下面是小编为大家整理的追求卓越的读书笔记 工商管理读书笔记,供大家参考。
工商管理读书笔记
【篇一：管理学读书笔记】
管理学经典著作读书笔记
一、总纲
回想大一时候，想看点经济与管理类的书，不知道看什么好，去图
书馆转，拿了《资本论》与《国富论》，看了几十页，到底是晦涩
难懂，看不下去，也就废止了。在感慨自己在大一看书少的可怜的
时候，时间匆匆过去，走向了大二。大二分了专业，有了自己的导师，还有这一门“管理学经典著作选读”课程。从此，课外阅读有了
新方向，有了正确的方向。
第一节课，当老师列出书目时，着实吓了我一跳，没想到竟然有这
么多、要阅读这么多。于是，记下了书目，课后便去图书馆找寻。
课上，老师教我们怎么样去阅读一本书，而不仅仅是读了一本书。
就像管理学上的计划一样，不仅仅包括日常生活中所说的计划，而
是一个系统、全面的过程，阅读这些经典著作也是，读了，还要记
笔记，还要思考总结。在以后的阅读中，我遵循了这一个阅读要点，确实是获益匪浅，比以前看书也更有动力与持续力了。虽说，刚开
始是作为一项任务而进行的，可是不久它已演变为一项自觉的行动
而开展了。20部经典，一时间还真是不知道先看哪一本，最后想想，还是先从管理学的思想史开始，在管理思想的指导下谋划一个企业
的竞争战略，然后在实践后的反思什么是真正的管理，探寻真正符
合企业的管理思想，在用这一思想指导企业的运作，找出自己的竞
争优势，不断的追求卓越，创造新的辉煌。当企业达到一定的规模，拥有了一定的实力，又是在21世纪的大背景下，就得非常强调企业
的创新与企业精神。不断的实践与系统反思之后，企业要建立真正
的学习型组织，来不断延续企业的学习力与竞争力，为在不断萎缩
的利润空间里争取更大的控制权。还有，面对不断狭小的利润空间
和愈演愈烈的竞争，企业在这时候得开展探寻新的市场、新的利润
空间，来保持自己的成长，从而创建一个伟大的企业，永葆生机。
沿着这一思路，我先后阅读了克雷诺的《管理百年》、波特的《竞
争战略》、波特的《竞争优势》、德鲁克的《管理：任务、责任、
实践》、《追求卓越》、德鲁克的《创新与企业精神》、圣吉的
《第五项修炼》、金、wc的《蓝海战略》和柯林斯的《基业长青》。
我想，这些经典著作以这个次序连起来就是一个伟大企业的历程吧，所以，我就以这思路、循着这条线来阅读这些经典中的经典。
二、《管理百年》
这部书是管理学的思想史，沿着时间的线索叙述了从十九世纪中期
到现代的管理学思想及典型例子。这本书中叙述的管理学思想的开
端是以美国的管理学讲起的，作者认为当时指导着美国的铁路企业
的成长的管理思想才真正是世界管理学思想的开始。之后介绍的是
现代工商管理企业的成长与管理运动的兴起、蓬勃发展，泰勒的科
学管理理论，法约尔的一般管理理论，梅奥的人际关系学说，韦伯
的组织理论，敏斯特伯格的工业心理学思想，巴纳德的系统组织理论，勒温的三种领导风格，马斯洛的需要层次论，阿基里斯的“不成
熟----成熟了”理论，西肖尔的组织效能评价标准，亚当斯的公平理论，费德勒的权变管理思想，赫茨伯格的双因素激励理论，本尼斯的组
织发展理论，麦克利兰的成就动机理论，波特和劳勒的期望激励理论，杜拉克的有效管理者理论，西蒙的决策管理学派，明茨伯格的
经理角色学派，威廉.大内的z理论。
当然，这本书里面介绍的理论远不止我上面所陈列的，我只是把我
认为重要的记下来。当我看完这部书的时候，我不禁把它和我们的
大一所学的管理学这么课的课本做做比较，后者是我们学院的老师
编的。《管理百年》这本书只是单纯介绍管理学这一路来的发展历
程和
它的基本的重要的思想，通过一些典型的企业的实践来做分析，因
而具有历史书的生动有趣性，让人觉得不是很乏味；而后者所介绍
的管理思想较前者可是大大的减少了，编书的老师们只是把最重要的、最具有代表性的思想来简要陈述管理理论的历史，加之进来的
