篇一：群众工作能力不强
提升群众工作能力方面存在的问题
一、存在的主要问题
1、政治思想意识不够强。表现在对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚定，不能做到与时俱进，及时的提高自己的思想政治觉悟。政治敏锐性和洞察力不足，不善于运用马列主义、*思想和*理论来武装自己的头脑，透过事物表象把握事物本质的能力不足，发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提高。
2、为人民服务的宗旨观念不够牢固。表现在对待群众不能始终保持热情服务的态度，当手头工作稍多时，性子就有些急燥，态度不够和蔼，遇到当事人反复询问的问题时，缺乏耐心，没有合理调整自己的情绪。有时过多考虑个人得失，存有“事不关己，高高挂起”的思想。
3、工作作风不够扎实。表现在对待工作有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径,不要花费太多的精力就可以把事情做好。有时由于私心作怪，存在“多做多错，少做少错，不做不错”的态度,除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，有时因此产生工作效率低的问题。
4、存在好人主义、形式主义思想。表现在处理问题时的原则性有待加强，对工作中发现的问题，碍于情面,能不提的就不提，能不管的就不管，好人主义。有时有只求形式，不求落实的问题，具体制度的落实不够严谨，工作时只求是否做了，不求做得好坏。
5、工作纪律的自我约束方面有待加强。表现在有时有迟到早退
的问题，工作着装有时不规范，有时在工作时间处理一些私人事务，特别是父亲患病治疗期间，因为照顾父亲部分影响了工作。
二、存在问题的主要原因
-是思想上对政治学习缺乏正确的认识。平时虽然经常参加政治学习，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，流于形式，理论与实践相脱节，自己思想意识的更新与党的政策、方针脱节。
二是为人民服务的意识不足。对“一-切为了群众，-切依靠群众，从群众中来到群众中去"的群众路线的领会不够，为人民服务的宗旨意识不强。没有坚实任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准，在个人利益与集体利益相冲突时，往往考虑个人得失较多，而忽略了群众的想法，这是工作中缺乏耐心的根本原因。换位思考还做的不够，不能站在劳资双方的立场上考虑问题，经常处于旁观者的位置解答咨询，处理工作。
篇二：群众工作能力不强
２０１５年２月 中共云南省委党校学报 Ｔｈｅ Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｙｕｎｎａｎ Ｐｒｏｖｉｎｃｉａｌ Ｃｏｍｍｉｔｔｅｅ Ｓｃｈｏｏｌ ｏｆ ｔｈｅ ＣＰＣ Ｆｅｂ，２０１５ Ｖｏ１．１６ ＮＯ．１ 第１６卷第１期 领导干部群众工作能力存在的问题及提升途径 张秀珍 （中共聊城市委党校党史党建教研室，山东 聊城２５２０００）
摘 要：当前群众工作面临许多新情况、新问题，对各级领导干部做群众工作的能力提出了 更高的要求和挑战。从目前领导干部群众工作能力现状看，普遍存在服务意识欠缺，服务能力不 强；沟通能力欠缺，化解矛盾的能力不强；思想观念僵化，创新力不强；理论知识水平较高，实际 工作能力不强；ｘ－４５方式方法简单守旧，失灵现象较为普遍等问题。原因是多方面的，既有社会环 境的客观原因，也有领导干部自身的主观原因，既有群众的原因，也有工作机制的原因。为此，作 为领导干部，一要牢固树立群众观点，增强与群众之间的感情。二要加强学习，提升做群众工作的 综合素质。三要深入群众，过好密切联系群众的能力关。四要与时俱进，创新群众工作方式方法。
五要健全长效机制，提高群众工作的科学化、规范化、制度化水平。
关键词：领导干部；群众工作能力；问题；提升途径 中图分类号：Ｄ２５１
