医院医德医风考核与评价制度(9篇)

发布时间:2023-05-03 14:40:27

篇一：医院医德医风考核与评价制度

　　医院医德医风考评制度

　　第一章

　　总则

　　第一条

　　为进一步加强医院医德医风建设，提高医务人员的职业道德素质，规范医务人员的医德行为，培养良好的行业作风，根据《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》、依据卫生部、国家中医药管理印发的《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》，结合医院工作实际，特制定本制度。

　　第二条

　　医德医风考核与奖惩要坚持实事求是的原则，坚持教育与惩处相结合、精神鼓励与物质奖励相结合、维护医患双方合法权益的原则，真正达到提高服务质量，规范医疗服务行为的目的。

　　第三条

　　本办法适用于医院全体工作人员。

　　第二章

　　考核与考评内容

　　1、每月结合医院百分制考核进行医德医风考核与考评。

　　2、在医院医德医风考核与考评中表现特别优秀，给医院带来较大荣誉者（受区委、区政府以上表彰），对所在科室加百分制考核10分，院内荣誉加5分，反之则扣罚相应分数。拒收红包者，对所在科室加百分制考核3分，收到的锦旗、镜匾每件加2分，表扬信、感谢信每封加1分，但不能向病人提出额外要求。对弄虚作假者，一经查实，扣所在科室百分制考核10分，扣罚当事人100元。

　　3、职工应遵守院内制度，对违反劳动纪律者，如上班迟到、早退、脱岗、串岗等行为，扣罚当事人10元，扣所在科室百分制考核2分；

　　上班期间打扑克、闲聊天、干私活、打电脑游戏、玩手机等与工作无关事宜，扣罚当事人50-100元，扣所在科室百分制考核2分，上述情况引发的纠纷，当事人负全部责任。

　　4、职工应服从医院安排，听班人员接到电话通知后，必须立即到达工作岗位，超时到位或不到位者扣罚当事人30-50元，扣所在科室百分制考核2分，因此引发的纠纷，当事人负全部责任。

　　5、职工应文明服务，杜绝出现生、冷、硬、推、拖等不良行为，严禁使用服务忌语。不论何种原因，禁止与病人吵架、斗殴，态度蛮横，如有违反扣罚当事人30-50元，扣所在科室百分制考核2分；在为病人服务过程中，因服务不规范、态度冷淡、解释不到位等形成的病人投诉，一经查实，扣罚当事人30-50元，扣所在科室百分制考核2分，上述情况引发的纠纷，当事人负全部责任。

　　6、医务人员工作时应仪表端庄，举止大方，不准穿背心、短裤、拖鞋、奇装异服，严禁穿高跟鞋进入工作场所。若发现衣帽不整，不带胸牌者，每次扣罚当事人10元，并扣所在科室百分制考核1分。值班人员坚决杜绝饮酒后上班，酒后上班不论有没有造成影响，发现一次，扣罚当事人50-100元，扣所在科室百分制考核2分，因酒后上班而引发的纠纷，当事人负全部责任。

　　7、医务人员禁止收受索要病人红包、有价证券、礼物等物品，禁止向病人提出与治病无关的要求，禁止接受病人及家属各种方式的宴请、娱乐等活动，一经发现查实，追回收受财物，扣罚当事人50-100元，扣所在科室百分制考核2分。

　　8、医务人员禁止利用工作之便搭车开药、检查，严禁各种名目乱收费、私收费、私卖药，禁止与医药代表、“药托”进行不正当交易，一经发现查实，追回违规所得，扣罚当事人50-100元，扣所在科室百分制考核2分。

　　9、科室、个人不得向其它医疗单位及个体诊所介绍病人、介绍取药，在本院仪器运转良好的情况下，未经医院同意，不得私自向外介绍病人检查或私自转院病人，一经发现查实，扣罚当事人50-100元，扣所在科室百分制考核2分。外诊需遵守外诊制度，私自出诊或做手术并收费者，一经发现查实，按相关规定处理，私自出诊或做手术造成医疗纠纷者，后果自负。

　　10、医院工作人员、离退休人员不得从事与医、药、护、技有关的第二职业，发现后工作人员停发工资、奖金，离退休人员停发补贴等一切医院待遇，交卫健主管部门按《山东省医疗机构管理条例实施办法》处理。

　　11、出具各种与健康有关的证明和检查报告，必须实事求是，发现开假证明或检查报告者，由当事人承担与此有关的一切后果，并扣罚当事人30-50元，扣所在科室百分制考核2分。非医学需要，利用B超等非法进行胎儿性别鉴定的，一经发现查实，依相关法律法规处理。

　　12、各种药品、器械、材料、物品的采购，对方给予的优惠，应收入归院，按规定奖励，不准私自收受回扣和其它费项及接受赠送，发现查实后，按相关法律法规和相关规定进行处罚。

　　13、全面落实“首问负责制”和“首诊医师负责制”，禁止推诿、拒收病人，因违反引发的纠纷，当事人负全部责任，并处50-100元罚款，扣所在科室百分制考核2分。

　　14、职工应相互尊重、互相学习、团结协作，不论何种原因在上班期间吵架、斗殴，发现一次扣罚当事人双方各50元，扣科室百分制考核2分。不能与同事密切配合完成应共同完成的工作任务；诋毁他人、抬高自己；给集体、同事不搭台、不补台，甚至拆台；挑拨离间，影响团结和工作；利用学术问题拨弄是非，打击别人而引发纠纷；弄虚作假，剽窃他人成果，一经发现查实，扣罚当事人50-100元，扣所在科室百分制考核2分。