是计划、组织、领导、控制这些方面的更为详细的内容，这也正是
我们所要学的。两本书相辅相成，看了之后，让我对管理学有了更
加全面的认识，也激发了更大的好奇心与兴趣。
在过去的100年里，管理才被作为一项职业得到认识、分析、监控
和传授，才有了一定的形式。一部《管理百年》，也是管理方式方
法变化的百年，从组织到硬件条件，到工作环境，给我们一个启示：管理有时效性、针对性，管理方法似乎不能一成不变，但是也要循
序渐进。
管理出现的背景，人类为何需要管理，社会进步的近百年来管理的
发展经历了些什么过程才发展到今天，有何其发展的客观规律可寻，
今后管理何去何从？《管理百年》这部经典可以为你解答一些疑惑。作为真正对管理有兴趣或从事这方面工作的人都可结合自已的工作
实际来思考探索。毕竟，要深入了解一样东西，理解其历史是很有
必要的。
三、《竞争战略》
如前所叙，一个公司有了管理思想的指导，要想生存与发展，必须
得制定自己的竞争战略，而且是与众不同的竞争战略。诚然，迈克尔.波特的这本《竞争战略》给了我们一些具体的科学的可行的策略。本书以一组用以对产业和竞争者进行分析的综合性方法和技巧的介
绍开篇，进而逐个剖析了零散型产业、新兴产业、成熟产业、衰退
产业和全球性产业中的竞争战略。波竞争战略的基础是产业分析，
他认为行业的竞争情况由五种基本的竞争力量决定：进入、替代、
买方的议价能力、供应方的议价能力和产业内对手的竞争强度。要
对抗这些竞争力量，企业就要建立自己的竞争优势，就必须实行低
成本或者产品差异化的策略，二者必居其一。这套理论的逻辑性比
较强，在实践中也被证明是有效的，尤其是运用在比较传统的行业时。他给我们讲了进入壁垒的壁垒源：规模经济，产品差异、资本
需求/、转换成本、获得的分销渠道和政府的政策。退出壁垒有：专
用性资产、退出的固定成本、内部战略联系、感情障碍和政府及社
会约束。
之后，作者给了我们三种基本的竞争战略：1、总成本领先战略。2、标歧立异战略。3、目标集聚战略。竞争对手分析的框架：诊断要素：未来目标，现行战略，假设能力。
综合这些要素得出竞争对手反击的概要及预测对手可能发起的战略
变革。进而列出对手可行的战略清单及环境变化清单。列出市场信号：1.对公开的评论的敏感性来感知行动的提前宣告2.交叉规避3.
战斗品牌4.偏离产业惯例5.偏离过去的目标6.秘密的反托拉斯诉讼
法7.根据历史辨别信号。进而要采取的行动有进攻性的行动，因为
产业的不稳定性；还要有针对竞争对手的进攻行动的防御行动。继
而介绍买方和卖方的战略。.产业内部的结构分析中他给我们介绍了
竞争战略的诸方面：去专业化程度，品牌知名度，推动与拉动的效
用是公司在销售产品时寻求直接在最终用户中建立品牌知名度、拉
动而不是支持分销渠道来推动，渠道的选择，产品质量，技术的领
先程度，纵向整合有分销网的把握、专营零售店、内部服务网的有
无，成本状况，服务，价格政策，杠杆的作用，还有与母公司的关
系及与本国和东道国的关系。运用大型跨国公司来分析这些因素。
他给出了我们辨别战略集团的特征的因素：产品系列的宽广，大量
全国性广告，广泛的整合，掌握分销及服务渠道。然后分析了战略
集团与移动壁垒、战略集团与侃价实力、战略集团与替代威胁、战
略集团与企业间竞争、战略集团与企业利润率的关系。产业的演变
与企业生命周期。作者详细阐述了零散型产业的竞争战略，新兴产
业中的竞争战略，产业走向成熟化的竞争战略，在衰退产业中的竞
争战略，全球性产业的竞争战略。最后介绍的是战略决
策包括纵向整合的战略分析，业务能力的扩展，进入新业务领域的
策略。
总的来说，这本书以一组用以对产业和竞争者进行分析的综合性方
法和技巧的介绍开篇，进而逐个剖析了零散型产业、新兴产业、成