文献Ｓ，－ｙ－，识码：Ａ 文章编号：１６７１—２９９４（２０１５）０１－００８３－０４ 导干部的服务意识有所提升，服务能力有所增强，群众工作能力是领导干部了解、熟悉和掌握民 情，关心群众生产、生活，理顺群众情绪，化解社 会矛盾，维护群众利益，带领群众科学发展的综合 素质，是衡量领导干部领导能力强弱的一个基本标 但也有部分领导干部存在官僚主义作风，为群众服 务的意识欠缺，能力不强。面对群众工作出现的新 问题、新矛盾和群众的新需求，难以适应迅速发生 的变化，把不准群众的思想脉搏，看不准群众诉求 准。当前，群众工作呈现出许多新要求、新特点，如何适应新形势做好群众工作，迫切需要提高各级 领导干部的群众工作能力，这是一个亟待研究和解 的核心问题，导致群众工作滞后。也有部分干部不 深入基层，不接触群众，遇到困难不尽心尽责，能 推则推，怕担责任，矛盾上缴。有的干部工作不知 从何下手，深感力不从心，处于被动服务状态。调 查中发现，有２０％的基层干部没有为群众服务的意 识，４０％的有想法但不能完全落实。在问卷中，回 决的问题。为全面了解领导干部的群众工作能力现 状，本文通过问卷、走访座谈、征集意见、资料查 询等对聊城市领导干部群众工作能力现状进行深入 调查，找出存在的问题，分析原因，在此基础上，提出领导干部提升群众工作能力的途径。
领导干部群众工作能力存在的问题 答“领导干部为群众服务意识如何”时，６５％的调 查对象选择“一般”。认为“领导干部在排忧解难、为民办实事方面能力不强，亟待提高”的占５０％。
这在很大程度上制约着群众工作的开展。
２．沟通能力欠缺，化解矛盾的能力不强。领导 一、目前，从总体上看，各级领导干部在做群众的 能力是强的，作风是实的，工作是细的，成效也是 明显的，但与新时期群众工作面临的形势和任务 要求相比，还存在一些不适应的问题。从对聊城 市各级领导干部调查的情况来看，主要存在以下 一干部要做好群众工作，离不开与群众的及时有效沟 通。但在实际工作中，有的领导干部与群众接触不 多，缺乏与群众沟通交流的技能和艺术，不懂得做 群众工作的“套路”，不会讲群众话，不会与群众 些问题。
面对面、人对人地谈心、对话，不能耐心地解答群 众的有关疑难问题。面对群众性复杂矛盾，抓不住 １．服务意识欠缺，服务能力不强。绝大多数领 收稿日期：２０１４—１２—２１
作者简介：张秀珍（１９６４－－），女，山东茌平人，中共聊城市委党校党史党建教研室副主任，教授。研 究方向：马克思主义及党建理论。，ｌｃ本文系２０１４年山东省党校系统课题《聊城市领导干部群众工作能力调查与思考））（２０１４Ｓ０７９）的阶段性研究成果。
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重点，掌握不好时机，化解矛盾的能力十分有限，对一些事情发展的后果缺少预见性，对矛盾隐患和 事件苗头不敏感、不重视。对待群众反映的问题，方法简单，缺乏灵活性，造成群众工作被动。问卷 中，回答“认为自己缺乏与群众沟通的”的占 ５６％， “缺乏恰当的交流途径和方法”的占２６．７％。
群众产生纠纷或出现问题时， “认为自己化解矛盾 纠纷的能力较强”的只有１４．５％，感觉“自己解决 纠纷、化解矛盾能力一般和很弱”的占到５０％，感 觉自己说服别人、化解矛盾的方法较少和严重缺乏 的占２８％。这种情况不仅降低了领导干部的威信，而且损害了群众对党的感情和认同，严重影响了群 众工作的针对性和有效性。
３．思想观念僵化，创新能力不强。有些领导干 部的宗旨意识、公仆意识有了较大提升，但思想观 念僵化，不能很好地完成从管理到服务的转变，创 新能力不强，安于现状，不求进取，工作标准不 高，得过且过，认为干好干坏一个样。遇到新问题 不善于调查研究，缺乏主动性，习惯于听上级指 示，缺乏敢闯敢干的精神。在问卷中，回答“领导 干部在开拓创新方面做得如何”时，７０％的调查对 象选择“一般”。回答“领导干部在敢闯、敢干方 面做得怎样”时，６５％的人选择“一般”。