　　15、职工应爱院如家，爱护公物，提倡节约。医院公共物资因使用或管理不当损坏或丢失，造成经济损失的按物资总值的50%由责任人赔偿；因责任心不强所致公共物资损坏或丢失造成经济损失的，由责任人按物资总值全额赔偿；责任不清的，按物资总值的50%，由科主任赔偿，剩余50%部分由科室成员均额赔偿。

　　16、本院职工的自行车、电动车、摩托车，不准停放在科室内，发现一次扣罚当事人10元，扣科室百分制考核1分。

　　17、科室内无黄、赌、毒、邪教、刑事治安案件等丑恶现象发生，发现上述现象一次，扣所在科室百分制考核4分，对当事人解聘、辞退，取消所在科室年内评优资格。

　　18、对待病人的投诉，当事人应端正态度，正确对待，实事求是地反映事件发生过程，协助医院调查，对调查的处理结果当事人如有疑义，应通过正常渠道向医院或上级主管部门申诉、解释。当事人不得

　　以任何理由顶撞、打击、报复投诉人和调查处理人员。对病人的投诉、意见和建议，确实能对医院工作起到积极的监督、改进作用的，对投诉人要视情况给予50-100元奖励，奖励金额从相关责任人的罚款中扣除。

　　19、各科室应积极配合医院的宣传工作，及时上报科室动态、业务信息，上报业务信息被采用一条加1分；及时更换宣传栏，如有空缺，扣科室百分制考核2分。各科室要积极参加医院和上级主管部门组织的文体活动，不得以任何理由推诿、拖延，如有违反，扣科室百分制考核2分。

　　20、对于上述的违规情况，取消当事人及其所在科室当年度评优资格，科主任、护士长负有管理责任，视情况进行相应的经济处罚。对于年内连续违规两次及以上的当事人，医院对其停发工资，离岗待聘。

　　21、在上级部门的督查中发现的违规问题，按上级有关要求进行处理。

　　22、重大事件或与细则不符的情况，由院党支部委员会、院长办公会集体研究后决定奖惩办法。

篇二：医院医德医风考核与评价制度

　　医德医风

　　考评制度

　　一、为加强医德医风建设,培育“救死扶伤,忠于职守,爱岗敬业,满腔热情,开拓进取,精益求精,乐于奉献,文明行医”的行业新风尚,根据省卫生厅的有关文件精神,以“医德规范”为依据,对全院人员医德医风状况实行年度考核.

　　二、考核办法与程序：

　　一医德医风考核在院领导下进行.院业务考核和医德医风考核同时考核,负责对支部所在科室人员医德医风考核.

　　二被考核人员按照医德医风和行风建设的要求,进行一年来医德医风总结.

　　三个人医德医风总结与业务总结由考核成员对被考核人员逐一进行无记名投票测评.

　　四

　　医德医风考核结果由考核组向本人反馈,评为优秀的要进行公示.

　　五

　　医德医风考核的范围和对象、时间安排,与年度业务考核同步.

　　三、考核成绩评定标准

　　一医德医风考核分为“优秀”、“及格”、“不及格”三个档次.优秀为95分以上,及格为75分,不及格为59分以下.

　　二根据中华人民共和国执业医师法和卫生局的有关规定,对有下列情形之一者,当年考核评为不合格.

　　1、违反卫生行政规章制度或者技术操作规范,造成严重后果的；

　　2、由于不负责任延误急危患者的抢救和诊治,造成严重后果的；

　　3、造成医疗责任事故的；

　　4、未经亲自诊查与调查,签署诊断、治疗、流行病学等证明文件或者有关出生、死亡等证明文件；

　　5、隐匿、伪造或者擅自销毁医学文书及有关资料的；

　　6、不按照规定使用麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品和放射性药品的；

　　7、利用职务之便,索取、非法收受患者“红包”、礼品和收受各种回扣等财物或者牟取其他不正当利益的.

　　三有下列情形之一者,当年进行个人总结,暂缓评等级,等结案后再按规定补评等级.

　　1、对造成医疗纠纷,已经各级医疗事故鉴定委员会受理,当年无法做出终审裁定的有关责任人员,当年个人总结工作照常进行,但暂缓等级测评；

　　2、涉嫌违犯党政纪被立案检查的,可以参加年度考核,但在其受检查期间不评等级.结案后,不给予党政纪处分的,按规定补评等级.

　　四、卫技人员在任职期间,医德医风考核不及格当年不能申报晋升职称,且任职年限必须延长两年.

　　医德医风监督卡制度

　　一、从内容上对医务人员行为在总体上有规范；

　　二、对窗口岗位人员言谈举止有要求；

　　三、对技术操作和服务项目有标准；

　　四、对服务质量和服务态度有规定；

　　五、对医疗和就诊环境有评价,对医院总体管理有建议

　　六、有效地约束了医务人员的诊疗行为,提高了服务质量和医院管理效益.