熟产业、衰退产业和全球性产业中的竞争战略。书的最后部分介绍
了企业面对重大战略决策时所需的分析技巧：纵向整合、业务能力
扩展、放弃通讯进入新业务领域等，有助于经理们对竞争者的突然
行动、自身产业的新闯入者以及产业结构的转化做出预测并做好准备。对我们这些只是工商专业的学生来说，未免有点过于纯理论话了，毕竟我们都还没有管理的实践经验。不过，了解，一些基础的
知识，对我们的知识扩展和眼界的开阔还是有很大帮助的。
四、《竞争优势》
在20世纪80年代出的书，这是一本既奇特又伟大的书。很多具有
预见性的理论与策略。正如它的作者迈克尔波特所说，他是不可能
写出管理类的畅销书的，因为他的书非常沉重，而事实上，他的著
作风靡全球。但正如一些学者所说的，这些经典著作绝不是可以躺
在沙发上喝着咖啡就可以读的，而是需要静下来，在书桌上一点一滴、逐行逐字地去研读和体会的。作为一位工商学子，我认真读了
这部著作。
首先，很明显这本书的这种思想旨在将战略的制定和实施沟通起来，使管理者制定合适的政策和确认有效地实施动作，才能创造和保持
竞争优势。这本书以产业组织理论为基础，即以产业结构——产业
行为——产业绩效的scp模式为主线，讨论了企业为提高其绩效，
改善其行为，在产业中获得竞争优势，该如何制定一项系统的竞争
战略。提出了认识产业与竞争者，建立全面竞争战略的一个综合分
析框架。这个框架既包括了宏观层面上的产业结构分析，也包括了
微观层面上的产业行为分析，并用此框架分析了不同产业绩效下的
具体的不同产业环境中竞争战略的制定，以及可行的战略决策。
这对于现代的企业经营模式是一种很好的借鉴和提醒。当今的许多
企业在经过几十年蓬勃的扩张和繁荣之后，在追求疯狂的增长和多
角色经营的过程之后，迅速地衰落了。这些企业的竞争战略之所以
失败，其关键原因就在于割裂了二者之间的关系，使竞争战略无法
转化为获取竞争优势的具体实施步骤。这种情形在一定情况下是致
命的，不可挽救的
此书由四部分组成。第一部分阐述了竞争优势的类型和企业如何能
够获取它们。第二部分讨论了产业内的竞争景框及其对竞争优势的
影响。第三部分论述了相关产业的竞争景框，或者说公司战略如何
对业务单元的竞争优势做出贡献。第四部分拓展了竞争战略全面的
含义，包括处理不确定性和改善或保护竞争地位的方法。这四个方
面清晰地反映出迈克尔波特对于企业以及产业和竞争优势的到位理解，以及他所想像的发现的完美结合方法，这对于管理史有着极其
巨大的意义，有利于现代企业加深对现代产业的境况了解，确定自
己对企业的定位，及时调整公司的发展战略，保持自身异于其他企
业的竞争优势。
我觉得此书有两个主张非常的有现实意义，成本领先和差异化。我
们从企业的角度来谈，如果同一份产品甲企业成本要3000，而乙企
业只需要2500，那么只要甲公司和乙公司工作能力相同，乙公司就
肯定更有竞争优势。有人说这道理谁都懂啊，有什么稀奇的？我们
说稀奇就稀奇在为什么乙企业只要2500，而甲企业却是3000呢？
只因为乙着重一切努力来降低自己的生活成本：厂房租费、伙食费、交通费、运输费等等，他就可以比甲企业要得少。在商品市场上，
乙企业就具有了成本领先优势！这也和劳动力的使用成本一样，现
实生活中，各大城市的外来人员显然成本比本地人要高得多。外来
人员每月的房租就是最大的一块成本，如何降低这一块成本将决定
他们是否在劳动力市场上有竞争优势的一个主要因素。然后是关于
差别化。差别化战略是将产品或公司提供的服务差别化，树立起一
些全产业范围中具有独特性的东西。实现差别化战略可以有许多方式：设计名牌形象、技术上的独特、性能特点、顾客服务、商业网
络及其它方面的独特性。最理想的情况是公司在几个方面
都有其差别化特点。例如履带拖拉机公司不仅以其商业网络和优良