４．理论知识水平较高，实际工作能力不强。绝 大多数干部受过高等教育，再加上这几年培训力度 的加大，在理论知识层面都普遍较高，但一些干部 由于缺乏基层工作阅历，工作经验不足，导致实际 工作能力较弱。在群众工作日益复杂的情况下，部 分领导干部表现出实际工作能力不足，特别是一旦 遇到急难险重、突发性事件和复杂问题，不知从何 着手。面对上级，缺少讲真话讲实话的勇气，面对 群众，往往照本宣科，工作方法简单粗暴。在座谈 和问卷中，回答“领导干部实际５１２作能力如何” 时，７０％的调查对象选择“一般”，６０％的选择“较 差”。在回答“领导干部处理复杂问题的能力”时，７０％的调查对象选择“一般”，认为“自己解决纠 纷、化解矛盾能力一般和很弱”的占４８．５％。这种 情况，不仅降低了领导干部的威信，而且损害了群 众对党的感情和认同。
５．工作的方式方法简单守旧，失灵现象较为普 遍。在经济快速发展和社会转型的新形势下，群众 工作的主体与客体都发生根本变化，传统的群众工 作方式、方法明显跟不上形势的需要。有的领导干 部习惯于老经验、老办法，套路化、简单化和行政 化倾向严重，缺乏细致有效的思想政治工作，往往 是“老办法不管用，新办法不会用，软办法不顶 用，硬办法不能用”。特别是在执行上级政策时，?８４?
往往机械地教条地执行，以文件落实文件，导致群 众意见很大。在调查中，当问及“你认为当前党的 群众工作最突出的问题是什么”时，有３１．１％的被 调查者认为是工作方式、方法不适应。在回答“领 导干部做群众工作的方式、方法如何”时，７５％的 调查对象选择“一般”，认为自己说服别人、化解 矛盾的方法“较少”和“严重缺乏”的占２６．７％。 这不仅不能做好群众工作，还会引发矛盾，在干部 与群众之间形成一道难以逾越的鸿沟。
二、领导干部群众工作能力存在问题的原因分析 当前，领导干部在群众工作能力方面表现出的 问题和不足，原因是多方面的，既有社会环境的客 观原因，也有领导干部自身的主观原因，既有群众 的原因，也有工作机制的原因，概括起来讲主要有 以下几个方面。
１．从社会环境的角度看：群众工作面临很多新 情况新问题。第一，社会问题多样化复杂化。随着 社会的发展，人们需求多样、思想复杂、行为多 样，相互之间的关系也很复杂，必然使社会问题多 样化、复杂化。各种社会问题都不是孤立的，往往 相互交织在一起，产生叠加效应，使问题更加复 杂，解决起来非常棘手。做群众工作，过去是“一 个号召、一个文件、一个会议，问题就解决了”，但是，以往那些简单的方式现在已不适应了。第 二，社会矛盾尖锐化。近几年来，群体性事件呈高 发态势，在很多地方已经成为影响社会稳定的第一 问题。从总体上看，这些问题主要是人民内部矛 盾，但是，由于改革发展中出现的一些新问题，往 往导致社会矛盾尖锐化。一些群众要求的合理性同 反映形式的违法性交织在一起，有的还存在违法犯 罪的问题，有的与历史遗留问题相交织，处置难度 较大，一旦方法措施不合理，就可能激化矛盾，引 发“对抗性”事件。第三，社会信息扩散化。随着 信息化网络化的迅猛发展，信息传播扩散速度加 快，影响范围广泛，突发事件和敏感问题零距离直 面社会，回旋空间大大缩小，一个地方发生的事 情，出现的问题，其他地方很快就会知道，而且广 大信息受众会作出各种反应，参与其中，使各种社 会问题之间产生“连锁效应”，“倒逼”现象成为群众 工作的新特点。在这种环境下，做群众工作的难度 增大了，导致部分领导干部的群众工作能力滞后。
２．从群众的结构角度看：我国社会的阶层结构 发生了巨大变化，群众工作的难度增加。第一，群 众层次的多样化和复杂４－１＝。随着社会主义市场经济 体制的逐步健全，多种所有制经济的不断发展，“群众”已经分化为不同群体、不同阶层。不同的 群众，具有不同的利益，有时还会出现利益不协调 甚至冲突的情况。即使在整体利益、长远利益一致 的前提下，群众的具体利益也会出现很大差异。同 时，人们思想活动的独立性、选择性、差异性、多 变性特征＂ｄｚ逐渐显露，深刻影响着群众工作的开 展。第二，群众的主体意识增强。当前，群众的民 主意识、平等意识、竞争意识和权利意识不断增 强，政治参与要求也越来越迫切，从一定意义上 说，这是一种社会进步。但是，由于法律和政策的 盲点及引导不力，部分群众的法律意识淡薄，诉求 欲望高，导致有些群众无理取闹，常走廉捷的上 访、缠访、闹访之路，甚至采取过激的行为反映利 益诉求。