篇三：医院医德医风考核与评价制度

　　医院医德医风考评规章制度

　　一、医德考评归档制度

　　医务人员均建立医德考评档案，实行一人一档。考评结果归入个人医德档案。医德考评档案作为评价医务人员、管理人员和后勤人员职业道德、工作作风和政治表现的重要原始资料，是晋升、晋级、评先和奖惩的重要依据。

　　二、医德医风教育管理制度

　　医德医风教育纳入医院综合目标管理，实行党、政、工、团齐抓共管；建立岗前职业道德教育制度，新职工在上岗前要进行常规性的医德医风教育培训，并将学习情况和成绩记入本人的人事档案和医德考评档案。未经培训者不得上岗。

　　三、建立医德考评投诉、监督制度

　　（一）医德医风监督员制度。从行政、事业、人民团体、居民群众等单位聘请医德医风监督员，由医院颁发聘书，监督员有权收集社会各界对医院工作的意见、建议。每年至少召开一次监督员座谈会，及时汇总意见，反馈结果。

　　（二）医德医风调查制度。定期开展患者满意度调查，并将调查中存在的问题及意见及时反馈到相关科室，并限期整改。

　　（三）工休座谈会制度。病区每月召开一次工休座谈会，由科主任、护士长主持，对患者反映的问题及时研究，提出整改措施，或向医院有关部门反馈情况，向患者反馈有关问-1-

　　/2-1-

篇四：医院医德医风考核与评价制度

　　医院医德医风考评制度

　　一、组织领导

　　1、成立医院医德医风考评工作领导小组，负责对全院职工医德医风考评工作的领导、组织和协调。

　　2、领导小组下设办公室医德医风考评办公室，负责医德医风档案动态管理，组织、实施医德医风考评，确定考评结果等工作。

　　二、考评组织实施

　　1、考评采取听汇报、查记录、走访病人、问卷调查等方式，并结合来信来访等情况进行考评。

　　2、考评内容包括履职尽责方面、保守患者隐私方面、遵守九项准则，廉洁行医方面、构建和谐医患关系方面、规范诊疗行为方面、顾全大局团结友爱方面、提升专业技术水平方面七个方面。

　　3、医德医风每年进行一次考评，结果计入职工评先评优和年终履职考核，并作为先进科室评定条件。

　　三、考评结果

　　1根据得分结果，结合相关加分减分情况，汇总得出个人医德医风总得分。

　　.医德考评领导小组个人得分，确定的最终医德考评等级，分为优秀、良好、一般、较差。

　　.人事科、经管办、财务科要将根据医德考评结果，与职工

　　的晋职晋级、岗位聘用、评优评先、绩效工资等挂钩。

　　.违反九项准则，造成较大影响的，进行一票否决，直接定为“较差”等级。

　　.被考核医务人员对考评结果有异议的，可以向医德医风办公室提出复核申请，经批准后由考核领导小组抽调专人进行复核，15日内将复核意见书面通知本人。

篇五：医院医德医风考核与评价制度

　　为加强医院的科学管理，增强医务人员的服务理念和职业道德，提高服务质量，树立以病人利益为___，特制定医德医风考核办法：

　　一、制定医德医风建设计划，并将其纳入单位和个人考核的一项

　　重要内容，与绩效工资挂钩。

　　二、定期___全院职工认真学习医德规范，进行医德医风教育，并注意抓典型，以点带面。

　　三、大力提倡四种精神，即主人翁精神、奉献精神、艰难奋斗及

　　团结协作精神，努力培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的新

　　一代医务工作者。

　　四、抓典型树新风，及时总结经验，树立典型，宏扬正气，激励

　　全院职工争创合格的医务工作者。

　　五、将职工全额工资___％部份纳入绩效考核之中。实行院、科

　　两级考核，科室人员日常工作考核由科室负责人负责进行，每月进行

　　一次考核。医院的考核由医院___相关人员共同参加组成考核组，每

　　月对全院职工进行考核一次。

　　六、坚持定期考核与平时考核相结合，做好日常考核工作，坚持

　　平时检查考核，并做好记录。

　　七、采取多方位、多渠道考核与评价1、定期召开工作座谈会，医院每月一次，临床科室每月一次，及时听取职工、病人、陪伴人员

　　意见，并做好记。

　　一、医德医风考评标准医德考评基本标准分___分，为医务人员

　　的基础分，设立加分和扣分项目。

　　如有加分或者扣分，则在基础分的基数上进行加、减，加减后的分

　　数为医务人员的实际得分。如既无加分，也无扣分，则维持___分的基础分。

　　基本标准分：1、救死扶伤，全心全意为人民服务；(___分)

　　2、尊重患者人格和权利，为患者保守医疗___；(___分)

　　3、文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系；(___分)

　　4、遵纪守法，廉洁行医；(___分)

　　5、因病施治，规范医疗服务行为；(___分)

　　6、顾全大局，团结协作，和谐共事；(___分)

　　7、严谨求实，努力提高专业技术水平。(___分)

　　加分项：1、积极参加各种___的医疗抢救工作；2、服从指令，参加援外医疗队；3、积极参加“万名医师支援农村卫生工程”、“社

　　区牵手行动”等卫生扶贫项目；4、收到患者的表扬信件、锦旗等；5、坚决抵制商业___，自觉拒收与工作相关的任何形式的回扣，或者按规

　　定把难以拒收的财物全部及时上缴的；6、自觉拒收病人及其家属给

　　予的“红包”、礼品等财物，或者按规定把难以拒收的财物全部及时上

　　缴的；7、在工作中责任心强、认真细致，及时发现、指出他人的工

　　作差错，从而避免浮现医疗差错或者责任事故的；8、有发明创新或者开

　　展新项目、新技术获行政部门表彰的。

　　减分项：1、不认真学习政管理论，无故不参加单位___的各项学

　　习、活动；2、无故迟到、早退、旷工；3、上班时擅自离岗、串岗，上班着装不整洁、不挂牌上岗、语言不文明；4、泄露病人的医密，造成不良影响；5、被投诉服务态度差，经核实有生、冷、硬、顶、推现象的；6、与服务对象发生争执；7、违反规定私自外出行医的；

