服务好客户有哪些心得6篇

发布时间:2022-03-28 00:29:56

服务好客户有哪些心得6篇

服务好客户有哪些心得篇1

12月3日下午，许艳艳老师就教育政策法规，对我们新教师进行了有针对性的培训。

对教育政策法规的认识，大多数人会标签为枯燥、条条框框。但在许老师的图文并进，案例视频下，我们对新教师的职业标尺有了明白的认识：从独角兽的公平正义讲到了为什么要为教师职业树立职业标尺;从范跑跑讲到了生命健康权的选择;从笛卡尔的《查拉图斯特拉如是说》、吴非老师的《不跪着教书》和万伟老师的《教师的五重境界》讲到了教育既要有教法和学法，也要有自己的认识和思考;从中信高级工商学校高振东校长讲到了要关注学生的整体生命成长;从惩戒和惩罚的区别讲到了管理学生要适当、有目的、能斟酌利弊。

无规矩不成方圆，政策法规是国家发展的标尺，同样，教育政策法规更是教育发展的标杆。俗话说“教师的工作是良心活”，教师这个职业，本身就受到很多社会道德的约束，但是，对一个新教师来说，知法才能守法、知法才能用法。案例中教师的一些自以为合理的“措施”，给学生带来的伤害是巨大的，比如让捣乱的学生坐在厕所门口，这像是在惩戒他，但坐厕所门口和不捣乱这两者之间并无科学关联，却可能让当事的孩子受到同学的嘲讽，旁观的学生学会了“看笑话”。这个案例像一面镜子，让我反思该如何更有效地运用惩戒权。

在许老师的影响下，当天晚上，我就看了电影《地球上的星星》，这个电影讲述了一名患有阅读障碍的小男孩，在经历了学习的挫折，老师的责骂，家长的不理解下，被迫转学。在新学校新美术老师尼克的细心帮助下，重新拾起自信的故事，故事的美好在于“世界从来不缺少美，而是缺少发现美的眼睛”。作为教师，拥有这样的一双眼睛，应该是必须的。但是，怎么做到呢?

尤其当面对每个班--十个学生，如何用适合每个人的方法教育他们是一个值得思考的问题。

教育是不允许悲观思想的，智慧的老师会努力挪开教育路上的绊脚石。一百个读者，就有一百个哈姆雷特，不一样的老师看到的学生，也会是不一样的。

我是一名新教师，渴望拥有一双智慧的眼睛。

服务好客户有哪些心得篇2

在学习各项法律法规的过程中，又一次让自己的思想和心灵得到提升，法律法规的制定为我们从教者指明了前进的方向，提出了努力实现的目标。在学习中认真对照，自我反思;在寻找差距与不足中正视自己。下面就个人学习所得谈几点体会：

一、教师要教书育人，为人师表。

在教育教学过程中教师教师应重视自身的道德形象，重视教师职业的特质修养和个性魅力，要严格要求自己，做到以德服人，以身立教，在平凡的工作中要安贫乐教，甘于奉献，为学生树立起楷模的形象。进入教学改革的新阶段，我国基础教育改革和发展的根本任务是从应试教育转向素质教育。素质教育的根本目标是使受教育者个体在身心各方面都得到充分、自由的发展。而要做到这一点，作为素质教育的主体——教师的素质，特别是教师的职业道德水平是至关重要的。就上述两点讲，为培养一支师魂崇高，师能过硬，师德优良的教师队伍，加强中小学教育的职业道德修养是十分必要的。要想使自己的思想适应社会需要，就要有知识，这就要学习。同样，人们的观念需要更新，提高自己的道德水平，也更要学习。加强理论学习，是教师职业道德修养的必要方法。首先，教师认真学习政治理论，树立正确的人生观，不学习理论，就不可能科学地、全面地、深刻地认识社会，认识人与人之间的正确关系，因而就不可能形成正确科学的人生观和世界观。不能矢志教育，义无反顾，以坚毅不拔的精神，战胜前进道路上的一切困难，为人民教育事业而努力奋斗。其次，教师要学习教育科学理论，丰富科学文化知识，掌握教书育人的本领。教师学习教育理论，掌握教育规律，按教育规律办事，才能更好的完成教书育人的职责，这本身是教师职业道德规范的一个要求。同时，通过学习教育理论，教师能进一步明确自己在教育教学中的主导地位，对学生的身心发展起重要作用，这就更能使我进一步严格要求自己，加强职业道德修养。我还应学习丰富的科学文化知识，只有广泛地学习有关的自然科学和社会科学知识，才能使自己从各种关系和联系中来认识社会和人生。只有这样，才能真正做到在教书过程中育人。

