水平。认真总结“一户一块田、一户一授信”试点工作经验，积极探索“人行主导、县农商行主办、其他商业银行协办”评定授信工作新模式，采用对农户土地剩余承包期内，土地收益评估价值进行单项授信，加大在全县推进力度。

　　（四）继续做好金融生态县建设。积极配合政府做好电信新型诈骗、第三方支付、互联网金融等风险防范工作，确保辖区金融安全，不断优化县域金融生态环境。

　　（五）改进金融服务方式，提高金融服务水平。鼓励商业银行大力发展互联网金融，开办手机银行、网上银行等，加大金融IC卡受理环境改造、扩大金融IC卡运用范围。认真做好经理国库、支付结算、人民币流通管理、人民币结算账户开立许可等基础性金融服务工作，为县域经济发展做出积极贡献。

　　（六）认真做好金融法制工作。加大宣传力度，提高社/会公众金融法律知识，增强社会公众信用意识。加强反洗钱、反假币、金融消费者维权等工作，不断加强依法行政的能力和水平。深入推进法制央行建设，切实提高依法治行工作水平。

　　（七）认真做好社会治安综合管理和文明单位创建工作，不断提升综合管理能力和水平，树立基层央行良好形象。

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