　　8、有滥检查、滥用药、开大处方行为；9、故意捏造或者歪曲事实，诬

　　告陷害他人，伤害单位及他人名誉的；10、无正当理由不服从工作安

　　排，或者因工作拖拉，不按时完成工作任务的；11、科室偶尔同事间闹

　　不团结，工作受到严重影响的；12、工作中浮现普通差错、未造成不

　　良影响的。

　　二、考评方法医德医风评价分为优、良、普通、差四个等次。按

　　照进行自我评价、科室评价、院部评价，最后确定等

　　次。

　　1、自我评价。医务人员根据《医德医风考评标准实施细则》，结

　　合自己的实际表现，认真逐一对照检查，实事求是地进行自我评分。

　　2、科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每一个人日常医德医风和工作表现进行评价打分。

　　3、单位评价。由单位考评领导小组及下属办公室___进行。根据

　　自我评价、科室评价、综合社会评价及日常行为纪实，对每一个工作人

　　员进行逐个评价，并填写考评组综合评语。

　　考评结果。

　　总分达___分为优，80—___分为良，60—79为普通，___分以下为差。

　　限制条件。总分达___分以上但有扣分者不能评为“优”，下降一

　　级；扣分达___分及以上者，总评为“差”；扣分达___分以上者，不

　　论总分多高，总评为“普通”。

　　三、实施办法1、实施范围。涉及全院医护人员。

　　2、实施要求。每年开展一次考评，结果归入个人医德医风档案

　　或者人事档案。

　　《医德医风考评标准实施细则》每年考核前下发。

　　3、奖惩规定。医德医风考评总评结果与综合目标等奖励挂钩，作为应聘、提薪、晋升、评先的条件之一。对医德医风“差”者进行

　　批评教育，取销该年度的评先资格。

　　医德医风考评制度1、实行院、科两级考核。院级考核由院纪检

　　监察室负责___，党、政、团、医务科、护理部、人事科共同参加组

　　成考核组，每年度对全院临床和医技科室考核一次，考核情况向院办

　　公会汇报，考核结果与绩效工资、晋级晋职、评先评优挂钩并在医院

　　廉洁风险防控平台公示。

　　各科室负责人对本科室人员进行考核，依据

　　医德医风考核标准逐一打分，奖惩情况一并记入医德档案。

　　2、坚持定期考核与平时考核相结合。医德医风工作由党、政、团、医务科、护理部、人事科齐抓并管，做好日常工作，坚持平时检

　　查考核，做好记录。

　　3、定期召开公休会，及时听取病、陪人意见，并做好记录，制

　　定改进措施。

　　4.礼聘社会监督员，每年召开一次社会监督员、病人、家属座谈

　　会，由院领导和有关科室人员参加座谈，听取意见、建议，并做好记

　　录，制定出改进措施。

　　5、医院和科室定期向住院病人发放满意度调查表，院纪检监察

　　室负责归纳汇总，并及时将意见反馈到相关科室和领导，突出的问题

　　依据医德医风规定作出处理。

　　6、院纪检监察室定期将医德医风不良事件各渠道反映的情况汇

　　总，进行综合分析，向院月度考评会报告。

　　7、医院设立意见箱、发布监督电话：要思想与学___的___大精神结合起来，与学___的路线方针政策结合起来，与学习反映当

　　代世界政治、经济、文化发展的新知识新技术结合起来，不断提___部职工运用先进的理论改造主观世界、指导卫生工作实践的能力。

　　(二)理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。要深

　　入开展爱国主义、___主义和___教育，开展形势任务和时事政治教育，大力宏扬爱岗敬业和艰难奋斗精神，引导干部职工坚定对共产主义的信念，树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观，处处从人民利

　　益的大局上思量问题，始终坚持个人利益服从党和人民的利益，筑牢

　　思想道德防线，经受住深化改革中的利益关系调整和个人主义、拜金

　　主义、享乐主义影响侵蚀的考验。

　　(三)法律法规教育。以《___执业医师法》、《___药品管理法》、《___护士管理办法》和《医疗机构管理条理》、《医疗事故处理条例》

　　等为基本教材，加强卫生法律法规的学习教育活动，使医务人员熟知

　　卫生法律法规的内容，切实增强法律观念和纪律观念，自觉用党纪国

　　法约束自己的行为。

　　(四)医德规范教育。

　　认真贯彻

　　《公民道德建设实施纲要》和《医

　　务人员医德规范及实施办法》，加强职业理想、职业道德、职业责任

　　和职业纪律教育，宏扬“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开辟进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚，坚固树立