二、教师要爱岗敬业，关爱学生。

在教育教学过程中，教师要自觉遵守法律法规，严格执行师德师风规范要求，有高度的事业心、责任心。坚持做到关心尊重每一个学生，用教师的爱心去化解学生的逆反心理和对抗情趣。在平时的教育教学中，教师要自觉关爱学生维护学生的合法权利，不歧视学生，更不体罚或变相体罚学生，做学生的良师益友，使学生在京口实小这个大家庭中健康、快乐地成长。

现代教育是开放性教育。学校的法制安全教育工作必须要与家庭、社会密切配合，课内外、校内外多种方法结合，调动学生主体参与意识，发挥各自的功能，相互合作，形成合力，齐抓共管，这样才能取得更好的效果。

服务好客户有哪些心得篇3

我在寒假里看了几本书，最吸引我的是《苦儿流浪记》。这本书主要写了雷米小时候被小偷偷走了放在巴黎的路边，巴伯兰妈妈收养了她。但是巴伯兰爸爸把雷米卖给了耍马戏的维泰利斯，从此，雷米和维泰利斯过这颠沛流离的生活。不久，维泰利斯被饿冻死了。好心的花农收养了可怜的雷米，雷米住了一段时间，花农遇上了麻烦，雷米又去流浪。后来雷米经过千心万苦找到了自己的母亲。

小雷米虽流浪漂泊、历经磨难，但他乐观的生活态度和矢志不渝的真诚爱心，伴他闯过了一道道难关，他就像温暖灿烂的阳光在融化着冰川大山。我被雷米那不怕苦难的精神所打动，也被雷米那勤奋好学，富有孝心的精神所感动，和苦儿比，我实在是太幸福了。我以后要学雷米那不怕苦不怕累的精神，还要报答帮助过我的人要有一片孝心，并且勤奋好学

服务好客户有哪些心得篇4

读书是一件乐事，趣事，让人变得深沉达观。

任何物体都有承载它的器皿，唯有知识无垠无度。人们的大脑虽无法装入所有的知识，但能够尽量摄取，而唯一的途径即为—读书。

论及书籍，托尔斯泰曾坦言：梦想的书籍是智慧的钥匙。恰恰罗素·罗兰又说：“智慧，友谊是黑暗中唯一的光亮，倘若没有钥匙，如何打开智慧之门，又何谈放射光芒。”可见，书籍，使人类告别愚昧混沌。

读书看似平凡，实际上是人们心灵与古今中外一切民族优秀文化，智慧相结合的过程，也是继承与发展的过程。她不但能改变人的气质，还能使人树立更为健康人生观度，做一个忠于祖国，尊老爱幼之人，成为一个有仁德，有智慧之士。

不以物喜，不以己悲。以“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的情操为人处世。不辜负苍天赋予的生命，成为沧海中不可缺少的一粟。这对于人生的回答，对于国家的培养，对于父母养育之恩的回报，无疑读书是回报她们的最好方式之一。

读书是一种陶冶，是一种享受，领悟是心灵净化的快慰。

在茫茫人生芸芸众生中，不以荣辱待己，不论成败待人。不热衷追名逐利，使自我超凡脱俗，你会仰头看天，蓝天澄清，白云悠悠，释怀心里的郁结，应对现实，笑对人生。在物欲横流的日子里，品味古人谈的“知足常乐”，“人到无求品自高”的教诲，会注入一般清醒剂，欢乐地生活着。

当我因辛勤工作而收获甚微感到牢骚满腹时，书会告诉我要笑对生活，这时我会浑身充满工作的活力;当我遇到困难，想打退鼓堂时，百折不挠的居里夫人就会浮此刻我的眼前，激励我鼓起勇气继续努力;当我抱怨自我一无是处，“天生我才必有用”这句名言会告诫我，“三百六十行，行行出状元”;当我志得意满时，“一杯水的容量”会提醒我，看似满满的一杯水还能容纳100多个回形针，自我还有许多能量可挖掘;当我安于现状，不思进取时，屈原的“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，就会在我耳畔响起……

以往书中体会过“怦然心跳”;以往在书中有一种“莫名感动”;以往在书中进行自我审视，也以往在书中看到人生百态……我只愿心境伴书平和而宁静，灵魂伴书纯洁而超然。读书不是一种消遣的行为，而是提高自我的学识。我想带着目的去读书的效果会好一些。想想自我缺的是什么，就学习什么。自我少的，在别人那里也许就有，所以宽容多，理解就多!