随着这些变化，群众工作已经从管理向服 务转变，但部分领导干部适应不了这种巨大的转 型，工作上找不到方向，无处下手，从而使各级领 导干部做群众工作的能力面临严峻挑战。 ３．从干部自身的角度看：素质和能力不适应群 众工作的新变化新要求。第一，认识有误区，重视 不够。在很多人的思想观念中，似乎群众工作应当 退出历史舞台，没有存在的意义了。认为现在社会 生活中的许多问题要依靠法制、规则解决，群众工 作也就没有必要做了。由于部分领导干部对群众工 作的重要性认识不到位，不能把群众工作作为工作 的出发点和落脚点，使得群众工作与中心工作结合 不紧密，主要工作是“改革开放”、“发展”，主要 精力放在招商引资上。在座谈和问卷中发现，有的 党员干部认为，群众工作应当由依法执政取而代 之，认为群众工作“可有可无”、 “可做可不做”。
在回答“目前各级领导干部是否重视群众工作” 时，有８０％的人选择“一般”。第二，有些领导干 部群众观念淡化，不愿做群众工作。是否牢固树立 群众观念，决定着群众工作是否能做好。但一些领 导干部群众观念淡化，认为现在不求群众，不收群 众一分钱，不用做群众工作。也有的认为抓群众工 作费神费力，不仅不容易出效果，而且，如果处理 不好，还会引火烧身，甚至个别领导干部认为做不 做群众工作，不会对自身产ｆｌａ，￣Ｎ，，只对上级负 责，群众工作往往被动应付，做样子。第三，缺乏 调查研究，缺少基层实践经验。调查研究为党和政 府的正确决策提供了重要的参考依据，但也有一些 领导干部不愿意调查研究，不善于调查研究，从而 使调查研究流于形式，调研成果束之高阁，满足于 听汇报，习惯于坐办公室，自认为比群众水平高。
有的领导干部习惯“上马观花”，不愿 ‘下马观 花”；有的领导干部存在嫌贫爱富的思想，只愿意 到发达地区去调研，不愿意到贫穷落后的地区搞调 研等等。这些问题的存在，不利于领导干部掌握实 情和做好群众工作。第四，知识储备不足，能力素 质不适应。长期以来，由于工作的紧张忙碌，使许 多干部想多学些知识，但往往身不由己。因此，虽 然领导干部大都具有较高的学历，但由于知识储备 不足，思想理论水平不高，导致工作能力不强，因 而面对当前的群众工作很不适应，把握不准群众的 思想脉搏，抓不准群众诉求的核心问题，不会做群 众工作。调查分析显示，８４．３％的领导干部认为知 识结构单一和知识储备不足是影响群众工作能力的 最大障碍。
４．从群众工作机制的角度看：存在“体制政策” 掣肘，机制不健全。目前，有的领导干部特别是基 层干部做群众工作，很认真很努力，但被一些“体 制政策”掣肘着，特别是涉及到满足群众利益新要 求、协调群众利益新关系、解决群众利益新矛盾 时，一些具体的政策措施只能发挥暂时性作用。从 聊城市群众工作的机制看，仍然不够健全。问卷调 查显示，有５３．９％的人认为当前党的群众工作体制 机制不健全。第一，利益表达机制不健全。畅通的 利益表达渠道是社会必要的安全阀，但现实却是群 众利益诉求渠道不同程度地存在梗阻现象，从而使 利益诉求的有效性大打折扣，民众感觉有理无处 讲、有苦无处诉，在群众中形成了“小闹小解决、大闹大解决、不闹不解决”的错误导向。在调查 中，当问及“当前群众合理的诉求能否通过正常渠 道表达”时，仅有４０％的人认为能，而有４０．７％的 人认为基本上不能。群众合理诉求得不到表达，就 容易造成社会不稳定，影响党群关系和谐。这就迫 切要求在群众工作的实践中，要努力把实践中证明 成功的做法用机制的形式固定下来，促进群众工作 常态化、制度化和规范化。第二，群众工作机制不 健全。某些单位和部门的群众工作制度不健全，已 有的制度贯彻落实不力，一些工作领域和环节缺乏 制度安排，存在着临时性和随意性，缺乏规范的长 效机制，使得群众工作效果出现难以持续的情况，工作效果大打折扣。在很多为群众办事、服务群众 的具体工作中责任不明，主要靠个人责任心、自觉 性和社会道德等软制度来管柬，同时，对于不称职 行为没有相应的责任制度或追究不严，以致干部为 群众工作不担责任风险，很多事情是做给上面看 的，导致了群众观念冷漠，作风漂浮。
三、提升领导干部群众工作能力的途径 １．牢固树立群众观点，增强与群众的感情。各 级领导干部要提高做好群众工作的能力，就必须打 ?８５?
