下面是小编为大家整理的福利院年终总结 社会福利院工作总结,供大家参考。
福利院年终总结
认真做好联动单位送入弃儿接收安置工作，符合接收条件并且手续齐全的，及时办理入院;对不符合接收养条件的(如流浪乞讨人员)，耐心解释，合理建议.
我院在市区民政局的领导下，按照年初民政工作会议的部署，坚持“以人为本、安全服务、发展创新”的工作方针，紧紧围绕孤残
儿童工作重心，不断加强党员和职工队伍建设，努力提高服务管理
水平，顺利完成全年各项目标任务，现总结汇报
一、福利院院务情况
1、加强信息化管理。对院互联网主页进行了更新，并更换了主
页空间及维护公司，确保了主页能被正常访问;院各部门均配置电脑，儿童个人资料档案、收送养及寄养业务档案、医疗档案等各类档案
及文件资料已逐步进行微机录入并实行微机管理;加快了办公自动化
进程，基本实现计算机在工作中的常规运用。严格规范文书管理，
各类文书档案均按规定及要求安全、妥善的保管，1988-20XX年福
利院院谱的编制正在进行中。
2、全面落实维护社会稳定、社会治安综合治理、保密等各项工作，确保人财物安全。根据工作需要对部分制度进行修订完善，制
定了《福利院来访人员登记表》、《福利院人员外出登记表》、
《福利院用车制度》，并组织全员开会学习，规范自身行为。开展
维稳、禁毒、消防专题活动，重视保密及涉外接待工作，切实做好
计生工作，按要求报送计生工作情况汇报。
3、做好劳资人事工作。全年共组织人员参加各类培训、进修及
业务考察学习共三人次，组织技工参加培训六人。按时完成本单位
法人代表资格审查、劳资人事等工作，聘用合同工二名，医疗室新
增在编医生一名，为满工作一年以上的合同工提供社保、医保、失
业保险、工伤保险。
4、做好收、送养弃儿常规工作。认真做好联动单位送入弃儿接
收安置工作，符合接收条件并且手续齐全的，及时办理入院;对不符
合接收养条件的(如流浪乞讨人员)，耐心解释，合理建议;对公安部
门在处理各类案件中涉及的特殊家庭儿童特别是婴幼儿，克服各种
困难进行托管。全年共新收弃婴儿44名，按政策合法程序办理收养
弃儿童35名(其中涉外送养儿童9名,国内送养儿童26名)。截止十
一月三十日实有在院收养儿童总数47名。
5、进一步规范家庭寄养工作。今年安排有偿家庭寄养儿童5名，调整寄养儿童1名(涉外送养)。现家庭寄养儿童34名(其中农村寄
养10名，城镇分散寄养24名)。对寄养家庭儿童定期安排回访和节
日慰问，选派二名工作人员不定期安排家庭抽查，对寄养家庭的现
实状况，儿童的教育、管理、生活和健康状况深入调查了解，指导
解决实际问题，每月安排一次入院月检。全年安排寄养家长参加各
类护理及工作培训计31人次，全年共安排抽查、回访、入户服务
35次。
6、认真开展医疗康复工作。院医疗康复设施逐步完善;针对入院儿童量大、集体生活照料难度大、各种流行病多的具体情况，坚持
执行各类医疗制度，认真做好医疗、保健、防疫工作。全年治疗儿
童1825人次(包括市区医疗点)，新入院儿童体检13人，书写儿童
成长报告13份。特教班接受启智教育儿童10名，教育合格率80%。脑瘫儿童中有康复价值的2名残疾儿童开展了康复训练，康复有效
率达到70%以上，康复参与率100%。全年接受外国友人资助儿童手
术3例。
7、有效开展青少年维权岗活动。今年，我院根据省、市有关文
件精神，认真开展青少年维权岗活动，围绕青少年、儿童权益,认真
学习国家有关的法律，开展各类维权活动,获得“优秀青少年维权岗”的荣誉称号。
8、严格制度管理，后勤保障充分。一是抓好儿童日常生活各项
管理工作，在食品进货和加工上，坚持食品管理制度和卫生制度，
保证儿童的饮食卫生安全。二是加强物资管理，在物资采购方面注
重质量和按制度规定运作。三是坚持保障水、电、热水、空调、洗
涤、厨具、车辆等各类后勤服务设施的正常维护和使用，目前生活
及物资供应、后勤设施运行情况良好。
9、重视宣传工作、机构对外交流与合作情况良好。各类媒体全