的零配件供应服务著称，而且以其优质耐用的产品质量享有盛誉。
一种产品要做得好，卖得出去，就要和一般产品有些差别。
书中所陈述的一些策略，以当今的眼光看有些是需要加以改进的，
有些则是继续发挥它的作用一些基础理论对现在还是有普遍的指导
意义的。竞争对手的理论自然和实际生活有许多联系，防御战略对
应对生活中遇到的挑战也不无助益，而从竞争优势这个大题目本身
也可以联想到个人优势的产生与维持。
五、《管理：任务、责任、实践》这本书太厚，现在只看了一半，
要记的东西也很多，尽管书出版的时间很早，其中的思想对现在来
说有些已经是常识了，不过在那时很多都是很大胆的预测与突破性
的见解，而且其中讲述的一些东西，每当我把这些理论与现实社会
的接茬，没想到竟然是惊奇的吻合，不能不感慨彼得.德鲁克的奇才，也不怪乎管理大师的真正称号了。
只有先要明白“为什么”，才能知道我们要“做什么”。这是作者首先
强调的。
不可否认，管理作为一项工作手段，有它的方法、技巧，同一件事
由不同的人来做，其取得的效果肯定也会有不同。这就是我们能常
所说的管理技能高低的问题，当然，或许还有很多其它的因素在里面。通常，我们在对我们的下属进行评价时，会有些哪方面管理能
力不足之类的评语，并会要求他们在沟通、协调、组织、人员培养
等等方面进行提升，也就是说我们要指出他的不足，希望他在哪些
方面进行改进取得成长。这种方法也一直是比较惯用的一些方法。
但我们应该思考，是不是我们向下属指出了不足，提出了要求之后，他便就会有一个明显的改变？其实很多时候，现实告诉我们，大多
数的人并没有因为我们的提醒和要求便能够迅速地有一个好的成长，就算有的人有些许变化，总是占很少的一部分的。那么这到底是什
么原因所造成的呢？
我们首先要肯定的一点是，没有人是不希望进步的，我们的下属并
不是不想提高，或许是他们还处于迷茫之中，不知道如何提高。特
别是在我们厂，在局部机械化应用之前，以车
间作为“人才池”的构想只是空话，而我们现有管理人员在管理思路
及方法的应用上不可否认存在着是有比较大的缺陷的，我们在九月
份公司经营例会汇报时也提到要邀请公司对口部门到我厂进行诊断
和现场培训，这是一种很好的方法，可以告诉我们的管理人员该怎
么做。那么，在告诉我们的管理人员怎么做之前，我们更应该告诉
我们的管理人员，为什么要这样做。
《管理——任务、责任、实践》一书，里面的观点很现实，非常的
有道理。把管理比作是器官，重要的不是器官由它想做些什么或者
是怎么做来体现它存在的重要性的，而是看它在整个向体这个架构
中到底起到了什么作用。而这也是我们为什以要“管理”的重要原因，而工作的业绩，也是我们的“管理”这个器官，到底在我们厂这个架
构中到底起了什么作用，对厂的运营发挥了什以样的帮助来决定的。我们一直在强调，作为一个管理部门，它的核心并不是职能，而是
服务。管理如果脱离了它服务的机构及对象，那么也就失去了存在
的意义。任何一个管理机构都应该把如何避免自己滋生出“通过手段
去管理达到目的”这种思想作为本部门的首要的目标。其实这也是和
我们推行的精益管理中的如何让员工从“被动到主动”的思想是相对
一致的，只有怀着帮助员工和下属的思想，才有可能让管理有所成就。
管理的任务在于它存在的理由，它的工作的决定因素，以及它的权
力和合法地位的基础。
本书中介绍了管理的三项核心任务，对其中的一条“管理的任务是使
工作富有活力和使员工有成就”，我作了比较多的思考。的确，近段
时间我不下于和接到我厂五个以上的管理人员在我面前或多或少表
现出来的抱怨和不想再承担这份职务的想法。我们不用去剖析原因，但有一条是可以肯定的，最起码他在现有的岗位上感觉不到快乐。
此书虽然还没读完，但是读了这么多，我也有些许的感悟了。只有
明白管理的任务和责任，通过在现场对我们的方法和技巧进行实践