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在《阅读》中，有不少优美的文章，可我最最喜欢的还是《少年笔耕》，因为它让我深受感动。

《少年笔耕》的主人公是一个十二岁小男孩，他的名子叫叙利亚。叙利亚生活在一个贫困的家庭中，他的父亲是一位铁路工人，同时靠为人打零工来维持家庭生计。虽然生活贫困，但他们却以苦为乐，一家人过的很快乐。平静的生活在前不久的一天被打破了。当叙利亚得知父亲在夜间为杂志社写封条时，便萌发了帮忙父亲写的想法。当他把这个想法告诉父亲时，却遭到了父亲的拒绝。因为父亲认为这样做会影响他的学习。遭到拒绝后，他并未放下这个想法，而是趁父亲睡觉后，自我偷偷地起来写。当他自我看到自我父亲在数纸时发现低张比平常多了三分之一，并认为自我还没老，能在一夜之间写这么多，叙利亚得知后，暗暗地笑了，并决定就这么写下去。渐渐的，由于叙利亚每一天都睡的很晚，他的身体也慢慢地吃不消了。无论什么时候，叙利亚是副倦容，他的学习成绩也在慢慢下滑。父亲见这情形，便屡次注意他，还经常指责他。可叙利亚并不在乎，而是拼了命地写……

纸终究是包不住火的。二、三个月后的一个深夜，叙利亚习惯地坐在了桌子前，点着了灯，不知不觉中又写了起来。忽然他的手把一册书碰落到地上，他将书捡起来后，又写了起来。其实他的父亲在书落地时就已经醒了，叙利亚突然觉得有人挽住了他的脖子，他回头一看：是父亲。叙利亚哭了，父亲咽了泪吻着儿子的脸，然后把他抱回了房间，让母亲吻他。然后父亲把叙利亚抱回自我床上后，他替叙利亚整好枕头，盖上棉袄，唱起了动听的摇篮曲，劳累了一天的叙利亚就这样在父爱的笼罩下睡着了。

读完这篇文章后，我深深地感受到天下所有父母对自我孩子无私的爱和望子成龙的情绪;同时令我们感动的是主人公年纪虽小但急于为家庭分担压力的行为。

我想对叙利亚说：“叙利亚，你真棒，你是我们学习的榜样。”

服务好客户有哪些心得篇6

说起《三国演义》，大家便会想起胸怀大志，仁义之至的刘皇叔——刘备;想起智谋超群，神机妙算的诸葛孔明先生——诸葛亮;想到英武非凡、忠心耿耿的关云长——关羽;还会想到武艺高强、正气凛然的张飞……

《三国演义》共一百二十回，回回引人入胜。无论是“桃园三结义”、“过五关斩六将”，还是“草船借箭”、“火烧赤壁”，无不叫读者拍手叫好。

其中，在读到“诸葛亮三气周公瑾”时，我再一次佩服诸葛孔明的计谋，而为周公瑾虽然才智出众，但因心胸狭窄而气绝身亡感到惋惜。这是告诫我们做人不能心胸狭窄，更不能瞧不起别人，如果想方设法去陷害别人，自己终会尝到苦果的"。

三个国家的君主——刘备、孙权、曹操，为了争夺霸王，个个互不相让，经常出兵攻打别的国家，各国都伤亡惨重。关羽英雄无比，曾与刘备张飞三人战吕布;张飞虽性暴如火，但武艺惊人，曾一人在葭萌关大胜马超。

赵云跟随刘备，不让刘备受伤，曾独自伤五十员曹将，单骑救阿斗;张辽伤敌无数，曾和李典、乐进杀吴兵几十万人;陆逊武艺不佳，可身怀妙计，曾助吴兵，击退刘备七十万大军。

其次，里面的情节更为精彩。东汉末年，黄巾起义。刘、关、张三人桃园结义，并一起报效国家，斩黄巾首立功。后来，董卓夺取王位，他们三人战吕布。过了几十年，魏、蜀、吴成立，各国君登基。又经过征伐，司马昭、司马炎二人统一华夏，自立晋国，结束了多年的三国之争，使之成为历史。

读了这本书，我感到我仿佛就在三国时代，我为其中的英雄豪杰感到骄傲和自豪。我要学习英雄们的英勇，继承他们的精神，让中国成为世界上最发达的国家。