　　救死扶伤和“以病人为中心”的服务理念。不断完善各个层次、各类

　　岗位的医德医风行为规范，使医务人员自觉加强医德修养，规范从医

　　行为，全心全意为患者服务。

　　(一)医德医风考核

　　1、实行院、科两级考核制。科室每月对照医德医风考核的有关

　　规定进行自查，即负责对本科人员进行考核，并健全医德医风考核奖

　　惩记录；医院每月根据行风建设考核标准对各科进行一次全面检查，结果与绩效挂钩。

　　2、健全个人医德医风考核档案。每人对照医德医风要求自我评

　　分，每年由院、科医德医风建设考评小组分别评分，并存入个人档案，作为晋升、晋级和评先的依据。

　　3、通过纠风办监督、___电话、意见箱、满意度调查等形式进行

　　核实和考核。

　　(二)医德医风奖惩

　　1、奖励

　　⑴参加突发卫生公共事件抢救，被上级认为表现突出者，一次奖

　　励___元。

　　⑵科室或者个人受到病人及其家属和有关部门赠送锦旗、匾牌、表

　　扬信者在月服务质量考核部份加___分/次。⑶被新闻媒体点名表扬，事迹突出者，按地市级、省级、国家级的新闻媒体标准分别奖100、300、___元/次。

　　⑷科室或者个人拒收病人或者有关单位赠送红包、财物，经核实在月

　　服务质量考核部份加___分/次。

　　⑸工作认真负责，杜绝或者避免差错事故和人员伤亡；

　　发现并制止

　　医院财物损失，挽回医院信誉者，经主管部门认定，医德医风考核小

　　组确认，视情节奖元/次，并予以表彰。

　　⑹因医德医风表现突出，受到上级表彰的个人，如职业道德标兵、白求恩式精神奖等，市级的奖___元，省、部级的奖___元，国家级的奖___元。一年内获得多次表彰的，只按最高级别奖励一次。

　　2、处罚

　　⑴违反劳动纪律，无故迟到、早退、串岗，上班做私活、脱岗，一经发现扣个人___元/次。

　　情节严重、影响较坏的，扣当事人1—___个月效益工资。

　　⑵工作人员不得以任何理由推拖、刁难、顶碰、谩骂病人，以及

　　与病人发生争执、打架。造成不良影响者，扣发当月绩效工资___元，科室绩效___%，科室无绩效工资的由本人交罚金，科室罚金从任、职称晋升、奖金

　　分配的重要依据，实行一票否决制，大力表彰医德高尚的医务人员和

　　医德医风教育工作取得突出成绩的科室和个人。

　　为进一步加强卫生行风建设，健全医德医风教育、制度、监督、考评长效工作机制，根据上级有关规定，特制定本制度。

　　基本标准(基础分___分)