和检验，明白我们管理的各项思路和工作开展的“为什么”，才能够
更好的学习和应用新的技巧和方法，才能够知道作为管理者，我们
到底应该“做什么。”我们作为学生的，从初中开始老师就教我们“是
什么”“为什么”“怎么做”的法则，我们今后也只有继续这样，才能在
学习中获得真正属于我们自己的东西。
【篇二：中国工商行政管理概论读书笔记】
《中国工商行政管理概论》读书笔记
李宏泉
2009年8月，我通过公务员招录考试进入工商队伍，在基层工商分
局从事行政执法工作。由于此前多年我一直在企业工作，对工商行
政管理工作不很了解。到2010年4月，工作8个月以后，我参加江
苏省工商行政管理系统2009年新录用公务员的集中培训。在为期半
个月的培训中，我们系统学习了工商行政管理的政策法规、业务知识，听取了省、市资深工商干部的经验介绍，令我们受益匪浅。在
其中，学习《中国工商行政管理概论》占据了较大的比重，也是我
个人感觉收获最大的一门课程。以下，我就这本书的学作一简要汇报。
第一章、工商行政管理的产生和发展
工商行政管理是一个历史范畴，是我国经济社会发展到一定历史阶
段的必然产物。
商品交换一定程度的发展及国家的建立，催生了我国古代的商贸管理。但是，我国古代的商贸管理只是对简单商品经济活动的管理，
是一种通过管理政策和措施来限制、排挤、打击工商业，体现重农
抑商、重本抑末思想的抑制性的管理。
到了近代，晚清政府、北洋政府和国民政府，它们都是中国逐步沦
为半殖民地半封建社会的过程中被扶持起来的官僚买办政权。在工
商行政管理方面，它们的做法和特征基本相同：1、
依靠政权的力量，推进中国近代的工业化；2、设置专门的工商行政
管理机构，管理国内工商业事务；3、加强经济法制建设，用法律管
理工商企业和市场经济活动；4、适应帝国主义和官僚资本的需要，
体现着半殖民地半封建的社会性质和特征。
新民主主义革命时期革命根据地和解放区工商行政管理。
1、加强对工商企业的登记管理；
2、加强对经济安全和市场秩序的
维护；3、加强商标、合同管理。4、加强进出口贸易的行政管理。
第二章、工商行政管理改革发展的重大成就和基本经验工商行政管
理改革发展的重大成就：1、基本建立了适应社会主义市场经济监管
的工商行政管理理论；2、基本建立了社会主义市场经济监管的工商
行政管理法律法规；3、基本建立了适应社会主义市场经济监管的体
制机制；4、基本建立了适应社会主义市场经济监管的工商行政管理
干部队伍。
工商行政管理改革发展的基本经验：1、必须坚持以中国特色社会主
义理论体系为指导，保证工商行政管理改革发展的正确方向；2、必
须坚持围绕中心，服务大局，在促进科学发展中充分发挥工商行政
管理职能作用；3、必须坚持把维护最广大人民的根本利益作为工商
行政管理的出发点和落脚点，做到执法为民。4、必须坚持依法行政，努力提高执法效能，始终做到有法必依、执法必严、违法必究；5、
必须坚持改革创新，使工商行政管理工作始终跟上时代前进的步伐；6必须坚持不断规范执法
主体自身行为，努力建设一支“政治上过硬、业务上过硬、作风上过硬”的工商行政管理干部队伍。
第三章、工商行政管理的地位和作用
工商行政管理的地位：工商行政管理发挥市场监管职能，主要是制
定或参与制定市场规则，维护市场秩序。
工商行政管理在经济建设中作用：1、坚持基本经济制度，促进多种
所有制经济共同发展；2、培育市场体系，繁荣社会主义市场经济；3、推进社会主义新农村建设；4、促进经济结构调整和经济发展方
式转变；5、促进区域经济协调发展；6、引导、支持各类市场主体
运用商标战略加快发展。
工商行政管理在社会发展中的作用：1、促进和谐社会建设；
2、促进社会主义精神文明建设；
3、促进新经济组织党的建设。
第四章、工商行政管理的目标和任务