牢思想感情基础。第一，要牢固树立群众观点。干 部作风好不好，政绩大不大，能力强不强，群众最 有发言权。要坚持把群众公认作为评判工作的根本 标准，积极建立健全群众评议领导干部的制度，通 过群众的监督、评议，促使领导干部作风更加务 实，工作更加到位。第二，要站稳群众立场。相信 谁、依靠谁、为了谁，是否始终站在最广大人民的 立场上，是判断各级领导干部对待群众态度的试金 石。在具体工作中，要着眼以人为本，尊重群众意 愿，把握群众心态，实现指导思想和工作思路上的 根本转变。第三，要增强与群众的感情。领导干部 要真正树立为人民服务的宗旨意识，深怀爱民之 心。要亲近群众，经常“身入”群众，“心人”群 众，对群众充满深厚感情。要相信群众，全方位、多渠道了解群众的困难和呼声，及时捕捉群众的思 想脉搏。要关心群众，Ｈ，Ｉ￣ＩＪ把群众的冷暖挂在一ｔ２，上，解决好涉及群众最现实、最关心、最直接的利 益问题。要换位思考，善于站在群众的角度想问 题、作判断，设身处地为群众着想。要多与群众交 朋友，努力在感情上贴近群众，做到爱民、为民、富民，不断增强同群众的联系。
２．加强学习，提升做群众工作的综合素质。增 强群众工作本领的途经很多，关键要靠学习，必须 把学习当作一种神圣职责，一种精神境界，学深、学透、学精、学通。养足底气，工作起来才能得心 应手。第一，向书本学习。在学习内容上，要重视 政治理论的学习，增强全面贯彻党的方针政策的自 觉性，提高职业意识、政策水平和业务能力。第 二，向群众学习。群众工作能力最核心的就是要善 于做到从群众中来，到群众中去——向群众学习，集中群众的智慧。领导干部只有放下架子，真心实 意地听一听不同的声音，始终坚持自觉问政于民、问需于民、问计于民，才能体现群众的愿望，为群 众所接受。第三，向同行学习。要多看别人的优点 和长处，带着问题学，多学日常的工作方法，对一 些疑难问题的处理，要多请教，多思考，掌握做好 群众工作的艺术和技巧。
３．深入群众，过好密切联系群众的能力关。第 一，深入实际，深入基层。领导干部必须带着深厚 的感情，自觉深人到群众中去，与群众打成一片，设身处地察民情、解民意，真心实意地解决好群众 最关心、最直接、最现实的切身利益问题。第二，发现问题，及时解决问题。密切联系群众，领导干 部要解决真正深入的问题，而不能把下基层作为一 种例行公事，甚至是摆样子。各级领导干部必须走 出机关，真正与最基层的群众接触，掌握群众实 情，有针对性地做群众工作。第三，要与群众有效 ?８６?
