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网格化服务管理工作总结 上半年特殊人群服务管理工作总结

发布时间:2023-06-10 14:30:03

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网格化服务管理工作总结

  网格化服务管理工作总结

  网格化服务管理工作总结

  光阴似箭,日月如梭,东流逝水,叶落纷纷。眨眼间,时间像一匹飞驰的骏马,从我们的身边飞逝而去,今年的工作像一颗闪耀金色光芒的流星一样,即将结束。现将东河镇东方村02网格网格化服务管理工作2021年总结和2022年工作计划总结如下:

  一、2021年重点工作及成效

  (一)提高思想认识。作为一名网格服务工作者要讲政治、守纪律,要忠于党的领导、忠于人民群众,在平时工作中,需要坚持学习条规,坚持从严律己,要依法办事,接受组织领导,确保完成工作任务,密切联系群众。同时还要严格按照市委政法委、市综治中心的要求认真履行工作职责,主动负责网格内人、房、物、事、情组织等基础信息的采集、上报工作。此外,还要协助做好网格内生产生活、扫黄打非、社会治安安全、重点人口管控、消防安全管理和排查、违法用地及违法建筑、环境破坏等巡查工作。

  (二)提升业务能力。为进一步提升自己的业务能力和服务水平,要对自己的日常工作纪律和工作效率提出要求:一是要自觉加强学习,扎实掌握业务知识,不断提高服务水平;二是要强化服务意识,履职尽责,积极做好政策宣传解释、社情民意收集等相关工作;三是要加强网格内信息的采集录入,确保信息的准确性和时效性。

  (三)加强群众交流。每一位网格员都应该抱着一颗热情的心投入到网格工作中,认真了解各项政策法规,并及时向群众做好宣传工作,坚持每天必须在网格内开展两次巡查活动,上午、下午各一次,每次巡查时间不少于2小时。在与网格内的群众进行沟通交流过程中,尽可能的帮助他们解决问题,用真心对待每一位群众。网格工作看上去是简单的,实际上是复杂而繁琐的,百姓工作是网格工作的重点,学好灵活的跟老百姓打交道,与老百姓真心交友,随时深入群众了解群众所需要的。忧群众所忧,把群众放在第一位,做一名要群众满意、领导省心的合格网格员。

  (四)矛盾纠纷化解工作。上半年参与的矛盾纠纷事件一共1起,对小矛盾及时化解、将纠纷矛盾解决在基层;对无法解决的矛盾纠纷及时上报,并协助做好现场稳控工作,防止事态扩大。

  (五)重点人群服务工作。协助村委会帮助年满60周岁及以上老人进行养老金人脸识别认证工作,截至目前总共为6名行动不方便的老人上门认证;定期对网格内的孤寡老人(1人)、留守儿童(1人)、低保(31人)和五保户(1人)等弱势群体进行走访,并详细询问他们最近的身体状况、医疗保障和生活情况,细心查看了他们的住房环境,了解他们生产生活中存在的实际困难,截至目前共走访重点人群165人次。

  (六)特殊人群服务工作。目前了解掌握辖区吸毒人员1名;精神病人4名,并定期进行走访了解其身体健康情况及家庭生产生活状况,截至目前共走访特殊人群45人次。

  (七)人居环境卫生整治工作。每周四协助村委会进行人居环境卫生整治工作,清理村庄各个角落的垃圾,营造干净卫生、整洁有序、优美文明的生活和工作环境,截至目前总共协助村委开展人居环境卫生整治工作35次。

  (八)便民服务工作。(1)掌握网格内需要关怀群体人共26人,其中:残疾人16人,其他群体10人,定期对此类人员进行关怀、帮助,便民服务共计28件。(2)帮助村民复印材料、缴纳医疗、养老等便民服务95件。