年我院专题报道8次，接待参观活动单位(组织)58个，计5600余
人次，接收社会捐款7400元，捐赠物资价值75326万元。机构对外
交流与合作情况
(1)与浩德组织合作，让延桂英到XX检查，与“爱心无国界”组织合作到南昌治疗;
(2)与“爱心无国界”组织合作让延鸿辉到XX治疗，延浩海到福州治疗;
(3)与浩德组织合作，“特教班”每年受助受教育儿童10名，每年受助资金6240元;
(4)与浩德组织合作开展有偿家庭寄养项目，当年共计收到资助
款7600元，奶粉约计1430元;
(5)利用信息网络平台，加强与涉外送养家庭的交流沟通和互动，做好涉外家庭回访工作，全年共接待回访家庭8例。
二、老人公寓情况
1、为了充分发挥老人自我管理意识和潜能，配合和监督工作人
员做好院内管理工作，1月16日成立老人管理委员会。
2、为建设一支爱岗敬业、乐于奉献、技术过硬、有团队合作精
神的服务队伍，重新完善了老人公寓的规章制度。还制定了《延平
区老人公寓员工月份自评表》、《延平区老人公寓员工月份互评表》、《延平区老人公寓员工月份总评表》。
3、为了丰富老人生活，提高服务人员知识，特在老人公寓过道
设立《员工学习园地》和《院民学习园地》。
三、20XX年的工作计划
(一)继续探索工作新思路、新办法，全面推进业务发展;加强制
度管理，努力提高科学化、规范化、人性化管理服务水平，努力培
养和造就一支规模化、专业化适应福利院需要的高素质服务队伍。
(二)推行“模拟家庭”试点，推动家庭寄养工作不断发展。实践证明家庭寄养是比较有利于孤残儿童成长的养育模式，我们应在总
结现有经验的基础上，进一步规范管理，强化服务，开展“模拟家庭”试点工作。
(三)坚持以儿童工作为重心，挖掘社会资源，探索康复特教新路。坚持早期发现早期干预早期康复的方针,通过积极开展引导式教育、
聋儿听觉语言训练、特殊儿童的心理辅导和行为为矫治等活动，帮
助孤殘儿童适应社会，提高生存能力。其次，积极实施殘儿手术康
复工作，要建立长效机制，积极创造条件，使更多残儿受益。
今年四月，通过市属事业单位公招，我有幸成为福利院的一名职工。这段时间以来，我深刻了解到福利院为党和政府分忧，替天下
儿女尽孝这一办院宗旨。不断学习，提高自身素质，努力适应工作
需要。为了总结经验教训，更好地做好年工作，现将年工作总结如下。
一、学习方面
一是认真学习理论知识。积极学习马列主义等一系列老一辈无产阶级革命家的先进思想理论，认真学习实践科学发展观和党的xx届
四中、五中全会精神，以先进的思想理论武装自己的头脑。
二是努力学习业务知识。认真学习《中华人民共和国收养法》、《中国公民收养子女登记办法》等与业务工作息息相关的各项法律
法规，认真学习院内各项规章制度，并严格按照院内各项规章制度
办事，自觉履行岗位职责。
二、工作方面
一是转变角色，努力适应岗位需求。福利院的工作是一项服务性工作，它与其它工作既有区别又有联系。本人虽然有两年工作经验，但是福利院的工作对于我来说，是一项以前从未接触过的全新工作。
因此，在工作中，本人除了学习书本上的经验，我还虚心向领导和
同事请教、学习先进的工作方式方法，努力转变自身角色，以适应
工作需要。
二在工作上，我主要从事文秘、接待和内务管理等工作。在文件的收文、整理、传阅、督办和归档上，我都及时在收文簿上做好登记。做到事事有着落、件件有回音。在文件材料的起草上，我都努
力做到字斟句酌、反复修改，总结经验、提炼亮点，力争写出符合
我院实际情况的文章。每月一次的职工大会，我都及时通知各科室
负责人，并做好考勤和会议记录。对于电话咨询，按照科室分工及
时告知来电人员电话号码。对于来访人员我都努力做到热情细致、
耐心周到的为其讲解和服务。对于来院捐赠的单位和个人我都做到
热情接待，对物品清点清楚并做好登记，及时移交入库保管，做好
了网站上信息的添加。在周末行政值班时，根据行政值班制度要求，按时到院在大厅或者监控室进行值班。巡查新、旧楼情况，重点检
查服务人员是否在岗，学生有无在院等情况。