沟通，平等交流。当前，干群关系紧张，原因之一 就是缺乏良好的交流与沟通。领导干部要得到群众 的信任，就必须与群众进行平等的真诚的沟通交流，在沟通中取得共识。这样，即使有些问题不能得到 及时很好的解决，也能得到群众的谅解、理解。
４．与时俱进，创新群众工作的方式方法。正确 的方式方法是做好群众工作的根本途径。面对新形 势新情况，必须深入研究和把握群众工作的新特点 新要求，在总结运用成功经验和有效做法的基础上 不断创新群众工作的方式方法。第一，要在领导方 法上实现由行政命令向教育引导的转变，更加注重 用民主协商的办法解决群众提出的问题。第二，要 在管理方式上实现由简单管理向综合服务的转变，更加注重管理职能转变。第三，要在工作重心上实 现由群众上访向干部下基层的转变，更加注重干部 作风建设，密切党群干群关系。第四，要在工作方 法上实现由“堵”向“疏”的转变，更加注重用合 理引导和科学分析的办法处理复杂事务和局面，引 导群众以理性合法的形式表达利益诉求、解决利益 纠纷，依法保障群众的权益。
５．健全长效机制，提高群众工作的科学化、规 范化和制度化水平。做好群众工作，必须发挥制度 的作用，把建立长效机制作为治本之道。第一，要 健全领导干部直接联系群众的常态化机制。要健全 联系群众制度，创新联系群众的方式，完善领导干 部联系点制度、蹲点工作制度等，变群众上访为领 导“下访”。对工作成效显著、群众反映好的单位 和个人表彰奖励，对工作敷衍、群众不满意的通报 批评。利用制度的约束与考评激励功能，使干部联 系群众常态化，做到真正服务于民。第二，要完善 群众意愿表达和群众监督机制。要不断畅通群众表 达意愿、参与决策的渠道，完善群众监督机制，更 好地反映群众的愿望和意见。凡涉及民生的重大事 件，要通过实地调研、召开群众座谈会、听证会等 形式，多方征集意见，集中民意和民智，促进党和 政府的工作向民心所向之处开展。第三，要充实完 善领导干部考核办法，建立健全科学的群众工作考 核评价体系。要进一步完善群众测评制度，增加群 众评价在领导干部考核中的分量，把群众的认可度 作为考核领导干部德能勤绩的重要依据，把群众工 作能力和群众工作状况作为领导干部考核的重要内 容，真正使那些素质高、能力强、群众公认的干部 得到重用，树立起正确的选人用人导向。
责任编辑：马树勋
篇三：群众工作能力不强
职场先锋讲坛I
?年轻干部如何提升群众工作能力夕胡灿莉2020年10月，习近平总书记在秋季
学期中央党校（国家
行政学院）中青年干
部培训班开班式上发
表重要讲话时提出，“年轻干部要提高群
众工作能力。要坚持
从群众中来、到群众
中去，真正成为群众
的贴心人。”做好群
群众工作能力是党员、干部必须具备的最基础、最核心的能力。习近平总书记指出：“年轻干部要心中有群众，时刻把群众安危冷暖放在心上，认真落实党中央各项惠民政策，把小事当作大事来办，切实解决群众‘急难愁盼’的问题。”面对当前新时代背景下群众的新诉求与新期待，年轻干部需进一步提升群众工作能力，才能真正获得群众的理解和信任。众工作，反映的是干
部素质，体现的是干
部能力，检验的是干
部作风。树立为民情怀站稳人民立场，开展群众工作，是全心全意为人民服务的根基所在。
“水能载舟，亦能覆舟”是我国古代政治家洞察群众工作方法的政治智慧，要提升群众工作能力，先要树立为民情怀。一要筑牢群众路线观点。群众路线是中国共产党取得革命、建设和改革胜利的法宝，是中国共产党制定路线、方针和政策的根本出发点。我们党的许多干部来自农村，往往认为自己和群众的感情没有问题，但因长时间在城市、机关工作，与群众近距离接触机会变少，坚持群众路线的观点逐渐淡薄。因此，要始终牢记“我是谁、为了谁、依靠谁”，想事情、做工作要时刻把人民群众的安危冷暖挂在心上。二要在感情上贴近群众。要多站在群众的角度考虑，多替老百姓着想，真心实意为群众办实事、办好事。只有在感情上贴近群众，带着感情做群众工作，才能打开群众的“心门”，群众才会把你当贴心人，有话对你说、有苦对你诉、有难向你讲，才能了解群众的真实想法。三要有接受群众批评的勇气。延安时期，毛泽东曾对他的警卫人员说：