　　⒈救死扶伤，___负责(___分)。医院工作人员要认真学习___理论和重要思想，以救死扶伤、防病治病为已任，实行___的人道主

　　义，做到热爱本职，安心工作，坚守岗位，尽职尽责，认真执行各项

　　规章制度，工作一丝不苟，不怕脏，不怕累，千方百计为病人解除病

　　痛，献身卫生事业。

　　⒉尊重病人的人格和权利(___分)。对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。

　　⒊举止端庄，文明服务(___分)。对病人语言文明，态度诚恳，举止稳重，仪表端庄，同情、关心和体贴病人，做到检查细心、治疗

　　精心、解释耐心、听取意见虚心、让病人及家属放心，不发生冷、硬、顶、推现象。

　　⒋廉洁奉公，不谋私利(___分)。遵纪守法，廉洁奉公，不以工

　　作之便谋私利，不接受病人的吃请、馈赠，不勒索病人财物，不滥检

　　查、滥开大处方。

　　⒌言语谨慎，保守医密(___分)。为病人保守医密，实行保护性

　　医疗，不泄露病人隐私与___。

　　⒍团结协作，尊重同行(___分)。团结协作，自觉维护___荣誉，互相尊重，取长补短，不讲不利于团结的话，不搞亲疏有别，不做忌

　　贤妒能和影响团结的事，认真履行岗位职责，共同完成各项工作任务。

　　⒎钻研技术，精益求精(___分)。对业务技术精益求精，虚心学

　　习，刻苦钻研，有实事求是的工作作风和奋发向上的进取精神，吸收

　　国内外先进经验，更新知识，开展新技术、新项目，运用新的医学模

　　式，发展医学科学，提高业务技术和管理水平。

　　扣分标准1.热爱专业，坚守岗位，救死扶伤，尽职尽责，及时

　　解除病人病痛。一项未做到，扣除3—___分。

　　2.尊重病人人格，不讽刺挖苦病人，不调戏女病人，对病人不分民族、性别、职业、地位一视同仁。一项未做到扣除2—___分。

　　3.对病人语言文明，态度诚恳温和，解答问题耐心，仪表端庄整

　　洁，举止稳重。一项做不到扣除3—___分。

　　4.遵守医德纪律，不接受病人宴请和钱物，不开人情方、人情假、“搭车药”，不滥检查、乱开药、乱收费，处处维护病人的利益。违

　　反一项，一次扣除分。

　　5.对病人的疾病相关隐私不得泄露，不拿病人病情当谈话笑料。

　　违反一项，一次扣除4—___分。

　　6.同事之间要团结协作、互敬互爱、互相支持、互相匡助，遇到

　　疑难病人不得推委扯皮，工作中不得抬高自己，贬低他人。违反一项，一次扣除分。

　　7.为了病人，刻苦钻研技术，不断提高业务水平，工作细致，操

　　作细心，不发生差错、事故。发生一次差错扣除5—___分，发生事

　　故直接扣除___分。

　　医德医风评价分为四个等次。优秀、良好、合格、不合格。按照

　　《医德医风考评档案》内容进行自我评价、科室评价、领导评价、社

　　会评价，并确定等次。

　　(一)自我评价。医务人员各自根据考核的___条标准内容和加

　　分、扣分项，结合自己的实际表现，认真逐一对照检查，实事求是地

　　进行自我评分。

　　(二)科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据个人日常医德医风行为、工作表现进行评价打分。

　　(三)领导评价。由党支部考评小组___进行。根据自我评价、科室评价、日常行为纪实，对每一个工作人员进行逐个评价，并填写考

　　评组评语。

　　(四)社会评价。

　　由行风办___考评。

　　参照自我评价、科室评价、领导评价情况，根据个人参加医德医风培训情况，在医德医风出院病

　　人、门诊病人调查问卷反馈情况，病人投诉情况及现实表现进行总评，确定考评等次。

　　考评结果。总分达___分为优秀，___分—___分为良好，___分—___分为合格，___分以下(含___分)为不合格。

　　⒈评价范围。医院在编职工均接受评价。其中。医疗、医技、护

　　理人员适用本制度，行政管理人员、工勤人员考评办

　　法参照本制度执行。

　　⒉评价要求。每年开展两次考评，半年一次，(范本)评价结果

　　归入个人医德医风档案或者人事档案。

　　⒊奖惩规定。医德医风考评结果与综合目标考核挂钩，作为应聘、提薪、晋升、评先的首要条件。每年对医德医风“优秀”人员赋予奖

　　励表彰；对医德医风“不合格”者进行批评教育，取销该年度的评先

　　资格，并限期改正。被评为“不合格”者，暂缓晋升、聘任或者调离原

　　工作岗位，并根据情节轻重赋予相应的处罚。

　　⒋___领导。

篇六：医院医德医风考核与评价制度

　　医务人员医德医风考评制度实施方案

　　一、指导思想及考评总则

　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以学

　　习实践科学发展观为载

　　体，以加强医德医风建设，提高医

　　务人员职业

　　道德素质为目的；

　　以考核记录医务人员医德医

　　风状况为内容；以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，以强化教育，完

　　善制度，加强监督，严肃纪律为措施；全

　　面提升医务人员

　　整体素质，纠正伤害群众利益

　　的行业不正之风，不断提高

　　医德医风的群众满意率，努力构建和谐医患关系，更好地为

　　泛博人民群众的健康服务。

　　二、考评范围

　　全院各级各类医师、护士及其他卫生专业技术人员(含

　　门诊挂号、住院收费处工作人员)，以下统称医务人员。

　　三、考评内容

　　1、救死扶伤，全心全意为人民服务。(10分)

　　⑴

　　加强政管理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以

　　病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力宏扬白求恩精神。(5分)

　　⑵

　　增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职

　　尽责。(5分)

　　2、尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。(10分)

　　⑴

　　对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等

　　对待，不得歧视。(5分)

　　⑵

　　维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权

　　和隐私权，为患者保守医疗秘密。(3分)

　　⑶

　　在开展临床药物或者医疗器械试验、应用新技术和有

　　创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情允许权。

　　(2分)

　　3、文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。(10分)

　　⑴

　　关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。(5分)

　　⑵

　　着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态

　　度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。(3分)

　　⑶

　　认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟

　　通，自觉接受监督，构建和

　　谐医患关系。(2分)

　　4、遵纪守法，廉洁行医。(15分)

　　⑴

　　严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学

　　伦理道德，严格执行各项

　　医疗护理等工作制度及本院的规

　　章制度，坚持依

　　法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。

　　(3分)

　　⑵

　　在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友

　　的财物。(3分)

　　⑶

　　不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或者经销人员赋予的财物、回扣以

　　及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和/或者购买药品、医疗器械、医用耗材等为由，从中牟取不正

　　当利益。(3分)

　　⑷

　　不开具虚假医学证明，不参预虚假医疗广告宣传和

　　药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或者违反规定涂改、销毁医

　　学文书及有关

　　资料。(3分)

　　⑸

　　不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。(3分)

　　5、因病施治，规范医疗服务行为。(15分)

　　⑴

　　严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合

　　理治疗、合理用药。(5分)

　　⑵

　　认真落实有关控制医药费用的制度和措施。(5分)

　　⑶

　　严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收

　　和私自收取费用。(5分)

　　6、顾全大局，团结协作，和谐共事。(10分)

　　⑴

　　积极参加之级安排的指令性医疗任务和社会公益

　　性的扶贫、义诊、助残、支

　　农、援外等医疗活动。(5分)

　　⑵

　　正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配

　　合，取长补短，共同进步。(5分)

　　7、严谨求实，努力提高专业技术水平。(10分)

　　⑴

　　积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习

　　新知识、新技术，提高专

　　业技术水平。(5分)