  (九)各项宣传工作。(1)扫黑除恶宣传工作。协助相关部门对辖区内的重点人群进行突击检查,坚决做到“黑恶必除,除恶务尽”,确保扫黑除恶专项行动取得实实在在的成效,全力协助相关部门做好“扫黑除恶”宣传工作,营造良好的社会治安氛围。充分利用宣传标语、横幅、村喇叭、微信群等深入广泛宣传,同时在全村主要道路和村中显著位置悬挂横幅5幅,着重对扫黑除恶专项行动工作的意义、打击重点进行宣传。截至目前东方村02网格员共参与开展11次扫黑除恶专项斗争宣传工作,向群众发放了扫黑除恶宣传资料共800余份。(2)禁毒宣传工作。在文化广场、村口等人流密集场所通过设立禁毒知识宣传展台、悬挂横幅、发放禁毒宣传资料、宣传品,以及展示毒品模具等多种形式,向社区居民展示了毒品的形态、种类、危害以及预防打击毒品犯罪的重要性,同时结合典型案例,以案释法的形式,进一步提高群众识毒、防毒、拒毒的意识和能力,鼓励群众积极举报涉毒违法犯罪行为,营造全民参与的禁毒氛围。截至目前东方村02网格员共参与开展15次禁毒宣传工作,向群众发放了禁毒宣传资料共1200余份。(3)反诈骗宣传工作。为进一步提高辖区群众防范各类电信诈骗安全意识,有效打击诈骗的犯罪,维护群众利益,预防和减少电信诈骗案件的发生。截至目前东方村02网格员共参与开展防电信诈骗宣传活动5次,成功引导了200余人国家反诈APP软件,有效增强了居民对电信诈骗的认知和防范意识,在活动宣传过程中向群众发放宣传单、现场讲解防骗知识,同时在辖区诈骗案件高发区的主要街道和场所粘贴、悬挂各类防电信诈骗的通告和宣传标语,营造浓厚的宣传氛围。(4)疫情防控宣传工作。为了有效防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的传播和流行,保护辖区居民群众的身心健康,维护公共卫生安全,乡村振兴工作队、村委会统筹村两委干部、各村民小组长及网格员按照分片包干制度,各自负责,多次深入网格挨家逐户开展排查工作,对武汉返乡人员、来访人员登记监控,张贴宣传单、发放告知书和防疫资料,并告知居民如有武汉返乡人员、来访人员请及时告知村委会。截至目前东方村02网格员协助村委开展疫情防控工作,共计入户宣传35次,受教育人次1500余人。(4)新冠疫苗接种宣传工作。为全面做好新冠病毒疫苗接种工作,东河镇东方村组织开展多措并举、线上线下立体式疫苗接种宣传,让广大居民群众了解疫苗安全性和有效性,动员群众开展新冠病毒疫苗接种。重点区域密集宣传,横幅海报张张入眼。利用张贴宣传海报、悬挂标语横幅、广播滚动播放、发放宣传手册等各种形式,全面提高群众疫苗接种意识和众参与疫苗接种的主动性。截止目前,东河镇东方村02网格员协助村委累计张贴海报15余张,悬挂横幅10余条,发放宣传手册500余份。

  (十)退役军人服务工作。东方村02网格退役军人共计6人,已完成退役军人信息核查工作,定期走访了解退役军人的生活生产情况及家庭困难情况,并及时将核查的情况进行上报。

  (十一)党员服务工作。东方村02网格党员共计7人,已全部完成采集信息工作,定期走访了解党员的生活生产情况及家庭困难情况,并及时将核查的情况进行上报。

  (十二)平安之星网络投票宣传工作。中央政法委在全国开展“平安之星网络宣传活动”,为积极响应活动,加大平安建设宣传力度,推动形成平安建设人人有责、人人参与的局面,根据市政法委的工作部署和市综治中心的统筹安排,东方村02网格员入户开展平安之星网络投票宣传工作,截至目前共计入户宣传14次,成功引导285人进行投票。

  (十三)关注中国禁毒微信公众号工作。为积极推扩关注中国禁毒微信公众号,根据市政法委的工作部署和市综治中心的统筹安排,东方村02网格员入户发动群众关注中国禁毒微信公众号,让广大群众能够及时通过线上学习,了解最新中国禁毒动态,掌握预防毒品侵害相关知识,截至目前共计入户宣传7次,成功引导65位村民关注中国禁毒微信公众号。

  二、存在的问题

  (1)网格化的泛化虚化现象日益严重。网格化的泛化,主要是指网格化在社区日常事务的管理当中没有规定到底应该管理哪些具体事务,直接就导致了网格化已经被泛化到可以

  解决任何问题的地步。网格化管理在一定程度上解决了社区工作当中出现的问题,是提高基础管理水平的有效手段,但是,我们不能利用网格解决一切事情,如果城乡管理的各项任务都依赖网格,那势必会形成对网格的依赖,从而忽视了客观事实,使社会管理过程简单化、无序化的进行下去。因此,当务之急,是明确网格化管理的职权范围。

  (2)群众的参与程度不高。网格化管理本应该起到增强社区凝聚力和认同感的作用,但社区网格化工作开展以来,社区群众并未积极参与到社区建设当中来。

  三、2022年工作计划

  (一)继续加强隐患信息采集上报,积极做好东方村02网格隐患信息采集、上报工作。

  (二)密切关注辖区房屋变化,加强巡查力度,建立常态化监管机制,确保辖区房屋基础信息数据完整。

  (三)加大力度宣传工作,进一步完善举措、拓宽受众面,以求提高信息的及时性与便民性。

  (四)加强流动人口信息采集、加大走访力度,切实做好流动人口信息采集工作,最大限度确保信息采集的全面性、准确性与真实性,提高网格服务水平。

  村网格化服务管理工作汇报

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