“群众发牢骚，有意见，说明我们的政策和工作有毛病。不要一听到群众有议论，尤其是尖锐一点的议论，就去追查，就要立案，进行打击压制。这种做法，实际上是软弱的表现，是神经衰弱的表现。我们共产党人无论如何不要造成同群众对立的局面。”实践证明，做好群众工作，要学会放下身段、扫码阅读I
43(I先锋讲坛职场接受批评，当好群众的“出气筒”。年轻干部要有中出现“聋子对话”的局面。能容纳群众提出不同意见的胸怀，才能把问题化解在萌芽状态、把矛盾化解在爆发之前。培养实干作M敢于创新实践早在2011年中央党校春季学期开学典礼上，习近平总书记就指出：“‘空谈误国，实干兴邦。’
人民群众是我们的力量源泉。从群众中来，到这是千百年来人们从历史经验教训中总结出来的治
群众中去是党的根本的领导方法和工作方法。邓小平说国理政的一个重要结论……历史上有许多空谈误
过：“世界上的事情都是干出来的，不干，半点国的教训，比如战国时期的赵括，只会‘纸上谈马克思主义也没有。只有把嘴上说的、纸上写的，兵’，以致四十万赵军全军覆没，赵国从此一蹶不变为具体的行动、实际的效果、人民的利益，我们振直至灭亡。此类误国之鉴，发人深省。”的工作才算做到了位，做到了家。”今年是中国共产党成立100周年，也是
一要加强实践锻炼。年轻干部经验尚浅，更需“十四五”开局之年，“十四五”时期乃至更长时要强化一线锻炼。要把基层一线作为培养锻炼的基
期，我国经济社会发展将面临极其复杂的国内国际
础阵地，充分利用基层这一大课堂，放下架子、放形势。从国内来看，我国发展不平衡不充分问题仍
低姿态，“身”入基层，“心”入群众，把小事当然突出：重点领域关键环节改革任务仍然艰巨，创作大事来办，着力解决好群众最关心、最直接、最新能力不适应高质量发展要求，农业基础还不稳
现实的收入、就业、教育、医疗卫生、住房等切身固，城乡区域发展和收入分配差距较大，人口老龄利益和实际困难。把群众满意作为检验工作成效
化加速，民生保障存在短板，社会治理还有弱项。
的重要标尺，让群众有归属感，让群众生活得更加从国际形势来看，新冠肺炎疫情影响广泛深远，经和顺。济全球化遭遇逆流，世界进入动荡变革期，单边主二要创新工作方法。目前，一些年轻干部身上义、保护主义、霸权主义对世界和平与发展构成
出现了做群众工作“老办法不管用，用起来不灵，威胁。动起来不行”的情况。宄其原因，是没有根据形势面对极其复杂的国内国际形势，年轻干部要以和情况的变化，及时转变方法、创新方法。所以，“只争朝夕”“时不我待”的责任感和紧迫感，敢仅有热情和干劲是远远不够的，还须因地制宜、因
于担责、勇于负责；从工作中找准切入点，用准发人而异、因时而变地创新方法、创新招数。年轻干力点，盯紧风险点：遇到问题不回避，遇到困难不部要充分发挥自身优势，创新联系群众的方式方
躲避，遇到风险不逃避；要扑下身子实干、大兴务法，通过微信、抖音等新媒体平台，倾听群众呼
实之风，“多用身影指挥，少用声音指挥”，以一声，了解群众意愿，集中群众智慧，使群众工作由抓到底、一干到底的务实作风，练就提升群众工作自上而下的单向推动向自上而下与群众自下而上的能力的真本领。双向互动相结合转变，由群众被动地参与向主动地人民群众是历史的创造者，是党的力量之源，参与转变，由单一、简单向多样、立体的整体拓展转年轻干部只有坚持一切为了群众，一切依靠群众，变，才能把做群众工作的能力提高到新的水平。从群众中来、到群众中去的群众路线，不断提高群三要善用群众语言