监管与发展统一、监管与服务统一、监管与维权统一、监管与执法
统一，系统地对工商行政管理工作进行了理论总结，是工商行政管
理部门贯彻落实科学发展观的具体体现，是新的历史条件下工商行
政管理的目标和任务。
制度化、规范化、程序化、法制化“四化建设”涵盖了工商行政管理
的主要职能，直接关系到工商行政管理部门的执法效能和长远发展，是履行工商行政管理职责和努力做好“四个统一”的基本要求和制度
保障，是进一步开创工商行政管理新局面的关键。
第五章、工商行政管理基本职能
工商行政管理基本职能包括：1、市场主体准入与监管；2、市场秩
序维护；3、消费者权益保护；4、商标知识产权保护与广告监管；5、禁止传销与规范直销。
第六章、工商行政管理与依法行政
依法行政是工商行政管理的生命线。现在，工商行政管理已经基本
建立了适应社会主义市场经济监管的法律法规；法制观念和法律意
识普遍增强，确立了依法行政的执法理念；规范执法行为，强化执
法监督，树立了执法权威。
第七章、工商行政管理体制机制
工商行政管理体制的概念，工商行政管理部门职责权限、机构设置
和组织领导形式等总的制度体系。现行工商行政管理体制的主要特
点是：1、职能统一、职权法定的市场监管职能体制；
2、分级设置、重心在下的机构体制；
3、省以下垂直管理的领导体制；
4、“收支两条线”的经费保障体制。
工商行政管理机制的概念，在现行体制框架内工商行政管理部门运
行的制度、程序和方式方法的有机结合体。工商行政管理机制建设
的原则：1、以人为本的原则；2、依法行政的原则；
3、统筹兼顾的原则；
4、注重长效的原则。工商行政管理机制创新
的实践探索：1、以推行市场巡查制为重点，创新市场规范管理机制；
2、以实行信用分类监管为重点，创新市场主体监管机制；
3、以实
行商品准入制度为重点，创新商品质量监管机制；4、以12315行政
执法体系建设为重点，创新消费维权机制。
第八章、工商行政管理队伍建设
工商行政管理队伍建设的目标任务：1、建设“三个过硬”的高素质干
部队伍是工商行政管理队伍的目标任务；2、建设“三个过硬”的高素
质队伍必须把能力建设作为重点；3、建设“三个过硬”的高素质干部
队伍必须坚持全面规划、整体推进。
工商行政管理队伍建设的途径：1、加强干部教育培训工作；
2、注重在实践中锻炼队伍；
3、不断深化干部人事制度改革。
第九章、工商行政管理文化
工商行政管理文化：工商行政管理部门在履行政府赋予的维护市场
秩序等职能过程中，所形成的价值取向、思维方式、职业精神、职
业知识和职业道德等多种像是的文化及文化现象，包括工商精神文化、工商制度文化和工商物质文化。
第十章、工商行政管理信息化
工商行政管理信息化是运用信息技术对市场监管和行政执法的信息
进行获取、加工、整合、传输，通过控制信息流，打破时间、空间
以及条块分割的制约，促进工商行政管理工作改革创新的过程。
第十一章、经济全球化与工商行政管理
经济全球化、市场监管国际化在给工商行政管理改革发展带来机遇
的同时，又使工商行政管理面临着一系列严峻挑战。1、市场监管层
面的提升；2、市场监管领域的拓宽；3、市场监管规则的增多；4、
市场监管要求的提高；5、市场监管责任的加重。
【篇三：战略管理读书笔记】
读书笔记
因为时间有限，而且书本太后，我没有很仔细地阅读这三部经典之作，只是挑一些很经典的理论来做笔记，希望为未来的生活和工作
带来一定的认知。
波特的著述中最为大家所熟悉的应该是关于竞争的五种作用力、三
种基本战略、以及价值链的分析框架等等，为市场营销、财务分析
等等非常专业的领域提供了指导思想。
首先是《竞争战略》。这本书是波特第一本关于竞争的专著，这本
书当中整合了他所教授的两门课程──产业经济学与企业政策，关注