三是积极参加党支部的各项活动和工会活动。在建党周年之际，积极参加院内组织的到盐边县红宝乡核桃箐村开展的“创先争优”
暨“七一”慰问帮扶对象活动，为他们送上党和政府节日的关怀与
温暖。积极参加党支部组织的读一本好书活动。按照规定，在阅读
完书籍以后，写下了一篇心得体会。同时，我每个月按时参加院内
的工会活动。
四是较好的完成了领导交办的其它工作。
三、存在的不足以及下一步努力的方向
年，本职工作虽然取得一定成绩，但是也存在一些问题，主要以下几个方面：一是理论水平不够全面深入。二是在业务上存在问题，不能够独挡一面，需要他人协作。三是在性格上，性格比较急躁，
遇到困难和问题考虑不够周全，就急于处理，导致事情解决不够圆满。下一步，我将加强理论学习，提高自身素质。在业务工作上多
向书本和有经验的同志学习，努力做到素质优良、业务精通。遇到
困难多多考虑解决的方式方法，争取全面细致解决工作中遇到的各
种问题。
一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位臵，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培
和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结
如下：
一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高。一年来，本人坚持学习党的群众路线教育实践系列活动，不断提高自身的党性觉悟和政策理论水平，努力增强政治信念，及
时了解和学习党和国家出台的一系列路线、方针和政策，紧跟形势
更新思想，不断加强党性锻炼，并结合工作和思想实际做好读书笔记，努力提高政治理论素养，增强工作的政策水平和思想上的政治
敏锐性。
二、努力工作，按时完成工作任务。
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为老人服务的宗旨，努力做好本职工作。
(一)老人服务工作方面：
在分管领导和业务部主任的指导下认真做好特护区的护理监管和自理巡视检护考核工作。深入区域，坚持“以老人为中心”的整体
护理。重点检查护理人员是否在岗，悉心照料老人，严格督促护理
人员的服务质量，特别对新来的护理员手把手教他们业务知识，要
求他们一丝不苟地完成工作，使他们深刻认识悉心护理对老人的重
要性。狠抓卫生，保持楼内清洁，让老人有一个优美舒适的生活环境。
做一名有强烈责任心的员工，在工作上肯吃苦，不怕累，用自己无微不至的爱心照顾好老人，使老人能感受到温暖，把福利院当做
自己的家。看着老人喜笑颜开，从中我也享受到了快乐。注重交流，及时掌握动态，开展针对性的服务。经常和老人一起聊天谈心，了
解他们的心理状况及时开导他们，能让他们保持良好的心理状态，
心情舒畅，少些烦心事。遇到老人有病痛能主动关心、细心照料，
亲切耐心的与他们交流，减少他们的痛苦，让他们安心养病。把老
人当作自己的亲人，他们有任何需求都尽量满足他们，和他们建立
深厚的友谊。
(二)考勤工作方面：
今年的考勤工作在院领导和同事们的支持下，取得了良好成绩。考勤工作其主要目的是为单位创造良好的工作氛围，考勤状态的好
坏是一个人是否爱岗敬业的标志，为了更好地做好我院的考勤工作，制定了相应的考勤制度，每天我坚持“早上班，晚下班”，坚守岗位，做好每天的考勤记录工作和档案的整理归档工作，每月按时将
月度考勤表交分管领导，并为月度考核工作及时提供参考依据。
三、存在的不足。
(一)在业务知识和管理经验上与自已的本职工作要求还存有一定的差距。
(二)开展工作的思路还不够宽广，缺乏创新精神。
(三)日常工作中有些做的不够细致、深化，管理只停留在表面，没有起到真正的作用，针对这种情况以后如何将工作做细做深。
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