　　⑵

　　增强责任意识，防范医疗差错、事故的发生。(5分)1、加分项目：

　　⑴

　　积极参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己救人受

　　到赞扬的加5分。

　　⑵

　　突发事件中表现突出，受同级卫生主管部门表彰的加5分；获省级表彰的加10分，获国家级表彰的加15分。

　　⑶

　　被评为单位的先进工作者加3分。

　　⑷

　　被评为同级卫生主管部门先进工作者加5分；被评

　　为省级先进者加10分，被评为国家级先进者加15分。

　　⑸

　　受到病人及家属表扬的个人加5分，表扬集体的，有关人员各加1分。

　　⑹

　　受到单位来信表扬或者病人赠送锦旗的个人加5分，给集体的科内有关人员各加1分。

　　⑺

　　拒收红包、回扣、财物、有价证券、不接受病人吃

　　请或者拾金不昧等好人好事，并有登记为依据的加5分。

　　⑻

　　同违法违纪行为作斗争，受医院表彰的加5分。

　　⑼

　　开展新项目新技术填补医院空白的加5分；填补本

　　省空白的加10分。

　　⑽

　　凡获科技成果奖且为课题完成者：市级奖加3分；

　　省级奖加5分。

　　⑾

　　论文或者译文在杂志刊登或者会议发表者：省级加

　　5分；国家级加10分。

　　⑿

　　发现安全隐患及时提出或者在医疗纠纷过程中主动

　　参预协调解决(非当事人医疗纠纷)，避免重大损失的加5分。

　　2、扣分项目

　　⑴

　　被投诉服务态度差，经核查属实的扣5分。

　　⑵

　　无故迟到早退每次扣

　　1分，旷工

　　1次(天)扣

　　10分。

　　⑶

　　离岗、串岗每次扣1分。

　　⑷

　　无故不参加政管理论和业务知识学习，每次扣2分。

　　⑸

　　礼貌待人，仪表整洁，戴证上岗，违者1次扣1分。

　　⑹

　　未履行好告知义务和服务承诺，造成不良后果

　　的扣5分。

　　⑺

　　工作中发生的问题解决不及时或者敷衍、回避造成严

　　重后果的扣10分。

　　⑻

　　与患者发生吵架或者有冷、硬、顶、推现象，属首次

　　且经教育认识态度好的扣5分，两次以上(含)的扣1分。

　　⑼

　　违反本单位有关外出会诊管理的规定，私自外

　　出行医的扣10分。

　　⑽

　　不按时完成任务或者不服从工作安排的扣5分。

　　⑾

　　学术上不尊重别人，故意诋毁他人名誉，造成不良

　　影响的扣10分。

　　三、当年有下列情形之一的，实行“一票否决”，其医

　　德医风考评结果直接认定为较差：

　　1、医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果，影响单位形象者；

　　2、在医疗活动中有索要或者变相索要患者红包或者牟取

　　其他不正当利益者，被患者投诉查实者；

　　3、违反医疗服务和药品价格政策，不合理收取费用或者

　　个人私收费的，被上级有关部门查处或者新闻媒体暴光的科室

　　主任、护士长和当事人；

　　4、因工作不认真造成医疗事故，负彻底责任或者主要责

　　任的当事人；

　　5、出具虚假医学证明文件或者参预虚假医疗广告宣传和

　　药品医疗器械促销活动者；

　　6、隐匿、伪造或者擅自销毁医学文书及有关资料者；

　　7、不按照规定使用麻醉药品、医疗用毒性药品、精神

　　药品和放射性药品者；

　　8、发生自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故以

　　及其他严重威胁人民生命健康的紧急情况时，不服从院部和

　　卫生行政部门调遣者；

　　9、其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形；

　　10、其他因违法违纪行为受到处分者。

　　四、考评方法及步骤

　　医院主要负责对全院

　　各

　　科室正主任(含副主任主持工作)、支部书记的考核工作，并催促和指导科室负责人做好本科室其他人员的考核工作。

　　各科室主任主要负责对副主任及本科室全体人员的考核工

　　作；各病区护士长负责对整个病区护士的考核工作；护理部

　　负责对各科护士长的考核工作。

　　医德医风考评按百分制进行评定，基础分为80分，满

　　分为100分。如有加分或者扣分，加减后的分数为医务人员

　　的实际得分；加分累计得20分。

　　1、个人自评：被考评的医务人员对照考评的内容和标

　　准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行总结和自我

　　评价，并填写

　　《广东省湛江农垦第二医院医务人员医德医

　　风考评表》。

　　2、科室初评：各科室成立考评小组，在医务人员自我

　　评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每一个人

　　日常的医德医

　　风行为进行评价。

　　3、医院总评：由医院的医德医风考评领导小组组织实

　　施，根据个人自评、科室初评的结果，以日常检查、问卷调

　　查、患者反映

　　、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具

　　体情况作为主要参考依据，对每一个医务人员进行评价，作出

　　医德医风考评结论，填写综合评语。

　　五、医德医风考评结果及其应用

　　(一)医德医风考评结果分为四个等级：优秀、良好、普通、较差。评分与等级对应：

　　优秀：90分以上；

　　良好：80—89分；

　　普通：70—79分；

　　较差：69分以下。

　　(二)医德医风考评要严格坚持标准，被确定为优秀等

　　级的人数，普通掌握在本单位考评总人数的10%，最多不

　　超过15%。

　　(三)考评结果将在院内公开栏进行公示，作为应聘、晋升、评先的首要条件，并按下列条件确定：

　　1、晋职晋级、岗位聘用、评先评优的人选和任职年度

　　考核为“优秀”等次的人

　　员，必须在医德医风考评等次为

　　“优秀”及“良

　　好”的人员中产生。

　　2、医德医风考评等次确定为“普通”的人员，年度考

　　核为“基本合格”。

　　3、医德医风考评等次确定为“较差”的人员，其任职年

　　度考核等次直接确定为“不合格”，当年不得申报晋升专业

　　技术任职资格，专业技术职务任职年限必须延迟1年。

　　(四)被考核医务人员对考评结果有异议的，可以向院

　　考核领导小组提出复核申请。院考核领导小组应当在接到复