的焦点在于企业所面对的外部产业环境。在该书中，波特提出了决
定产业盈利能力的物种竞争作用力，它们分别是产业中现有对手之
间的竞争、来自市场中新生力量的威胁、替代的商品或服务、供应
商的还价能力以及消费者的还价能力，这就是著名的五力模型。这
五种作用力决定了产业的盈利能力，因为它们影响价格、成本和企
业所需的投资，同时五种作用力中的任何一种都由产业结构或产业
基本的经济和技术特征所决定。要想提升企业的竞争力度，改变产
业结构是一种既有利又有害的战略，不过企业在进行战略决策时不
要忽视对产业结构将会造成的长期后果。随后，波特又论述了产业
结构与买方需求、供求平衡之间的关系，满足买方需求的产业及企
业充满生存活力的必要条件，利润由供给和需求之间的平衡决定。
在激烈的商业竞争之中，只有灵活运用战略才能胜出，因此，波特
为商界人士提供了三种卓有成效的战略，它们是总成本领先战略、
标歧立异战略、目标集聚战略。一，成本领先战略，就是企业以成
为其产业中的低成本生产厂商为指导方针。通过规模经济、专有技术、优惠的原材料以及其他等等来获取成本优势。但是成本领先者
不能全部依赖于低成本所获得的竞争优势固步自封，因为随着社会
生产率的提高以及劳动力成本增加等的情况下，单一的低成本竞争
策略就不会占有优势地位，因此企业必须在相对竞争对手标歧立异
的基础上创造价值相等或价值相近似的地位，以领先于产业平均收
益水平。二，标歧立异战略，在这个战略的指导下，企业力求就客
户广泛重视的一些方面在产业内独树一帜。如果它可以实现，就会
成为在产业中赢得超常收益的可行战略，因为它能建立起对付五种
竞争作用力的防御地位。歧异战略利用客户对品牌的忠诚度以及由
此产生对价格的敏感性下降使公司得以避开竞争。它可以使是利润
增加却不必追求成本。三，目标集聚战略，主攻某个特定的顾客群、
某产品系列的一个细分区段或某一个地区市场。这个战略的前提是
公司能够以更高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务，
从而超越在更广阔范围内竞争对手。结果是，公司或者通过较好满
足特定对象的需要实现了标歧立异，或者在为这一对象服务时实现
了低成本，或者二者兼得。最后，波特还对一些夹在中间的企业提
出的忠告，必须做出一种基本性战略决策，不然很难生存下去。
在讨论完企业所面对产业环境之后，波特回到了企业本身内部的分析，发表了《竞争优势》一书，重点在于企业如何利用本身的优势，避开自己的劣势。在
这本书中，波特提出一个有效且独特的分析工具———“价值链”。
波特认为，诊断竞争优势并且寻求改善企业竞争力的基本工具就是
价值链，价值链把企业运营的各种活动，划分为基本活动———产
品设计、生产、营销和交货等独立领域，以及辅助活动———采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。价值链对竞争优势能产
生举足轻重的影响，并最终能够提升竞争优势。此外，公司的价值链，进一步延伸出去就可以和上游供货商与下游买主的价值链相连，构成一个产业的价值链，这样可以把价值链做充分有效的串联，对
竞争力的增强颇具意义。
波特继而将研究方向从企业之间的竞争转为国家之间的竞争，在
《国家竞争优势》一书中，他分析了国家为何有贫富之分，一个重
要的因素就是国家的价值体系，他把这种价值体系形象地称为钻石
体系。他认为企业或产业的竞争力受到四项因素的影响，它们分别
是生产要素条件，需求条件，企业的战略、结构和竞争对手，相关
的支持性产业。波特认为，一国的某产业若突出地具备了上述四条
件中的一两项，才能说是具有竞争力，这就是著名的“钻石模型”。
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