　　核申请之日起30日内对医务人员考核结果进行复核，并将

　　复核意见书面通知医务人员本人。

　　六、考评组织和监督管理

　　1、医院成立医务人员医德医风考评工作领导小组，各

　　科室也要成立医德医风考评小组，小组长由科主任担任，副

　　组长由护士长担任，组织实施本科室医务人员的医德医风考

　　评工作，并向医院医德医风考评工作领导小组上报考评结

　　果。

　　2、医院医德医风考评办公室设在党委办，负责医德医

　　风考评的日常管理、组织协调与实施，确保考评工作顺利进

　　行。

　　3、各职能科室要根据要求，加强对医务人员的病历、处方、用药和检查情况的日常检查和问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等相关资料的采集，为年终医德医风考

　　评提供准确、真实依据。凡科室不按照本办法对医务人员进

　　行医德医风考评，或者有下列情形之一的，对该科室责任人予

　　以通报批评。

　　⑴不履行考评职责或者未按规定履行职责的：

　　⑵在考评工作中有弄虚作假、徇私舞弊行为的：

　　⑶在考评过程中显失公平的；

　　⑷经院医德医风考评办公室监督检查，考评程序和考评

　　结果评

　　定等存在问题，责令整改后，经检查仍不合格的。

　　七、附则

　　1、本实施方案由医院医德医风考评领导小组负责解

　　释。

　　2、本实施方案自下发之日起施行。

篇七：医院医德医风考核与评价制度

　　医德医风考评制度

　　1、医德医风是指医务人员应具有的医学道德和风气，医学职业

　　道德是从事医学职业的人们在医疗卫生保健工作中应遵循的行为原

　　那么和规范的总和。医院要加强医德医风建设，不断提高医务人员职

　　业道德素质和医疗服务水平。

　　2、医院必须把医德教育和医德医风建设作为目标管理的重要内

　　容，每年对医务人员进行医德考评。医务人员必须认真贯彻执行卫

　　生部颁发的医务人员医德规范及实施方法，接受医德考评。

　　3、建立健全医德医风管理考评组织体系，收集、处理服务意见,并及时反应处理意见，提高医疗服务水平，到达患者和社会对医疗

　　服务的满意度呈90%。结合医院实际情况，制定具体的、切实可行的医德考核标准及方法，建立医务人员医德考核档案。

　　4、建立医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范；进行

　　医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范培训教育。文明礼

　　貌，优质服务，构建和谐医患关系。认真践行医疗服务承诺，加强

　　与患者的交流和沟通，自觉接受监督。

　　5、严格遵守医疗卫生法律法规、规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医

　　疗质量和平安。

　　6、医德考核以自我评价与社会评价、科室考核与上级考核、定

　　期考核与随时考核相结合的方法进行。医务人员的医德考核结果作

　　为聘任、任职、提薪、晋升以及评优的重要条件之一。

　　7、医德考核成绩优秀者，应给予表彰和奖励，对医德考核成绩

　　差者，应进行批评教育，对于严重违反医德规范，触犯行政规章及者，应给予相应的处分。

　　法律

篇八：医院医德医风考核与评价制度

　　医德医风考核评价制度

　　1.成立院科两级组织，实行院科两级考核评价。

　　2.医院医德医风考核领导小组坚持日常纠风工作，对全院人员医德规范执行情况进行检查。

　　3.考评的主要内容有救死扶伤，全心全意为人民服务；尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密；对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视；文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系；遵纪守法，廉洁行医；因病施治，规范医疗服务行为；顾全大局，团结协作，和谐共事；严谨求实，努力提高专业技术水平。医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评结果应当认定为较差：在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的；在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经

　　销人员以各种名义给予的财物或提成的；违反医疗服务和药品价格政策，多记费、多收费或者私自收取费用，情节严重的；隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的；不认真履行职责，导致发生医疗事故或严重医疗差错的；出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的；医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的；其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。

　　4.考评工作分为自我评价、科室评价、单位评价三个步骤；坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合，纳入医院管理体系，每年进行一次。医院为每位医务人员建立医德档案，考评结果记入医务人员医德档案。考评结果在本单位内进行公示，并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。

　　5.考核考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。医院对医务人员进行年度考核时，职业道德考评应作为一项重要内容，医德考评结果为优秀或良好的，年度考核方有资格评选优秀；医德考评结果为较差的，年度考核为不称职或不合格。医务人员定期考核中的职业道德评定，以医德考评结果为依据。考核周期内，有一次以上医德考评结果为较差的，认定为考核不合格，按照有关法律、法规和规章的规定处理。执业医师的医德考评结果，医院按照《医师定期考核管理办法》的规定报送执业医师定期考核机构，同时报送医师执业注册的卫生行政部门。

　　6.科室坚持日常考核，有记录，每月考核评分。

　　7.每月召开一次工休座谈会，每年召开一次医德医风监督员会议。

　　8.定期发放病人满意度调查表。